Para activar una eSIM con un código QR, conéctate a una red wifi y abre los ajustes de eSIM de tu teléfono. En iPhone, ve a Configuración > Red celular > Agregar eSIM > Usar código QR (en España: Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Usar código QR). En Samsung, ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Agregar eSIM > Escanear código QR. Apunta la cámara al código y sigue los pasos en pantalla. En esta guía te explicamos cómo escanear el código QR de tu eSIM en iPhone y Android, qué hacer si no se lee y por qué conviene tratarlo como un código de un solo uso.
Antes de escanear el código QR de tu eSIM
Revisa esto antes y te ahorras la mayoría de las activaciones fallidas:
- Conéctate a internet. Tu teléfono descarga la eSIM por internet. Apple pide una red wifi o un punto de acceso, y Samsung una conexión wifi o de red celular.
- Comprueba que tu teléfono es compatible con eSIM. En iPhone, necesitas un iPhone XS, XS Max, XR o un modelo posterior (Apple: configurar una eSIM en el iPhone). ¿No lo tienes claro? Mira cómo comprobar la compatibilidad eSIM.
- Comprueba que tu teléfono está liberado si la eSIM es de otro operador. En iPhone, ve a Configuración > General > Información. Si está liberado, verás "Sin restricción de SIM" junto a Bloq. de operador (Apple: usar la eSIM cuando viajas).
- Abre el código QR en otra pantalla. Abre el correo en una computadora o una tablet, o imprímelo. La cámara no puede escanear la pantalla en la que está el código.
- Ten a mano los datos de activación. La dirección SM-DP+ y el código de activación suelen llegar junto al código QR. Los necesitas si el código no se deja escanear.
Cómo escanear el código QR de una eSIM en iPhone
Según tu país y tu versión de iOS, el menú se llama Red celular, Datos celulares o Datos móviles. Los pasos son los mismos.
1. Escanéalo desde Configuración
- Conéctate a una red wifi.
- Ve a Configuración > Red celular (en España: Ajustes > Datos móviles).
- Toca Configurar red celular o Agregar eSIM (en España: Configurar datos móviles o Añadir eSIM).
- Toca Usar código QR. Puede que primero tengas que tocar Otras opciones.
- Coloca el iPhone de forma que el código QR se vea dentro del cuadro.
- Si te pide un código de confirmación, escribe el que te dio tu operador o tu proveedor de eSIM.
Estos son los pasos actuales de Apple (Manual de uso del iPhone: configurar los servicios celulares). ¿Estás configurando un iPhone nuevo? Toca Usar código QR cuando aparezca la pantalla de configuración de la red celular.
2. O escanéalo con la app Cámara
Abre la app Cámara y apunta al código QR. Cuando aparezca la notificación Plan de datos celulares detectado (en España: Plan móvil detectado), tócala. Luego toca Continuar y Agregar plan de datos (en España: Añadir plan móvil) (Apple).
3. ¿El código QR está en el mismo iPhone?
Con iOS 17.4 o posterior, no necesitas otra pantalla. Si el código QR está en un correo o en una página web, mantenlo presionado y toca Agregar eSIM (en España: Añadir eSIM). Algunos proveedores envían un enlace en lugar de un código QR: con iOS 17.4 o posterior, solo toca el enlace (Apple).
4. Termina la configuración
Si ya tienes una línea, el iPhone te pide que etiquetes tus planes y elijas una línea predeterminada. Ponle a cada una un nombre claro, como "Casa" y "Viaje". Después elige la línea que quieres para los datos en Configuración > Datos celulares > Datos celulares (en España: Ajustes > Datos móviles > Datos móviles) (Apple: usar Dual SIM con una eSIM). Para comprobar que funcionó, ve a Configuración > Datos celulares y asegúrate de que la nueva línea está activada.
¿Quieres verlo con capturas? Mira nuestra guía para instalar una eSIM en iPhone.
Cómo escanear el código QR de una eSIM en Android
Los nombres de los menús cambian un poco según la marca y la versión de Android. Conéctate primero a una red wifi.
Samsung Galaxy
- Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM (en España: Gestor de SIM).
- Toca Agregar eSIM (en España: Añadir eSIM).
- Toca Escanear código QR y escanea el código de tu operador o de tu proveedor de eSIM (Samsung: eSIM de Galaxy).
- Reinicia el teléfono. Samsung indica que hay que reiniciar para aplicar el perfil eSIM (Samsung, en inglés: SIM cards for your Galaxy).
Google Pixel
- Ve a Ajustes > Redes e Internet > SIMs.
- Toca Añadir SIM y luego Configurar una eSIM.
- Sigue los pasos y escanea el código QR cuando el teléfono te lo pida (Ayuda de Teléfono Pixel).
Otros teléfonos Android
Abre Ajustes y busca en Redes, Conexiones o Red móvil una opción para añadir o descargar una eSIM. Elige escanear un código QR. Después, comprueba que la nueva línea está activada y que está elegida para los datos móviles si la quieres usar para navegar. Paso a paso: nuestra guía para instalar una eSIM en Android.
¿No puedes escanear el código QR? Introduce los datos de la eSIM a mano
Si la cámara no lee el código, puedes escribir lo que lleva dentro. Un código QR de eSIM contiene dos cosas: la dirección SM-DP+, que es el servidor donde está guardada tu eSIM, y un código de activación. Escrito, se ve así (GSMA SGP.22, sección 4.1):
LPA:1$SMDP.GSMA.COM$04386-AGYFT-A74Y8-3F815
Lo que va entre los dos signos $ es la dirección SM-DP+. Lo que va después del segundo $ es el código de activación. Tu operador o tu proveedor de eSIM suele enviarte los dos junto al código QR.
- iPhone: ve a Configuración > Datos celulares (o Datos móviles), toca Agregar plan de datos y luego Ingresar detalles manualmente, en la parte inferior de la pantalla. En España: Ajustes > Datos móviles > Añadir plan móvil > Introducir Detalles Manualmente (Apple). Pon la dirección SM-DP+ y el código de activación cada uno en su campo.
- Samsung: en Administrador de SIM, toca Agregar eSIM, luego Escanear código QR y después Ingrese el código de activación (en España: Introducir código de activación) (Samsung).
- Pixel y otros Android: en la pantalla de escaneo, busca un enlace para escribir el código a mano. Muchos teléfonos Android piden el código completo en una sola línea, empezando por LPA:1$.
Escríbelo todo tal cual te llegó, sin espacios de más. Si aun así no funciona, pide ayuda a tu operador o a tu proveedor de eSIM.
Antes de pasar a la opción manual, prueba lo fácil: agranda el código en la pantalla, sube el brillo, evita los reflejos y sostén el teléfono firme.
¿El código QR de una eSIM es de un solo uso?
Trátalo como si lo fuera. Una vez que el código ha instalado tu eSIM, no cuentes con poder escanearlo otra vez, ni en el mismo teléfono ni en otro.
- No borres la eSIM para empezar de cero. Apple avisa de que, si borras una eSIM, tendrás que comunicarte con tu operador para obtener una nueva (Apple: borrar una eSIM).
- No compartas el código. Cualquiera que lo escanee antes que tú podría instalar tu eSIM en su teléfono.
- Algunas eSIM de viaje son distintas. Con algunos planes puedes volver a instalar la eSIM con el mismo código QR y con otros no. En SimOptions depende de la eSIM que compraste (preguntas frecuentes de SimOptions).
- ¿Cambias de teléfono? Usa la opción de transferencia de tu operador o pídele un código QR nuevo.
Dónde conseguir el código QR de tu eSIM (¿y se puede generar uno?)
El código QR siempre te lo da tu operador o tu proveedor de eSIM: por correo, en su app, en tu cuenta en línea, en una tarjeta de activación o en una tienda. No está guardado en tu teléfono, y tu teléfono no puede crearlo.
Tampoco puedes generar tú un código QR de eSIM que funcione, ni gratis ni pagando. Un generador de códigos QR solo convierte en imagen datos que ya tienes, como una dirección SM-DP+ y un código de activación. La eSIM que hay detrás la tiene que crear un operador.
Así lo hacen algunos operadores, según sus páginas oficiales:
- Telcel (México): el código QR llega al correo con el que hiciste la compra, junto con un botón para instalar la eSIM directamente en iOS o Android. Necesitas una red wifi estable. Si borras la eSIM después de activarla, tienes hasta dos intentos más para reinstalarla en el mismo equipo (Telcel: eSIM).
- Movistar México: escaneas el QR que te envían a tu correo y llamas al *611 para activar tu línea. Si el correo no te llega, pide el reenvío por WhatsApp. El QR solo se puede escanear una vez y en un dispositivo (Movistar México: eSIM).
- Claro Colombia: pides la eSIM en la app Mi Claro y el QR te llega a tu correo personal. Si ya no tienes ese correo, en un Centro de Atención y Ventas (CAV) te pueden reenviar el código QR (Claro Colombia: eSIM).
- Movistar España: el cambio de SIM física a eSIM es gratis desde miMovistar o la app. Se genera un código QR nuevo y conservas tu número y tu tarifa (Movistar España: eSIM).
Muchos operadores también activan la eSIM sin código QR, con un aviso en el teléfono o desde su app. Según Apple, AT&T, Movistar y Telcel en México, y Movistar y Vodafone en España, pueden asignar una eSIM a tu iPhone de forma digital (Apple: operadores que ofrecen eSIM). Operador por operador: cómo obtener el código QR de tu operador.
Escanear el código QR de una eSIM de viaje antes de salir
Con una eSIM de viaje, el código QR te llega por correo. En SimOptions lo recibes justo después de comprar, y el código de activación para la instalación manual va en el PDF adjunto a ese correo. ¿No te llegó? Revisa la carpeta de spam (preguntas frecuentes de SimOptions).
- Escanéalo en casa o en el aeropuerto, con wifi, poco antes de salir.
- Conserva tu línea de siempre para llamadas y SMS, y usa la eSIM de viaje para los datos.
- Con iOS 26 o posterior, puede que al llegar veas una notificación para activar la eSIM de viaje. Toca Activar eSIM de viaje y elige si quieres usar solo la eSIM de viaje o junto con tu línea actual. También puedes elegir la línea de datos en Configuración > Datos celulares > Datos celulares (Apple).
- Desactiva el roaming de datos de tu línea habitual para evitar cargos por roaming.
¿Viajas a Europa? Este plan de SimOptions es solo de datos y llega como código QR por correo. Escanéalo en casa y se activa solo al llegar a un país incluido en la cobertura.
¿Vas a otro destino? Estos planes solo de datos se instalan igual, con un código QR que te llega por correo.
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¿Escaneaste el código pero la eSIM no funciona?
Si la eSIM aparece en tus ajustes pero no tienes señal, prueba primero esto:
- Activa y desactiva el modo avión. Luego desactiva y vuelve a activar la línea de la eSIM.
- Reinicia el teléfono e instala cualquier actualización de software pendiente.
- Si es una eSIM de viaje, comprueba que está elegida para los datos móviles y que estás en un país incluido en el plan.
¿Sigue sin funcionar, o te sale un error como "Este código ya no es válido"? Mira por qué tu eSIM no se activa y cómo solucionarlo. ¿Compraste tu eSIM en SimOptions? Escribe a nuestro equipo de soporte antes de borrar nada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo escaneo el código QR de una eSIM?
Conéctate a una red wifi. En iPhone, ve a Configuración > Red celular > Agregar eSIM > Usar código QR (en España: Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM), o escanea el código con la app Cámara. En Samsung, ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Agregar eSIM > Escanear código QR. En Pixel, ve a Ajustes > Redes e Internet > SIMs > Añadir SIM.
¿Cómo activo una eSIM con código QR?
Escanea el código desde los ajustes de eSIM de tu teléfono y sigue los pasos en pantalla. Si el teléfono te pide un código de confirmación, escribe el que te dio tu proveedor. Cuando la eSIM ya esté agregada, comprueba que la línea está activada. Una eSIM de viaje puede que solo se conecte cuando llegues a un país incluido en el plan.
¿Cómo saco el código QR de mi eSIM?
Te lo da tu operador o tu proveedor de eSIM, normalmente por correo, en su app o en tu cuenta en línea. Si nunca te llegó, pídeselo. Algunos operadores activan la eSIM sin código QR.
¿Puedo generar un código QR de eSIM gratis?
No. Solo tu operador o tu proveedor de eSIM puede crear la eSIM. Un generador de códigos QR solo convierte en imagen una dirección SM-DP+ y un código de activación que ya tengas.
¿Puedo usar dos veces el mismo código QR de eSIM?
No cuentes con ello. Trata el código como de un solo uso. Si borras la eSIM, normalmente tendrás que pedirle una nueva a tu operador. Algunas eSIM de viaje se pueden volver a instalar con el mismo código, según el plan.
¿Puedo escanear el código QR de una eSIM desde una captura de pantalla o desde mi propia pantalla?
La cámara no puede escanear la pantalla en la que está. Con iOS 17.4 o posterior, puedes mantener presionado un código QR en un correo o en el navegador y tocar Agregar eSIM. Si no, abre el código en otra pantalla, imprímelo o introduce los datos a mano.
¿Necesito wifi para escanear el código QR de una eSIM?
Necesitas conexión a internet para descargar la eSIM. Lo más seguro es usar wifi. Apple indica que, en algunos países, los iPhone que solo admiten eSIM pueden activarse sin wifi.
¿Qué hago si pierdo mi teléfono?
Contacta con tu operador o tu proveedor de eSIM. Pueden desactivar la eSIM del teléfono perdido y darte una nueva para tu teléfono nuevo. Ten a mano los datos de tu cuenta.
¿Es seguro escanear el código QR de una eSIM?
Sí, si viene de tu operador o de tu proveedor de eSIM. Escanea solo los códigos que te den ellos y no compartas el tuyo con nadie.
