Tutto quello che devi sapere sull'eSIM

Una eSIM è una scheda SIM integrata direttamente nel tuo dispositivo dal produttore. Non necessita di essere inserito nello smartphone e può essere programmato da remoto. Il funzionamento dell'eSIM è identico a quello di una scheda SIM fisica. Solo l'installazione del profilo eSIM e l'attivazione sono leggermente diverse.

In parole povere, un profilo eSIM è una raccolta di dati che garantisce la funzionalità del tuo dispositivo (in altri casi queste informazioni sono trasportate da una scheda SIM). Un profilo eSIM viene salvato digitalmente sulla tua scheda eSIM.

Puoi caricare diversi profili eSIM sulla tua eSIM, ad esempio uno per le chiamate e un secondo per i dati. Il numero specifico di eSIM che puoi caricare dipende dal tuo smartphone. Tuttavia, solo uno dei profili eSIM caricati può essere attivo in un dato momento.

Dopo aver acquistato la tua eSIM, devi scansionare il codice QR sul tuo telefono compatibile. L'attivazione della eSIM avviene immediatamente dopo la richiesta di attivazione.

Iphone

• In “Impostazioni” seleziona “Dati Cellulare”.

• Seleziona "Aggiungi un pacchetto cellulare".
• Scansiona il codice QR e registra l'eSIM.

Consulta la seguente guida per una spiegazione più dettagliata

https://www.simoptions.com/it/esim-guida-installazione-ios/

Android

• Vai su "Impostazioni" e seleziona "Connessioni".
• Seleziona "Gestione scheda SIM".
• Seleziona "Aggiungi un piano mobile", quindi "Aggiungi tramite codice QR".
• Scansiona il codice QR e registra l'eSIM.
• Seleziona "OK" al termine del download del profilo.

Consulta la seguente guida per una spiegazione più dettagliata

https://www.simoptions.com/it/esim-guida-installazione-android/

Ricordati di abilitare il roaming dati per la tua eSIM per ottenere tutti i vantaggi in tutti i paesi coperti.

Sì, la tua eSIM si attiva immediatamente se sei già arrivato a destinazione.

Se sei ancora all'estero, installa l'eSIM tramite il codice QR una volta arrivato a destinazione o poco dopo prima del volo poiché la validità inizia a contare dal momento dell'installazione.

Una volta acquistata la tua eSIM, riceverai immediatamente un'e-mail di conferma con il codice QR.

Se non hai ricevuto un'e-mail, controlla la cartella spam.

Se ancora non riesci a trovare l'e-mail, contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo https://www.simoptions.com/it/contattaci/

Troverai il codice di attivazione eSIM nel file PDF allegato all'e-mail di conferma dell'ordine.

Se non riesci a scansionare il codice QR fornito, puoi installare l'eSIM inserendo i dettagli manualmente. Ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione, tutti inclusi nei dettagli di conferma dell'eSIM forniti dopo l'acquisto.

Segui le nostre guide su come installare manualmente un'eSIM:

• Guida all'installazione di eSIM iOS
• Guida all'installazione di eSIM Android

Il periodo di validità dell'eSIM inizia dal giorno in cui viene scaricato e attivato su uno smartphone.

Le eSIM hanno un periodo di validità dopo il quale non possono più essere utilizzate.

Dipende dall'eSIM acquistata. Alcuni eSIM ti consentono di estendere la validità e aggiungere più dati.

Alcuni eSIM ti consentono di utilizzare dati, chiamate e SMS. Le nostre eSIM sono chiaramente contrassegnate se supportano solo dati o se includono chiamate e SMS.

Per le eSIM solo dati, tuttavia, puoi utilizzare applicazioni VOIP come WhatsApp o Skype per effettuare/ricevere chiamate.

L'elenco viene costantemente aggiornato man mano che vengono immessi sul mercato nuovi dispositivi compatibili con eSIM.

Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con eSIM e che l'operatore sia sbloccato prima dell'acquisto. Tieni presente che potrebbero essere applicate restrizioni specifiche per Paese e operatore e che questo elenco potrebbe non essere completo.

Chiama *#06# (codice USSD - gratuito) per confermare se il tuo il dispositivo ha un numero EID. I dispositivi con un numero EID sono compatibili con eSIM. Se disponi di un numero MEID, contatta il nostro supporto prima di effettuare un ordine.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
< li>iPad Air (3a generazione)
• iPad Air (4a generazione)
• iPad Pro 11 pollici (1a generazione)
• iPad Pro 11 pollici ( 2a generazione)
• iPad Pro 11 pollici (3a generazione)
• iPad Pro 12,9 pollici (3a generazione)
• iPad Pro 12,9 pollici (4a generazione )
• iPad Pro 12,9 pollici (5a generazione)
• iPad (7a generazione)
• iPad (8a generazione)
• iPad ( 9a generazione)
• iPad Mini (5a generazione)
• iPad Mini (6a generazione)

* iPhone di La Cina continentale non è compatibile con eSIM

* Gli iPhone di Hong Kong e Macao (ad eccezione di iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS) non sono eSIM -compatibile.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* I seguenti smartphone Samsung non sono compatibili con eSIM:

• Samsung S20 FE Series e Samsung S21 FE Series
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 e Galaxy Z Flip 5G dagli Stati Uniti
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra e Samsung Galaxy Z Fold 2 da Stati Uniti e Hong Kong

* Solo Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 e Samsung Galaxy Z Fold 4 acquistati in Corea del Sud sono compatibili con eSIM.

* I dispositivi Samsung Galaxy serie S21 (ad eccezione dei modelli FE) provenienti da Canada e Stati Uniti potrebbero essere compatibili con eSIM a condizione che È installato un aggiornamento dell'interfaccia utente 4. Chiama *#06# (codice USSD - gratuito) per verificare se il tuo dispositivo ha un numero EID.

Google Pixel

• Google Pixel 3 e 3 XL*
• Google Pixel 3a e 3a XL*< /li>
• Google Pixel 4, 4a e 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
< li>Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* I seguenti smartphone Google sono non compatibile con eSIM:

• Pixel 3 da Australia, Taiwan e Giappone
• Pixel 3 acquistato con un servizio dagli Stati Uniti o dal Canada diverso da Sprint e Google Fi
• Pixel 3a dal Sud Est Asiatico e con servizio Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ non è compatibile con eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* supportato solo da alcune regioni. Chiama *#06# (codice USSD - gratuito) per verificare se il tuo dispositivo ha un numero EID.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* supportato solo da alcune regioni. Chiama *#06# (codice USSD - gratuito) per verificare se il tuo dispositivo ha un numero EID.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Altro

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Non sei ancora sicuro che il tuo dispositivo supporti l'eSIM? Contatta il nostro supporto tramite email/chat dal vivo o contatta direttamente il tuo fornitore/operatore.

Simile a una scheda SIM fisica, devi sostituirla con una nuova

A seconda dell'eSIM acquistata, puoi scansionarla nuovamente sul tuo dispositivo utilizzando il codice QR.

Il nostro team rimarrà a tua disposizione tramite la nostra

• Live Chat
• Supporto via email: [email protected]
• Telefono: +1.6465862166

Forniamo un processo di pagamento completamente sicuro (tramite Paypal, Stripe e AliPay).

Accettiamo conti MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, Paypal e AliPay.

Attualmente offriamo ai nostri clienti la possibilità di pagare con carta di credito internazionale e tramite PayPal.

Una volta acquistata la tua eSIM, riceverai immediatamente un'e-mail di conferma con il codice QR. Tieni presente che l'eSIM è un prodotto digitale e, una volta spedito via e-mail, SimOptions non può impedirne l'utilizzo. Per questo motivo, una volta acquistata la eSIM, non è più possibile restituirla o ottenere un rimborso, se non nei casi esplicitamente indicati.

I clienti hanno il diritto di chiedere un rimborso o un cambio se l'eSIM non può essere attivato a causa di un problema tecnico originato da SimOptions o dal suo fornitore di telecomunicazioni.

Quando non puoi ricevere un rimborso:

• Non possiamo emettere un rimborso rimborso se ci dai l'e-mail sbagliata. Possiamo inoltrare l'eSIM a un indirizzo email diverso, ma non possiamo garantire che non verrà utilizzato dal proprietario dell'indirizzo email errato.
• Non possiamo emettere un rimborso se il tuo dispositivo non è compatibile con l'eSIM. SimOptions fornisce un elenco di dispositivi compatibili sul proprio sito Web e i clienti possono chiedere se il loro dispositivo è compatibile contattando SimOptions.
• Non possiamo emettere un rimborso se hai cambiato idea o se non hai più bisogno dell'eSIM. SimOptions non può impedire l'utilizzo della eSIM una volta inviata. Pertanto non possiamo rimborsarti l'acquisto.
• Non possiamo emettere un rimborso in nessun altro caso non specificato in questa pagina.

Generalmente accettiamo MasterCard, Visa, CB, JCB e American Express.

Una volta effettuato l'ordine riceverai la tua eSIM (codice QR) e una ricevuta di pagamento. Se desideri ricevere una fattura con nome e indirizzo specifici per il tuo ordine, è facile. Devi solo inviare una richiesta con il numero dell'ordine nell'oggetto a [email protected].

Le nostre SIM Card da viaggio garantiscono che non vengano applicate tariffe di roaming. Goditi una connessione semplice a una tariffa locale e controlla il tuo budget mobile mentre sei in viaggio.

No, non è necessaria una carta d'identità o un passaporto per acquistare una carta SIM.