Qu’est-ce qu’un code USSD ?

Dans les articles précédents, nous avons déjà couvert différents codes et numéros tels que l’IMEI, l’ICCID, l’IMSI, etc. Cependant, vous pourriez être surpris qu’il y en ait beaucoup plus !

Peut-être que celui dont nous allons parler aujourd’hui vous semble familier. C’est parce que, contrairement aux autres mentionnés ci-dessus, il est possible qu’au moins une fois dans votre vie vous ayez utilisé un code USSD.

Continuons à lire et apprenons ce qu’est exactement le code USSD et comment les entreprises peuvent l’utiliser pour nous faciliter la vie (et leur travail) !

IHM : Interface Homme-Machine

Avant de plonger dans le sujet principal, nous considérons sagement de commencer par le début, en expliquant d’où viennent les codes USSD. MMI signifie code d’interface homme-machine. C’est un code qui contient *, des chiffres et #. Il permet à l’utilisateur de faire fonctionner une machine-outil, de se connecter à un réseau ou à un autre service.

Il existe trois principaux types de codes MMI, qui sont les codes de service supplémentaire (SS), les codes MMI définis par le fabricant et les codes USSD.

Ce que vous devez savoir sur les codes USSD

Commençons par dire que USSD signifie données de service supplémentaires non structurées. Pour comprendre ce que c’est, pensez que ce code fonctionne de la même manière qu’un message texte. Un SMS (Short Message Service) envoie un message à un destinataire (une personne), puis cette personne peut renvoyer un message. L’USSD envoie un message, mais ne sera pas reçu par une personne. Il ouvrira un menu interactif qui fonctionne comme un canal de communication.

En d’autres termes, ces messages peuvent établir une communication en temps réel entre votre téléphone portable et un serveur, fournissant une rétroaction immédiate. Les codes USSD ont une structure simple, qui a généralement * et #.

Il a plusieurs utilisations dans différentes industries que nous allons couvrir plus tard. Cependant, nous sommes sûrs qu’au moins une fois vous avez utilisé un code USSD, peut-être sans connaître son nom.

Réfléchissons, avez-vous déjà envoyé un code qui commence par un * et se termine par un # ? Peut-être pour vérifier votre solde mensuel. Si oui, alors vous avez utilisé un code USSD ! C’est vrai; ces types de codes sont très utiles pour les réseaux pour permettre à leurs utilisateurs de connaître des informations sur leurs comptes.

La plupart du temps, lorsque vous tapez un code USSD, un menu contextuel apparaît. Ensuite, vous pouvez interagir et parcourir le menu en utilisant d’autres codes, généralement des chiffres.

C’est l’une des différences entre un SMS et l’utilisation des codes USSD. Bien que les deux soient utilisés pour envoyer des informations, ce dernier fonctionne en temps réel. De plus, les codes USSD fonctionnent sur le réseau. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’une application sur le téléphone pour l’utiliser, ce qui est utile si une personne possède un téléphone portable avec un espace de stockage limité.

Cependant, bien sûr, les deux (SMS et USSD) ne se produiront que sous une connexion réseau. Cela signifie que pour les envoyer, vous devez disposer d’une carte SIM active pour pouvoir utiliser ces services.

Comment USSD est utilisé

Voyons maintenant les différentes utilisations des codes USSD. Comme nous l’avons mentionné précédemment, plusieurs industries utilisent ces codes à des fins différentes. Apprenons comment :

Les services bancaires mobiles

Différentes banques du monde entier ont commencé à utiliser cette option, comme alternative aux applications bancaires, car celles-ci ont besoin d’un accès Internet pour être utilisées. L’un des codes les plus utilisés est *99#, cependant, il peut être différent selon votre entité financière. Ce code USSD permet aux utilisateurs de financer des virements, de vérifier le solde de leurs comptes et de générer des relevés bancaires. Encore une fois, les services peuvent être différents d’une banque à l’autre.

Configuration et requêtes réseau

Parfois, après avoir inséré une carte SIM, vous devez configurer votre appareil sur le réseau. Les opérateurs de réseau pour faciliter ce processus aux utilisateurs utilisent des codes USSD. Ils peuvent également accéder à d’autres services. Par exemple, si l’utilisateur a besoin de demander des soldes de compte.

Demandes de mise à jour des clients

Des systèmes tels que ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management) peuvent utiliser des codes USSD pour demander aux clients des informations mises à jour.

Enquêtes marketing

Étant donné que les codes USSD fournissent un menu interactif à l’utilisateur ; les organisations et les entreprises à appliquer des enquêtes marketing peuvent les utiliser. De cette façon, ils obtiendront des réponses immédiatement. C’est encore mieux que de ne faire que des sondages, car les gens ont tendance à utiliser leur téléphone tout le temps, et les entreprises peuvent obtenir des commentaires plus rapidement.

Services de rappel

Les assureurs ou les sociétés financières peuvent également utiliser les codes USSD, qui fournissent une sorte de service à leurs clients. Ils peuvent utiliser le code pour permettre à leurs clients de demander à être rappelés s’ils sont intéressés par les services. C’est beaucoup plus rapide et efficace que d’attendre que les clients les appellent.

Confirmations de commande

Cela s’applique aux prestataires de livraison de nourriture, qui sont très populaires dans le monde entier. Ils peuvent utiliser USSD pour communiquer avec les clients lorsqu’ils passent des commandes.

Coupons et bons

Les commerçants peuvent utiliser les codes USSD s’ils ont besoin d’informer les clients qu’ils ont des offres spéciales. La même chose peut être faite s’ils veulent envoyer des coupons et des bons.

FAQ

Que signifie USSD ?

Il signifie données de service supplémentaires non structurées.

Qu’est-ce qu’un code USSD exactement ?

Un code vous permet de voir un menu interactif avec lequel vous pouvez envoyer des informations à votre réseau ou fournisseur de services.

Quelle est la structure d’un code USSD ?

Il commence généralement par un astérisque (*), suivi d’une série de chiffres et se termine par une touche dièse (#).

Ai-je besoin de données pour envoyer un message USSD ?

Non, vous n’avez pas besoin d’utiliser Internet. Il vous suffit d’avoir une couverture sur votre téléphone mobile pour envoyer un message USSD.

Vous avez maintenant une meilleure compréhension de ce qu’est un USSD. Vous avez probablement remarqué qu’il peut être utilisé dans différentes situations. Nous sommes sûrs que vous vous souviendrez de ces informations la prochaine fois que vous demanderez des informations sur votre solde ou effectuerez une transaction depuis votre compte bancaire !