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FRAGEN & ANTWORTEN ZUR ESIMFAQS

Wie erhalte ich meine eSIM und wie lange dauert es?

Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält ein PDF (oder mehrere PDFs, wenn Sie mehr als 1 eSIM bestellt haben). In diesem PDF finden Sie den QR-Code, den Sie nur noch scannen müssen, um die eSIM zu aktivieren.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Smartphone mit eSIMs kompatibel ist?

Hier finden Sie eine Liste der verfügbaren eSIM-Smartphones.

Wann beginnt die Gültigkeit meiner eSIM?

Die meisten eSIMs werden aktiviert, sobald Sie sie auf Ihrem Smartphone installiert haben, auch wenn Sie sich in einem Land befinden, welches nicht durch den Datentarif abgedeckt ist. Wir empfehlen, die eSIM zu installieren, bevor Sie ins Flugzeug steigen,  oder sobald Sie im Ausland angekommen sind.

Ist in der eSIM eine Telefonnummer für Anrufe und SMS enthalten?

Ja! Wir bieten eSIMs an, die Rufnummern und Guthaben für Anrufe und SMS enthalten. Bitte prüfen Sie die Produktinformationen sorgfältig.

Unterstützen die eSIMs 4G LTE / 5G?

Alle eSIMs, die auf SimOptions verfügbar sind, unterstützen 4G LTE oder sogar 5G in ausgewählten Ländern. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht die volle Geschwindigkeit in abgelegenen Gebieten erhalten.

Kann ich die eSIM aufladen / ihre Gültigkeit verlängern?

Bei einigen ausgewählten eSIMs besteht die Möglichkeit, die Karte auf der Website des Mobilfunkbetreibers aufzuladen. Bitte lesen Sie die Produktinformationen sorgfältig durch. Wenn die eSIM nicht verlängert werden kann oder eine Aufladung nicht möglich ist, können Sie einfach eine neue eSIM kaufen.

Woher weiß ich, wie viele Daten noch übrig sind?

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, der Sie durch den Prozess führen wird. Andernfalls können Sie sich mit dem jeweiligen Anbieter in Verbindung setzen, um einen bestimmten USSD-/GSM-Code zu erhalten, den Sie zur Überprüfung des Restguthabens verwenden können. Alternativ können Sie auch Ihre eigenen Smartphone-Einstellungen überprüfen. In den Dateneinstellungen sehen Sie, wie viele Daten Sie in einem bestimmten Zeitraum verbraucht haben.

Muss ich Roaming auf meinem Smartphone aktivieren?

Ja, die eSIM funktioniert nur, wenn Sie Roaming auf Ihrem Smartphone aktiviert haben. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die eSIM als primäre SIM-Karte für Datennutzung und Anrufe/SMS ausgewählt haben.

Wie installiere ich die eSIM auf meinem Smartphone?

Wie installiere ich die eSIM auf meinem Smartphone? „Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und einem PDF-Anhang. In der PDF-Datei finden Sie einen QR-Code, den Sie mit der Kamera Ihres Smartphones scannen können, um die eSIM zu installieren. Alternativ können Sie die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode auch manuell eingeben, um die eSIM zu installieren.

Für eine manuelle Installation folgen Sie bitte unseren detaillierten Installationsanleitungen:

Wie oft kann ich die eSIM installieren?

Seien Sie während des gesamten Installationsvorgangs vorsichtig. Bestimmte eSIMs können nur einmal installiert werden und der QR-Code kann danach nicht mehr verwendet werden. Andere eSIMs können mehrmals installiert und auf andere Smartphones übertragen werden (für eine begrenzte Anzahl). Das PDF, das Sie nach der Bestellung erhalten, enthält weitere Informationen. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um weitere Informationen zu erhalten.

Was passiert, wenn ich die eSIM meines Smartphones lösche?

Wenn Sie Ihre eSIM gelöscht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über den Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@simoptions.com. Wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems so gut wie möglich zu helfen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien für weitere Informationen.

Was passiert, wenn ich die PDF-Datei mit dem eSIM-QR-Code verliere?

Wenn Sie die PDF-Datei verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst über den Live-Chat oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@simoptions.com. Wir werden Ihnen das PDF erneut an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Kann ich eine physische SIM-Karte verwenden und eine eSIM installieren?

Wenn Ihr Smartphone die Dual-SIM-Funktionalität unterstützt und mit eSIMs kompatibel ist, können Sie beide gleichzeitig verwenden. Bitte wählen Sie die richtige eSIM/SIM-Karte als primäre/sekundäre SIM-Karte für Daten und Telefonanrufe & SMS.

Gibt es zusätzliche Anforderungen für die Installation einer eSIM?

Zunächst einmal müssen Sie ein Smartphone besitzen, das mit eSIMs kompatibel ist. Eine Liste der eSIM-kompatiblen Smartphones finden Sie hier. Zweitens müssen Sie mit einem stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein (kein öffentliches WiFi), um einen sicheren und schnellen Installationsprozess zu gewährleisten.

WAS IST EINE E SIMWAS IST EINE E SIM

Eine eSIM ist eine digitale Version einer herkömmlichen physischen SIM-Karte. Anstatt Ihre SIM-Karte physisch in Ihr Telefon einzulegen, müssen Sie bei einer eSIM lediglich einen QR-Code scannen, um sie in Ihrem Telefon zu installieren. Dies macht eine eSIM für Reisen im Ausland noch praktischer, da Sie sich keine Sorgen machen müssen, Ihre SIM Karte zu verlieren.

Die meisten neuen Handys von Herstellern wie iPhone, Samsung und Google sind eSIM-fähig, und einige gehen sogar so weit, dass sie den SIM-Kartensteckplatz ganz entfernen, um nur eSIM zu sein, wie die neueste Generation des iPhone 14. Das macht Ihre Auslandsreisen einfacher, da Sie bei der Ankunft keine lokale SIM-Karte kaufen müssen, sondern einfach eine Reise-eSIM oder eine globale eSIM vor Ihrer Auslandsreise erwerben und diese bei der Landung aktivieren können, um in Sekundenschnelle online zu sein.

VORTEILE DER VERWENDUNG EINER REISE-ESIMVORTEILE EINER REISE-ESIM

Der wichtigste Vorteil ist der Zugang zu einer großen Anzahl von eSIM-Paketen mit unterschiedlichen Datenmengen, SMS und Anrufen, die perfekt zu Ihrer Nutzung während Ihrer Auslandsreise passen. Sim Options bietet mehr als 100+ Prepaid-Reise-SIMs für Ihre internationalen Reisen mit einer großen Auswahl an Datenpaketen und Anrufen und deckt mehr als 160 Länder ab.

Wenn Sie auf einer einzigen Reise in mehrere Länder reisen, können Sie auch eine globale oder regionale Prepaid-eSIM erwerben, die mehrere Länder mit einem einzigen Paket abdeckt. Sim options bietet auch Prepaid-eSIMs für Europa, Nordamerika, Asien und weltweit an.