A maioria dos eSIM de viagem são só de dados, por isso não trazem número de telefone. Alguns eSIM incluem um número, e podes encontrá-lo nas definições do telemóvel em menos de um minuto. Este guia mostra-te onde procurar no iPhone e no Android, o que fazer quando não aparece nenhum número e como continuar a fazer chamadas e a enviar mensagens quando o teu eSIM só tem dados.
Um eSIM tem número de telefone?
Depende do tarifário, não do eSIM em si. Um eSIM é um cartão SIM digital integrado no teu telemóvel. É o tarifário que instalas nele que define o que recebes:
- eSIM só de dados: apenas internet móvel, sem número de telefone. É o tipo de eSIM de viagem mais comum, incluindo a maioria dos tarifários SimOptions.
- eSIM com chamadas e SMS: dados e um número de telefone para ligar e enviar mensagens. O eSIM do teu operador principal funciona assim, tal como alguns tarifários de viagem.
Os detalhes do tarifário indicam sempre de que tipo é o teu. Na SimOptions, cada tarifário mostra Chamadas e SMS e Número eSIM antes da compra.
Como encontrar o número do eSIM no iPhone
- Abre Definições e toca em Rede móvel (o nome pode variar ligeiramente consoante a versão do iOS).
- Em SIM, toca na linha eSIM que queres verificar.
- Procura O meu n.º. Se o tarifário tiver número de telefone, aparece aqui.
Se tiveres apenas uma linha, também podes abrir Definições > Telefone (no iOS 18 e posterior: Definições > Apps > Telefone) e ver O meu n.º. Não vês a linha eSIM? Segue o nosso guia para encontrar o teu eSIM no iPhone. Se usares duas linhas, a Apple sugere dar um nome a cada uma, por exemplo "Viagem" e "Pessoal", para as distinguires facilmente (Apple: utilizar Dual SIM com um eSIM).
Como encontrar o número do eSIM no Android
- Google Pixel: abre Definições > Acerca do telemóvel. Cada SIM tem uma entrada Número de telefone própria. Em Estado do SIM encontras também o EID, o identificador único do teu eSIM (Ajuda do Telemóvel Pixel).
- Samsung Galaxy: abre Definições > Acerca do telefone. O teu número aparece no topo, para cada SIM (Apoio Samsung). Também podes consultar Definições > Ligações > Gestor de cartões SIM.
- Outros telemóveis Android: procura em Definições > Acerca do telemóvel ou em Definições > Rede e Internet > SIMs. Os nomes dos menus variam conforme a marca e a versão do Android.
Porque é que o número do meu eSIM aparece como "Desconhecido"?
Se o campo do número estiver vazio ou mostrar "Desconhecido", há duas razões habituais:
- O tarifário é só de dados. Não há número para mostrar. Consulta os detalhes do tarifário ou a confirmação da encomenda.
- O operador não guardou o número no eSIM. O número funciona na mesma, mas o telemóvel não o consegue ler. Liga ou envia uma mensagem para outro telemóvel para o veres, consulta a app do teu operador ou pergunta ao operador.
Atenção: marcar *#06# não mostra o teu número de telefone. Mostra o IMEI do telemóvel e, em muitos telemóveis com eSIM, o EID. Estes códigos identificam o aparelho e o eSIM, não a tua linha.
Como ligar e enviar mensagens com um eSIM só de dados
Mesmo com um eSIM só de dados, continuas contactável. Tens duas boas opções.
1. Mantém o teu número habitual no mesmo telemóvel
Os telemóveis compatíveis com eSIM podem usar a tua linha habitual e o eSIM de viagem em simultâneo. Define o eSIM de viagem para os dados móveis e mantém a linha habitual para chamadas e mensagens. Para evitar custos de roaming na linha habitual, desativa o roaming de dados nessa linha (vê as definições de roaming corretas para um eSIM) e, no iPhone, desativa Permitir mudança de dados móveis. O teu número habitual continua ativo, por isso as pessoas continuam a conseguir contactar-te. O teu operador pode cobrar as chamadas e mensagens que fizeres ou receberes no estrangeiro, por isso confirma os preços de roaming.
2. Usa aplicações de chamadas e mensagens
Aplicações como o WhatsApp, FaceTime, iMessage, Telegram e Signal funcionam com dados móveis. Continuam a usar a tua conta e o teu número de sempre, seja qual for o eSIM que fornece os dados. No iPhone, confirma que o teu número está selecionado nas definições do iMessage e do FaceTime (Apple: adicionar o teu número na app Mensagens ou FaceTime). Consulta o nosso guia das melhores aplicações de chamadas por Wi-Fi ou descobre se podes enviar mensagens com os dados de um eSIM.
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Perguntas frequentes
Posso ter um eSIM com número de telefone?
Sim. O eSIM principal do teu operador tem sempre número, e alguns eSIM de viagem também incluem um. Na SimOptions, consulta Número eSIM nos detalhes do tarifário. Os tarifários Europa da Bouygues Telecom incluem um número francês (+33).
Posso manter o meu número enquanto uso um eSIM de viagem para dados?
Sim. Num telemóvel Dual SIM, usa o eSIM de viagem para os dados e mantém a linha habitual ativa para chamadas e mensagens. Desativa o roaming de dados na linha habitual para evitar custos. Descobre como configurar o roaming no nosso guia das definições de roaming para eSIM.
Posso fazer chamadas e enviar mensagens com um eSIM só de dados?
Sim, através de aplicações como o WhatsApp ou o FaceTime. As chamadas e SMS normais precisam de um tarifário com número de telefone. Sabe mais sobre fazer chamadas com um eSIM de dados.
O número do eSIM é o mesmo que o ICCID ou o EID?
Não. O número de telefone é a tua linha. O ICCID identifica o perfil eSIM e o EID identifica o chip eSIM do teu telemóvel. Podes precisar deles para o apoio ao cliente, mas ninguém te consegue ligar através deles.