Je krijgt de QR-code voor je eSIM van de provider die je het abonnement verkoopt. Meestal komt hij per mail, in de app of je online account van je provider, op een kaartje bij je nieuwe telefoon of abonnement, of in de winkel. De code staat niet op je telefoon, dus je vindt hem niet in je instellingen. KPN, Odido en Vodafone gebruiken vaak niet eens een QR-code: je zet je eSIM dan in hun app of via een melding op je telefoon. In deze gids lees je waar je de QR-code van je provider vindt, hoe je je eSIM activeert door hem te scannen op iPhone en Android, en wat je doet als scannen niet lukt.
Waar krijg je een QR-code van je provider?
Een eSIM QR-code is een link naar je eSIM. Scan je hem, dan weet je telefoon waar hij je abonnement moet downloaden. Hier vind je hem meestal:
- In een mail nadat je een abonnement of een nieuw nummer hebt gekocht. Reis-eSIM-aanbieders zoals SimOptions sturen hem zo.
- In de app of je online account van je provider, vaak bij het onderdeel waar je je simkaart of toestel beheert.
- Op een kaartje of voucher dat je bij je nieuwe telefoon krijgt, in de winkel ophaalt of per post ontvangt.
- In de winkel, als je je abonnement of telefoon daar koopt.
- Via de klantenservice, als je telefoon om een QR-code vraagt en je er geen hebt.
Nooit een gekregen? Vraag je provider om een eSIM QR-code voor je telefoon. Misschien vragen ze naar de EID van je telefoon. Toets *#06#: zie je een EID-nummer, dan ondersteunt je telefoon eSIM (AT&T Support, Engelstalig).
Geven KPN, Odido en Vodafone nog een QR-code?
Vaak is dat niet nodig. Volgens Apple ondersteunen KPN, Odido en Vodafone eSIM Quick Transfer op de iPhone, en Odido en Vodafone ook eSIM Carrier Activation. Alle drie bieden daarnaast andere manieren, zoals een QR-code of hun app. In België ondersteunen Proximus en Telenet eSIM Quick Transfer (Apple: aanbieders die e-sim aanbieden op de iPhone). Stap je over op een nieuwe iPhone? Dan zet je je nummer over vanaf je oude iPhone met eSIM Quick Transfer, zonder QR-code. Dit zeggen de providers zelf.
KPN
Wissel je van een gewone simkaart naar een e-sim, dan regel je dat meteen in de MijnKPN app. Je hoeft niet op een nieuwe simkaart via de post te wachten. Met de app download je de e-sim direct op je smartphone of tablet en wordt hij meteen geactiveerd. Een nieuwe telefoon? Vraag dan in de MijnKPN app een vervangende e-sim aan. Een e-sim aanvragen is gratis (KPN: E-sim installeren, overzetten of vervangen). Let op: bij KPN prepaid kan het niet (KPN: e-sim).
Odido
Bij een nieuwe iPhone of een nieuw abonnement krijg je een kaartje met een QR-code. Scan die met de camera-app en tik op de link. Je kunt de eSIM op een iPhone ook in de instellingen installeren, en dan heb je het kaartje niet meer nodig. In de Odido App ga je naar Sim, toestel en smartwatch > Bestel een eSIM. Je krijgt dan een mail met een link om de eSIM te installeren. Open die link op de telefoon waar de eSIM op moet. Werkt de link niet? Scan dan de QR-code in dezelfde mail, bijvoorbeeld door de mail op je laptop te openen (Odido: eSIM).
Vodafone
Ben je al klant, dan wissel je het snelst in de Vodafone & Ziggo app: kies Start SIM-wissel en volg het stappenplan. Binnen een paar minuten is je eSIM klaar voor gebruik. Vraag je de eSIM aan via de simwissel-pagina, dan stuurt Vodafone je per post een eSIM-voucher. Je installeert de eSIM met de QR-code en de instructies op die voucher. Vraagt je telefoon om een bevestigingscode, voer dan de ePIN in. Bij een nieuw toestel met een nieuw abonnement installeert de eSIM zich automatisch als je de telefoon voor het eerst opstart (Vodafone: eSIM).
Proximus en Telenet (België)
Bij Proximus is de Proximus-app de snelste manier om je eSIM te activeren. Heb je in een winkel een QR-code gekregen, scan die dan met het toestel waarop je de eSIM wilt gebruiken (Proximus: eSIM). Telenet stuurt je een mail met de QR-code naar het e-mailadres dat je bij je bestelling opgaf. Zet je een simkaart om naar een eSIM, dan volg je de stappen in de MyTelenet-app (Telenet: Alles over eSIM). Zit je bij een andere provider? Zoek dan in de app of op de officiële website van je provider naar "eSIM".
Zo scan je de QR-code van je provider op een iPhone
- Maak verbinding met wifi.
- Open Instellingen > Mobiel netwerk.
- Tik op Configureer mobiel netwerk, of op Voeg e-sim toe als je al een abonnement hebt.
- Tik op Gebruik QR-code.
- Houd de QR-code van je provider binnen het kader. Je iPhone leest hem vanzelf.
- Tik op Ga door en volg de stappen. Wordt er om een bevestigingscode gevraagd, voer dan de code in die je van je provider kreeg.
Stel je een nieuwe iPhone in? Tik dan op Gebruik QR-code op het scherm Configureer mobiel netwerk. Na de configuratie kun je de code ook scannen met de Camera-app en op de melding Mobiel abonnement gevonden tikken (Apple: e-sim configureren op een iPhone).
Je iPhone vraagt om de QR-code van je provider: wat betekent dat?
Deze melding betekent dat je iPhone klaar is om een eSIM toe te voegen en de code nodig heeft van wie je het abonnement verkoopt. Dat is je provider, of een aanbieder van reis-eSIMs. Je iPhone kan deze code niet zelf maken, dus vraag hem eerst bij hen op (zie hierboven). Geen code? Vraag je provider of ze je eSIM op een andere manier kunnen activeren, via hun app of een melding op je telefoon.
QR-code in een mail op dezelfde iPhone?
Je camera kan zijn eigen scherm niet scannen. Heb je iOS 17.4 of nieuwer, open dan de mail of webpagina, leg je vinger even op de QR-code en tik op Voeg e-sim toe (Apple). Op oudere versies open je de mail op een computer of een andere telefoon en scan je hem daarvandaan, of je voert de gegevens met de hand in (zie hieronder).
Zo vind en scan je de QR-code van je provider op Android
Er staat geen QR-code van je provider op je Android-telefoon. Zoek hem in je mail, de app van je provider of je online account, en scan hem daarna via het eSIM-menu. De menunamen verschillen per merk en Android-versie.
Samsung Galaxy
- Open Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer.
- Tik op Voeg eSIM toe.
- Tik op Scan QR-code en scan de code van je provider.
- Je eSIM wordt automatisch gedownload en geactiveerd.
Ondersteunt je provider de eenvoudige eSIM-installatie, dan kan hij je eSIM ook zonder QR-code naar je Galaxy sturen. Je tikt dan in SIM-beheer op eSIM toevoegen en je abonnement wordt vanzelf gedownload. Samsung noemt Vodafone in Nederland en Telenet en Proximus in België (Samsung: Galaxy eSIM en ondersteunde netwerkoperatoren).
Google Pixel
- Open Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten.
- Tik op Simkaart toevoegen en daarna op Een e-simkaart instellen.
- Volg de stappen en scan de QR-code als daarom wordt gevraagd.
Zie de Pixel Telefoon Help. Op andere Android-telefoons zoek je in Instellingen onder Netwerk, Verbindingen of Mobiel naar een optie om een eSIM toe te voegen of te downloaden.
Lukt scannen niet? Voer het SM-DP+-adres en de activeringscode in
Een eSIM QR-code bevat het SM-DP+-adres, de server waar je eSIM op staat, en een activeringscode. Leest je camera de QR-code niet, dan kun je deze gegevens ook intypen. Sommige providers geven je daarvoor een code om de eSIM met de hand toe te voegen (Samsung).
- iPhone: Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg mobiel abonnement toe, en tik daarna onderaan op Voer info handmatig in (Apple).
- Samsung: in SIM-beheer tik je op Voeg eSIM toe > Scan QR-code > Voer activeringscode in.
- Andere Android-telefoons: zoek op het scanscherm naar een link om de code met de hand in te voeren.
Typ de gegevens precies over zoals je ze kreeg.
Kun je een eSIM QR-code maar één keer gebruiken?
Ga daar wel van uit. Heeft je QR-code je eSIM eenmaal geïnstalleerd, reken er dan niet op dat je hem opnieuw kunt gebruiken. Telenet zegt dat je de QR-code maar één keer kunt gebruiken (Telenet), en bij Proximus kun je een QR-code niet opnieuw gebruiken: daarvoor ga je naar een Proximus-winkel voor een nieuwe (Proximus). Houd de code ook voor jezelf: wie hem eerder scant dan jij, kan je eSIM installeren.
- Verwijder je eSIM niet, tenzij je het zeker weet. Heb je hem per ongeluk verwijderd, dan moet je volgens Apple contact opnemen met je provider om de eSIM-gegevens opnieuw te krijgen (Apple: Manage eSIM and SIM cards, Engelstalig). Bij Vodafone installeer je hem dan opnieuw via de Vodafone & Ziggo app (Vodafone).
- Nieuwe telefoon? Gebruik eSIM Quick Transfer of de app van je provider, of vraag je provider om een nieuwe QR-code. Scan de oude niet opnieuw.
- Bij reis-eSIMs is het anders. Sommige abonnementen kun je opnieuw installeren met dezelfde QR-code, andere niet. SimOptions zegt dat het afhangt van de eSIM die je kocht (Veelgestelde vragen van SimOptions).
Zo krijg je de QR-code van een reis-eSIM per mail
Bij een reis-eSIM is er geen winkel waar je langs kunt, dus de QR-code komt per mail. Bij SimOptions krijg je direct na je aankoop een mail met je QR-code. De activeringscode om de eSIM met de hand te installeren staat in de pdf die bij die mail zit. Kun je hem niet vinden? Kijk dan in je spammap. Je kunt je eSIM ook kopen, installeren en beheren in de SimOptions-app.
Ga je naar de Verenigde Staten? Een eSIM voor de VS van SimOptions is alleen voor data en komt per mail, dus je kunt hem installeren voordat je landt.
Een paar tips voor een soepele installatie:
- Open de mail op een tweede scherm, of print hem, zodat je de code met je telefoon kunt scannen.
- Installeer via wifi, kort voordat je vertrekt. De geldigheid van een SimOptions-eSIM begint pas als hij op je telefoon is gedownload en geactiveerd.
- Heb je een telefoon met dubbele sim, houd dan je eigen nummer voor bellen en sms en gebruik de reis-eSIM voor mobiele data.
- Geïnstalleerd maar geen verbinding? Neem dan contact op met de aanbieder van je eSIM.
Ga je naar Mexico of Canada, of reis je door Europa? Ook deze eSIMs met alleen data komen per mail met een QR-code, dus je zet ze thuis al klaar voordat je vertrekt.
eSIMs met alleen data, per mail geleverd · Europa · Mexico · Canada · Vind de eSIM voor je bestemming
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik een QR-code van mijn provider?
Vraag erom in de app van je provider, in je online account, telefonisch of in de winkel. Veel providers sturen hem per mail. KPN, Odido en Vodafone activeren je eSIM vaak ook zonder QR-code, via hun app of een melding op je telefoon.
Waar staat de QR-code van mijn provider op mijn iPhone?
Niet op je iPhone. De code komt van je provider, meestal per mail, in hun app of op een kaartje.
Hoe vind ik de QR-code van mijn provider op Android?
Hetzelfde antwoord: hij staat niet op je telefoon. Kijk in je mail, de app van je provider of je online account. Scan hem daarna via SIM-beheer > Voeg eSIM toe op een Samsung of via Netwerk en internet > Simkaarten op een Pixel.
Kan ik zelf een eSIM QR-code maken met een QR-codegenerator?
Nee. Alleen je provider of eSIM-aanbieder kan de eSIM achter de code aanmaken. Een QR-codegenerator kan alleen gegevens die je al hebt, zoals een SM-DP+-adres en een activeringscode, omzetten in een afbeelding.
Heb ik een test-QR-code voor eSIM nodig om mijn telefoon te checken?
Nee. Toets *#06#. Zie je een EID-nummer, dan ondersteunt je telefoon eSIM. Wil je een eSIM van een andere provider gebruiken, dan mag je telefoon ook geen simlock hebben.
Kan ik dezelfde eSIM QR-code op twee telefoons gebruiken?
Nee. Een eSIM werkt op één telefoon tegelijk. Wil je hem overzetten, gebruik dan eSIM Quick Transfer of de app van je provider, of vraag om een nieuwe QR-code.
Heb ik wifi nodig om een eSIM QR-code te scannen?
Je telefoon heeft een internetverbinding nodig om de eSIM te downloaden. Wifi is het makkelijkst, zeker als je nog geen werkende simkaart in je telefoon hebt.
Wat als de QR-code van mijn provider niet werkt?
Check of hij nog niet gebruikt is, of je verbinding hebt met wifi en of je telefoon up-to-date is. Lukt het nog steeds niet, vraag je provider dan om een nieuwe code. Meer oplossingen: lukt het activeren van je eSIM niet?