iPhone ve Android'de Spam Aramalar Nasıl Durdurulur ve Engellenir?

Spam aramalardan bıktın mı? Spam arama, tanımadığın numaralardan gelen istenmeyen reklam, otomatik ya da dolandırıcılık amaçlı aramalardır. Çoğunu birkaç dakikada durdurabilirsin. Telefonunun yerleşik spam filtresini aç, seni sürekli arayan numaraları engelle ve operatörünün arama engelleme seçeneklerini kullan. Bu rehberde iPhone ve Android'de spam arama engelleme adımlarını tek tek anlatıyoruz. Bilinmeyen numaraları nasıl sessize alacağını, arayan kimliği ve spam engelleme uygulamalarının ne zaman işe yaradığını, İYS ile ticari aramaları nasıl reddedeceğini ve bir spam aramayı yanlışlıkla açarsan ne yapman gerektiğini de bulacaksın.

iPhone'da spam aramalar nasıl engellenir?

Bu adımlar iOS 26 ve sonrası için. iPhone'unda daha eski bir sürüm varsa her adımın altındaki nota bak.

1. Bilinmeyen arayanları tara veya sessize al

Ayarlar > Uygulamalar > Telefon'a git, aşağı kaydırıp Bilinmeyen Arayanları Tara'yı bul ve bir seçenek belirle:

• Arama Nedenini Sor: Kayıtlı olmayan bir numara aradığında iPhone'un, telefon çalmadan önce aramayı cevaplar ve arayana adını ve neden aradığını sorar. Sonra telefon çalar ve cevabı sana gösterir, böylece açıp açmayacağına sen karar verirsin.
• Sessize Al: Kayıtlı olmayan numaralardan gelen aramalar çalmaz. Doğrudan sesli mesaja gider ve arama listende yine görünür. iPhone'da yabancı numaraları engellemenin, yani rehberinde olmayan numaraları susturmanın en kolay yolu budur.
• Asla: Tarama kapalıdır ve her arama normal şekilde çalar.

Doktorun ya da çocuğunun okulu gibi önemli numaraları Kişiler'e kaydet, böylece bu aramalar her zaman sana ulaşır. Bilmekte fayda var: Uluslararası dolaşımdayken (roaming) aramalar taranmaz ve acil servisleri aradıktan sonra tarama 24 saat boyunca kapanır (Apple: iPhone'da bilinmeyen arayanları yönetme). Ayrıntılar için iPhone'da acil aramalar rehberimize göz at.

Eski iOS: iOS 18'de Ayarlar > Uygulamalar > Telefon'a git ve Bilinmeyen Arayanları Sessize Al'ı aç. iOS 17 ve öncesinde bu ayar Ayarlar > Telefon altındadır.

2. Bilinmeyen ve istenmeyen aramaları filtrele

1. Ayarlar > Uygulamalar > Telefon'a git ve Arama Filtreleme'ye kaydır.
2. İstenmeyen'i aç. Operatörünün olası istenmeyen veya dolandırıcılık diye işaretlediği aramalar sessize alınır, sesli mesaja gider ve ayrı bir İstenmeyen listesine taşınır.
3. Bilinmeyen numaralardan gelen aramaların ana arama listenden çıkmasını istiyorsan Bilinmeyen Arayanlar'ı da aç.

Bu listelere bakmak için Telefon uygulamasını aç, Aramalar'a (Klasik görünümde Son Aramalar'a) dokun, filtre düğmesine dokun ve Bilinmeyen Arayanlar'ı ya da İstenmeyen'i seç. Tanıdığın biri buraya düşerse Bilinen Olarak İşaretle'ye dokun (Apple: iPhone'da aramaları tarama ve engelleme).

Eski iOS: Operatör spam filtresinin adı İstenmeyen Aramaları Sessize Al'dır. iOS 18'de Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Arama Engelleme/No. Belirleme altında bulunur ve yalnızca bazı operatörlerde çalışır.

3. iPhone'da numara engelleme

1. Telefon uygulamasını aç ve numarayı arama listende bul.
2. Yanındaki Bilgi düğmesine dokun, aşağı kaydır ve Arayanı Engelle'ye dokun. Kayıtlı bir kişi için kişiyi aç ve Kişiyi Engelle'ye dokun.
3. Geri almak için Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Engellenen Kişiler'e git, Düzenle'ye dokun ve numaranın engelini kaldır.

Engelleme, sürekli arayan tek bir kişi için iyi çalışır. Spam ve dolandırıcı arayanlar gösterdikleri numarayı sık sık taklit eder veya değiştirir, bu yüzden işin çoğunu yukarıdaki filtreler yapar.

4. Arama engelleme ve numara belirlemeyi aç

Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Arama Engelleme/No. Belirleme'ye git. Apple Business Connect'ten veya operatöründen gelen işletme adlarını görmek için İşletme Arama Belirleme'yi aç. Bir arayan kimliği uygulaması yüklersen o da burada Numara Belirleme Uygulamaları altında görünür ve aramaları etiketleyip engelleyebilmesi için önce onu açman gerekir.

Android'de spam aramalar nasıl engellenir?

Adımlar Telefon uygulamana göre değişir. Google Pixel telefonlar ve diğer birçok Android telefon Google Telefon uygulamasını kullanır. Samsung Galaxy telefonlarda Samsung'un kendi Telefon uygulaması vardır.

Google Telefon: arayan kimliğini aç ve spam çağrıları filtrele

1. Telefon uygulamasını aç ve Diğer seçenekler > Ayarlar > Arayan kimliği ve spam'e dokun (bazı telefonlarda Spam ve Arama Filtreleme).
2. Arayan kimliği ve spam'i aç. Varsayılan olarak açıktır.
3. Spam çağrıları filtrele'yi aç. Spam olduğundan şüphelenilen aramalar çalmaz, ama çağrı geçmişinde kalır ve sesli mesaj bırakabilir.

Otomatik Arama Filtreleme özelliği olan telefonlarda "Spam çağrıları filtrele" seçeneğini görmezsin, çünkü spam engelleme Arama Filtreleme'nin bir parçasıdır. Şunu da bil: Kişilerinde olmayan bir numara aradığında, işletme adını veya spam uyarısını gösterebilmek için telefonun bu numarayı Google'a gönderir (Google: Arayan kimliği ve spam koruması).

Pixel ve bazı Android telefonlarda Arama Filtreleme

Arama Filtreleme (Call Screen) aramayı senin yerine cevaplar, kimin neden aradığını sorar ve sana anlık bir döküm gösterir. Otomatik filtrelemede telefonun spam olarak algıladığı aramaları kapatır ve yalnızca diğerleri için çalar.

• Kurulum: Telefon uygulamasını aç, Diğer > Ayarlar > Spam ve Arama Filtreleme'ye (veya Arama Filtreleme'ye) dokun, Arama Filtreleme'ye dokun ve bir koruma seviyesi seç.
• Nerede çalışır: Otomatik filtreleme ABD, Birleşik Krallık, Kanada, Avustralya ve İrlanda'daki Pixel telefonlarda var. Manuel filtreleme (Aramayı filtrele'ye sen dokunursun) daha fazla ülkedeki Pixel'lerde ve ABD ile Kanada'daki bazı Android telefonlarda çalışır. Türkiye bu listelerde yok ve manuel filtreleme yalnızca bu ülkelerin SIM kartlarıyla çalışıyor. Yani Türk hattıyla bu özelliği büyük olasılıkla göremezsin.
• Sınırlar: Dolaşımdayken aramaları otomatik olarak filtrelemez (Google: Aramaları yanıtlamadan önce filtreleme).

Numara veya gizli numara engelleme

1. Telefon uygulamasını aç ve Diğer > Çağrı geçmişi'ne dokun.
2. O numaradan gelen bir aramaya dokun ve Engelle/spam bildir'i seç. "Engelle ve spam olarak bildir" ne demek? Numara engellenir, sana bir daha ulaşamaz ve spam olarak bildirdiğin için numaranın spam diye işaretlenmesine yardım edersin.
3. Gizli numaraları engellemek için Diğer > Ayarlar > Engellenen numaralar'a git ve Bilinmiyor'u aç. Bu yalnızca gizli veya bilinmeyen numaraları engeller. Kişilerinde kayıtlı olmayan numaralar yine çalar (Google: Bir telefon numarasını engelleme).

Samsung Galaxy: Smart Call ile arayan kimliği ve spam koruması

1. Telefon uygulamasını aç, Diğer seçenekler'e (üç nokta) ve ardından Ayarlar'a dokun.
2. Arayan kimliği ve spam koruması'na dokun, aç ve şartları kabul et.
3. Spam ve dolandırıcılık aramalarını engelle'yi aç, sonra tüm spam ve dolandırıcılık aramalarını mı yoksa yalnızca yüksek riskli dolandırıcılık aramalarını mı engelleyeceğini seç.

Arayan kimliği ve spam koruması nedir? Samsung'un Smart Call özelliği, numara rehberinde olmasa bile kimin aradığını gösterir ve şüpheli aramaları "Olası dolandırıcılık" gibi uyarılarla işaretler. Özellikler Hiya tarafından sağlanır ve ülkeye ve cihaza göre değişir. Samsung'a göre bu hizmet için mobil veri kullanımı ek ücrete yol açabilir (Samsung: Smart Call). Tek bir numarayı engellemek için Son aramalar'ı aç, numaraya dokun, altındaki menüyü aç ve Engelle'ye dokun. Ayarlar > Numaraları engelle altında Bilinmeyen numaralardan gelen aramaları engelle seçeneğini de bulursun. Dikkatli kullan: Kişilerinde kayıtlı olmayan veya Smart Call'un tanımadığı her numarayı engeller, kargo ve randevu aramaları dahil. One UI 8.5 ve sonrasındaki Galaxy telefonlarda, dolandırıcılığa benzeyen bir görüşme sırasında seni uyaran yapay zekalı dolandırıcılık algılama (AI Scam Detection) özelliği de var (Samsung: Smart Call ile spam aramaları engelleme).

Arayan kimliği ve spam arama engelleme uygulamaları

Truecaller, Hiya ve RoboKiller gibi uygulamalar gelen numaraları, kısmen kullanıcı bildirimlerinden oluşan kendi spam listeleriyle karşılaştırır. Telefonunun ve operatörünün kaçırdığı aramaları etiketleyebilir veya engelleyebilirler.

• iPhone'da: Uygulamayı yükle, sonra Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Arama Engelleme/No. Belirleme'ye git ve uygulamayı aç.
• Android'de: Uygulama kurulum sırasında izin ister. Bazıları varsayılan telefon veya arayan kimliği uygulaman olmayı da ister.

Yüklemeden önce üç şeye bak:

• Gizlilik: Uygulamanın ne topladığını oku. Bazıları kişilerine veya arama kayıtlarına erişim ister.
• Maliyet: Bazılarının ücretsiz sürümü var, bazıları deneme süresinden sonra abonelik ister. Fiyatı App Store'da veya Google Play'de kontrol et.
• Gerçekten gerekli mi? Önce telefonunun filtresini ve operatörünün seçeneklerini dene. Spam hâlâ geliyorsa bir uygulama ekle.

Operatörünün arama engelleme servislerini aç (Turkcell, Vodafone)

Türkiye'deki operatörlerin resmi sayfalarında anlattığı servisler, gizli numaraları ve seçtiğin numaraları şebeke düzeyinde engellemeye yarar. iPhone'daki İstenmeyen filtresi ise operatörün işaretlediği aramalara dayanır ve Apple'a göre yalnızca bazı operatörlerde çalışır.

• Turkcell Gizli Numaradan Arama Kısıtlama: Tüm Turkcell'liler için ücretsiz. *253# tuşla ve "YES"e bas. Gizli numaradan arayan kişi bir anons duyar, senin telefonun çalmaz. İptal etmek için #253# tuşlayıp "YES"e bas. Eski tip (analog) santrallerden ve yurt dışından numara bilgisi gönderilmeden yapılan aramaları engellemez (Turkcell: Gizli Numaradan Arama Kısıtlama).
• Turkcell Numara Engelleme: Aylık ücretli bir servis. ENGELLE yazıp 2200'e göndererek üye olursun. Aramalar ve SMS'ler için ayrı engelleme listeleri, aramalar için bir izin listesi oluşturabilirsin. Örneğin bir numarayı çağrı engelleme listene eklemek için CAGRIENGELLE 5XXXXXXXXX yazıp 2200'e gönder (Turkcell: Numara Engelleme).
• Vodafone Gizli Numara Engelle: Ücretsiz. Yanımda uygulamasında veya Online İşlemler'de Çağrı ve Mesaj Ayarları sayfasındaki Gizli Numara Engelle servisini aç. İstersen GIZLI AC yazıp 7046'ya ücretsiz SMS gönderebilir veya 542'yi arayabilirsin. Servis yaklaşık 30 dakika içinde devreye girer. Analog santrallerden, PBX'lerden ve yurt dışından numarasız gelen aramalar engellenmez (Vodafone: Gizli numaradan çağrı almaya kapatma).

Türk Telekom kullanıyorsan uygulamanda veya müşteri hizmetlerinde benzer bir gizli numara engelleme seçeneği olup olmadığını sor. Gizli numara engelleme, numarasını gösteren spam aramaları durdurmaz. Hiçbir filtre her spam aramayı yakalamaz ve bazıları istediğin bir aramayı da engelleyebilir, bu yüzden spam listene veya sesli mesajına ara sıra göz at.

İYS ile ticari aramaları reddet ve spam aramaları bildir

İYS: istemediğin ticari aramaları ve mesajları reddet

• Reddetme hakkın var: Kanuna göre telefon, çağrı merkezi veya otomatik arama makinesiyle yapılan reklam aramaları da ticari elektronik iletidir. Bunlar ancak önceden onayın alınarak yapılabilir ve sen bu iletileri istediğin zaman, gerekçe göstermeden reddedebilirsin. Ret talebin firmaya ulaştıktan sonra firma en geç üç iş günü içinde ileti göndermeyi durdurmak zorunda. Bu ret hakkı İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kullanılır (6563 sayılı Kanun).
• Nasıl: e-Devlet'te Ticaret Bakanlığı'nın Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi hizmetine giriş yap. İYS'de verdiğin tüm onayları tek bir yerden görebilir, kontrol edebilir ve reddedebilirsin (Ticaret Bakanlığı: İYS).
• Sınırlarını bil: Kendi iletişim bilgilerini verdiğin bir firma, aldığın ürün veya hizmetteki değişiklik, kullanım ve bakımla ilgili ayrıca onay almadan ileti gönderebilir. Esnaf ve tacirlere de önceden onay alınmadan ileti gönderilebilir. Dolandırıcılar bu sisteme hiç uymaz, bu yüzden arama engelleme daha önemli.

Şikayet et ve dolandırıcılığı bildir

• İzinsiz ticari aramaları şikayet et: Reddettiğin halde bir firma seni aramaya veya mesaj atmaya devam ediyorsa e-Devlet'teki Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi üzerinden Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunabilirsin.
• Spam numaraları telefonundan bildir: Google Telefon'da Engelle/spam bildir, Samsung'da Smart Call'daki Bildir düğmesi numaranın spam olarak işaretlenmesine yardım eder.
• Para mı kaybettin ya da bilgilerini mi paylaştın? Hemen bankanı ara, sonra en yakın polis veya jandarma birimine başvur.

Spam aramayı yanlışlıkla açarsan ne yapmalısın?

1. Telefonu kapat. "Listeden çıkmak" ya da bir temsilciyle görüşmek için bile hiçbir tuşa basma. ABD'nin tüketici kurumu FTC, bunun büyük olasılıkla daha fazla istenmeyen aramaya yol açacağı konusunda uyarıyor.
2. Hiçbir şey paylaşma. Seni arayan birine asla kod, şifre, kart bilgisi veya kişisel bilgi verme.
3. Ekranda görünen numaraya güvenme. Dolandırıcılar gösterdikleri numarayı taklit edebilir. Arayan kişi kendini bankan, operatörün, bir kamu kurumu, polis veya savcı olarak tanıtıyorsa telefonu kapat ve kurumun resmi web sitesindeki ya da kartının üzerindeki numaradan sen geri ara.
4. Bilmediğin numaraları geri arama, özellikle yurt dışı numaralarını.
5. Numarayı engelle ve bildir, yukarıdaki adımlarla.
6. Para gönderdiysen veya bilgilerini paylaştıysan hemen bankanı ara ve durumu polise veya jandarmaya bildir.

Numaranı spam listelerinden uzak tutan alışkanlıklar

• Numaranı gizli tut. Sosyal medyada, herkese açık profillerde veya güvenmediğin çevrim içi formlarda paylaşma.
• Üyelikler için ikinci bir numara kullan. Ana numaran yerine verebileceğin seçenekler için Wi-Fi arama uygulamaları listemize göz at.
• Uygulama izinlerini kontrol et. Gerçekten ihtiyaçları yoksa uygulamalara kişilerine veya arama kayıtlarına erişim verme.
• Eski hesaplarını temizle. Artık kullanmadığın site ve hizmetlerden numaranı kaldır. Operatörüne numaranın halka açık rehberlerde olup olmadığını sorabilir ve çıkarılmasını isteyebilirsin (BTK: Mobil SSS).
• İhtiyacın olan numaraları kaydet. Filtreler kişilerini geçirir, o yüzden seni arayan kişileri ve yerleri rehberine ekle.

Seyahat mi ediyorsun? Spam aramaları yolculuğundan uzak tut

Spam korumanın yurt dışında daha zayıf çalışabilir. iPhone dolaşımdayken aramaları taramaz, Google'ın Arama Filtreleme özelliği de aramaları otomatik olarak filtrelemez.

Yalnızca veri içeren bir seyahat eSIM'i, spam arayanlara çaldıracak bir numara vermeden seni internete bağlı tutar. Yerel bir hazır hat SIM'inin aksine telefon numarası yoktur, bu yüzden aramalarını ve mesajlarını WhatsApp veya FaceTime gibi uygulamalarla yaparsın. Yalnızca veri eSIM'iyle nasıl arama yapılır, buradan öğrenebilirsin. Türk hattın telefonunda kalır ve o hattı açık tutup tutmayacağına sen karar verirsin.

Avrupa'da bir otele veya restorana ana numaranı vermeden verebileceğin bir numara mı lazım? Bazı Bouygues Telecom paketleri, arama ve SMS için bir Fransız +33 numarasıyla gelir. Telefon numaralı Avrupa eSIM'lerine göz at.

Seyahat mi planlıyorsun? Önce telefonunun eSIM desteklediğinden emin ol, sonra gideceğin yer için bir paket seç.

Avrupa, Meksika ve Kanada paketleri gösteriliyor · yalnızca veri içeren eSIM'ler, telefon numarası yok · Gideceğin yer için eSIM'i bul

Sıkça Sorulan Sorular

iPhone'da spam arama engelleme nasıl yapılır?

Ayarlar > Uygulamalar > Telefon'a git. Arama Filtreleme altında İstenmeyen'i aç, sonra Bilinmeyen Arayanları Tara'yı Arama Nedenini Sor veya Sessize Al olarak ayarla. Tek bir numarayı engellemek için Telefon uygulamasında numaranın yanındaki Bilgi düğmesine ve ardından Arayanı Engelle'ye dokun.

iPhone'da spam aramaları uygulama olmadan ücretsiz nasıl durdururum?

Yerleşik araçları kullan: bilinmeyen arayanlar için Arama Nedenini Sor veya Sessize Al, İstenmeyen filtresi ve engelleme. Sonra operatörünün ücretsiz gizli numara engellemesini aç: Turkcell'de *253# tuşlayıp "YES"e basarak, Vodafone'da Yanımda'daki Gizli Numara Engelle servisiyle. Bunların hepsi ücretsiz.

Bilinmeyen numaraları nasıl sessize alırım?

iOS 26 ve sonrasında Ayarlar > Uygulamalar > Telefon > Bilinmeyen Arayanları Tara'ya git ve Sessize Al'ı seç. iOS 18'de aynı menüde Bilinmeyen Arayanları Sessize Al'ı aç. Samsung Galaxy'de Ayarlar > Numaraları engelle altındaki Bilinmeyen numaralardan gelen aramaları engelle benzer bir iş yapar, ama bu aramaları engeller, o yüzden ihtiyacın olan aramaları kaçırmadığından emin ol.

"Spam olabilecek arayan" veya "Olası dolandırıcılık" yazan aramaları nasıl engellerim?

Bu uyarılar telefonunun arayan kimliği ve spam korumasından gelir. Google Telefon'da Spam çağrıları filtrele'yi aç. Samsung Galaxy'de Arayan kimliği ve spam koruması'nı ve Spam ve dolandırıcılık aramalarını engelle'yi aç. iPhone'da da İstenmeyen filtresini aç, böylece operatörünün işaretlediği aramalar sesli mesaja gider.

Android'de uygulama olmadan spam arama engelleme yapabilir miyim?

Evet. Google Telefon'da Arayan kimliği ve spam'i ve Spam çağrıları filtrele'yi aç. Samsung Galaxy'de Arayan kimliği ve spam koruması'nı ve Spam ve dolandırıcılık aramalarını engelle'yi aç.

Bir numarayı engellemek tüm spam aramaları durdurur mu?

Hayır. Spam ve dolandırıcı arayanlar numara değiştirir ve arayan kimliğini taklit eder, bu yüzden engelleme listesi yalnızca eklediğin numaraları durdurur. Spam filtreleri ve operatör servisleri daha önce hiç görmediğin numaraları da yakalar.

İYS spam aramaları durdurur mu?

Yasal ticari aramaların çoğunu durdurur: Reddettiğin bir firma, talebin ulaştıktan sonra en geç üç iş günü içinde seni aramayı ve sana mesaj göndermeyi bırakmak zorunda. Dolandırıcılar bu sisteme uymaz, bu yüzden arama engellemeye ve spam filtrelerine yine ihtiyacın var.