A velocidade dos teus dados depende de quatro coisas principais: o tipo de ligação (fibra, cabo, 4G, 5G), a largura de banda que tens, o atraso (latência) no percurso e o nível de ocupação da rede. O sinal em si move-se quase à velocidade da luz. O que sentes como "lento" ou "rápido" é quase sempre um destes quatro fatores.
Mais abaixo explicamos cada fator em palavras simples, mostramos quanta velocidade as apps do dia a dia precisam mesmo e damos-te dicas para quando o telemóvel fica lento no estrangeiro.
A que velocidade viajam realmente os dados?
Há duas "velocidades" que costumam ser confundidas. Uma é a rapidez com que o sinal se move. A outra é a quantidade de dados que chega por segundo.
- Velocidade do sinal. No vácuo, a luz viaja a 299 792 458 metros por segundo (NIST). Num cabo de fibra ótica é mais lenta, cerca de 200 000 km por segundo, porque o vidro abranda a luz (ADTRAN). Isso dá mais ou menos 5 microssegundos de atraso por cada quilómetro.
- Taxa de transmissão de dados. É o número de bits que chegam por segundo, medido em megabits por segundo (Mbps) ou gigabits por segundo (Gbps). É este o número de que falam o teu tarifário de internet e os testes de velocidade.
Por isso, a distância raramente é o problema. Um sinal atravessa um continente numa fração de segundo. As páginas lentas costumam ter outra causa: uma ligação fraca, uma rede cheia ou um sinal fraco.
O que determina a velocidade a que os dados circulam?
1. O tipo de ligação
O tipo de ligação define o teto da tua velocidade.
- Fibra ótica: os dados viajam como impulsos de luz através de vidro. Oferece as velocidades mais altas e pouco atraso.
- Cabo (coaxial): é rápido, mas a linha é partilhada com os teus vizinhos, por isso pode abrandar nas horas de maior uso.
- DSL (linha telefónica): costuma ser mais lento, e a velocidade baixa quanto mais longe estiveres da central.
- Satélite: o sinal tem um longo caminho a percorrer, por isso o atraso é maior. Os sistemas em órbitas mais baixas reduzem-no.
- Rede móvel (4G e 5G): ondas de rádio entre o teu telemóvel e uma antena. A velocidade depende da geração, da banda de frequência e do sinal.
Para a internet 5G, a UIT definiu como meta mínima 20 Gbit/s de download e 10 Gbit/s de upload, mas só como pico em condições ideais (UIT-R M.2410). As velocidades reais no teu telemóvel são muito mais baixas. O nosso guia sobre a diferença entre 4G e 5G (em inglês) explica o que podes esperar.
2. Largura de banda
Largura de banda (bandwidth, em inglês) é a quantidade máxima de dados que a tua ligação consegue transportar por segundo. Pensa nela como o número de faixas de uma autoestrada. Mais faixas deixam passar mais dados ao mesmo tempo. Conta sobretudo quando descarregas ficheiros grandes, vês vídeos em 4K ou partilhas a ligação com vários dispositivos.
3. Latência
Na internet, latência (ou "ping") significa o tempo que um pequeno pacote de dados precisa para chegar ao destino, medido em milissegundos (ms). Depende da distância até ao servidor e do número de routers pelo caminho. Uma baixa latência é importante para videochamadas, jogos online e tudo o que seja em direto. Para o 5G, a meta mínima da UIT para a parte rádio é de 4 ms (1 ms para usos especializados), em condições ideais (UIT-R M.2410).
4. Congestionamento e limites de velocidade
Quando muitas pessoas usam a mesma antena ou a mesma linha de cabo ao mesmo tempo, cada uma fica com uma fatia mais pequena. É por isso que a velocidade baixa muitas vezes à noite, em estádios, em aeroportos e em festivais. Alguns tarifários também reduzem a velocidade quando gastas os dados incluídos, ou limitam certos tipos de tráfego. Os detalhes do teu tarifário ou as condições do teu fornecedor dizem se isto se aplica a ti.
5. O teu sinal, o teu dispositivo e o que te rodeia
Paredes, pisos e a distância à antena ou ao router enfraquecem o sinal. Um telemóvel ou router mais antigo pode não suportar as normas mais recentes, por isso não consegue usar toda a velocidade disponível. As barras de rede cheias só mostram a força do sinal, não o nível de ocupação da rede. Vê o nosso guia sobre a diferença entre Wi-Fi e dados móveis (em inglês) para perceberes como se comportam as duas ligações.
Como se mede a velocidade de transmissão de dados?
Três termos respondem à maioria das dúvidas:
- Largura de banda ou taxa de transmissão: quantos dados passam por segundo, em Mbps ou Gbps.
- Latência: o atraso, em ms.
- Velocidade de download e de upload: os dados que chegam ao teu dispositivo e os que saem dele. As videochamadas e os envios de ficheiros também precisam de um bom upload.
Um detalhe que confunde muita gente: as velocidades aparecem em megabits (Mb), enquanto o tamanho dos ficheiros aparece em megabytes (MB). Um byte tem 8 bits, por isso uma ligação de 100 Mbps move, no máximo, cerca de 12,5 MB por segundo.
Para medires a tua ligação, usa um teste oficial. Em Portugal, o NET.mede é um serviço da ANACOM que testa em poucos segundos a velocidade da internet fixa e móvel, e mostra o download, o upload e a latência. No Brasil, o Brasil Banda Larga mede a qualidade da tua ligação e avisa que um sinal Wi-Fi fraco ou um router de baixa capacidade podem afetar os resultados.
De quanta velocidade precisas?
De menos do que a maioria das pessoas pensa. Estes são os valores publicados pelos próprios serviços:
- Netflix: 3 Mbps para HD (720p), 5 Mbps para Full HD (1080p) e 15 Mbps para 4K (Centro de Ajuda Netflix).
- YouTube: cerca de 2,5 Mbps para 720p, 5 Mbps para 1080p e 20 Mbps para 4K (Ajuda do YouTube).
- Zoom: 1,2 Mbps para uma videochamada individual em 720p, e 3,8 Mbps de upload e 3,0 Mbps de download para 1080p (Zoom).
Soma estes valores se várias pessoas ou dispositivos partilharem a mesma ligação. Para veres quantos dados estas atividades gastam, lê como verificar a utilização de dados no iPhone.
Porque é que os meus dados móveis estão lentos quando viajo?
Quando estás no estrangeiro, a tua velocidade vem da rede local a que te ligas, e aplicam-se os mesmos fatores. O teu telemóvel pode estar numa antena cheia, numa zona com pouca cobertura ou em 4G quando esperavas 5G. Um eSIM de viagem não muda a física, mas podes escolher um tarifário que usa as redes locais do país que visitas e deixar o teu tarifário de casa de fora.
Experimenta estes passos, por esta ordem:
- Vê o tipo de sinal. Procura 4G, LTE ou 5G no topo do ecrã. Se só vires 3G ou nenhuns dados, muda para um sítio melhor, por exemplo perto de uma janela.
- Liga e desliga o modo de voo durante dez segundos para o telemóvel voltar a ligar-se. O nosso guia do modo avião mostra como.
- Confirma o teu tarifário. Vê se ainda tens dados e se a linha certa está escolhida para os dados móveis. Lê como funcionam os dados móveis (em inglês).
- Testa noutra rede ou a outra hora. Se só está lento num sítio cheio de gente, o congestionamento é a causa mais provável.
- Continua sem dar? Segue a nossa lista de problemas de dados móveis e soluções (em inglês).
Se vais viajar para os Estados Unidos, um eSIM só de dados põe-te online assim que chegas, sem pagares roaming. Escolhe a quantidade de dados que se ajusta à tua viagem. Para te ajudar a escolher, lê o nosso guia de tarifários de dados eSIM (em inglês).
Tarifários só de dados para os Estados Unidos · Estados Unidos 10GB, 20GB ou 50GB · Vais para outro sítio? Encontra o teu destino
Perguntas frequentes
O que determina a velocidade a que os dados circulam?
O tipo de ligação, a largura de banda, a latência e o congestionamento da rede. A força do sinal e o teu dispositivo também contam, sobretudo nos dados móveis.
A que velocidade viajam os dados na internet?
O sinal viaja quase à velocidade da luz: cerca de 200 000 km por segundo num cabo de fibra ótica. A velocidade que sentes, em Mbps, depende da tua ligação e do nível de ocupação da rede.
Em que unidade se mede a velocidade dos dados de e para o teu fornecedor de internet?
Em bits por segundo, normalmente megabits por segundo (Mbps) ou gigabits por segundo (Gbps). Chama-se taxa de transmissão de dados ou largura de banda.
Qual é a diferença entre largura de banda e latência?
A largura de banda é a quantidade de dados que passa por segundo. A latência é o tempo que um pedaço de dados demora a chegar. Podes ter muita largura de banda e mesmo assim sentir atraso se a latência for alta.
Porque é que o meu telemóvel fica lento mesmo com as barras cheias?
As barras mostram a força do sinal, não a ocupação nem a qualidade da rede. Uma antena cheia, um upload fraco ou um tarifário com limite de velocidade podem abrandar-te mesmo com um sinal forte.
Porque é que um site é lento, mas outros são rápidos?
O problema pode estar do lado do site, por exemplo um servidor sobrecarregado, ou no caminho até ele. Se os outros sites abrem bem, a tua ligação provavelmente não é a causa.
O meu dispositivo importa para a velocidade dos dados?
Sim. Um telemóvel, portátil ou router que não suporte as normas mais recentes não consegue usar toda a velocidade de uma rede rápida.
A internet 5G é sempre mais rápida do que o 4G?
Nem sempre. O 5G foi pensado para picos de velocidade mais altos e menos atraso, mas a velocidade real depende do teu sinal, da banda e de quantas pessoas partilham a antena. Lê se precisas de um cartão SIM 5G (em inglês) para saberes mais.
O Wi-Fi é mais rápido do que os dados móveis?
Não necessariamente. A velocidade do Wi-Fi depende da ligação por trás dele e de quantas pessoas o partilham. Uma rede partilhada e cheia pode ser mais lenta do que um bom sinal 4G ou 5G.
