Tak, możesz wyzerować iPhone'a bez usuwania eSIM. Przy drobnych problemach wybierz Ustawienia sieciowe albo Wszystkie ustawienia: aplikacje, zdjęcia i eSIM zostają na miejscu. Przy pełnym przywróceniu ustawień fabrycznych wybierz Wymaż zawartość i ustawienia, a gdy iPhone zapyta, stuknij Pozostaw kartę eSIM i wymaż dane. Jedno warto wiedzieć na początku: na iPhonie nie ma backupu eSIM. Backup w iCloud i na komputerze zapisuje Twoje dane, a nie eSIM. Ten poradnik pokazuje krok po kroku każde zerowanie, co naprawdę zapisuje backup i jak odzyskać eSIM na iPhonie, jeśli zostanie usunięta.
Czy zerowanie iPhone'a usuwa eSIM?
To zależy od tego, które zerowanie wybierzesz. Wszystkie znajdziesz w Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj.
- Ustawienia sieciowe: usuwa zapisane sieci Wi-Fi, ustawienia VPN i inne ustawienia sieciowe. Usuwanie eSIM to osobna opcja w tym samym menu, więc to zerowanie ich nie usuwa.
- Wszystkie ustawienia: przywraca wszystkie ustawienia do wartości domyślnych, w tym ustawienia sieci. Apple podaje, że żadne dane ani multimedia nie są usuwane.
- Usuń wszystkie karty eSIM: usuwa każdą eSIM na iPhonie. Nie stukaj tej opcji, jeśli naprawdę tego nie chcesz.
- Wymaż zawartość i ustawienia: wymazuje Twoje dane i ustawienia. Sam decydujesz, czy zachować, czy usunąć eSIM.
- Odtworzenie iPhone'a za pomocą komputera: wymazuje iPhone'a i instaluje najnowszy system iOS. Apple podaje, że odtworzenie iPhone'a w ten sposób nie usuwa eSIM.
Źródła: Apple: zerowanie ustawień iPhone'a do wartości domyślnych i Apple: odtwarzanie ustawień fabrycznych za pomocą komputera.
Czy można zrobić backup eSIM na iPhonie?
Nie. Na iPhonie nie ma ustawienia „backup eSIM” i nie możesz zapisać eSIM w iCloud. eSIM to profil od operatora zainstalowany na iPhonie. Lista Apple tego, co obejmuje backup w iCloud, zawiera ustawienia, dane aplikacji, wiadomości i zdjęcia (jeśli nie synchronizują się już z iCloud), ale nie samą eSIM. eSIM pojawia się tam tylko przy haśle usługi Visual Voicemail, które wymaga tej samej karty SIM albo eSIM, której używano podczas backupu (Apple: jakie dane objęte są backupem w iCloud?).
Szyfrowany backup na komputerze też nie zapisuje eSIM. Apple podaje, że dodaje on zapisane hasła, ustawienia Wi-Fi, historię stron, dane aplikacji Zdrowie i historię połączeń (Apple: szyfrowane backupy).
Nie odzyskasz więc eSIM z backupu w iCloud. Jeśli eSIM zostanie usunięta, nową dostaniesz od operatora albo dostawcy eSIM.
Jak ochronić eSIM przed wyzerowaniem iPhone'a
Skoro nie da się zrobić jej backupu, zabezpiecz ją w inny sposób:
- Wybierz zerowanie, które ją zostawia. Skorzystaj z jednej z opcji poniżej i czytaj każdy komunikat, zanim stukniesz.
- Zapisz swoje linie. Wejdź w Ustawienia > Sieć komórkowa i zanotuj numer i etykietę każdej linii, na przykład „Osobista” albo „Podróże”.
- Wiedz, jak ją odzyskać. Znajdź aplikację operatora, swoje konto online albo e-mail z kodem QR eSIM. Niektórzy operatorzy mogą wysłać nową eSIM prosto na iPhone'a, inni dają nowy kod QR.
- Zapytaj o podróżne eSIM. Niektóre podróżne eSIM można zainstalować ponownie z tego samego kodu QR, inne nie. Sprawdź to u dostawcy przed zerowaniem.
Zanim wyzerujesz iPhone'a
- Zrób backup danych. Wejdź w Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud > Backup w iCloud i stuknij Utwórz backup teraz. Na Macu użyj Findera. Na komputerze z Windows użyj aplikacji Urządzenia Apple albo iTunes (Apple: tworzenie backupu iPhone'a).
- Przygotuj kod urządzenia i hasło do konta Apple. iPhone poprosi o oba przy wymazywaniu, a konto Apple jest potrzebne do ponownej konfiguracji.
- Połącz się z Wi-Fi. iPhone kończy backup w iCloud przed wymazaniem, a do ponownej konfiguracji potrzebujesz internetu.
Jak wyzerować iPhone'a bez usuwania eSIM
Zacznij od najmniejszego zerowania, które może rozwiązać problem. Te kroki dotyczą systemów iOS 26 i iOS 27.
Opcja 1: wyzeruj ustawienia sieciowe (problemy z połączeniem)
Spróbuj tego najpierw, jeśli masz problemy z Wi-Fi, mobilnym internetem albo połączeniami.
- Wejdź w Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj.
- Stuknij Wyzeruj, a potem Ustawienia sieciowe.
- Wpisz kod urządzenia i potwierdź.
Aplikacje i dane zostają. Zapisane sieci Wi-Fi i ustawienia VPN znikają, a nazwa iPhone'a wraca do „iPhone”. Apple podaje też, że może zostać wyłączony roaming danych, więc włącz go z powrotem dla podróżnej eSIM (więcej niżej).
Opcja 2: wyzeruj wszystkie ustawienia (iPhone dziwnie się zachowuje)
Te same kroki, ale stuknij Wszystkie ustawienia. Każde ustawienie wraca do wartości domyślnej, w tym ustawienia sieci, słownik klawiatury, ustawienia lokalizacji i prywatności, a karty Apple Pay zostają usunięte. Zdjęcia, aplikacje i inne dane zostają na iPhonie.
Opcja 3: wymaż iPhone'a i zachowaj eSIM
To pełne przywrócenie ustawień fabrycznych. Twoje dane zostaną usunięte, więc najpierw zrób backup.
- Wejdź w Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj.
- Stuknij Wymaż zawartość i ustawienia, a potem Dalej.
- Gdy iPhone zapyta, czy na pewno wymazać wszystkie dane, stuknij Pozostaw kartę eSIM i wymaż dane. Przy kilku eSIM opcja może dotyczyć wszystkich kart eSIM.
- Wpisz kod urządzenia, poczekaj na zakończenie backupu w iCloud, a potem wpisz hasło do konta Apple.
- Poczekaj na wyzerowanie. Gdy pojawi się ekran Witaj, skonfiguruj iPhone'a od nowa.
Jeśli zamiast tego stukniesz Usuń kartę eSIM i wymaż dane, musisz skontaktować się z operatorem, żeby ponownie aktywować plan (Apple: jak wyzerować iPhone'a do ustawień fabrycznych).
Zachować czy usunąć eSIM: co wybrać?
- Pozostaw kartę eSIM i wymaż dane: dalej używasz tego iPhone'a i chcesz tylko zacząć od nowa.
- Usuń kartę eSIM i wymaż dane: sprzedajesz, wymieniasz albo oddajesz iPhone'a albo Twój numer jest już przeniesiony na inny telefon. Apple radzi w takich sytuacjach wymazać eSIM (Apple: jak wymazać kartę eSIM).
Przechodzisz na nowego iPhone'a? Najpierw przenieś na niego eSIM, a dopiero potem wymaż stary telefon. Zobacz, jak przenieść eSIM na inny telefon. Usunięcie eSIM nie anuluje planu, więc jeśli nie chcesz już za niego płacić, zapytaj operatora. Zerujesz inny telefon? Zobacz, jak wyzerować telefon, z krokami dla iPhone'a i Androida (po angielsku).
Odtwarzasz za pomocą Maca albo komputera z Windows?
Najpierw wyłącz Znajdź mój iPhone w Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Znajdź. Potem podłącz iPhone'a, zaznacz go w Finderze albo w aplikacji Urządzenia Apple i kliknij Odtwórz iPhone'a. Apple podaje, że to nie usuwa eSIM. Aby ją usunąć, musisz wymazać ją osobno (Apple).
Jak przywrócić eSIM na iPhonie po wyzerowaniu
1. Sprawdź swoje linie
Gdy iPhone jest już skonfigurowany, wejdź w Ustawienia > Sieć komórkowa. Jeśli zachowałeś eSIM, Twoje linie są tam na liście. Stuknij linię, żeby ją włączyć, a potem sprawdź, której używasz do połączeń i mobilnej transmisji danych.
2. Odtwórz dane z backupu
Na ekranie Witaj postępuj zgodnie z instrukcjami, stuknij Skonfiguruj ręcznie, a potem Odtwórz z backupu w iCloud. Aby odtworzyć dane z komputera, podłącz do niego iPhone'a kablem USB i wybierz Odtwórz z tego backupu w Finderze albo Odtwórz backup w iTunes (Apple: odtwarzanie iPhone'a z backupu). To przywraca aplikacje, dane i ustawienia, ale nie usuniętą eSIM.
3. Brak eSIM? Poproś operatora o nową
Jeśli eSIM zniknęła, skontaktuj się z operatorem. Apple podaje, że potrzebujesz od niego nowej eSIM (Apple). W zależności od operatora dostaniesz ją jako komunikat na iPhonie, w aplikacji operatora albo jako nowy kod QR. Zobacz, jak zdobyć kod QR eSIM od operatora, i jak wpisać dane eSIM ręcznie (po angielsku), jeśli nie możesz zeskanować kodu.
4. Nowy iPhone? Przenieś eSIM z poprzedniego
Jeśli Twój operator to obsługuje, możesz przenieść numer ze starego iPhone'a podczas konfiguracji albo później w Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM. Oba iPhone'y muszą mieć system iOS 18.4 lub nowszy, a w iOS 26 możesz przenieść więcej niż jeden numer (Apple: konfigurowanie eSIM na iPhonie). Krok po kroku: szybkie przenoszenie eSIM na iPhonie (po angielsku).
eSIM zainstalowana, ale nie ma zasięgu? Zanim cokolwiek usuniesz, wypróbuj nasze sposoby na niedziałającą eSIM. Apple radzi nie wymazywać eSIM w ramach rozwiązywania problemów, chyba że poprosi o to operator.
Usunąłeś podróżną eSIM? Tak ją odzyskasz
Podróżną eSIM łatwo przez pomyłkę usunąć podczas zerowania. Jeśli zdarzy się to z eSIM SimOptions:
- Znajdź e-mail z zamówieniem. Jest w nim kod QR, a w załączonym pliku PDF kod aktywacyjny do ręcznej konfiguracji.
- Spróbuj zeskanować go ponownie. W zależności od kupionej eSIM możesz zainstalować ją ponownie z tego samego kodu QR (FAQ SimOptions).
- Dalej nie działa? Skontaktuj się ze wsparciem SimOptions przez czat albo e-mail i podaj dane zamówienia.
Po zerowaniu ustawień sieciowych za granicą nie masz internetu? Włącz z powrotem Roaming danych dla podróżnej eSIM: wejdź w Ustawienia > Sieć komórkowa, stuknij linię podróżną i znajdź Roaming danych (przy jednej linii jest w Opcjach danych komórkowych). SimOptions prosi o włączenie roamingu danych dla eSIM, żeby działała we wszystkich krajach, które obejmuje.
Szykujesz się do kolejnego wyjazdu? Podróżna eSIM działa obok polskiej linii, więc zostajesz przy swoim numerze do rozmów i SMS-ów, a z eSIM korzystasz z internetu. W krajach UE, Islandii, Liechtensteinie i Norwegii roaming z Polski zwykle wystarcza, ale poza nimi podróżna eSIM często wychodzi taniej. Sprawdź, czy Twój telefon obsługuje eSIM, i zainstaluj ją przez Wi-Fi krótko przed wylotem.
Pokazane plany na Europę, USA i Kanadę · eSIM z samym internetem wysyłane e-mailem · Znajdź eSIM na swój kierunek
Najczęściej zadawane pytania
Czy wyzerowanie iPhone'a usuwa eSIM?
Nie, jeśli wybierzesz właściwą opcję. Zerowanie ustawień sieciowych i wszystkich ustawień jej nie usuwa. Wymaż zawartość i ustawienia pyta, czy ją zachować, czy usunąć. Usuwa ją tylko Usuń wszystkie karty eSIM albo Usuń kartę eSIM i wymaż dane.
Czy backup w iCloud obejmuje eSIM?
Nie. Backup w iCloud zapisuje dane i ustawienia, a nie samą eSIM, i na iPhonie nie ma ustawienia backupu eSIM. Aby zachować eSIM, przy wymazywaniu iPhone'a wybierz Pozostaw kartę eSIM i wymaż dane.
Czy mogę odzyskać eSIM z backupu iPhone'a?
Nie. Odtworzenie backupu przywraca aplikacje, dane i ustawienia. Usuniętą eSIM musisz znowu dostać od operatora albo zainstalować z kodu QR dostawcy, jeśli można ją zainstalować ponownie. Na nowym iPhonie przenieś eSIM ze starego.
Czy zerowanie ustawień sieciowych usuwa eSIM?
Nie. Usuwa sieci Wi-Fi, ustawienia VPN i inne ustawienia sieciowe. Usuwanie eSIM to osobna opcja, Usuń wszystkie karty eSIM. Jeśli korzystasz z podróżnej eSIM, sprawdź potem roaming danych.
Czy zerowanie wszystkich ustawień usuwa eSIM?
Nie. Przywraca ustawienia do wartości domyślnych bez usuwania danych. eSIM zostaje na iPhonie.
Jak przywrócić iPhone'a do ustawień fabrycznych i zachować eSIM?
Wejdź w Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj > Wymaż zawartość i ustawienia, stuknij Dalej i wybierz Pozostaw kartę eSIM i wymaż dane.
Zachować czy usunąć eSIM przy wymazywaniu iPhone'a?
Zachowaj ją, jeśli dalej będziesz używać tego iPhone'a. Usuń ją, jeśli sprzedajesz, wymieniasz albo oddajesz iPhone'a albo Twój numer jest już na nowym telefonie.
Czy stracę eSIM, jeśli odtworzę iPhone'a za pomocą komputera?
Nie. Apple podaje, że odtworzenie ustawień fabrycznych iPhone'a za pomocą komputera nie usuwa eSIM. Dane zostaną wymazane, więc najpierw zrób backup.
Jak odzyskać eSIM po przywróceniu ustawień fabrycznych?
Najpierw sprawdź Ustawienia > Sieć komórkowa, bo eSIM może tam wciąż być. Jeśli jej nie ma, poproś operatora o nową eSIM. W przypadku podróżnej eSIM spróbuj kodu QR z e-maila z zamówieniem, a potem poproś dostawcę o pomoc.
