iPhone'da Acil Durum Aramaları: Acil SOS, Acil Durum Kişileri ve Tıbbi Kimlik

iPhone'da acil arama, telefonun kilitliyken bile çalışır. Parola ekranında Acil Arama'ya dokun, kilidi açmadan 112'yi veya bulunduğun ülkenin acil numarasını ara. Ya da Acil SOS'i kullan: yan düğmeyi ve ses düğmelerinden birini basılı tut, iPhone'un yerel acil numarayı senin yerine arar. Arama bitince iPhone'un, acil durum kişilerine konumunu içeren bir acil durum mesajı gönderir. Bu rehberde her adımı kısa animasyonlarla gösteriyor, acil durum kişilerinin ve Tıbbi Kimlik'in nasıl çalıştığını ve yurt dışında neyin değiştiğini anlatıyoruz.

iPhone kilit ekranında Acil Arama'ya basınca ne olur?

Acil Arama'ya dokunmak henüz kimseyi aramaz. Sadece bir acil arama tuş takımı açılır. iPhone'un kilitli kalır ve bu tuş takımından yalnızca acil numaralar aranabilir.

1. Parola ekranını açmak için Kilitli ekranda yukarı kaydır (ya da Ana Ekran düğmesi olan iPhone'da bu düğmeye bas).
2. Sol alt köşedeki Acil Arama'ya dokun.
3. Acil numarayı tuşla, örneğin Türkiye'de 112, sonra arama düğmesine dokun (Apple: Acil servis ile iletişim kurmak için SOS'i kullanma).
4. Telefonun sahibi Tıbbi Kimlik'i Kilitli ekranda göstermeyi açtıysa bu tuş takımında bir Tıbbi Kimlik düğmesi de görünür.

Yanlışlıkla mı bastın? Vazgeç'e dokunman yeterli. Bir numara girip arama düğmesine dokunmadıkça hiçbir yer aranmaz.

iPhone'da Acil SOS ile acil arama nasıl yapılır?

Acil SOS, ekrana bakmadan yardım çağırmanın en hızlı yoludur. Face ID'li iPhone'larda da Ana Ekran düğmesi olan modellerde de çalışır.

Yan düğmeyi ve bir ses düğmesini basılı tut

1. Yan düğmeyi ve ses düğmelerinden birini aynı anda basılı tut.
2. Sürgüler görünür. Hemen aramak için Acil SOS sürgüsünü kaydır.
3. Ya da basılı tutmaya devam et. iPhone'un bir uyarı sesi çalar ve geri sayım başlatır. Geri sayım bitince düğmeleri bırak, iPhone'un yerel acil numarayı arar.

Yan düğmeye beş kez bas

Acil SOS'i yan düğmeye hızlıca beş kez basarak da başlatabilirsin. Bunu Ayarlar > Acil SOS > 5 Kez Basarak Ara bölümünden açarsın. Hindistan'da Acil SOS, yan düğmeye hızlıca üç kez basınca başlar.

Acil SOS ayarlarını kontrol et

Ayarlar > Acil SOS bölümüne git. Burada şu anahtarları bulursun. Acil durum kişilerini ise Sağlık uygulamasından yönetirsin (aşağıya bak).

• Basıp Bırakarak Ara: Geri sayımı başlatmak için yan düğmeyi ve ses düğmesini basılı tutup bırakırsın.
• 5 Kez Basarak Ara: Geri sayımı başlatmak için yan düğmeye hızlıca beş kez basarsın.
• Ağır Trafik Kazasından Sonra Ara: iPhone 14 ve sonraki modellerde Trafik Kazası Algılama (ayrıntısı aşağıda).

Durum çubuğunda bunun yerine "SOS" ya da "Yalnızca SOS" mu görüyorsun? Bu bir şebeke sorunudur, bu özellikle ilgisi yoktur. Genelde operatörünün şebekesinin o an kullanılamadığını gösterir.

iPhone'da acil durum kişisi ne işe yarar, acil durum mesajı nasıl gider?

Acil durum kişileri, Tıbbi Kimlik'inde seçtiğin kişilerdir. Acil SOS onları aramaz, acil servisi arar. Acil durum kişilerine giden şunlardır:

• Acil arama bitince bir mesaj, sen vazgeçmeyi seçmediğin sürece.
• O anki konumun (varsa) ve konumun değişirse bir süre boyunca güncellemeler.
• Trafik Kazası Algılama veya Düşme Algılama yardım çağırdığında bir mesaj, konumunla birlikte.

Bilmen gereken iki şey var. Acil durum mesajı Mesajlar uygulamasıyla gönderilir. Mesajlar varsayılan mesajlaşma uygulaman değilse ya da onu sildiysen acil durum kişilerine otomatik bildirim gitmez (Apple: Trafik Kazası Algılama). Ayrıca acil servisi acil durum kişisi olarak ayarlayamazsın (Apple: Acil arama yapma veya mesaj gönderme).

iPhone'da acil durum kişisi nasıl eklenir?

1. Sağlık uygulamasını aç ve Özet sekmesinde profil resmine dokun.
2. Tıbbi Kimlik'e, sonra Düzenle'ye dokun.
3. Acil Durum Kişileri altında Acil Durum Kişisi Ekle'nin yanındaki artı düğmesine dokun.
4. Bir kişi seç ve onunla yakınlık düzeyini gir.
5. Kilitliyken Göster ve Acil Arama Sırasında Paylaş seçeneklerini aç.
6. Bitti'ye dokun.

Birini kaldırmak için Düzenle'ye dokun, adının yanındaki sil düğmesine, sonra Sil'e dokun (Apple: Tıbbi Kimliğini ayarlama).

Kilitli iPhone'da acil durum kişisi nasıl aranır?

Yardıma ihtiyacı olan birini ya da kayıp bir iPhone mu buldun? Telefonun sahibi Tıbbi Kimlik'i Kilitliyken Göster ile ayarladıysa acil durum kişilerini parola olmadan görebilirsin:

1. Yukarı kaydır (ya da Ana Ekran düğmesine bas) ve Acil Arama'ya dokun.
2. Tıbbi Kimlik'e dokun.
3. Acil Durum Kişileri altında adı, yakınlık düzeyini ve telefon numarasını bul.

Çoğu zaman numaraya dokunup oradan arayabilirsin. Bu işe yaramazsa numarayı kendi telefonundan ara. Tıbbi Kimlik düğmesi yoksa sahibi bu özelliği açmamıştır ve tuş takımından yalnızca acil numaralar aranabilir.

Tıbbi Kimlik: ilk müdahale ekipleri neyi görebilir?

Tıbbi Kimlik, acil bir durumda önemli olan bilgileri gösterir: rahatsızlıklar, alerjiler ve reaksiyonlar, ilaçlar, kan grubu ve acil durum kişilerin. Bu bilgileri kimin göreceğini iki ayar belirler:

• Kilitliyken Göster: Sana yardım eden herkes onu parolan olmadan Kilitli ekrandan açabilir.
• Acil Arama Sırasında Paylaş: Acil servisi aradığında ya da ona mesaj gönderdiğinde iPhone'un veya Apple Watch'un Tıbbi Kimlik'ini acil servisle paylaşır. Bu her ülkede veya bölgede kullanılamaz.

Paylaşımın çalışması için Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Konum Servisleri > Sistem Servisleri > Acil Aramalar ve SOS açık kalmalı. Apple, Tıbbi Kimlik müdahale ekipleriyle paylaşıldığında bilgilerini okuyamadığını söylüyor.

Acil servisi yanlışlıkla mı aradın?

• Sürgüler yanlışlıkla çıktıysa düğmeleri bırak ve Vazgeç'e dokun.
• Arama başladıysa telefonu kapatma. Apple, bir görevli yanıt verene kadar beklemeni ve yardıma ihtiyacın olmadığını söylemeni istiyor.
• Acil durum kişilerine giden mesaj arama bitince gönderilir, iPhone'un sorduğunda vazgeçmezsen.
• Sık sık yanlışlıkla arama mı oluyor? Ayarlar > Acil SOS bölümünde 5 Kez Basarak Ara'yı kapat.

Herhangi bir acil aramadan sonra Rahatsız Etme, Bilinmeyen Arayanları Sessize Al ve Ekran Süresi kısa bir süre devre dışı kalabilir, böylece acil servis seni geri arayabilir (Apple: iPhone'da acil arama hakkında önemli bilgi). Türkiye'de konuşamayacak durumdaysan 112'ye SMS de atabilirsin. Mesaj ücretsizdir ve hangi ilden gönderildiyse oradaki 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gider. İlk mesaja konumunu ya da açık adresini ve ne olduğunu yaz. SIM kartı olmayan telefondan acil SMS gönderilemez ve aramak her zaman daha hızlıdır (112 Acil Çağrı Merkezi: SMS ihbarları). İçişleri Bakanlığı'nın Hayat 112 Acil uygulamasıyla konumunu, fotoğraf veya video ekleyerek ihbar gönderebilirsin (112: Hayat 112 Acil Mobil Uygulaması). Engelli vatandaşlar, özellikle konuşma engeli olanlar, Engelsiz 112 uygulamasıyla 112'ye yazılı ve görüntülü ulaşabilir (Engelsiz 112).

Trafik Kazası Algılama ve Düşme Algılama

Trafik Kazası Algılama, iPhone 14 ve sonraki modellerde ve yeni Apple Watch modellerinde çalışır. Varsayılan olarak açıktır. iPhone'un ciddi bir trafik kazası algılarsa:

1. Bir alarm çalar ve 10 saniye boyunca bir uyarı gösterir. Acil servisi arayabilir veya uyarıyı kapatabilirsin.
2. Tepki vermezsen yüksek sesli, 30 saniyelik bir geri sayım başlar.
3. Geri sayım bitince iPhone'un acil servisi arar, konumunu içeren kayıtlı bir sesli mesaj çalar ve acil durum kişilerine mesaj gönderir.

Kapatmak için Ayarlar > Acil SOS bölümüne git ve Ağır Trafik Kazasından Sonra Ara'yı kapat (Apple: Trafik Kazası Algılama'yı kullanma).

Düşme Algılama bir iPhone özelliği değil, Apple Watch özelliğidir. Saatin sert bir düşme algılar ve yaklaşık bir dakika hareket etmezsen 30 saniyelik bir geri sayım başlatır, acil servisi arar ve acil durum kişilerine mesaj gönderir (Apple: Apple Watch ile Düşme Algılama'yı kullanma).

Uydu ile Acil SOS: şebeke yokken ne yapmalı?

iPhone 14 ve sonraki modellerde, hücresel ağ ve Wi-Fi kapsama alanı yokken acil servise uydu üzerinden mesaj gönderebilirsin. iPhone'unu etkinleştirdikten sonraki iki yıl boyunca ücretsizdir.

1. Önce yerel acil numarayı ara. iPhone'un yine de başka bir ağ üzerinden bağlanabilir.
2. Arama bağlanmazsa Uydu ile Acil Mesaj'a, sonra Acil Durum Bildir'e dokun.
3. Kısa soruları yanıtla. Acil durum kişilerini bilgilendirmeyi seçebilirsin.
4. Gökyüzünü net görebileceğin bir yere çık ve iPhone'unu bir uyduya doğrultmak için ekrandaki adımları izle.

iPhone'un yanıtlarını, konumunu (yükseklik dahil), Tıbbi Kimlik'ini ve kalan pil düzeyini müdahale ekipleriyle paylaşır. iMessage kullanmayan acil durum kişilerine bir SMS gider: Avrupa'da SOS112'den (767112), ABD ve Kanada'da 767911 numarasından. Mesajda "You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite." yazar, yani "Bu mesajı, tanıdığın biri seni acil durum kişisi olarak seçtiği ve Uydu ile Acil SOS'i kullandığı için alıyorsun."

Özellik şu ülkelerde kullanılabilir: ABD, Almanya, Andorra, Avustralya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Fransa, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsviçre, İtalya, İzlanda, Japonya, Kanada, Lüksemburg, Meksika, Norveç, Portekiz ve Yeni Zelanda. Türkiye listede yok. Ama bu ülkelere giden ziyaretçiler de özelliği kullanabilir, iPhone'larını birkaç istisna ülkeden almadıkları sürece (Apple: Uydu ile Acil SOS). Şebekesiz bir yere gitmeden önce Uydu Bağlantısı Demosu'nu dene: Denetim Merkezi'ni aç, Hücresel düğmesine, sonra Uydu'ya dokun.

Yurt dışında acil arama: 112, 911 ve SIM kartsız arama

Seyahate mi çıkıyorsun? iPhone'un bunun büyük kısmını senin için halleder:

• Acil SOS, bulunduğun ülkenin yerel numarasını arar. Numarayı bilmen gerekmez.
• 112 ve 911 her cep telefonunda çalışır. Mobil iletişim standardı, telefonların bu iki numarayı her zaman acil numara olarak tanımasını şart koşar (3GPP TS 22.101). 112, AB'nin her yerinde acil numaradır ve dünya genelinde mobil ağlarda çalışır (Avrupa Komisyonu: 112). Türkiye'de 81 ilin tamamında tek acil numara 112'dir; sağlık, itfaiye, polis, jandarma ve sahil güvenlik bu numarada (112 Acil Çağrı Merkezi Projesi). Birleşik Krallık'ta 999 ve 112 çalışır (GOV.UK: 999 ve 112). Avustralya'da numara 000'dır.
• Kendi operatörünün kapsama alanı şart değil. Operatörünün ağı kullanılamıyorsa iPhone'un acil aramayı başka ağlar üzerinden yönlendirmeye çalışır.
• SIM kart yok ya da servis yok mu? Buna güvenme. Apple'a göre bazı ağlar etkinleştirilmemiş, SIM kartı olmayan ya da SIM PIN'i kilitli bir iPhone'dan gelen acil aramaları kabul etmeyebilir. Wi-Fi ile aramanın kendi acil arama sınırları var, operatörünün bilgilerine bak.

Uçağa binmeden önce gideceğin ülkenin acil ve acil olmayan numaralarına bak. Yurt dışında hastalanırsan ne yapacağını anlatan rehberimiz de hazırlanmana yardımcı olur.

Çalışan bir hat neden yine de önemli?

Acil aramanın kendisi her ağda bağlanır. Sonrasında olanların çoğu ise kendi hattına ya da mobil veriye ihtiyaç duyar:

• Acil durum kişilerine giden mesaj iPhone'undan gönderilir, yani hücresel servis gerekir.
• Acil servis seni kendi numarandan geri arayabilir.
• Aileni, seyahat sigortanı ya da otelini aramak, konumunu haritalarda veya WhatsApp'ta paylaşmak isteyeceksin.

Basit bir düzen: Arama ve SMS için kendi hattını açık tut, veri için bir seyahat eSIM'i ekle. İkisi yan yana çalışır. Mobil veriyle Wi-Fi ile arama özelliğini ve uygulamaları kullanarak eve de ulaşabilirsin.

Avrupa'ya, ABD'ye ya da Kanada'ya mı gidiyorsun? Bir veri eSIM'i, indiğin andan itibaren haritaların, mesajların ve uygulama aramalarının çalışmasını sağlar.

Yalnızca veri paketleri · Avrupa, ABD ve Kanada · Avrupa eSIM'leri · Başka bir ülke mi? Gideceğin yeri bul

Avrupa'da doktor, eczane ya da kiraladığın evin sahibi gibi yerel numaraları araman mı gerekiyor? Bouygues Telecom'un Travel Basic+ paketi bir Fransız +33 numarasıyla gelir, Avrupa içinde arama ve SMS içerir. Ayrıntılar telefon numaralı Avrupa eSIM'leri rehberimizde.

Sıkça Sorulan Sorular

iPhone acil durum mesajı nedir, kime gider?

Acil SOS ile yaptığın acil arama bitince iPhone'un, Tıbbi Kimlik'teki acil durum kişilerine Mesajlar uygulamasıyla bir mesaj gönderir. Mesajda o anki konumun (varsa) bulunur ve konumun değişirse bir süre güncellemeler gider. Mesaj gönderilmeden önce vazgeçebilirsin.

Kilit ekranında Acil Arama'ya basınca ne olur?

Bir acil arama tuş takımı açılır. iPhone'un kilitli kalır ve yalnızca acil numaralar aranabilir. Bir numara tuşlayıp arama düğmesine dokunmadıkça hiçbir yer aranmaz. Sahibi Tıbbi Kimlik'i açtıysa bir Tıbbi Kimlik düğmesi de görürsün.

Acil SOS acil durum kişilerimi arar mı?

Hayır. Acil SOS acil servisi arar. Arama bitince iPhone'un acil durum kişilerine konumunu içeren bir mesaj gönderir, sen vazgeçmezsen.

Kilidi açmadan acil durum kişisi aranabilir mi?

Kişileri görebilirsin. Parola ekranında Acil Arama'ya, sonra Tıbbi Kimlik'e dokun, acil durum kişileri numaralarıyla listelenir. Bu yalnızca sahibi Kilitliyken Göster'i açtıysa çalışır.

iPhone SIM kart olmadan 112'yi arayabilir mi?

Bazen. iPhone kullanılabilir her ağı dener, ama Apple'a göre bazı ağlar SIM kartı olmayan ya da SIM PIN'i kilitli bir telefondan gelen acil aramaları kabul etmez. 112'ye SMS de SIM kartsız gönderilemez. İçin rahat olsun diye telefonunda etkin bir hat tut.

Yurt dışında 112 mi, 911 mi aramalıyım?

Cep telefonları 112'yi ve 911'i acil numara olarak tanıyacak şekilde üretilir, bu yüzden ikisi de genelde bağlanır. AB'de resmi numara 112, ABD ve Kanada'da 911'dir. Acil SOS'i kullanırsan iPhone'un doğru yerel numarayı senin yerine arar.

Kilit ekranındaki Acil Arama düğmesi kapatılabilir mi?

Apple bunu gizleyen bir ayar sunmuyor. Tıbbi Kimlik'inin görünmemesi için Kilitliyken Göster'i, cepte yanlışlıkla aramaları önlemek için de 5 Kez Basarak Ara'yı kapatabilirsin.

Acil Durum Baypası nedir?

Bir kişiden gelen aramaların veya mesajların, iPhone'un sessizdeyken ya da Rahatsız Etme gibi bir Odak açıkken bile çalmasını sağlar. Kişiler'de kişiyi aç, Düzenle'ye, Zil Sesi'ne veya Mesaj Sesi'ne dokun ve Acil Durum Baypası'nı aç. Acil durum kişilerinden ayrı bir özelliktir.