Sim, normalmente podes colocar o teu cartão SIM (chip) noutro telefone e manter o teu número. Funciona quando o novo telemóvel está desbloqueado, aceita o mesmo tamanho de SIM e é compatível com a rede do teu operador. Há três coisas que podem impedir isto: um telemóvel bloqueado a outro operador, um telemóvel sem gaveta para o SIM (só eSIM) ou um telemóvel que não funciona na rede do teu operador. Este guia mostra-te como confirmar cada uma, o que acontece quando colocas o chip noutro telemóvel, o que passa com o SIM e o que fica para trás, e como mudar um eSIM.
O meu cartão SIM funciona noutro telefone?
O teu cartão SIM guarda a tua linha, por isso o teu número e o teu tarifário vão para onde for o SIM. Antes de trocares, confirma estas quatro coisas:
- O telemóvel está desbloqueado, ou bloqueado ao mesmo operador do teu SIM.
- O SIM cabe. O novo telemóvel aceita o mesmo tamanho de cartão SIM.
- O telemóvel funciona na rede do teu operador, incluindo chamadas em 4G (VoLTE) quando o teu operador as exige.
- O telemóvel tem gaveta para o SIM. Alguns telemóveis novos só aceitam eSIM.
Se estiver tudo bem, a troca demora um minuto. Desliga os dois telemóveis, passa o SIM para o novo, liga-o e introduz o PIN do SIM se o pedir. Depois faz uma chamada de teste e envia uma SMS para confirmar que tudo funciona.
Posso colocar qualquer cartão SIM em qualquer telemóvel?
Nem sempre. Podes trocar cartões SIM entre telemóveis desde que o tamanho seja o mesmo e o telemóvel esteja desbloqueado. Podes colocar qualquer cartão SIM num telemóvel desbloqueado que aceite esse tamanho, mas só funciona se o telemóvel também for compatível com a rede do operador (vê abaixo). Há três tamanhos de SIM comuns:
- Nano-SIM: o cartão mais pequeno, usado em quase todos os smartphones atuais.
- Micro-SIM: um pouco maior, usado em telemóveis mais antigos.
- SIM normal (mini-SIM): o maior, usado em telemóveis muito antigos e em alguns outros aparelhos.
Muitos operadores enviam SIM "multi-tamanho" que destacas no tamanho de que precisas. Um SIM mais pequeno pode entrar numa ranhura maior com um adaptador, mas um SIM maior não cabe numa gaveta mais pequena. Pede um SIM novo ao teu operador em vez de cortares o teu. Usa apenas a gaveta que veio com o teu telemóvel, porque as gavetas não servem noutros modelos (Apple: remover ou trocar o cartão SIM do iPhone).
Compatibilidade com a rede
Um telemóvel desbloqueado nem sempre é um telemóvel compatível. Um telemóvel feito para outra região pode não ter algumas das bandas de frequência que o teu operador usa. Muitos operadores também já desligaram o 3G, por isso o telemóvel precisa de VoLTE (chamadas em 4G ou 5G) para fazer chamadas normais na rede deles. Alguns operadores só permitem chamadas em telemóveis que aprovaram. A maioria dos operadores tem uma ferramenta de compatibilidade no site: introduz o IMEI do teu telemóvel, que vês ao marcar *#06#.
O que acontece se colocares um cartão SIM num telemóvel bloqueado?
Nada de grave. O telemóvel simplesmente recusa o SIM:
- Um iPhone mostra uma mensagem como "O cartão SIM inserido neste iPhone não parece ser suportado" (Apple: desbloquear o iPhone para o utilizar com outra operadora).
- Muitos telemóveis Android mostram "SIM não suportado" ou pedem um código de desbloqueio de rede.
- Ficas sem rede, por isso não tens chamadas, SMS nem dados móveis com esse SIM.
O teu cartão SIM não fica danificado. Volta a pô-lo no telemóvel antigo e funciona como antes. Não tentes adivinhar um código de desbloqueio. Só o operador ao qual o telemóvel está bloqueado o pode desbloquear. Vê o que significa ter um telemóvel bloqueado pelo operador.
Como saber se o teu telemóvel está desbloqueado
- iPhone: abre Definições > Geral > Informações e vê o campo Bloqueio da operadora. "SIM sem restrições" quer dizer que o iPhone está desbloqueado (Suporte Apple).
- Android: não há um menu único que funcione em todas as marcas. O teste mais fácil é colocar um SIM de outro operador. Se ligar à rede e conseguires fazer uma chamada, o telemóvel está desbloqueado. Também podes perguntar ao teu operador.
As regras de desbloqueio dependem do país
- Portugal, MEO: as condições de desbloqueio gratuito aplicam-se a todas as novas compras de telemóveis MEO feitas a partir de 16.06.2016. Para pedir o desbloqueio, vai a uma loja MEO com o comprovativo de compra (MEO: desbloqueio de equipamentos).
- Portugal, Vodafone: desde 19 de abril de 2021, com efeitos retroativos a abril de 2018, os telemóveis vendidos pela Vodafone estão desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente. Para pedires o código, envia uma SMS grátis com a palavra "Desbloquear" para o 1550 (Vodafone: desbloqueio de equipamentos).
- Brasil: se quiseres usar o celular noutra operadora, a operadora de origem não pode cobrar nada pelo desbloqueio (Anatel). A Claro diz que os celulares comprados com plano aceitam o chip de qualquer operadora e que, se algum vier bloqueado, podes pedir o desbloqueio a qualquer momento e sem custos à operadora que o bloqueou (Claro).
- Outros países: as regras variam. Pergunta ao teu operador.
Lê o nosso guia sobre como desbloquear o telemóvel.
O que acontece quando colocas o teu chip noutro telemóvel?
O teu SIM leva a tua linha, não o conteúdo do telemóvel. Vê o que passa com ele e o que fica para trás:
- Número e tarifário: passam com o SIM. O PIN do SIM também vai com ele.
- Contactos: só passam os contactos guardados no próprio SIM. O iPhone não guarda os contactos no cartão SIM, mas podes importar os contactos do SIM em Definições > Aplicações > Contactos > Importar contactos do SIM (Suporte Apple). Os contactos sincronizados com o iCloud ou com a tua conta Google aparecem quando iniciares sessão no telemóvel novo.
- SMS, fotos e apps: ficam no telemóvel antigo. Usa a ferramenta de transferência do telemóvel ou uma cópia de segurança para as passar.
- WhatsApp: a tua conta está ligada ao teu número de telefone. Se colocares o chip noutro telemóvel, o WhatsApp funciona depois de registares o mesmo número no telemóvel novo. Para não perderes as conversas, usa a transferência de conversas do WhatsApp ou uma cópia de segurança (Centro de Ajuda do WhatsApp).
- iMessage: vais passar de um iPhone para um Android? Desativa primeiro o iMessage, ou cancela o registo do teu número na Apple, para continuares a receber as mensagens de quem usa iPhone.
E se o telemóvel novo não tiver gaveta para o SIM?
Nesse caso, o teu cartão SIM físico nem sequer entra. Há cada vez mais telemóveis só com eSIM:
- Todos os iPhone 14 ou posteriores comprados nos Estados Unidos só podem ser ativados com um eSIM (Suporte Apple).
- O iPhone 17 Pro e o iPhone 17 Pro Max são só eSIM no Bahrein, Canadá, Guam, Japão, Kuwait, México, Omã, Qatar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos e Ilhas Virgens Americanas (Apple Newsroom, em inglês).
- O iPhone Air e o iPhone Duo são só eSIM em todos os países (Apple: especificações do iPhone Air).
- Alguns telemóveis Android mais recentes vendidos nos Estados Unidos também não têm gaveta para o SIM.
Não tens a certeza sobre o teu modelo? Vê as especificações técnicas do país onde o compraste. Se o teu telemóvel novo for só eSIM, pede ao teu operador para passar a tua linha para um eSIM. Muitos operadores conseguem converter um SIM físico num eSIM, muitas vezes a partir das definições do telemóvel.
Vais levar um telemóvel só com eSIM para a Europa? O My European eSIM da Bouygues Telecom instala-se antes de partires e dá-te dados e um número francês para chamadas e SMS em 46 países.
Como passar um eSIM para um telemóvel novo
Um eSIM não se tira do telemóvel, por isso a mudança é feita digitalmente. O teu operador tem de suportar o método que usares.
De iPhone para iPhone: eSIM Quick Transfer
- Mantém os dois iPhone perto um do outro com o Bluetooth ligado e com sessão iniciada na mesma conta Apple.
- No iPhone novo, abre Definições > Dados móveis e toca em Configurar serviço móvel ou Adicionar eSIM.
- Escolhe a linha que queres transferir, ou toca em Transferir de um iPhone por perto.
- Segue os passos no iPhone antigo e espera que a linha fique ativa.
Quando a linha fica ativa no iPhone novo, o SIM do iPhone antigo é desativado. Também podes fazer isto durante a configuração de um iPhone novo (Apple: configurar o eSIM no iPhone).
De Android para Android
Em muitos telemóveis Android podes transferir um SIM ou eSIM durante a configuração do telemóvel novo, ou mais tarde em Definições > Rede e Internet > SIMs > Adicionar SIM > Transferir SIM a partir de outro dispositivo (Ajuda do Google Pixel). Os Samsung têm uma opção parecida no Gestor de SIM. Os nomes dos menus mudam de marca para marca. Se a transferência não aparecer, o teu operador pode enviar-te um novo código QR do eSIM.
Entre iPhone e Android
Alguns operadores suportam transferências diretas entre iPhone e Android. Se o teu não suportar, pede-lhe um eSIM novo. Um eSIM de viagem nem sempre permite transferências, por isso confirma com o fornecedor antes de o apagares do telemóvel antigo.
Vais viajar com um telemóvel só com eSIM ou bloqueado?
Com um telemóvel só com eSIM, não podes pôr um cartão SIM local quando aterras. Um eSIM de viagem resolve isto: instalas antes de partir e liga-se à rede quando chegas. Funciona em qualquer telemóvel desbloqueado compatível com eSIM. Confirma o teu na nossa lista de telemóveis compatíveis com eSIM.
Se o teu telemóvel estiver bloqueado, um eSIM de viagem ou um SIM local também não funcionam. Pede ao teu operador para o desbloquear alguns dias antes da viagem. Num telemóvel dual SIM podes manter a tua linha de casa ligada para chamadas e SMS enquanto o eSIM de viagem trata dos dados.
eSIM só de dados que instalas antes de partir · México · Canadá · Ásia · Encontra o eSIM para o teu destino
Perguntas frequentes
Posso comprar um telemóvel novo e colocar lá o meu cartão SIM?
Sim, se o telemóvel estiver desbloqueado (ou for do teu operador), aceitar o tamanho do teu SIM e funcionar na rede do teu operador. Se for só eSIM, pede ao teu operador para passar a tua linha para um eSIM.
Todos os telemóveis novos vêm desbloqueados?
Não. Os telemóveis comprados livres normalmente estão desbloqueados, mas os de um operador podem estar bloqueados. Em Portugal, a MEO e a Vodafone desbloqueiam gratuitamente os telemóveis que vendem, nas condições acima. No Brasil, a operadora não pode cobrar pelo desbloqueio. Confirma sempre antes de comprar.
Posso colocar um cartão SIM novo num telemóvel bloqueado?
Cabe, mas só funciona se o SIM for do operador ao qual o telemóvel está bloqueado. Um SIM de qualquer outro operador mostra um erro como "SIM não suportado" e fica sem rede. Pede primeiro ao operador que bloqueou o telemóvel para o desbloquear.
Posso colocar qualquer cartão SIM num telemóvel desbloqueado?
Sim, se tiver o tamanho certo e o telemóvel for compatível com a rede desse operador. É essa a vantagem de um telemóvel desbloqueado: podes mudar de operador ou usar um SIM local ou um eSIM de viagem no estrangeiro.
Posso ativar o meu chip noutro telemóvel?
Sim. A tua linha está no SIM, não presa a um telemóvel, por isso ativa-se em qualquer telemóvel desbloqueado e compatível. Alguns operadores pedem-te para registares o IMEI do telemóvel novo, por isso confirma na app ou no site deles.
Perco o meu número se colocar o meu chip noutro telemóvel?
Não. O teu número fica com o cartão SIM. O telemóvel antigo fica simplesmente sem rede até voltares a pôr lá um SIM.
Qualquer cartão SIM funciona em qualquer telemóvel?
Não. O telemóvel tem de estar desbloqueado, aceitar o tamanho do SIM, ser compatível com a rede do operador e ter gaveta para o SIM. Um telemóvel bloqueado a um operador só aceita SIM desse operador.