1. GELTUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Die folgenden Bedingungen gelten für alle von MWS HK LTD, nachstehend SimOptions genannt, erbrachten Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Wiederverkauf von Prepaid-SIM-Karten und eSIM.

Die folgenden Bedingungen werden auf der Website www.simoptions.com und/oder dessen Subdomains bereitgestellt.

SimOptions kann abweichende Klauseln nur im Falle einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung akzeptieren.

Die englischsprachige Version dieser Vereinbarung ist in jeder Hinsicht maßgebend und hat Vorrang im Falle von Unstimmigkeiten mit übersetzten Versionen, falls vorhanden.



2. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN



2.1 SIM-WIEDERVERKAUF


SimOptions verkauft Prepaid-SIM-Karten & eSIMs weiter.

Der Kunde registriert und bucht seine SIM-Karten/eSIMs auf www.simoptions.com und/oder dessen Subdomains. Unsere Zahlungen werden über PAYPAL (https://paypal.com/) und Stripe (https://stripe.com) mit einem Alias Ihrer Kreditkarte (virtuelles Kreditkartenimpressum) abgewickelt.


2.2 REGISTRIERUNG ZUR NUTZUNG DER SIMOPTIONS-DIENSTE


Der Kunde muss ein Formular ausfüllen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, um die Dienstleistungen von SimOptions zu nutzen. Der Kunde gibt direkt oder durch den Vermittler des Dienstleisters (Hotel, Reisebüro…) im Webbrowser unter www.simoptions.com und/oder dessen Subdomains die folgenden Informationen ein:


2.3 SIMOPTIONS-VERPFLICHTUNGEN


SimOptions bemüht sich in angemessener Weise, dem Kunden eine qualitativ hochwertige Dienstleistung zu bieten. SimOptions garantiert jedoch nicht, dass der Dienst nicht unterbrochen wird, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei ist.


2.4 ENGAGEMENTS DES KUNDEN


Bei der Nutzung der von SimOptions zur Verfügung gestellten Ausrüstung oder Dienstleistungen darf der Kunde keine Handlungen vornehmen:

Wenn der Kunde gegen seine Verpflichtungen aus diesem Abschnitt 2.4 verstößt, kann SimOptions die Nutzung des Dienstes durch den Kunden aussetzen. SimOptions wird den Kunden so schnell wie vernünftigerweise möglich über die Aussetzung informieren. Während der Aussetzung wird der Kunde weiterhin alle fälligen Gebühren gemäß dieser Vereinbarung in Bezug auf die ausgesetzten Dienste zahlen.


2.5 GERÄTEKOMPATIBILITÄT


Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Gerät kompatibel und nicht durch einen Anbieter gesperrt ist, da dies eine Voraussetzung für den Abschluss des Kaufs ist. Die Kompatibilität des Geräts kann vom Netzbetreiber und dem Herkunftsland abhängen. Für eSIMs wird eine Liste der eSIM-kompatiblen Geräte an der Kasse bereitgestellt und kann auch in der Liste der eSIM-unterstützten Geräte gefunden werden.

Die Liste der eSIM-kompatiblen Geräte ist jedoch nicht vollständig, d. h. es kann neu angekündigte eSIM-kompatible Geräte geben, die noch nicht in der oben genannten Liste aufgeführt sind.



3. BEGINN, DAUER UND BEENDIGUNG DES VERTRAGES


Der Dienstleistungsvertrag zwischen SimOptions und dem Kunden beginnt mit der Bestellung auf der SimOptions-Website http://www.simoptions.com und/oder deren Subdomains.

Der Vertrag endet, sobald der Kunde die gekaufte SIM-Karte an der auf der SimOptions-Website und/oder ihren Subdomains angegebenen Lieferadresse erhält und/oder die gekaufte eSIM erhält. Die Aktivierung der SIM-Karte/eSIM liegt in der Verantwortung des Kunden.



4. KOSTEN UND ZAHLUNG



4.1 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN


Die Bezahlung der Dienstleistungen von SimOptions erfolgt per Kreditkarte.

Die Währung der Zahlung ist US-Dollar und/oder Euro.

Die Kreditkartentransaktion wird von den SimOptions-Anbietern PAYPAL (https://paypal.com) und Stripe (https://stripe.com) bearbeitet und gesichert.


4.2 GEBÜHREN FÜR DIE NUTZUNG


  1. Wenn der Kunde vernünftigerweise und in gutem Glauben eine Rechnung oder einen Teil davon bestreitet, muss der Kunde SimOptions innerhalb von 12 Tagen nach Erhalt der Rechnung über eine solche Bestreitung informieren und dabei angeben, warum der in Rechnung gestellte Betrag falsch ist und, wenn möglich, wie viel der Kunde für fällig hält.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, mit seinen Forderungen gegen Forderungen von SimOptions aufzurechnen, es sei denn, die Forderungen des Kunden sind unbestritten oder durch ein rechtskräftiges Gerichtsurteil bestätigt worden



5. RÜCKERSTATTUNG / STORNIERUNG / ÄNDERUNGSPOLITIK


SimOptions behält sich das Recht vor, zu berechnen


5.1 RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE FÜR ESIMS


Sobald Sie Ihre eSIM gekauft haben, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit dem QR-Code. Bitte beachten Sie, dass die eSIM ein digitales Produkt ist, und sobald sie per E-Mail versandt wurde, kann SimOptions ihre Verwendung nicht verhindern. Aus diesem Grund ist es nach dem Kauf Ihrer eSIM nicht mehr möglich, sie zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu erhalten, außer in den ausdrücklich angegebenen Fällen.

Die Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung oder eine Änderung zu verlangen, wenn die eSIM aufgrund eines technischen Problems, das von SimOptions oder seinem Telekommunikationsanbieter stammt, nicht aktiviert werden kann.

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten können:



6. DATENSCHUTZ


Alle Daten, die von den Kunden während der Vermietung und Nutzung von SimOptions-Geräten und -Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden, werden gemäß den einschlägigen Datenschutzbestimmungen für Kundendaten geschützt.

Alle vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten, die von SimOptions gespeichert werden, werden ausdrücklich zu Zwecken der Vertragserfüllung und zur Information des Kunden über Produkte im Zusammenhang mit seiner vertraglichen Vereinbarung verwendet. In diesem Zusammenhang stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass er der Zusendung solcher Informationen, auch zu Marketingzwecken und in elektronischer Form, z.B. per E-Mail, zustimmt.

Ein Widerruf der Zustimmung kann jederzeit erfolgen, muss aber schriftlich an SimOptions erfolgen, unter Angabe der betroffenen E-Mail-Adressen.



7. HAFTUNG UND GARANTIE


SimOptions ist nicht verantwortlich für Nachteile, die dadurch entstehen, dass der angebotene Dienst nicht oder nicht ständig verfügbar ist. SimOptions gibt keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit des Netzdienstes.

Für jede Anfrage schreiben Sie bitte eine E-Mail an contact@simoptions.com