Para encontrar o teu eSIM no iPhone, abre Definições e toca em Rede móvel. Consoante a versão do iOS, este menu também pode aparecer como Dados móveis. Cada eSIM instalado no teu iPhone aparece aí como uma linha, com a sua etiqueta e uma opção para a ativar ou desativar. Um eSIM é um SIM digital, por isso não há nenhum cartão para procurar. Este guia mostra-te onde ver os teus eSIM, como verificar se um está a funcionar, como identificar cada linha e o que fazer se não consegues encontrar o teu eSIM.
Onde fica o eSIM no iPhone
- Abre a app Definições.
- Toca em Rede móvel (ou Dados móveis, consoante a versão do iOS).
- Vê a lista das tuas linhas. Cada eSIM e cada SIM físico tem a sua própria linha, com a respetiva etiqueta, por exemplo "Principal", "Secundária" ou "Viagem".
- Toca numa linha para ver as definições dela: a opção para ativar a linha, a Etiqueta do plano de serviço móvel, as Chamadas por Wi‑Fi, o PIN do SIM e mais.
Se uma linha aparecer como desativada, toca nela e ativa a opção Ativar esta linha. É assim que a Apple confirma que um eSIM está ativo: a nova linha tem de estar ativada em Definições > Rede móvel (Apple: Configurar o serviço de rede móvel no iPhone).
O teu iPhone pode guardar vários eSIM. A Apple diz que podes gerir até oito ou mais (Apple: Configurar o eSIM no iPhone). Nos modelos compatíveis com dois eSIM, podes ter duas linhas ativas ao mesmo tempo. Os eSIM de viagens antigas que já não usas podem continuar na lista. Desativa-os para não te baralharem.
Como verificar o eSIM no iPhone
Verifica se o teu iPhone tem eSIM
Vai a Definições > Geral > Informações e desloca-te para baixo. Se vires um EID, o teu iPhone tem um chip eSIM. No mesmo ecrã encontras o IMEI e o ICCID (Apple: Encontrar o número de série, EID ou IMEI). Mantém premido um número para o copiar.
- EID: o identificador do chip eSIM do teu iPhone. O teu operador pode pedir-to.
- ICCID: o identificador de um perfil SIM ou eSIM. Cada linha tem o seu.
O eSIM funciona no iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR e posteriores. Nos iPhone vendidos na China continental, só alguns modelos recentes são compatíveis com eSIM (Apple).
Verifica se o teu eSIM está a funcionar
Desliza para baixo a partir do canto superior direito do ecrã para abrir a Central de controlo. Com duas linhas ativas, a barra de estado mostra dois conjuntos de barras de sinal, um para cada operador (Apple: Utilizar o Dual SIM com um eSIM). Não existe um ícone próprio para o eSIM. Se uma das linhas mostrar Sem rede, é essa que tens de verificar.
Como saber qual é o SIM e qual é o eSIM no iPhone
Com duas ou mais linhas, a lista pode ficar confusa. Vê como as distinguir.
Dá uma etiqueta clara a cada linha
- Vai a Definições > Rede móvel.
- Toca na linha que queres renomear.
- Toca em Etiqueta do plano de serviço móvel e escolhe uma etiqueta ou escreve a tua, como "Casa" ou "Viagem ao Japão".
A etiqueta aparece nas apps Telefone, Mensagens e Contactos, por isso sabes sempre que número estás a usar (Apple: Usar um Dual SIM no iPhone).
SIM físico ou eSIM?
- Não tem tabuleiro do SIM? Alguns modelos do iPhone 14 e posteriores só usam eSIM. Nesse caso, todas as linhas do teu iPhone são eSIM.
- Tem tabuleiro com um cartão? Uma das linhas é o SIM físico e as outras são eSIM. Se não tiveres a certeza de qual é a linha do cartão, desativa uma linha e vê qual é o número que continua a funcionar.
- Compara o ICCID. Se o teu operador ou fornecedor de eSIM te deu um ICCID, compara-o com o ICCID em Definições > Geral > Informações.
Encontra o número de telefone do teu eSIM
Em Definições > Rede móvel, toca na linha do eSIM e procura o teu número de telefone. Os eSIM de viagem só de dados não têm número de telefone, por isso este campo pode estar vazio. Vê mais formas em como saber o número de telefone do teu eSIM.
Não consegues encontrar o teu eSIM no iPhone?
Se o teu eSIM não aparece em Definições > Rede móvel, normalmente é por uma destas razões.
A linha está desativada
Uma linha desativada continua na lista, mas sem sinal. Toca nela e ativa a opção Ativar esta linha.
O eSIM nunca foi instalado
Comprar um eSIM não o põe no teu telemóvel. Ainda tens de o adicionar, com Wi‑Fi ou outra ligação à internet:
- Código QR: vai a Definições > Rede móvel, toca em Configurar serviço móvel ou Adicionar eSIM e depois em Usar código QR (pode ser preciso tocar primeiro em Outras opções). No iOS 17.4 ou posterior, também podes manter premido o código QR no teu email e tocar em Adicionar eSIM.
- O código não é lido: introduz os dados à mão. No ecrã do código QR, a Apple permite introduzir a informação manualmente.
- Ativação pelo operador ou app: alguns operadores enviam a notificação Acabe de configurar o plano móvel, ou deixam-te instalar o eSIM pela app deles (Apple).
Compraste o teu eSIM na SimOptions? O código QR chega por email. Procura-o na caixa de entrada e na pasta de spam.
O eSIM ainda está no teu iPhone antigo
Se o teu iPhone antigo ainda tem rede, o eSIM não passou para o novo. No iPhone novo, vai a Definições > Rede móvel, toca em Configurar serviço móvel ou Adicionar eSIM, depois em Transferir de um iPhone por perto, e confirma no antigo. Nem todos os operadores suportam isto. Vê mais em como mover um eSIM de um telefone para outro.
O eSIM foi apagado
Se tocaste em Apagar eSIM ou Apagar plano, o eSIM desapareceu do teu iPhone. A Apple diz que, nesse caso, tens de contactar o operador para obteres um novo (Apple: Como apagar um eSIM no iPhone). Não apagues um eSIM para resolver um problema, a não ser que o teu operador te diga para o fazeres.
O eSIM está lá, mas não tem rede
Se a linha aparece mas não liga à rede, o problema é de ativação ou de rede, não de um eSIM perdido. Segue o nosso guia para resolver um eSIM que não ativa, ou os passos da Apple para um eSIM que não se configura (Apple).
Usar o teu eSIM numa viagem
Depois de encontrares o teu eSIM de viagem, confirma que o iPhone o usa para os dados:
- Vai a Definições > Rede móvel > Dados móveis e escolhe o eSIM de viagem.
- Toca na linha do eSIM de viagem e ativa o Roaming de dados nessa linha, se o teu plano o exigir.
- Deixa a opção Permitir troca automática desativada se não queres que a tua linha de casa use dados no estrangeiro. Com ela ativada, o iPhone pode usar dados de qualquer uma das linhas (Apple).
- Desativa o Roaming de dados na tua linha de casa para evitares custos de roaming.
Com o iOS 26 e posterior, o iPhone pode mostrar a notificação Ativar eSIM de viagem quando chegas. Podes então usar o eSIM de viagem sozinho ou ao lado da tua linha de casa. Em alguns países e regiões, o iPhone também desliga o eSIM de viagem e volta a ativar a tua linha de casa quando regressas (Apple: Utilizar o eSIM ao viajar para o estrangeiro com o iPhone). Vê mais dicas nas definições de roaming certas para um eSIM.
Vais à Europa e queres que a tua linha de viagem tenha um número próprio? Este plano vem com um número francês +33, chamadas e SMS dentro da Europa e 30 GB de dados durante 30 dias. Aparece como uma linha separada no teu iPhone, ao lado do teu número de casa.
Só precisas de dados? Um eSIM só de dados instala-se e identifica-se da mesma forma, e manténs o teu número de casa na outra linha.
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Perguntas frequentes
Onde fica o eSIM nas definições do iPhone?
Em Definições > Rede móvel. Consoante a versão do iOS, o menu pode chamar-se Dados móveis. Cada eSIM aparece aí como uma linha.
Como sei se tenho um eSIM no meu iPhone?
Vai a Definições > Geral > Informações e desloca-te para baixo. Se aparecer um EID, o teu iPhone é compatível com eSIM. Para veres que eSIM estão instalados, abre Definições > Rede móvel.
Como sei qual é o SIM e qual é o eSIM no meu iPhone?
Se o teu iPhone não tem tabuleiro do SIM, todas as linhas são eSIM. Se há um cartão no tabuleiro, uma linha é esse SIM físico e as outras são eSIM. Dá uma etiqueta clara a cada linha em Definições > Rede móvel para as distinguires.
Existe um ícone de eSIM no iPhone?
Não. Com duas linhas ativas, a Central de controlo mostra dois conjuntos de barras de sinal, um por operador. Não há nenhum ícone extra para o eSIM.
Porque é que não consigo encontrar o meu eSIM no iPhone?
Normalmente porque nunca foi instalado, ainda está no teu iPhone antigo ou foi apagado. Se a linha aparece mas está desativada, toca nela e ativa a opção Ativar esta linha.
Como encontro o número do meu eSIM no iPhone?
Vai a Definições > Rede móvel, toca na linha do eSIM e procura o teu número de telefone. Os eSIM só de dados não têm número de telefone.
Dá para localizar um iPhone com eSIM?
Usa a app Encontrar, como em qualquer iPhone. A Apple refere uma vantagem do eSIM: ao contrário de um SIM físico, não pode ser removido se o iPhone for perdido ou roubado (Apple).