Wenn du im Ausland krank wirst, fang mit dem Wichtigsten an: Kläre, ob es ein Notfall ist, ruf dann die örtliche Notrufnummer an und sag deiner Reisekrankenversicherung früh Bescheid. In der EU ist die 112 die Notrufnummer, und der Anruf ist kostenlos. Die EHIC auf der Rückseite deiner Gesundheitskarte deckt die staatliche Versorgung ab, ersetzt aber keine Auslandsreisekrankenversicherung.
Hier erfährst du Schritt für Schritt, was zu tun ist, wie EHIC und Versicherung funktionieren, wie du einen Arzt findest und was du vor der Abreise erledigen solltest.
Krank im Ausland: Was tun als Erstes?
1. Kläre, ob es ein Notfall ist
Brustschmerzen, Atemnot, starke Blutungen, plötzliche Verwirrtheit oder eine schwere Verletzung: Dann brauchst du sofort einen Krankenwagen. Bei leichteren Beschwerden wie Erkältung, Magenverstimmung oder einer kleinen Schnittwunde reicht meist die Apotheke oder ein Arztbesuch.
2. Ruf die örtliche Notrufnummer an
In allen EU-Ländern erreichst du die 112 kostenlos vom Festnetz und vom Handy. Sie verbindet dich mit Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr (Ihr Europa: Notfälle). Manche Länder nutzen zusätzlich eigene Nummern. Außerhalb der EU schaust du die Nummer am besten vor der Reise nach. Die Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts haben für jedes Land auch einen Abschnitt zur medizinischen Versorgung (Beispiel Spanien). Speichere die Nummer in deinem Handy.
3. Ruf früh deine Reisekrankenversicherung an
Ruf die Notfallnummer auf deiner Police an, bevor du einer teuren Behandlung zustimmst. Die Versicherung sagt dir, mit welchen Kliniken und Krankenhäusern sie zusammenarbeitet, und manche zahlen direkt an das Krankenhaus. Wirst du in eine Klinik gebracht, melde dich so schnell wie möglich bei deiner Versicherung oder ihrem Notrufdienst. Heb jede Quittung, jeden Bericht und jede Rechnung auf.
4. Zeig deine EHIC, wenn du eine hast
In der EU zeigst du bei öffentlichen Ärzten und Krankenhäusern deine EHIC. Mehr dazu weiter unten.
5. Wende dich bei Ernstem an die Botschaft oder das Konsulat
Die deutsche Auslandsvertretung kann deine Behandlung nicht bezahlen: Krankenhauskosten und Arztrechnungen übernimmt sie grundsätzlich nicht. Sie kann dir aber bei Bedarf Ärztinnen und Ärzte, Dolmetscher oder Übersetzer vor Ort nennen (Auswärtiges Amt: Hilfe und Rat durch die Auslandsvertretungen).
Arzt oder Krankenhaus im Ausland finden
- Frag zuerst deine Versicherung. Sie weiß, bei welchen Einrichtungen sie direkt zahlt.
- Frag die Botschaft. Die deutsche Auslandsvertretung kann dir Ärztinnen und Ärzte vor Ort nennen.
- Frag dein Hotel oder deine Gastgeber. Sie kennen meist die nächste Praxis oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst.
- Bei kleinen Beschwerden: ab in die Apotheke. Apotheker beraten oft bei typischen Beschwerden und sagen dir, wann du besser zum Arzt gehst.
- Mit der EHIC zu öffentlichen Anbietern. Die Karte gilt nur bei öffentlichen Ärzten und Krankenhäusern, nicht bei privaten.
Um Kliniken zu finden, deine Versicherung anzurufen oder eine Übersetzungs-App zu nutzen, brauchst du mobile Daten oder WLAN. Eine ausführlichere Notfall-Checkliste findest du in unserem Ratgeber How to handle emergency situations abroad (auf Englisch).
EHIC und GHIC: Was sie abdecken
Die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) und die britische Global Health Insurance Card (GHIC) decken medizinisch notwendige staatliche Behandlung bei einem vorübergehenden Aufenthalt ab. Du wirst behandelt wie Menschen, die in dem Land versichert sind (Ihr Europa). Bist du in Deutschland gesetzlich versichert, steht die EHIC auf der Rückseite deiner elektronischen Gesundheitskarte (Bundesgesundheitsministerium).
- Die Karte ist kostenlos und kommt von deiner Krankenkasse. Bestell sie nie über andere Seiten: Laut EU verlangen manche betrügerischen Websites dafür eine Gebühr.
- Sie gilt in den 27 EU-Ländern, in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz sowie in Nordmazedonien, Montenegro und Serbien (GKV-Spitzenverband).
- Sie deckt nur staatliche Behandlung ab. Private Ärzte und Kliniken sind nicht dabei, und den Rücktransport nach Hause zahlt sie nie. Dafür brauchst du laut EU eine eigene Versicherung.
- Kostenlose Karte heißt nicht kostenlose Behandlung. Du zahlst eventuell den gleichen Eigenanteil wie Einheimische oder musst vorstrecken und das Geld später zurückholen.
- Die Regeln hängen vom Land und deiner Staatsangehörigkeit ab. Für einige Länder außerhalb der EU, etwa die Türkei oder Tunesien, gibt es eigene Abkommen. Frag vor der Reise deine Krankenkasse.
Hast du gar keine Karte dabei, darf dir die Behandlung in einem EU-Land nicht verweigert werden. Du musst aber eventuell erst zahlen und zu Hause die Erstattung beantragen (Ihr Europa).
Auslandsreisekrankenversicherung: Was sie zusätzlich bringt
Die gesetzliche Krankenversicherung zahlt grundsätzlich nur im Inland, mit Ausnahmen wie der EU (Bundesgesundheitsministerium). Eine Auslandsreisekrankenversicherung schließt die Lücken, zum Beispiel Privatbehandlung, Bergrettung und Rücktransport. Das Auswärtige Amt rät, vor jeder Auslandsreise zu klären, ob dein Schutz im Notfall auch einen Rettungsflug nach Deutschland abdeckt (Auswärtiges Amt: Denken Sie an Ihre Reisekrankenversicherung!).
- Gib Vorerkrankungen an. Sag der Versicherung, welche Erkrankungen du hast, auch solche, die noch untersucht werden, und stell sicher, dass sie mitversichert sind.
- Prüf deine bestehende Krankenversicherung. Die US-Gesundheitsbehörde CDC rät, vorab zu prüfen, ob deine Versicherung Behandlungen im Ausland zahlt, weil Reisende Krankenhausrechnungen oft selbst bezahlen. Sie empfiehlt außerdem einen Zusatzschutz für einen medizinischen Rücktransport, vor allem für abgelegene Gegenden (CDC, auf Englisch).
- Nimm die Unterlagen mit. Druck deine Police aus und speicher eine Kopie online. Hilfreich ist auch eine zweite Zahlungsmöglichkeit für unerwartete Kosten.
Und wenn du keine Versicherung hast?
Lass dir eine detaillierte Rechnung geben und heb jede Quittung auf. In einem EU-Land bekommst du mit der EHIC trotzdem staatliche Behandlung zu örtlichen Bedingungen. Ganz ohne Schutz zahlst du alles selbst. Laut Auswärtigem Amt musst du Kosten wie Krankenhaus oder Rettungsflug dann grundsätzlich selbst tragen, und die deutschen Auslandsvertretungen können sie nicht übernehmen (Auswärtiges Amt). Die Kosten sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, also informier dich vor der Reise über dein Ziel.
Online bleiben, wenn du krank bist
Krank im Ausland ist leichter, wenn du sofort online bist. Du willst deine Versicherung anrufen oder anschreiben, die nächste Klinik finden, Symptome übersetzen und deiner Familie sagen, wo du bist. Mit einer Reise-eSIM (Ratgeber auf Englisch) hast du lokale Daten, ohne die SIM-Karte zu tauschen, und du kannst sie schon zu Hause vor dem Abflug installieren. Deine normale SIM bleibt im selben Handy für Anrufe und SMS aktiv.
Du fährst nach Europa? Travel Basic+ ist der Tarif in dieser Liste mit einer französischen Telefonnummer für Anrufe und SMS, praktisch, wenn dich eine Klinik oder deine Versicherung zurückrufen muss. Die Europa-Datentarife haben keine Nummer, du nutzt dann Messenger-Apps und Internet-Telefonie.
Europa-Tarife · Travel Basic+ hat eine französische Nummer, die anderen Tarife sind reine Daten-eSIMs · Alle eSIMs für Europa oder finde dein Reiseziel
Du reist woanders hin? Das klappt genauso mit einem Tarif für die USA oder jedes andere Reiseziel. In unserem Ratgeber zum Installieren einer eSIM siehst du, wie du sie vor dem Abflug einrichtest, und unsere empfehlenswerten Reise-Apps zeigen dir nützliche Helfer zum Herunterladen.
Vor der Abreise: eine kurze Checkliste
- Geh 4 bis 6 Wochen vor der Abreise zu deiner Ärztin, deinem Arzt oder in eine reisemedizinische Beratung und nimm deinen Impfpass mit (CDC, auf Englisch).
- Prüf, ob die EHIC auf deiner Gesundheitskarte noch gültig ist, wenn du in Europa unterwegs bist.
- Schließ eine Auslandsreisekrankenversicherung ab und speichere ihre 24/7-Notfallnummer im Handy und auf Papier.
- Prüf die Regeln für deine Medikamente im Ausland. Mehr dazu in unserem Ratgeber, welche Regeln für verschreibungspflichtige Medikamente auf Reisen gelten.
- Speichere die örtliche Notrufnummer und die Kontaktdaten deiner Botschaft.
- Installiere deine eSIM und lade Offline-Karten herunter, bevor du losfährst.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn du in einem anderen Land krank wirst?
Du wirst behandelt, musst aber als Besucher meist zahlen, außer eine Krankenversicherungskarte, ein Abkommen oder deine Versicherung übernimmt die Kosten. Ruf bei Dringendem die örtliche Notrufnummer an, informiere deine Versicherung und heb alle Quittungen auf.
Was tun, wenn du im Ausland ohne Versicherung krank wirst?
Lass dich zuerst behandeln. Dann lass dir eine detaillierte Rechnung geben und heb die Zahlungsbelege auf. In EU-Ländern kann die EHIC die staatliche Behandlung abdecken. Die Botschaft kann dich etwas unterstützen, aber keine Rechnungen bezahlen.
Gilt die 112 überall als Notrufnummer?
Nein. Sie funktioniert in allen EU-Ländern und in vielen weiteren Ländern in Europa und weltweit. Schau vor der Reise nach, welche Nummer an deinem Reiseziel gilt.
Ersetzt die EHIC eine Auslandsreisekrankenversicherung?
Nein. Sie deckt weder den Rücktransport noch Privatbehandlungen ab, deshalb brauchst du trotzdem eine Reisekrankenversicherung.
Kann die Botschaft meine Krankenhausrechnung bezahlen?
Nein. Laut Auswärtigem Amt können die deutschen Auslandsvertretungen Krankenhauskosten und Arztrechnungen grundsätzlich nicht begleichen. Sie können dir aber Ärztinnen, Ärzte und Dolmetscher vor Ort nennen.
Zahlt meine Krankenkasse im Ausland?
Nicht immer. Die gesetzliche Krankenversicherung zahlt grundsätzlich nur in Deutschland, mit Ausnahmen wie der EU, dem EWR und der Schweiz, und dann nur staatliche Behandlung. Frag vor der Reise bei deiner Krankenkasse nach.
Wie vermeidest du, auf Reisen krank zu werden?
Geh 4 bis 6 Wochen vor der Abreise zum Arzt, lass dich wie empfohlen impfen und lies die Gesundheitshinweise für dein Reiseziel. Auch unser Ratgeber zu sicherem Trinkwasser auf Reisen (auf Englisch) hilft dir dabei.