Podes comprar um eSIM online em poucos minutos, diretamente no telemóvel. Escolhes o destino, comparas os tarifários, pagas e recebes um código QR por email. Depois instalas o eSIM no telemóvel e ele liga-se à rede quando chegas. Este guia mostra-te como comprar um eSIM online passo a passo, com capturas de ecrã reais do site da SimOptions, para saberes exatamente o que vais ver em cada ecrã.
Antes de comprar: verifica o teu telemóvel
Duas verificações rápidas poupam-te muitos problemas. Faz isto antes de pagares.
O teu telemóvel é compatível com eSIM?
Os iPhone suportam eSIM a partir do iPhone XS, XS Max e XR. Os iPhone vendidos na China continental só suportam eSIM em alguns modelos recentes (Apple: configurar o eSIM no iPhone). Muitos Samsung, Google Pixel e outros Android recentes também suportam eSIM, mas isso pode depender do modelo e do país de origem do telemóvel.
Um teste rápido: marca *#06#. Se aparecer um número EID, o teu telemóvel é compatível com eSIM. Também podes procurar o teu modelo na nossa lista de telemóveis compatíveis com eSIM (em inglês).
O teu telemóvel está desbloqueado?
Um telemóvel bloqueado pela operadora só aceita eSIM dessa operadora. No iPhone, vai a Definições > Geral > Informações e vê o Bloqueio da operadora. "SIM sem restrições" significa que o teu iPhone está desbloqueado. Se vires outra coisa, só a tua operadora o pode desbloquear (Apple: desbloquear o iPhone). No Android, pergunta à tua operadora. Sabe mais sobre o que significa ter um telemóvel bloqueado pela operadora.
Como comprar um eSIM online em 6 passos
Este é o processo completo no site da SimOptions, com um eSIM para a Europa como exemplo. Funciona da mesma forma para qualquer um dos nossos mais de 200 destinos, no telemóvel ou no computador.
Passo 1: Encontra o teu destino
Vai a simoptions.com e escreve o país ou a região na caixa de pesquisa Onde precisa de internet?, por exemplo "Europa". Toca no resultado para abrir a página. Também podes ver todos os destinos por país ou região.
Vais visitar vários países? Procura um tarifário regional, como Europa ou Ásia, para que um só eSIM cubra a viagem toda.
Passo 2: Compara os tarifários
A página do destino mostra os tarifários para esse país ou região. Cada cartão mostra o essencial, para os comparares num instante:
- Dados: quantos GB recebes.
- Chamadas e SMS: a maioria dos eSIM de viagem são só de dados. Alguns tarifários para a Europa da Bouygues Telecom incluem um número francês +33 com chamadas e SMS.
- Validade: durante quantos dias podes usar os dados.
- Velocidade: 4G/LTE ou 5G.
- Cobertura: em quantos países o tarifário funciona.
Não sabes de quantos dados precisas? Pensa em quanto tempo vais ficar e em como usas o telemóvel. Mapas, mensagens e algumas redes sociais gastam muito menos do que videochamadas ou streaming. O nosso guia do melhor eSIM para a Europa ajuda-te a escolher conforme a duração da viagem.
Passo 3: Escolhe um tarifário e toca em Comprar
Toca em Detalhes por baixo de um tarifário para veres tudo antes de comprar: a lista completa de países, a velocidade, se tem número de telefone, a validade, se o podes recarregar e como é ativado. Está tudo bem? Toca em Comprar.
Passo 4: Confirma a encomenda e paga
A página de pagamento mostra o tarifário que escolheste. Antes de pagares:
- Confirma o nome do tarifário e a validade no topo.
- Se tiveres um código de desconto, introduz-o em Tem um código de desconto?.
- Se tiveres conta na SimOptions, toca em Iniciar sessão.
- Em Precisa de mais dados?, podes mudar para um tarifário maior com um toque, ou ficar com o que escolheste.
Depois desce até Selecione um método de pagamento. Escreve o teu email com cuidado: é para lá que o eSIM é enviado. Podes pagar com cartão (Visa, Mastercard, American Express, JCB) ou com PayPal. Conforme o telemóvel e o browser, também podes ver no topo um botão de pagamento rápido, como o Apple Pay. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe.
Passo 5: Recebe o código QR e instala o eSIM
Logo depois de pagares, recebes um email com o código QR do teu eSIM. Não o encontras? Vê a pasta de spam. O código de ativação para a instalação manual está no PDF anexado a esse email (perguntas frequentes da SimOptions).
Para o instalar, liga-te primeiro a uma rede Wi-Fi. Depois:
- iPhone: lê o código QR com a app Câmara e toca na notificação Plano de serviço móvel detetado. Se o código estiver num email no próprio iPhone, mantém o código QR premido e toca em Adicionar eSIM (iOS 17.4 ou posterior). Depois segue os passos (Apple).
- Samsung Galaxy: vai a Definições > Ligações > Gestor de SIM, toca em Adicionar eSIM e depois em Ler código QR (Samsung).
- Google Pixel: vai a Definições > Rede e Internet > SIMs > Adicionar SIM e segue os passos para configurar um eSIM (Ajuda do telemóvel Pixel).
O código QR não é lido? Podes introduzir os dados do eSIM à mão (guia em inglês). O nosso guia de instalação do eSIM acompanha-te ecrã a ecrã.
Passo 6: Ativa-o quando chegares
Instala o eSIM pouco antes de partires, com Wi-Fi, e não semanas antes. Depois, quando aterrares:
- Ativa o Roaming de dados no eSIM de viagem. No iPhone, vai a Definições > Dados móveis (ou Rede móvel), toca na linha de viagem, depois em Opções, e ativa o Roaming de dados (Apple: roaming de dados).
- Escolhe o eSIM de viagem para os dados móveis. No iPhone, é em Definições > Rede móvel > Dados móveis (Apple: usar o eSIM em viagem).
- Deixa o roaming desligado na tua linha habitual se quiseres evitar custos de roaming da tua operadora.
Quando começa o teu tarifário? Vê a linha Ativação nos detalhes do tarifário. No tarifário para a Europa deste exemplo, o eSIM é ativado automaticamente quando chegas a um dos países incluídos na cobertura.
Como pagar um eSIM online?
Na SimOptions, pagas uma única vez por um eSIM pré-pago. Não há contrato nem mensalidade. Podes pagar com cartão de crédito ou de débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB) ou com PayPal. Os dados do cartão são tratados pela Stripe, por isso a SimOptions nunca vê o número do teu cartão. Conforme o aparelho, pode aparecer no topo da página de pagamento uma opção rápida, como o Apple Pay.
Antes de tocares em Pagar, confirma duas coisas: o tarifário e o destino, e o teu email. A SimOptions não pode reembolsar um eSIM enviado para um email errado, nem um eSIM comprado para um telemóvel que não é compatível com eSIM (perguntas frequentes da SimOptions). Se o eSIM não puder ser ativado por um problema técnico do nosso lado ou do lado da rede, podes pedir o reembolso ou a troca.
Comprar um eSIM na app da SimOptions
Preferes uma app? Com a app da SimOptions podes comprar, instalar, acompanhar e recarregar o teu eSIM. Está disponível na App Store e no Google Play. Mas não precisas dela: todos os passos acima funcionam no browser.
Queres um eSIM para o teu número de sempre?
Este guia é sobre eSIM de viagem. Se quiseres passar o teu próprio número para um eSIM, tens de o pedir à tua operadora, normalmente na app, no site ou numa loja. Vê como obter o código QR do eSIM da tua operadora.
Pronto para comprar? Escolhe o tarifário para o teu destino. Estes eSIM são só de dados: tens dados móveis e manténs o teu número habitual no SIM de casa para chamadas e SMS.
Tarifários para a Europa, EUA e Ásia · eSIM só de dados, sem número de telefone · Encontra o eSIM para o teu destino
Se algo correr mal
- Não recebeste o email? Vê primeiro a pasta de spam. Continua sem nada? Contacta o nosso apoio ao cliente com o email que usaste.
- O eSIM não instala ou não ativa? Liga-te a uma rede Wi-Fi, reinicia o telemóvel e confirma que está desbloqueado. Depois segue o nosso guia sobre como resolver um eSIM que não ativa.
- Instalado mas sem dados? Confirma que o Roaming de dados está ativo no eSIM e que ele está escolhido para os dados móveis. Mais soluções em o eSIM não funciona? Como resolver.
Não apagues o eSIM para começar de novo. Depois de apagado, normalmente não o podes voltar a instalar com o mesmo código. Contacta primeiro o apoio ao cliente.
Perguntas frequentes
Posso comprar um eSIM online?
Sim. Podes comprar um eSIM de viagem online em poucos minutos e recebê-lo por email. Na SimOptions, escolhes o destino, escolhes um tarifário, pagas e lês o código QR que recebes.
Onde comprar um eSIM compatível online?
No site ou na app de um fornecedor de eSIM, como a SimOptions, ou na tua operadora se quiseres um eSIM para o teu número habitual. Antes de comprares, confirma que o teu telemóvel é compatível com eSIM e está desbloqueado.
Como ter um eSIM?
Para viajar, compra um tarifário eSIM online e instala-o a partir do código QR que recebes por email. Para o teu número habitual, pede à tua operadora: ela dá-te um código QR ou configura o eSIM na app dela.
Preciso de uma app para comprar um eSIM?
Não. Podes comprar e instalar um eSIM da SimOptions no browser. A app da SimOptions é opcional e permite comprar, instalar, acompanhar e recarregar o teu eSIM.
O que preciso para comprar um eSIM online?
Um telemóvel compatível com eSIM e desbloqueado, um email e uma forma de pagamento: cartão ou PayPal. É isso que a página de pagamento da SimOptions te pede. Também precisas de Wi-Fi ou de outra ligação à internet para instalar o eSIM.
Um eSIM de viagem traz número de telefone?
Na maioria dos casos, não: são só de dados. Na SimOptions, alguns tarifários para a Europa da Bouygues Telecom incluem um número francês +33 com chamadas e SMS. O cartão do tarifário mostra isso em Chamadas e SMS e em Número de eSIM.
Quanto tempo demora a receber o eSIM?
Recebes logo depois de pagares. O código QR chega por email, normalmente em segundos. Se não o vires, vê a pasta de spam.
Posso comprar um eSIM antes da viagem?
Sim, e é boa ideia. Compra-o uns dias antes de partires e instala-o com Wi-Fi pouco antes do voo. Vê os detalhes do tarifário para saberes quando é ativado.
O que acontece ao meu eSIM se perder o telemóvel?
O eSIM está guardado no telemóvel, por isso perde-se com ele. Contacta o teu fornecedor de eSIM. Para o teu número habitual, pede à tua operadora que bloqueie a linha e te dê um eSIM novo.