O Assistente Wi-Fi (Wi-Fi Assist) é uma definição do iPhone que usa dados móveis quando a tua ligação Wi-Fi está fraca ou lenta, para que as páginas, os mapas e as videochamadas continuem a funcionar. No iOS 26 e anteriores, encontras a opção, chamada Apoio a Wi-Fi, no fundo de Definições > Dados móveis (ou Rede móvel). Desde o iOS 27, a Apple substituiu-a pela Assistência de conectividade, que está em Definições > Wi-Fi. Pode gastar mais dados do teu tarifário, por isso desliga-a se tiveres poucos dados, por exemplo com um eSIM de viagem pequeno. Este guia mostra-te onde está a definição no teu iPhone, quantos dados gasta e quando a deves desligar.
O que é o Assistente Wi-Fi no iPhone?
O Assistente Wi-Fi chegou com o iOS 9, em 2015. Quando o Wi-Fi a que estás ligado está demasiado fraco ou lento para carregar o que estás a fazer, o iPhone usa dados móveis em vez dele. Continuas ligado à rede Wi-Fi enquanto isso acontece.
Pensa em momentos como estes:
- Vais para o jardim ou desces até ao carro, e o Wi-Fi de casa fica fraco.
- Estás na rede de um café, aeroporto ou hotel cheio de gente, que está ligada mas mal funciona.
- O Wi-Fi funciona, mas não tem ligação à internet.
Sem esta funcionalidade, o iPhone continua a tentar no Wi-Fi fraco. Com ela, a página carrega com dados móveis. Esses dados saem do teu tarifário, como quaisquer outros dados móveis.
O nome muda conforme o país. Em Portugal, o iPhone mostra Apoio a Wi-Fi. No Brasil, chama-se Assistência Wi-Fi e está em Ajustes > Celular. No iOS 27, passa a ser Assistência de Conectividade em Ajustes > Wi-Fi (Apple Brasil: Sobre a Assistência de Conectividade).
O Assistente Wi-Fi agora é a Assistência de conectividade (iOS 27)
No iOS 27, a Apple mudou o nome e o lugar da funcionalidade. Em inglês chama-se Connectivity Assist. A Apple diz que ela aparece nas definições de Wi-Fi, "substituindo e superando o Apoio a Wi-Fi, anteriormente encontrado nas definições de Rede móvel" (Apple: Sobre a Assistência à Conectividade). Faz o mesmo trabalho: usa dados móveis juntamente com o Wi-Fi quando o Wi-Fi está fraco, ocupado ou sem ligação à internet. As notas do iOS 27 dizem que permite "transições mais suaves entre redes Wi‑Fi e redes móveis" (Apple: Acerca das atualizações do iOS 27).
A tua escolha antiga mantém-se. Se o Apoio a Wi-Fi estava ativado quando atualizaste, a Assistência de conectividade fica ativada. Se estava desativado, a Assistência de conectividade fica desativada até a ativares.
Onde está o Assistente Wi-Fi no iPhone?
O sítio onde encontras a definição depende da tua versão do iOS. Para a veres, vai a Definições > Geral > Informações e procura a versão do iOS (Apple: encontrar a versão do software).
iOS 27 e posterior: Assistência de conectividade
- Abre Definições e toca em Wi-Fi. Confirma que o Wi-Fi está ligado.
- Desloca para baixo até Assistência de conectividade.
- Ativa-a ou desativa-a.
Logo ali, o iPhone mostra quantos dados móveis a Assistência de conectividade já usou. Toca em Repor utilização de dados para começar uma nova contagem (Apple: Ligar o iPhone à internet).
Também a podes desligar só para uma rede, por exemplo uma rede de casa com um bloqueador de anúncios que queres usar sempre. Toca no botão de informações junto à rede em Definições > Wi-Fi e desativa Usar assistência de conectividade.
iOS 26 e anteriores: Apoio a Wi-Fi
- Abre Definições e toca em Dados móveis (ou Rede móvel).
- Desloca até ao fundo, depois da lista de apps.
- Ativa ou desativa o Apoio a Wi-Fi. O número por baixo são os dados móveis que já usou.
Não o encontras em nenhum dos dois sítios? Atualiza o iPhone e volta a ver. Se o teu iPhone tiver o iOS 27 ou posterior, a opção antiga nas definições de dados móveis já não existe.
O Assistente Wi-Fi gasta muitos dados?
Depende de quantas vezes o teu Wi-Fi é fraco. A Apple diz que, com a funcionalidade ativada, "poderá consumir mais dados móveis". Numa boa rede em casa, talvez quase nem notes. Se passas muito tempo em Wi-Fi fraco, vai somando.
A Apple também diz quando não é usada (Apple: Sobre a Assistência à Conectividade):
- Quando o iPhone está em roaming internacional.
- Quando o Modo de dados reduzidos está ativado para os dados móveis.
- Com algumas apps de terceiros que transmitem áudio e vídeo.
A forma mais fácil de saberes é ver o contador. No iOS 27 está em Definições > Wi-Fi. No iOS 26 e anteriores está por baixo do Apoio a Wi-Fi em Definições > Dados móveis. Para veres todo o teu consumo, app a app, lê o nosso guia sobre como verificar o uso de dados no iPhone e a página da Apple sobre usar dados móveis no iPhone.
Deves ativar ou desativar o Assistente Wi-Fi?
O Assistente Wi-Fi não é bom nem mau. Troca um pouco de dados por uma ligação mais estável. Eis uma forma simples de decidir.
Mantém-no ativado se
- Tens dados ilimitados ou muitos dados por mês.
- O Wi-Fi de casa ou do escritório tem zonas fracas e detestas páginas que ficam a carregar.
- Fazes muitas videochamadas ou usas mapas enquanto passas do Wi-Fi para os dados móveis.
Desativa-o se
- O teu tarifário tem poucos dados ou cobra-te se passares o limite.
- Estás a usar um eSIM de viagem com uma quantidade fixa de dados e queres cada gigabyte para mapas, mensagens e reservas.
- Queres ficar sempre numa rede Wi-Fi específica, por exemplo por causa de um bloqueador de anúncios no router. No iOS 27 podes desligá-lo só para essa rede.
- Ligas-te muitas vezes ao hotspot do telemóvel de um amigo com sinal fraco e preferes esperar a gastar os teus próprios dados.
O Assistente Wi-Fi quando viajas para o estrangeiro
No estrangeiro, o Wi-Fi é muitas vezes fraco: em hotéis, cafés, comboios e aeroportos. É exatamente aí que o Assistente Wi-Fi entra em ação, e é aí que os dados custam mais.
Com o teu SIM habitual
A Apple diz que a funcionalidade não é usada quando o iPhone está em roaming internacional. Isso ajuda, mas não confies só nisso. Se não tens um pacote de viagem com o teu operador, desativa o Roaming de dados na tua linha habitual para que não possa usar dados no estrangeiro. Vê as definições de roaming certas para um eSIM.
Com um eSIM de viagem
Um eSIM de viagem dá-te uma quantidade fixa de dados durante um número fixo de dias. Se o iPhone o trata como roaming ou não depende da rede que usa, por isso aqui não contes com a regra do roaming. Se tens poucos dados, faz isto:
- Escolhe o eSIM de viagem como linha de dados em Definições > Rede móvel > Dados móveis. Os dados móveis, incluindo os que o Assistente Wi-Fi usa, saem desta linha.
- Desativa a Assistência de conectividade (iOS 27) ou o Apoio a Wi-Fi (iOS 26 e anteriores) se queres que o Wi-Fi fraco do hotel fique só em Wi-Fi.
- Ou mantém-no ativado e liga o Modo de dados reduzidos no eSIM de viagem: vai a Definições > Rede móvel (ou Dados móveis), toca na linha de viagem e ativa o Modo de dados reduzidos. A Apple diz que a Assistência de conectividade não é usada no Modo de dados reduzidos, e este modo também limita os dados em segundo plano (Apple: Utilizar o Modo de dados reduzidos).
- Se também deixares a tua linha habitual ligada, pensa na opção Permitir troca automática. É uma definição diferente, que deixa o iPhone usar dados móveis das duas linhas, conforme a cobertura (Apple: Dual SIM com eSIM). Deixa-a desligada se a tua linha habitual não deve usar dados no estrangeiro.
Vê o contador de poucos em poucos dias e lê as nossas dicas para reduzir o consumo de dados no estrangeiro.
Vais viajar? Um eSIM só de dados da SimOptions dá-te uma quantidade fixa de dados, por isso sabes o que tens e vês exatamente quanto o Assistente Wi-Fi gasta. Instalas o eSIM antes de partir e ele ativa-se quando chegas a um país incluído na cobertura.
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Perguntas frequentes
O que é o Assistente Wi-Fi no iPhone?
É uma definição que usa dados móveis quando o teu Wi-Fi está fraco ou lento, para que as apps continuem a funcionar. Em Portugal aparece como Apoio a Wi-Fi e no Brasil como Assistência Wi-Fi. Desde o iOS 27 chama-se Assistência de conectividade.
Onde está o Assistente Wi-Fi no meu iPhone?
No iOS 26 e anteriores: Definições > Dados móveis (ou Rede móvel), mesmo no fundo. No iOS 27 e posterior: Definições > Wi-Fi > Assistência de conectividade.
Porque não encontro o Apoio a Wi-Fi nas definições de dados móveis?
Se o teu iPhone tem o iOS 27 ou posterior, mudou de sítio. Procura a Assistência de conectividade em Definições > Wi-Fi.
O Assistente Wi-Fi vem ativado por defeito?
O Assistente Wi-Fi vinha ativado por defeito quando foi lançado com o iOS 9 (9to5Mac). Depois da atualização para o iOS 27, a Assistência de conectividade mantém a escolha que tinhas no Apoio a Wi-Fi.
O Assistente Wi-Fi é bom ou mau?
Nem uma coisa nem outra. É útil se tens muitos dados. Se tens poucos dados, em casa ou no estrangeiro, desativá-lo dá-te mais controlo.
O Assistente Wi-Fi funciona em roaming?
A Apple diz que não é usado quando o iPhone está em roaming internacional. Com um eSIM de viagem, desativa-o ou usa o Modo de dados reduzidos se queres ter a certeza.
O "Wi-Fi inteligente" é a mesma coisa?
Wi-Fi inteligente (Intelligent Wi-Fi) é o nome que a Samsung dá a um grupo de definições de Wi-Fi nos telemóveis Galaxy. Uma delas, Mudar para dados móveis (Switch to mobile data), funciona como o Assistente Wi-Fi (Samsung: How to optimize network connectivity). No iPhone, a definição equivalente é o Apoio a Wi-Fi ou a Assistência de conectividade.
Desativar o Assistente Wi-Fi desliga o Wi-Fi ou os dados móveis?
Não. O Wi-Fi e os dados móveis continuam a funcionar normalmente. O iPhone só fica na rede Wi-Fi, mesmo quando está fraca, em vez de ajudar com dados móveis.