Kod QR eSIM dostajesz od operatora lub dostawcy, u którego kupujesz plan. Zwykle przychodzi e-mailem, jest w aplikacji operatora lub na koncie online, na karcie aktywacyjnej albo dostajesz go przy zakupie w salonie. Kod nie jest zapisany w telefonie, więc nie znajdziesz go w ustawieniach. Duzi operatorzy w USA, tacy jak AT&T, Verizon i T-Mobile, często pomijają kod QR i instalują eSIM przez powiadomienie, swoją aplikację albo funkcję eSIM Quick Transfer. Z tego poradnika dowiesz się, skąd wziąć kod QR od operatora, jak go zeskanować na iPhonie i Androidzie i co zrobić, gdy nie da się go zeskanować.
Skąd wziąć kod QR od operatora?
Kod QR od operatora to link do Twojej eSIM. Gdy go zeskanujesz, telefon wie, skąd pobrać Twój plan. Oto gdzie zwykle go znajdziesz:
- W e-mailu po zakupie planu lub nowej linii. Tak wysyłają go dostawcy podróżnych eSIM, na przykład SimOptions.
- W aplikacji operatora lub na koncie online, często w sekcji, w której zarządzasz kartą SIM lub urządzeniem.
- Na karcie aktywacyjnej, którą odbierasz w salonie albo dostajesz pocztą.
- W salonie, jeśli tam kupujesz plan lub telefon.
- Od obsługi klienta, jeśli telefon prosi o kod QR, a Ty go nie masz.
Nie dostałeś kodu? Poproś operatora o kod QR eSIM dla swojego telefonu. Może poprosić o numer EID telefonu. Wybierz *#06#: jeśli widzisz numer EID, Twój telefon obsługuje eSIM (AT&T Support, po angielsku).
Czy AT&T, Verizon i T-Mobile nadal dają kod QR?
Często nie muszą. Wszyscy trzej obsługują na iPhonie eSIM Carrier Activation i eSIM Quick Transfer, a także inne metody, takie jak kod QR czy własna aplikacja (Apple: operatorzy oferujący eSIM). Przesiadasz się na nowego iPhone'a? Numer możesz przenieść ze starego telefonu przez eSIM Quick Transfer (po angielsku), bez kodu QR. Ta część przyda Ci się, jeśli masz telefon lub numer od operatora w USA. Oto co dziś mówi każdy z nich.
AT&T
Nowe iPhone'y i telefony z Androidem podczas konfiguracji pokazują prośbę o pobranie eSIM. Na iPhonie możesz też otworzyć Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM. Telefony Google Pixel mogą potrzebować kodu QR, a inne telefony z Androidem korzystają z karty aktywacyjnej eSIM z kodem QR od AT&T (AT&T: Get to know eSIM, po angielsku). Klienci abonamentowi mogą pobrać nową eSIM na koncie online w sekcji Device options > Manage your SIM > Get a new eSIM. Klienci na kartę skanują kod QR z karty aktywacyjnej, która dociera pocztą w 3 do 7 dni roboczych (AT&T Support, po angielsku).
Verizon
Verizon podaje, że iPhone 12 i nowsze nie potrzebują kodu QR. Niektóre telefony z Androidem go wymagają i dostajesz go podczas konfiguracji (Verizon: aktywacja eSIM, po angielsku). W aplikacji My Verizon możesz przenieść numer na telefon z eSIM albo zamienić fizyczną kartę SIM na eSIM bez skanowania kodu QR (Verizon: FAQ eSIM w aplikacji My Verizon, po angielsku).
T-Mobile
Telefony T-Mobile proszą o aktywację eSIM podczas konfiguracji albo po połączeniu z Wi-Fi. Obecni klienci mogą przejść na eSIM w aplikacji T-Life w sekcji Account > Twoja linia > SIM transfer or activation. Najpierw wyłącz SIM Protection, bo inaczej pojawi się błąd. Na niektórych telefonach z Androidem, takich jak Google Pixel, Motorola i TCL, T-Mobile radzi skontaktować się z nim, jeśli telefon prosi o kod QR, a wtedy wyśle go e-mailem (T-Mobile: karta SIM i eSIM, po angielsku).
UScellular
UScellular jest teraz częścią T-Mobile (T-Mobile: klienci UScellular, po angielsku). Jeśli przenosisz linię UScellular na eSIM, wykonaj powyższe kroki T-Mobile albo poproś T-Mobile o pomoc. O innych operatorach przeczytasz na naszej liście operatorów eSIM w USA (po angielsku).
Jak zeskanować kod QR od operatora na iPhonie
- Połącz się z Wi-Fi.
- Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (w niektórych krajach Dane mobilne).
- Stuknij Skonfiguruj sieć komórkową albo Dodaj eSIM, jeśli masz już jakiś plan.
- Stuknij Użyj kodu QR.
- Umieść kod QR od operatora w ramce. iPhone sam go odczyta.
- Stuknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli pojawi się prośba o kod potwierdzenia, wpisz ten, który dostałeś od operatora.
Konfigurujesz nowego iPhone'a? Na ekranie Konfiguruj sieć komórkową stuknij Użyj kodu QR. Po konfiguracji możesz też zeskanować kod aplikacją Aparat i stuknąć powiadomienie Wykryto plan komórkowy (Apple: konfiguracja eSIM na iPhonie).
„Zeskanuj kod QR otrzymany od dostawcy usług”: co to znaczy
Ten komunikat oznacza, że iPhone jest gotowy do dodania eSIM i potrzebuje kodu od firmy, która sprzedaje Ci plan. „Dostawca usług” to Twój operator albo dostawca podróżnej eSIM. iPhone nie stworzy tego kodu sam, więc najpierw zdobądź go od nich (zobacz wyżej). Nie masz kodu? Zapytaj operatora, czy może aktywować eSIM w inny sposób, przez swoją aplikację lub powiadomienie na telefonie.
Kod QR w e-mailu na tym samym iPhonie?
Aparat nie zeskanuje własnego ekranu. W iOS 17.4 lub nowszym otwórz e-mail albo stronę, przytrzymaj kod QR, a potem stuknij Dodaj eSIM (Apple). W starszych wersjach otwórz e-mail na komputerze lub innym telefonie i zeskanuj kod stamtąd albo wpisz dane ręcznie (zobacz niżej).
Jak znaleźć i zeskanować kod QR od operatora na Androidzie
Kod QR od operatora nie jest zapisany w telefonie z Androidem. Poszukaj go w e-mailu, w aplikacji operatora lub na koncie online, a potem zeskanuj go z menu eSIM. Nazwy menu różnią się w zależności od marki i wersji Androida.
Samsung Galaxy
- Otwórz Ustawienia > Połączenia > Menedżer kart SIM.
- Stuknij Dodaj eSIM.
- Stuknij Zeskanuj kod QR i zeskanuj kod od operatora.
- Uruchom telefon ponownie, żeby zastosować eSIM.
Jeśli operator przypisał już plan do Twojego telefonu, Galaxy może go też znaleźć bez kodu QR albo pokazać powiadomienie o gotowej eSIM, które wystarczy stuknąć (Samsung: karty SIM w Galaxy, po angielsku).
Google Pixel
- Otwórz Ustawienia > Sieć i internet > Karty SIM.
- Stuknij Dodaj kartę SIM, a potem Skonfiguruj kartę eSIM.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami i zeskanuj kod QR, gdy pojawi się prośba.
Zobacz Pomoc telefonu Pixel. Na innych telefonach z Androidem poszukaj w Ustawieniach, w sekcji Sieć, Połączenia lub Sieć komórkowa, opcji dodania lub pobrania eSIM.
Nie możesz zeskanować? Wpisz adres SM-DP+ i kod aktywacyjny
Kod QR eSIM zawiera adres SM-DP+ (po angielsku), czyli serwer, na którym przechowywana jest Twoja eSIM, oraz kod aktywacyjny. Jeśli aparat nie odczyta kodu QR, możesz wpisać te dane ręcznie. Operator zwykle podaje kod aktywacyjny obok kodu QR (AT&T: konfiguracja eSIM kodem QR lub kodem aktywacyjnym, po angielsku).
- iPhone: Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM > Użyj kodu QR, a potem stuknij Podaj szczegóły ręcznie.
- Samsung: w Menedżerze kart SIM wybierz dodanie planu za pomocą kodu aktywacyjnego zamiast kodu QR (Samsung Support, po angielsku).
- Inne telefony z Androidem: na ekranie skanowania poszukaj linku do ręcznego wpisania kodu.
Wpisz dane dokładnie tak, jak je dostałeś. Pomoc krok po kroku: jak ręcznie wpisać kod eSIM (po angielsku).
Czy kod QR eSIM jest jednorazowy?
Traktuj go jako jednorazowy. Gdy kod QR zainstaluje już Twoją eSIM, nie licz na to, że użyjesz go ponownie. Nie pokazuj go też nikomu: każdy, kto zeskanuje go przed Tobą, może zainstalować Twoją eSIM.
- Nie usuwaj eSIM, jeśli nie masz pewności. Jeśli usuniesz ją przez pomyłkę, Apple podaje, że po dane eSIM trzeba ponownie zwrócić się do operatora (Apple: zarządzanie kartami eSIM i SIM, po angielsku).
- Zmieniasz telefon? Użyj eSIM Quick Transfer albo aplikacji operatora lub poproś operatora o nowy kod QR. Nie skanuj ponownie starego.
- Podróżne eSIM się różnią. Niektóre plany można zainstalować ponownie z tego samego kodu QR, inne nie. SimOptions podaje, że zależy to od kupionej eSIM (FAQ SimOptions).
Jak dostawcy podróżnych eSIM wysyłają kod QR e-mailem
Przy podróżnej eSIM nie ma salonu, więc kod QR przychodzi e-mailem. W SimOptions zaraz po zakupie dostajesz e-mail z kodem QR. Kod aktywacyjny do ręcznej konfiguracji jest w pliku PDF dołączonym do tego e-maila. Nie możesz go znaleźć? Sprawdź folder spam. Możesz też kupić, zainstalować i zarządzać eSIM w aplikacji SimOptions.
Lecisz do USA? eSIM na USA od SimOptions ma tylko internet i przychodzi e-mailem, więc możesz ją zainstalować jeszcze przed lądowaniem.
Kilka wskazówek, żeby instalacja poszła gładko:
- Otwórz e-mail na drugim ekranie albo go wydrukuj, żeby zeskanować kod telefonem.
- Instaluj przez Wi-Fi, niedługo przed wylotem. Ważność eSIM od SimOptions zaczyna się, gdy zostanie pobrana i aktywowana na telefonie.
- Na telefonie z dwiema kartami SIM zostaw polską linię do rozmów i SMS-ów, a podróżnej eSIM używaj do danych mobilnych.
- Zainstalowana, ale nie łączy się? Zobacz eSIM nie działa? Sposoby naprawy.
Lecisz do Europy, Meksyku albo Kanady? Te eSIM tylko z internetem też przychodzą e-mailem z kodem QR, więc skonfigurujesz je w domu przed wyjazdem.
eSIM tylko z internetem wysyłane e-mailem · Europa · Meksyk · Kanada · Znajdź eSIM na swój kierunek
Najczęstsze pytania
Jak dostać kod QR od operatora?
Poproś o niego operatora w aplikacji, na koncie online, telefonicznie albo w salonie. Wielu operatorów wysyła go e-mailem. Duzi operatorzy w USA często aktywują eSIM bez kodu, przez powiadomienie na telefonie lub swoją aplikację.
Gdzie na iPhonie jest kod QR od operatora?
Nie ma go na iPhonie. Kod dostajesz od operatora, zwykle e-mailem albo w jego aplikacji.
Jak znaleźć kod QR od operatora na Androidzie?
Tak samo: nie jest zapisany w telefonie. Sprawdź e-mail, aplikację operatora albo konto online. Potem zeskanuj go z Menedżer kart SIM > Dodaj eSIM na Samsungu albo z Sieć i internet > Karty SIM na Pixelu.
Czy mogę zrobić własny kod QR eSIM w generatorze kodów QR?
Nie. Tylko operator lub dostawca eSIM może utworzyć eSIM, do której prowadzi kod. Generator kodów QR może jedynie zamienić na obrazek dane, które już masz, na przykład adres SM-DP+ i kod aktywacyjny.
Czy potrzebuję testowego kodu QR eSIM, żeby sprawdzić telefon?
Nie. Wybierz *#06#. Jeśli pojawi się numer EID, Twój telefon obsługuje eSIM. Żeby korzystać z eSIM innego operatora, telefon musi też być bez simlocka.
Czy mogę użyć tego samego kodu QR eSIM na dwóch telefonach?
Nie. eSIM działa naraz tylko na jednym telefonie. Żeby ją przenieść, użyj eSIM Quick Transfer, aplikacji operatora albo poproś o nowy kod QR.
Czy do zeskanowania kodu QR eSIM potrzebuję Wi-Fi?
Telefon potrzebuje połączenia z internetem, żeby pobrać eSIM. Najprościej przez Wi-Fi, a AT&T i T-Mobile proszą, żeby najpierw połączyć się z Wi-Fi.
Co zrobić, jeśli kod QR od operatora nie działa?
Sprawdź, czy nie został już użyty, czy jesteś połączony z Wi-Fi i czy telefon jest zaktualizowany. Jeśli nadal nie działa, poproś operatora o nowy kod. Więcej rozwiązań: nie możesz aktywować eSIM?
