Sí, Apple Pay funciona internacionalmente. Puedes usarlo en el extranjero con tu iPhone o tu Apple Watch en cualquier tienda, restaurante o torniquete del transporte que acepte pagos sin contacto. Las tarjetas de tu país siguen funcionando durante el viaje, siempre que tu banco permita pagos en el extranjero. Apple no indica ninguna comisión por pagar con Apple Pay, pero las comisiones de tu tarjeta por compras en el extranjero se siguen aplicando. En esta guía te contamos en qué países puedes usar Apple Pay, cuánto cuesta, si funciona sin internet y qué hacer cuando no funciona.
Cómo funciona Apple Pay internacionalmente
Cuando pagas con Apple Pay en una tienda, tu iPhone o tu Apple Watch se comunica con la terminal por NFC, la misma tecnología sin contacto que usa una tarjeta. Apple no envía el número real de tu tarjeta. En cada pago se usa un número de cuenta propio del dispositivo y un código de seguridad único (Apple: seguridad y privacidad de Apple Pay).
Si viajas, esto significa tres cosas:
- Lo que cuenta es la tarjeta, no el país donde estás. Una tarjeta que agregaste en casa sigue funcionando en el extranjero, igual que la tarjeta física.
- La tienda necesita una terminal sin contacto. Busca el símbolo de pago sin contacto o el logo de Apple Pay en la caja (Apple: realiza compras con Apple Pay).
- Decide tu banco. Tu banco aprueba o rechaza cada pago y fija las comisiones y el tipo de cambio.
¿En qué países funciona Apple Pay?
Apple publica una lista de unos 100 países y regiones donde los bancos ofrecen Apple Pay. Entre ellos están Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, casi toda Europa, México, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Ecuador y gran parte de Latinoamérica, además de Japón, Australia, Singapur, Filipinas, India y Emiratos Árabes Unidos (Apple: países y regiones que admiten Apple Pay). Venezuela, por ejemplo, no aparece en esa lista.
Esa lista te dice dónde los bancos pueden emitir tarjetas para Apple Pay. Como visitante, lo que más importa es si la tienda que tienes delante acepta pagos sin contacto. En muchas ciudades es lo normal, pero las tiendas pequeñas, los mercados, los taxis y las zonas rurales pueden pedirte efectivo o tarjeta física. Lleva una tarjeta de respaldo y algo de efectivo local.
Europa y el Reino Unido
Puedes usar Apple Pay en Europa casi en cualquier sitio donde acepten tarjeta, desde cafeterías y supermercados hasta máquinas de boletos de tren. En Londres puedes pasar tu iPhone o tu Apple Watch por el lector en el metro (el Tube), los autobuses y otros servicios de pago por uso. Transport for London avisa de que un teléfono vinculado a una tarjeta no británica puede no funcionar siempre y de que se pueden aplicar comisiones por transacciones en el extranjero, así que consulta con el emisor de tu tarjeta. Valida siempre la entrada y la salida con el mismo teléfono o reloj, o te pueden cobrar dos viajes incompletos (TfL: pago por uso, en inglés).
Latinoamérica, Asia y otros destinos
México, Japón, Singapur, Malasia, Vietnam y muchos otros destinos populares están en la lista de Apple. Aun así, la aceptación cambia de una tienda a otra. En Japón también puedes agregar una tarjeta de transporte Suica, PASMO o ICOCA a Apple Wallet (Apple: agregar una tarjeta de transporte a Apple Wallet en Japón).
Si viajas a Estados Unidos
¿Vas desde México, España u otro país? Puedes usar Apple Pay en Estados Unidos con la tarjeta de tu banco en cualquier lugar que acepte pagos sin contacto. Se aplican las comisiones de tu banco por compras en el extranjero, igual que con la tarjeta física.
¿Apple Pay cobra comisión por pagar en el extranjero?
Apple no indica ninguna comisión por usar Apple Pay, ni en tu país ni en el extranjero. La tarjeta con la que pagas la ofrece tu banco o emisor de la tarjeta (Apple), así que se aplican sus condiciones de siempre:
- Comisiones por compras en el extranjero: si tu tarjeta cobra una comisión por compras fuera de tu país, también la pagas con Apple Pay.
- Tipo de cambio: lo fijan la red de tu tarjeta y tu banco, no Apple.
¿Quieres evitar comisiones? Usa una tarjeta sin comisiones por compras en el extranjero. Por ejemplo, Apple dice que la Apple Card no cobra comisiones por transacciones en el extranjero, pero solo se ofrece a solicitantes que cumplan los requisitos en Estados Unidos. Revisa las condiciones de tu propia tarjeta antes de salir.
¿Apple Pay funciona sin internet en el extranjero?
Para pagar en tiendas no necesitas datos móviles en el teléfono. En un pago sin contacto, la terminal se comunica directamente con el chip seguro de tu dispositivo por NFC (Apple: seguridad del componente de Apple Pay). La conexión con el banco la hace la terminal de la tienda. Lo mismo vale para Apple Wallet cuando pagas en una tienda.
Sí necesitas conexión para otras cosas:
- Agregar una tarjeta a Wallet. Los datos de la tarjeta van al servidor de Apple Pay y de ahí a tu banco (Apple: agregar tarjetas de crédito o débito a Apple Pay).
- Verificar una tarjeta. Tu banco puede confirmarla por SMS, correo, una llamada o su app.
- La app de tu banco, para revisar pagos, desbloquear una tarjeta o aprobar una compra.
- Pagar en línea y en apps con Apple Pay.
Así que agrega tus tarjetas antes de salir y asegúrate de tener datos durante el viaje para todo lo demás.
¿Apple Pay en el Apple Watch funciona en el extranjero?
Sí. Apple Pay en el Apple Watch funciona en el extranjero igual que en el iPhone, con las tarjetas que agregaste al reloj. Incluso funciona cuando el reloj no está conectado a wifi, a datos celulares ni a tu iPhone (Apple: usa tu Apple Watch sin el iPhone cerca).
Para pagar, presiona dos veces el botón lateral y acerca la pantalla al lector hasta que sientas un toque suave y escuches un sonido (Apple).
Cómo usar Apple Pay en el extranjero
Pagar en el extranjero funciona exactamente igual que en casa:
- iPhone con Face ID: presiona dos veces el botón lateral y autentícate con Face ID o con tu código.
- iPhone con Touch ID: presiona dos veces el botón de inicio y usa Touch ID o tu código.
- ¿Quieres usar otra tarjeta? Toca tu tarjeta predeterminada y elige otra.
- Acerca la parte superior del iPhone al lector hasta que veas Listo y una marca de verificación.
Estos pasos vienen de la guía de Apple para realizar compras con Apple Pay.
Usar Apple Pay en el transporte con el Modo express
Con el Modo express puedes pagar en algunos torniquetes del transporte con un solo toque, sin activar ni desbloquear el iPhone. Puedes configurar una tarjeta de transporte por cada red de transporte y una tarjeta de pago para los lugares donde no se acepte tu tarjeta de transporte. En el iPhone, abre Wallet, elige la tarjeta, toca el botón Más, luego Detalles de la tarjeta y después Configurar abordar express o Modo express. En España la app se llama Cartera y las opciones son Ajustes de la tarjeta exprés o Modo exprés. Con algunas tarjetas, el modo de ahorro mantiene el Modo express hasta cinco horas cuando el iPhone necesita carga (Apple: usar el Modo express). Las tarjetas que funcionan dependen de cada sistema de transporte, así que revisa la web del operador local antes de ir.
Antes de viajar: lista rápida
- Agrega tus tarjetas antes de salir. En Wallet, toca el botón Agregar tarjeta y sigue los pasos (en España: Cartera y Añadir tarjeta). Tu banco puede pedirte que verifiques la tarjeta (Apple: configura Apple Pay).
- Pregunta a tu banco por las comisiones por compras en el extranjero y si debes avisarle de tu viaje. Muchos bancos te dejan revisarlo en su app.
- Agrega una segunda tarjeta de otro banco o de otra red, por si te rechazan una.
- Lleva tus tarjetas físicas para las tiendas sin pago sin contacto y para los cajeros.
- Actualiza tu iPhone y tu Apple Watch antes de salir.
- Planea tu conexión. Vas a necesitar datos para los mapas y la app de tu banco, y tu línea de siempre para los SMS del banco (te lo explicamos más abajo).
¿Apple Pay no funciona en el extranjero? Soluciones habituales
Te rechazan el pago
Normalmente es cosa de tu banco, no de Apple Pay. Tu banco aprueba o rechaza cada pago, y una compra en otro país puede activar un control de seguridad. Abre la app de tu banco para aprobar el pago o ver si hay un aviso, prueba con tu segunda tarjeta o llama al número que aparece al reverso de tu tarjeta. Tu banco puede enviarte un SMS, así que deja tu línea de siempre activada.
La terminal no acepta pagos sin contacto
Algunas tiendas solo aceptan efectivo o tarjetas con chip. Paga con tu tarjeta física o en efectivo.
No puedes agregar una tarjeta estando en el extranjero
Apple no aprueba ni rechaza las tarjetas. Lo hace tu banco. Si ves un mensaje como "No se pudo agregar la tarjeta", comunícate con tu banco (Apple: si no puedes agregar una tarjeta a Apple Wallet). Para agregar una tarjeta necesitas internet, y tu banco puede enviar un código a tu número de teléfono de siempre.
El torniquete no se abre
Revisa que tu tarjeta funcione en esa red y usa el mismo dispositivo para validar la entrada y la salida. Si aun así no funciona, compra un boleto en la máquina con tu tarjeta física.
Mantente conectado para los códigos del banco, los mapas y las verificaciones
Apple Pay no necesita datos en la caja, pero tu viaje sí. La app de tu banco, la verificación de tarjetas, los mapas y las apps de transporte necesitan internet. Los códigos de verificación del banco son otro tema a planear: llegan al número que tu banco tiene registrado, que suele ser tu número de siempre.
Una eSIM de viaje resuelve las dos cosas. Tu iPhone puede tener dos líneas activas, así que puedes hacer y recibir llamadas y mensajes con cualquiera de los dos números (Apple: usa doble SIM con una eSIM). Usa la eSIM de viaje para los datos y deja tu línea de siempre activada para los SMS y los códigos del banco. Desactiva el roaming de datos en tu línea de siempre para que no gaste datos en el extranjero, y revisa las tarifas de tu operador para SMS y llamadas fuera del país. Aquí te explicamos cómo: configuración correcta del roaming para una eSIM.
Una eSIM de viaje no recibe los SMS que se envían a tu número de siempre. Solo tu línea de siempre los recibe, así que no la quites. ¿No sabes si tu teléfono es compatible con eSIM? Comprueba si tu teléfono es compatible con eSIM.
¿Vas a Europa? Esta eSIM solo de datos cubre un viaje típico de una o dos semanas, y tu línea de siempre sigue activada para los SMS del banco.
¿Viajas a otro destino? Elige el plan de datos para tu destino.
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Apple Pay, Apple Cash y Apple Card en el extranjero
- Apple Pay es la forma de pagar con las tarjetas que tienes en Wallet. Funciona en el extranjero con las tarjetas de tu banco.
- Apple Cash solo está disponible en Estados Unidos, para residentes de 18 años o más. Enviar y recibir dinero con Apple Pay también es solo para Estados Unidos, así que no puedes usarlo para enviar dinero a alguien en otro país (Apple: países y regiones que admiten Apple Pay).
- Apple Card es una tarjeta de crédito de Estados Unidos de la red Mastercard. Apple dice que puedes usarla en todo el mundo sin comisiones por transacciones en el extranjero (Apple Card, en inglés).
Si pierdes o te roban el iPhone en el extranjero
Pon tu dispositivo en modo perdido con la app Encontrar (Buscar en España) para suspender Apple Pay en él sin cancelar tus tarjetas. Si borras el dispositivo a distancia, también se elimina la opción de pagar con él (Apple: seguridad y privacidad de Apple Pay). Después llama a tu banco. Es un motivo más para llevar una tarjeta física separada del teléfono.
¿Problemas con el teléfono durante el viaje? Mira qué hacer cuando tu eSIM deja de funcionar en el extranjero y aprende cómo hacer llamadas con una eSIM solo de datos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Apple Pay internacionalmente o en el extranjero?
Sí. Puedes usar Apple Pay en el extranjero en cualquier lugar que acepte pagos sin contacto, con las tarjetas que agregaste en casa. Tu banco tiene que permitir pagos en el extranjero.
¿Apple Pay cobra comisión?
Apple no indica ninguna comisión por usar Apple Pay. Se aplican las comisiones de tu tarjeta por compras en el extranjero y su tipo de cambio, igual que con la tarjeta física. Consúltalo con tu banco.
¿Apple Pay funciona sin internet?
En tiendas, sí: el pago se hace entre tu dispositivo y la terminal por NFC. Necesitas internet para agregar o verificar una tarjeta, usar la app de tu banco o pagar en línea.
¿Apple Pay funciona en Europa y en Londres?
Sí. El pago sin contacto se acepta mucho en Europa, y en Londres puedes validar la entrada y la salida con Apple Pay en el transporte de pago por uso. Usa el mismo dispositivo para entrar y salir.
¿Puedo enviar dinero internacional a través de Apple Pay?
No. Enviar y recibir dinero con Apple Pay y Apple Cash solo está disponible en Estados Unidos.
¿Apple Pay en el Apple Watch funciona en el extranjero?
Sí, con las tarjetas de tu reloj, incluso sin tu iPhone ni conexión cerca.
¿Me llegarán los SMS del banco en el extranjero con una eSIM de viaje?
Los SMS llegan a tu número de siempre. Deja tu línea de siempre activada junto a la eSIM de viaje y revisa las tarifas de roaming de tu operador para los SMS.