Tu ne trouves pas ton eSIM sur ton iPhone ? Ouvre Réglages et touche Données cellulaires (selon la version d'iOS, le menu peut s'appeler Données mobiles). Chaque eSIM installée sur ton iPhone y apparaît comme une ligne, avec son étiquette et un bouton pour l'activer ou la désactiver. Une eSIM est une carte SIM numérique : il n'y a donc aucune carte à chercher. Ce guide te montre où voir tes eSIM, comment vérifier qu'une eSIM fonctionne, comment identifier chaque ligne et quoi faire si ton eSIM reste introuvable.
Où trouver ton eSIM sur iPhone
- Ouvre l'app Réglages.
- Touche Données cellulaires (ou Données mobiles, selon la version d'iOS).
- Regarde la liste de tes lignes sous Cartes SIM. Chaque eSIM et chaque carte SIM physique a sa propre ligne, affichée avec son étiquette, par exemple « Personnel », « Professionnel » ou une étiquette que tu as choisie.
- Touche une ligne pour voir ses réglages : Activer ce numéro, Étiquette du forfait cellulaire, Appels Wi-Fi, PIN de la carte SIM et plus encore.
Si une ligne est désactivée, touche-la et active Activer ce numéro. Apple vérifie qu'une eSIM est activée de la même façon : le nouveau numéro doit être activé dans Réglages > Données cellulaires (Apple : configurer le service cellulaire sur l'iPhone).
Ton iPhone peut stocker plusieurs eSIM. Apple indique que tu peux gérer huit eSIM ou plus (Apple : configurer une eSIM sur un iPhone). Sur les modèles compatibles avec deux eSIM, deux lignes peuvent être actives en même temps. Les anciennes eSIM de voyage que tu n'utilises plus peuvent rester dans la liste. Désactive-les pour qu'elles ne te gênent pas.
Comment vérifier ton eSIM sur iPhone
Vérifie que ton iPhone a une eSIM
Va dans Réglages > Général > Informations et fais défiler vers le bas. Si tu vois un numéro EID, ton iPhone a une puce eSIM. Le même écran affiche l'IMEI et l'ICCID (Apple : trouver le numéro de série, EID, IMEI/MEID ou ICCID de ton iPhone). Touche un numéro de manière prolongée pour le copier.
- EID : l'identifiant de la puce eSIM de ton iPhone. Ton opérateur peut te le demander.
- ICCID : l'identifiant d'une carte SIM ou d'un profil eSIM. Chaque ligne a le sien. Plus de détails dans qu'est-ce que l'ICCID.
L'eSIM fonctionne sur l'iPhone XS, l'iPhone XS Max, l'iPhone XR et les modèles ultérieurs. Les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent en charge l'eSIM que sur quelques modèles récents (Apple).
Vérifie que ton eSIM fonctionne
Balaie l'écran vers le bas depuis l'angle supérieur droit pour ouvrir le centre de contrôle. Quand deux lignes sont activées, la barre d'état affiche deux indicateurs de signal, un pour chaque opérateur (Apple : utilisation de la double SIM avec une carte eSIM). Il n'y a pas d'icône eSIM à part. Si une ligne affiche Aucun service, c'est celle-là qu'il faut vérifier.
Comment savoir quelle SIM est l'eSIM sur ton iPhone
Avec deux lignes ou plus, la liste peut vite devenir confuse. Voici comment les identifier.
Donne une étiquette claire à chaque ligne
- Va dans Réglages > Données cellulaires.
- Touche la ligne que tu veux renommer.
- Touche Étiquette du forfait cellulaire, puis choisis une étiquette ou saisis la tienne, comme « Perso » ou « Voyage Japon ».
L'étiquette apparaît dans Téléphone, Messages et Contacts, donc tu sais toujours quel numéro tu utilises (Apple : utiliser la double SIM sur l'iPhone).
SIM physique ou eSIM ?
- Pas de tiroir SIM ? Certains modèles d'iPhone 14 et ultérieurs n'utilisent que l'eSIM. Dans ce cas, toutes les lignes de ton iPhone sont des eSIM.
- Un tiroir SIM avec une carte dedans ? Une ligne correspond à la SIM physique, et toute autre ligne est une eSIM. Si tu ne sais pas quelle ligne correspond à la carte, désactive une ligne et regarde quel numéro fonctionne encore.
- Compare l'ICCID. Si ton opérateur ou ton fournisseur d'eSIM t'a donné un ICCID, compare-le avec celui affiché dans Réglages > Général > Informations.
Trouver le numéro de ton eSIM
Dans Réglages > Données cellulaires, touche la ligne eSIM et cherche Mon numéro. Les eSIM de voyage data uniquement n'ont pas de numéro de téléphone, ce champ peut donc rester vide. D'autres méthodes dans comment trouver ton numéro eSIM.
Tu ne trouves pas ton eSIM sur ton iPhone ?
Si ton eSIM n'apparaît pas dans Réglages > Données cellulaires, la raison est généralement l'une des suivantes.
La ligne est désactivée
Une ligne désactivée reste dans la liste, mais sans signal. Touche-la et active Activer ce numéro.
L'eSIM n'a jamais été installée
Acheter une eSIM ne l'installe pas sur ton téléphone. Tu dois encore l'ajouter, en Wi-Fi ou avec une autre connexion Internet :
- Code QR : va dans Réglages > Données cellulaires, touche Activer le forfait cellulaire ou Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR (tu devras peut-être d'abord toucher Autres options). Sous iOS 17.4 ou version ultérieure, tu peux aussi toucher de manière prolongée le code QR dans ton e-mail, puis toucher Ajouter une eSIM.
- Le code ne se scanne pas : saisis les informations à la main (l'adresse SM-DP+ et le code d'activation fournis par ton opérateur), en touchant Saisir les données manuellement en bas de l'écran (Apple).
- Activation par l'opérateur ou via une app : certains opérateurs envoient une notification Terminer la configuration du forfait cellulaire, ou te permettent d'installer l'eSIM depuis leur app (Apple).
Tu as acheté ton eSIM chez SimOptions ? Ton code QR arrive par e-mail. Cherche-le dans ta boîte de réception et dans tes spams.
L'eSIM est encore sur ton ancien iPhone
Si ton ancien iPhone capte encore le réseau, l'eSIM n'a pas été transférée. Sur ton nouvel iPhone, va dans Réglages > Données cellulaires, touche Activer le forfait cellulaire ou Ajouter une eSIM, puis Transférer depuis un iPhone à proximité, et confirme sur l'ancien. Tous les opérateurs ne le proposent pas. Plus de détails dans comment déplacer une eSIM d'un téléphone à un autre.
L'eSIM a été supprimée
Si tu as touché Supprimer l'eSIM ou Supprimer le forfait, l'eSIM n'est plus sur ton iPhone. Apple indique que tu dois alors contacter ton opérateur pour en obtenir une nouvelle (Apple : effacer une eSIM). Ne supprime pas une eSIM pour régler un problème, sauf si ton opérateur te le demande.
L'eSIM est là, mais sans signal
Si la ligne apparaît mais ne se connecte pas, c'est un problème d'activation ou de réseau, pas une eSIM perdue. Suis les étapes d'Apple pour une eSIM qui ne se configure pas (Apple : si tu n'arrives pas à configurer une eSIM sur ton iPhone).
Utiliser ton eSIM en voyage
Une fois ton eSIM de voyage trouvée, vérifie que ton iPhone l'utilise pour les données :
- Va dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires et choisis l'eSIM de voyage.
- Touche la ligne de l'eSIM de voyage et active Données à l'étranger pour cette ligne, si ton forfait le demande.
- Laisse Autoriser le basculement des données cellulaires désactivé si tu ne veux pas que ta ligne habituelle utilise des données à l'étranger. S'il est activé, ton iPhone peut utiliser les données de l'une ou l'autre ligne (Apple).
- Désactive Données à l'étranger sur ta ligne habituelle pour éviter les frais d'itinérance.
Avec iOS 26 et versions ultérieures, ton iPhone peut afficher une notification Activer la carte eSIM de voyage à ton arrivée. Tu peux alors utiliser l'eSIM de voyage seule ou en plus de ta ligne habituelle. Dans certains pays et régions, ton iPhone désactive aussi l'eSIM de voyage et réactive ta ligne habituelle à ton retour (Apple : utiliser une eSIM lorsque tu voyages à l'étranger). Plus de conseils dans les bons paramètres d'itinérance pour une eSIM.
Tu veux que ta ligne de voyage ait son propre numéro ? Ce forfait inclut un numéro français +33, les appels et SMS en Europe et 30 Go de data pendant 30 jours. Il apparaît comme une ligne à part sur ton iPhone, à côté de ton numéro habituel.
Tu as seulement besoin de data ? Une eSIM data uniquement s'installe et s'étiquette de la même façon, et tu gardes ton numéro habituel sur l'autre ligne.
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FAQ
Où est l'eSIM dans les réglages de l'iPhone ?
Dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles, selon la version d'iOS). Chaque eSIM y est listée comme une ligne.
Comment savoir si j'ai une eSIM sur mon iPhone ?
Va dans Réglages > Général > Informations et fais défiler vers le bas. Si un EID s'affiche, ton iPhone est compatible eSIM. Pour voir quelles eSIM sont installées, ouvre Réglages > Données cellulaires.
Comment identifier quelle SIM est l'eSIM sur mon iPhone ?
Si ton iPhone n'a pas de tiroir SIM, toutes les lignes sont des eSIM. S'il y a une carte dans le tiroir, une ligne correspond à cette SIM physique et les autres sont des eSIM. Donne une étiquette claire à chaque ligne dans Réglages > Données cellulaires pour les distinguer.
Y a-t-il une icône eSIM sur l'iPhone ?
Non. Quand deux lignes sont activées, le centre de contrôle affiche deux indicateurs de signal, un par opérateur. Il n'y a pas d'icône à part pour l'eSIM elle-même.
Pourquoi je ne trouve pas mon eSIM sur mon iPhone ?
En général, parce qu'elle n'a jamais été installée, qu'elle est encore sur ton ancien iPhone ou qu'elle a été supprimée. Si la ligne est listée mais désactivée, touche-la et active Activer ce numéro.
Comment trouver le numéro de mon eSIM sur iPhone ?
Va dans Réglages > Données cellulaires, touche la ligne eSIM et cherche Mon numéro. Les eSIM data uniquement n'ont pas de numéro de téléphone.
Peut-on localiser un iPhone avec une eSIM ?
Utilise Localiser, comme avec n'importe quel iPhone. Apple souligne un avantage de l'eSIM : contrairement à une carte SIM physique, elle ne peut pas être retirée en cas de perte ou de vol de ton iPhone (Apple).