Qu’est-ce qu’un code PUK ?

Avez-vous déjà oublié le code que votre téléphone vous demande lorsque vous le démarrez ? Nous parlons ici du code d’activation de la carte SIM, et non du code ou du motif de déverrouillage. C’est certainement très frustrant de ne pas savoir comment le récupérer.

Si vous essayez de déverrouiller votre téléphone en utilisant un numéro aléatoire, après la troisième fois, votre téléphone se verrouillera et il vous demandera un autre code.

Vous vous direz probablement : comment puis-je connaître cet autre code si je ne connaissais pas le premier ? Ne vous inquiétez plus. Nous allons parler ici des cartes SIM et des codes qui leur sont associés.

Continuez à lire et apprenez-en plus sur ce sujet :

Cartes SIM, code PIN et code PUK

Si vous possédez un smartphone, vous avez probablement aussi acheté une carte SIM. SIM signifie Subscriber Identity Module (module d’identité de l’abonné). Il s’agit d’une petite puce qui contient toutes les informations dont vous avez besoin pour connecter votre smartphone à votre opérateur téléphonique. Elles existent en différentes tailles, notamment standard, micro et nano. Aujourd’hui, il existe même des eSIMs, qui sont virtuelles.

Les cartes SIM sont uniques, vous ne pouvez pas trouver deux cartes SIM avec le même numéro de téléphone et les mêmes informations. Ce que vous pouvez faire, c’est retirer la carte de votre téléphone portable et la placer dans un autre téléphone. De cette façon, vous aurez toutes les informations sur cet autre téléphone.

Le fait est que les réseaux de téléphonie mobile doivent garantir la sécurité de leur utilisation, car il est très facile de la placer dans un nouveau téléphone et de commencer à l’utiliser. C’est alors que sont nés le code PIN et le code PUK.

Le PIN est l’abréviation de Personal Identification Number (numéro d’identification personnel). Il s’agit d’un code de sécurité que vous devez saisir à chaque fois que vous démarrez l’appareil que vous utilisez. Il est généralement composé de quatre chiffres. Lorsque vous achetez votre carte SIM, elle est intégrée dans une carte en plastique. Cette carte plastique contient des informations sur l’opérateur et le code PIN.

Bien qu’il s’agisse d’une mesure de sécurité importante, vous pouvez désactiver cette option si vous ne la jugez pas nécessaire. Dans ce cas, chaque fois que vous allumez votre téléphone portable, aucun code ne vous sera demandé, et une autre personne pourrait avoir accès à vos informations (en plaçant la carte dans un autre téléphone).

Maintenant, si vous avez activé l’option, vous devez vous souvenir de votre code PIN car vous devrez l’introduire à chaque fois que vous redémarrerez votre appareil. Si vous oubliez votre code PIN, que vous essayez trois fois et que vous ne trouvez toujours pas le numéro, votre carte SIM sera verrouillée.

C’est à ce moment-là que le code PUK entre en jeu.

PUK est l’abréviation de Personal Unlocking Key (clé de déverrouillage personnelle). Il s’agit d’un code à huit chiffres qui est utilisé pour déverrouiller une carte SIM verrouillée. Si, malheureusement, vous avez oublié votre code PIN, le code PUK vous évitera de perdre toutes vos informations et de devoir acheter une nouvelle carte SIM.

Nous allons en savoir plus sur le code PUK.

Comment puis-je obtenir mon code PUK ?

Il y a trois façons de trouver votre code PUK. La première consiste à vérifier dans la carte plastique d’où provient votre carte SIM. Le code PUK se trouve généralement à côté de votre code PIN. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de conserver cette carte plastique dans un endroit sûr (vous ne savez jamais quand vous en aurez besoin).

Il se peut que le code PUK ne soit pas visible, vous devrez donc gratter une surface indiquée pour le révéler.

Toutefois, que faire si vous n’avez pas ce paquet ?

La deuxième option consiste à aller en ligne et à chercher le code sur le site Web de l’opérateur de votre mobile. Vous devrez avoir un compte et vous connecter. Votre code PUK devrait se trouver dans votre profil. La plupart des opérateurs offrent ce service sur leur site Web, il est donc préférable de vérifier d’abord si vous pouvez avoir un compte en ligne.

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a fonctionné, il existe une troisième option qui consiste à appeler votre opérateur. Le service clientèle devrait être en mesure de vous aider. Il vous demandera probablement des informations pour valider votre identité (nom, date de naissance, adresse). Vous ne recevrez donc pas le code PUK si vous ne pouvez pas prouver que vous êtes le propriétaire de la carte SIM.

Que se passe-t-il après avoir saisi mon code PUK ?

Vous avez saisi un mauvais code PIN à trois reprises. Votre téléphone est verrouillé et on vous informe que vous devez taper le code PUK. Vous l’avez enfin trouvé et vous l’entrez maintenant dans votre téléphone. Que se passe-t-il ensuite ?

Après tout cela, vous devrez saisir un nouveau code PIN et votre téléphone sera à nouveau prêt à être utilisé. Cependant, veuillez noter ce nouveau code PIN au cas où vous en auriez besoin.

Si vous n’avez pas trouvé votre code PUK, que vous essayez d’entrer un numéro et que le système vous dit qu’il est faux, faites attention. Après avoir essayé dix fois, votre carte SIM deviendra inutile et vous devrez en acheter une nouvelle.

C’est pourquoi nous vous suggérons de vérifier d’abord auprès de votre opérateur téléphonique que vous avez le bon numéro PUK.

Questions fréquemment posées

Comment fonctionne le PUK ?

Considérez-le comme un deuxième niveau de sécurité, après le code PIN.

Quelle est la différence entre un code PIN et le code PUK ?

Vous utilisez le code PIN chaque fois que vous allumez votre appareil (si vous avez activé cette fonction). Sinon, vous utilisez le code PUK pour déverrouiller votre carte SIM.

Puis-je obtenir mon code PUK sans connaître mon numéro ?

Si vous avez la carte plastique avec le code PUK, vous n’aurez aucun problème. Si vous ne l’avez pas, vous pouvez appeler le fournisseur mais vous devez être le propriétaire de la carte SIM.

Dans cet article, nous vous avons donné un aperçu des options de sécurité que les opérateurs de téléphonie mobile proposent avec leurs cartes SIM. Il ne vous reste plus qu’à vous assurer que la prochaine fois que vous achetez une carte, conservez l’emballage !