APN significa Access Point Name, cioè "nome del punto di accesso". È l'impostazione che il telefono usa per collegarsi alla rete dati del tuo operatore e andare su internet. Quasi sempre il telefono riceve l'APN giusto da solo quando inserisci una SIM o installi una eSIM, quindi non devi toccare niente. Lo modifichi solo quando il tuo operatore o il fornitore della eSIM ti dà un APN da inserire. In questa guida vedi cos'è un APN, cosa vuol dire ogni campo e come trovarlo, modificarlo o ripristinarlo su iPhone, Samsung e Google Pixel.
Cos'è un APN?
Un APN (Access Point Name) è il nome del "cancello" tra la rete mobile del tuo operatore e un'altra rete, di solito internet. Quando attivi i dati mobili, il telefono invia l'APN alla rete, che lo usa per creare la tua connessione dati. Google lo spiega così: i nomi punti di accesso aiutano il tuo operatore a identificare l'indirizzo IP corretto del tuo smartphone e a stabilire la connessione in modo sicuro (Google: connettersi a reti mobile su un telefono Pixel).
Pensalo come un indirizzo che il telefono dà alla rete: "collegami a internet passando da questa porta". Se l'indirizzo è sbagliato, la rete non riesce a collegarti e i dati mobili non funzionano, anche con il segnale pieno.
L'APN che vedi nelle impostazioni serve per i dati mobili e, con molti operatori, anche per i messaggi multimediali (MMS). Il Wi-Fi invece non lo usa per niente. Vuoi capire meglio come cambiano le due connessioni? Ecco la differenza tra Wi-Fi e rete cellulare (in inglese).
Cos'è l'APN della SIM?
Ogni SIM e ogni eSIM ha un APN che arriva dall'operatore della linea. Quando si parla di "APN della SIM" si intende proprio l'APN di quella linea. Se hai due linee, ognuna ha il suo APN, quindi lo modifichi nelle impostazioni di quella SIM o eSIM precisa.
APN pubblico e APN privato
L'APN del tuo telefono è pubblico: tutti i clienti del tuo operatore usano lo stesso nome per andare su internet. Alcune aziende usano anche un APN privato o dedicato, così i telefoni di lavoro e i dispositivi collegati entrano nella rete aziendale invece che su internet aperto. Fastweb, per esempio, offre alle aziende l'accesso alla rete privata aziendale tramite APN (Fastweb: soluzioni Mobile per le aziende). Per uso personale o in viaggio non ti serve.
Devi modificare l'APN?
Di solito no. Il telefono prende l'APN dalle impostazioni dell'operatore quando inserisci una SIM o installi una eSIM. WINDTRE, per esempio, spiega che la maggior parte degli smartphone si configura in automatico al primo inserimento della SIM (WINDTRE: configurare l'APN). Apple avverte che con impostazioni APN sbagliate potresti perdere la connessione dati e avere costi aggiuntivi, e consiglia di non modificare l'APN se non te lo chiede l'operatore (Apple: visualizzare e modificare l'APN).
Quando ha senso modificare l'APN
- Il tuo operatore o il fornitore della eSIM ti dà un APN e ti chiede di inserirlo, per esempio nelle istruzioni di configurazione.
- Internet non funziona su una linea nuova, hai già controllato le cose di base e il fornitore ti conferma che l'APN manca o è sbagliato.
- Gli MMS non partono e l'operatore ti dà le impostazioni MMS da inserire.
- Un aggiornamento dell'iPhone ha cancellato le tue modifiche. Apple spiega che l'aggiornamento di iOS ripristina le modifiche fatte a mano all'APN, a meno che non usi un profilo di configurazione.
Quando è meglio lasciarlo com'è
- I tuoi dati funzionano bene.
- Hai trovato un APN su un sito qualsiasi o su un forum. Usa solo l'APN che ti dà il tuo operatore o il fornitore della eSIM.
- Speri che un altro APN renda la connessione più veloce o gratis. L'APN deve corrispondere al tuo operatore, quindi l'APN di un altro operatore non funziona sulla tua linea.
Sull'iPhone vedi il messaggio "Impossibile attivare la rete dati cellulare"? Questo errore dipende spesso dall'APN. Ecco come risolvere l'errore "Impossibile attivare la rete dati cellulare".
Cosa sono le impostazioni APN?
Le impostazioni APN sono i dati che il telefono usa per collegarsi alla rete dati del tuo operatore. Quando apri la schermata dell'APN vedi un elenco di campi. Quasi tutti possono restare vuoti. Compila solo i campi che ti dà il tuo operatore o il fornitore della eSIM, esattamente come sono scritti, maiuscole e minuscole comprese. Ecco cosa vogliono dire i campi più comuni (Android Developers: campi APN, in inglese):
- Nome: un'etichetta per riconoscere il profilo, solo per te. Va bene qualsiasi testo, come "eSIM viaggio".
- APN: il nome del punto di accesso vero e proprio. È il campo che quasi tutti i fornitori ti danno.
- Nome utente e Password: i dati di accesso all'APN. Molti operatori non li usano, quindi lasciali vuoti se non ricevi dei valori.
- MMSC, Proxy MMS e Porta MMS: l'indirizzo del server e il proxy per gli MMS. Ti servono solo se l'operatore te li dà.
- Proxy e Porta: un proxy facoltativo per il traffico web. Di solito vuoti.
- MCC e MNC: il codice del paese e il codice della rete del tuo operatore. Di solito Android li compila da solo leggendo la SIM.
- Tipo di autenticazione: come vengono inviati nome utente e password. Lascialo com'è, se non ti dicono diversamente.
- Tipo APN: a cosa serve l'APN, per esempio "default" per internet o "mms" per i messaggi multimediali.
- Protocollo APN e Protocollo roaming APN: la versione IP usata in Italia e in roaming, per esempio IPv4, IPv6 o IPv4/IPv6.
Su iPhone vedi meno campi, ma APN, Nome utente e Password hanno lo stesso significato.
Come trovare e modificare l'APN su iPhone
Su iPhone puoi vedere o modificare l'APN solo se il tuo operatore lo consente. Se non trovi l'opzione, l'APN lo gestisce l'operatore e devi contattarlo per farti aiutare (Apple: visualizzare e modificare l'APN).
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Cellulare. Su alcuni iPhone questa voce si chiama Dati mobili.
- Se usi due linee, tocca la linea che vuoi modificare, per esempio la tua eSIM da viaggio (Apple: usare la funzionalità dual SIM con un'eSIM).
- Tocca Rete dati cellulare. Se il menu si chiama Dati mobili, tocca prima Opzioni dati mobili e poi Rete dati mobili.
- Tocca ogni campo e scrivi i dati che ti ha dato l'operatore. Le modifiche si salvano in automatico.
Da iOS 16 in poi, se il tuo operatore lo supporta, su questa schermata puoi anche usare le impostazioni dell'operatore telefonico. Se non vedi l'opzione, inserisci l'APN a mano.
Annota quello che hai inserito. Un aggiornamento di iOS ripristina le modifiche fatte a mano all'APN, quindi dopo l'aggiornamento potresti doverle inserire di nuovo.
Come modificare l'APN su Android
Su Android il menu si chiama Nomi punti di accesso, APN o, sui Samsung, Profili. Il percorso cambia in base alla marca.
Samsung Galaxy
- Apri Impostazioni e tocca Connessioni.
- Tocca Reti mobili, poi Profili (Samsung: segnale di rete assente sul tuo Galaxy).
- Se hai due SIM, scegli la SIM o la eSIM che vuoi modificare.
- Tocca + (Aggiungi) per creare un nuovo APN, oppure tocca un APN esistente per modificarlo.
- Compila i campi che ti ha dato il fornitore, salva e seleziona il nuovo APN in modo che il suo pulsante sia attivo.
Google Pixel
- Apri Impostazioni e tocca Rete e Internet.
- Tocca SIM, poi la SIM o la eSIM che vuoi modificare.
- Scorri in basso e tocca Nomi punti di accesso (Google: connettersi a reti mobile su un telefono Pixel).
- Tocca Aggiungi (+), compila i campi del fornitore, salva e seleziona il nuovo APN.
Altri telefoni Android
I nomi dei menu cambiano da una marca all'altra. Apri Impostazioni e cerca APN o Nomi punti di accesso. Di solito lo trovi nelle impostazioni della rete mobile di ogni SIM.
Come ripristinare l'APN predefinito
Hai modificato l'APN e ora i dati non funzionano? Riporta l'APN alle impostazioni predefinite del tuo operatore.
- iPhone: vai in Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare (o nel menu Rete dati mobili della tua linea) e tocca Ripristina impostazioni. Se hai installato un profilo di configurazione, vengono usati invece i valori del profilo (Apple).
- Samsung: in Profili, tocca Maggiori informazioni (i tre puntini), poi Ripristina default e conferma con Ripristina (Samsung).
- Pixel e altri telefoni Android: apri Nomi punti di accesso e cerca l'opzione per ripristinare i valori predefiniti nel menu con i tre puntini.
Il ripristino cancella gli APN che hai aggiunto tu. Se il tuo fornitore ti ha dato un APN, dovrai inserirlo di nuovo.
Impostazioni APN per una eSIM da viaggio
Una eSIM da viaggio usa un APN proprio come una SIM fisica. La differenza è che spesso si collega alle reti dei partner locali come linea in roaming. Quindi, se la eSIM da viaggio ha segnale ma niente internet, l'APN di rado è la prima cosa da controllare. Verifica prima questi punti:
- La linea della eSIM è attiva.
- Il roaming dati è acceso sulla eSIM. Di solito una eSIM da viaggio ne ha bisogno, anche nei paesi coperti dal piano. Leggi le impostazioni di roaming corrette per una eSIM.
- La eSIM è scelta per i dati mobili, non la tua linea abituale. Trovi di più nella nostra guida per configurare una doppia eSIM (in inglese).
- Il piano è attivo e hai ancora giga.
Ancora niente internet? Solo a questo punto controlla l'APN, e inseriscine uno solo se te lo dà il fornitore della eSIM. La nostra guida passo passo ne parla al punto 8. Controlla l'APN, insieme alle altre soluzioni quando la eSIM non funziona. Se la eSIM non si è mai attivata, leggi come risolvere quando la eSIM non si attiva.
Usi una eSIM SimOptions e hai dubbi sull'APN? Contatta il nostro servizio clienti prima di cambiare qualcosa, così non blocchi i dati per sbaglio.
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Domande frequenti
Cosa significa APN?
APN è l'acronimo di Access Point Name, cioè nome del punto di accesso. È il nome del "cancello" che il telefono usa per passare dalla rete mobile del tuo operatore a internet.
A cosa serve l'APN sul telefono?
Dice alla rete del tuo operatore come collegare il telefono ai dati mobili, così puoi navigare, usare le app e inviare MMS. Il Wi-Fi non dipende dall'APN.
Un APN sbagliato può bloccare i dati mobili?
Sì. Con un APN sbagliato il telefono può mostrare il segnale pieno ma non avere internet. Ripristina l'APN predefinito o inserisci esattamente i valori che ti dà il fornitore.
Perché non vedo le impostazioni APN sull'iPhone?
Perché il tuo operatore non lo consente. Apple mostra le impostazioni APN solo se l'operatore ti permette di vederle o modificarle. Contatta l'operatore se devi cambiarle.
L'APN è la stessa cosa del roaming dati?
No. Il roaming dati permette al telefono di usare i dati mobili sulle reti di altri operatori all'estero. L'APN dice alla rete come collegare i tuoi dati. Una eSIM da viaggio di solito ha bisogno del roaming dati attivo, mentre l'APN può restare com'è. Scopri come funziona il roaming dati (in inglese).
Dove trovo l'APN del mio operatore?
Sul sito ufficiale del tuo operatore, nelle pagine di assistenza o nelle istruzioni di configurazione che ti manda. Puoi anche chiedere al servizio clienti. Alcuni esempi di pagine ufficiali per configurare internet:
- TIM: una guida in PDF per configurare internet su iPhone, da Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare (TIM: configurazione internet su iPhone).
- WINDTRE: i passaggi per iPhone, Samsung e Huawei, con l'APN da inserire (WINDTRE: configurare l'APN).
- Fastweb: i parametri e la configurazione automatica o manuale per smartphone e tablet (Fastweb: configura internet su smartphone o tablet).
- ho. Mobile: l'autoconfigurazione e i campi da compilare a mano su Android e iPhone (ho. Mobile: configuro internet (APN)).
Non copiare gli APN dagli elenchi di altri siti: spesso sono vecchi, e un APN sbagliato può bloccare i dati.
Una eSIM ha un APN?
Sì. Il piano su una eSIM usa un APN proprio come una SIM fisica. Di solito si imposta da solo quando installi la eSIM.
Devo cambiare l'APN quando viaggio all'estero?
Di solito no. La tua linea di casa tiene il suo APN anche in roaming, e una eSIM da viaggio di norma riceve il suo APN quando la installi. Cambialo solo se te lo dice il tuo operatore o il fornitore della eSIM.
Cos'è un APN privato?
Un APN privato è un punto di accesso dedicato che un operatore crea per un'azienda, così i suoi dispositivi si collegano alla rete aziendale invece che a internet. I telefoni personali e le eSIM da viaggio usano APN pubblici.
