Finden Sie eSIMs für
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Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält ein PDF (oder mehrere PDFs, wenn Sie mehr als 1 eSIM bestellt haben). In diesem PDF finden Sie den QR-Code, den Sie nur noch scannen müssen, um die eSIM zu aktivieren.

Hier finden Sie eine Liste der verfügbaren eSIM-Smartphones.

Die meisten eSIMs werden aktiviert, sobald Sie sie auf Ihrem Smartphone installiert haben, auch wenn Sie sich in einem Land befinden, welches nicht durch den Datentarif abgedeckt ist. Wir empfehlen, die eSIM zu installieren, bevor Sie ins Flugzeug steigen,  oder sobald Sie im Ausland angekommen sind.

Ja! Wir bieten eSIMs an, die Rufnummern und Guthaben für Anrufe und SMS enthalten. Bitte prüfen Sie die Produktinformationen sorgfältig.

Alle eSIMs, die auf SimOptions verfügbar sind, unterstützen 4G LTE oder sogar 5G in ausgewählten Ländern. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht die volle Geschwindigkeit in abgelegenen Gebieten erhalten.

Bei einigen ausgewählten eSIMs besteht die Möglichkeit, die Karte auf der Website des Mobilfunkbetreibers aufzuladen. Bitte lesen Sie die Produktinformationen sorgfältig durch. Wenn die eSIM nicht verlängert werden kann oder eine Aufladung nicht möglich ist, können Sie einfach eine neue eSIM kaufen.

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, der Sie durch den Prozess führen wird. Andernfalls können Sie sich mit dem jeweiligen Anbieter in Verbindung setzen, um einen bestimmten USSD-/GSM-Code zu erhalten, den Sie zur Überprüfung des Restguthabens verwenden können. Alternativ können Sie auch Ihre eigenen Smartphone-Einstellungen überprüfen. In den Dateneinstellungen sehen Sie, wie viele Daten Sie in einem bestimmten Zeitraum verbraucht haben.

Ja, die eSIM funktioniert nur, wenn Sie Roaming auf Ihrem Smartphone aktiviert haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die eSIM als primäre SIM-Karte für Datennutzung und Anrufe/SMS ausgewählt haben.

Wie installiere ich die eSIM auf meinem Smartphone? „Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und einem PDF-Anhang. In der PDF-Datei finden Sie einen QR-Code, den Sie mit der Kamera Ihres Smartphones scannen können, um die eSIM zu installieren. Alternativ können Sie die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode auch manuell eingeben, um die eSIM zu installieren.

Für eine manuelle Installation folgen Sie bitte unseren detaillierten Installationsanleitungen:

• Android eSIM-Installationsanleitung
• iOS eSIM-Installationsanleitung

Seien Sie während des gesamten Installationsvorgangs vorsichtig. Bestimmte eSIMs können nur einmal installiert werden und der QR-Code kann danach nicht mehr verwendet werden. Andere eSIMs können mehrmals installiert und auf andere Smartphones übertragen werden (für eine begrenzte Anzahl). Das PDF, das Sie nach der Bestellung erhalten, enthält weitere Informationen. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie Ihre eSIM gelöscht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über den Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@simoptions.com. Wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems so gut wie möglich zu helfen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für weitere Informationen.

Wenn Sie die PDF-Datei verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über den Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@simoptions.com. Wir werden Ihnen das PDF erneut an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Wenn Ihr Smartphone die Dual-SIM-Funktionalität unterstützt und mit eSIMs kompatibel ist, können Sie beide gleichzeitig verwenden. Bitte wählen Sie die richtige eSIM/SIM-Karte als primäre/sekundäre SIM-Karte für Daten und Telefonanrufe & SMS.

Zunächst einmal müssen Sie ein Smartphone besitzen, das mit eSIMs kompatibel ist. Eine Liste der eSIM-kompatiblen Smartphones finden Sie hier. Zweitens müssen Sie mit einem stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein (kein öffentliches WiFi), um einen sicheren und schnellen Installationsprozess zu gewährleisten.