את קוד ה-QR של ה-eSIM מקבלים מהמפעיל או מהספק שמוכר לכם את החבילה. בדרך כלל הוא מגיע במייל, באפליקציה או באזור האישי של המפעיל, על כרטיס הפעלה, או כשקונים בחנות. הקוד לא שמור בטלפון, ולכן לא תמצאו אותו בהגדרות. המפעילים הגדולים בישראל, כמו פרטנר, סלקום, פלאפון והוט מובייל, יכולים גם להעביר את המספר שלכם ל-eSIM בלי קוד QR, למשל בהעברה מהירה של eSIM ב-iPhone. המדריך הזה מראה איפה מקבלים את קוד ה-QR מהמפעיל, איך סורקים אותו ב-iPhone ובאנדרואיד, ומה עושים אם אי אפשר לסרוק אותו.
איפה מקבלים קוד QR מהמפעיל?
קוד QR של מפעיל הוא קישור ל-eSIM שלכם. כשסורקים אותו, הטלפון יודע מאיפה להוריד את החבילה. כאן תמצאו אותו בדרך כלל:
- במייל אחרי שקונים חבילה או קו חדש. ספקי eSIM לנסיעות כמו SimOptions שולחים אותו כך.
- באפליקציה או באזור האישי של המפעיל, לרוב בחלק שבו מנהלים את ה-SIM או את המכשיר.
- על כרטיס הפעלה שאוספים בחנות או מקבלים בדואר.
- בחנות, אם קונים בה את החבילה או את הטלפון.
- משירות הלקוחות, אם הטלפון מבקש קוד QR ואין לכם אחד.
לא קיבלתם קוד? בקשו מהמפעיל קוד QR של eSIM לטלפון שלכם. ייתכן שיבקשו את ה-EID של הטלפון. חייגו *#06#: אם מופיע מספר EID, הטלפון תומך ב-eSIM.
המפעילים בישראל עדיין נותנים קוד QR?
לא תמיד צריך. לפי Apple, פרטנר, סלקום, פלאפון והוט מובייל תומכים בהעברה מהירה של eSIM ב-iPhone, שמעבירה את המספר שלכם מה-iPhone הקודם ל-iPhone החדש בלי לפנות למפעיל, ומאפשרת גם להמיר SIM פיזי ל-eSIM. ארבעתם, יחד עם גולן טלקום, תומכים גם בהפעלה בדרכים אחרות, כמו סריקת קוד QR או אפליקציה של המפעיל (Apple: מפעילים שמציעים eSIM). עוברים ל-iPhone חדש? אפשר להעביר את המספר מהטלפון הקודם עם העברה מהירה של eSIM (באנגלית), בלי קוד QR.
באנדרואיד, או כשההעברה המהירה לא זמינה, פנו למפעיל באפליקציה, באזור האישי, בטלפון או בחנות ובקשו eSIM. התהליך המדויק שונה ממפעיל למפעיל ומשתנה מעת לעת, אז בדקו באתר של המפעיל שלכם מה עושים היום.
איך סורקים ב-iPhone את קוד ה-QR מהמפעיל
- התחברו ל-Wi-Fi.
- פתחו את הגדרות > סלולרי.
- הקישו על הגדרת נתונים סלולריים, או על הוספת eSIM אם כבר יש לכם חבילה.
- הקישו על שימוש בקוד QR.
- מקמו את קוד ה-QR מהמפעיל בתוך המסגרת. ה-iPhone קורא אותו לבד.
- הקישו על המשך ועקבו אחרי השלבים. אם מתבקשים קוד אישור, הזינו את הקוד שהמפעיל נתן לכם.
מגדירים iPhone חדש? הקישו על שימוש בקוד QR במסך הגדרת השירות הסלולרי. אחרי ההגדרה, אפשר גם לסרוק את הקוד ביישום מצלמה ולהקיש על העדכון זוהתה תוכנית סלולרית (Apple: הגדרת eSIM ב-iPhone).
"סרקו את קוד ה-QR שקיבלתם מספק השירות": מה זה אומר
ההודעה הזו אומרת שה-iPhone מוכן להוסיף eSIM וצריך את הקוד ממי שמוכר לכם את החבילה. "ספק השירות" הוא המפעיל שלכם, או ספק eSIM לנסיעות. ה-iPhone לא יכול ליצור את הקוד הזה, אז השיגו אותו קודם מהם (ראו למעלה). אין לכם קוד? שאלו את המפעיל אם הוא יכול להפעיל את ה-eSIM בדרך אחרת, דרך האפליקציה שלו או הנחיה בטלפון.
קוד ה-QR במייל, על אותו iPhone?
המצלמה לא יכולה לסרוק את המסך של עצמה. ב-iOS 17.4 ואילך, פתחו את המייל או את דף האינטרנט, הקישו הקשה ממושכת על קוד ה-QR, ואז הקישו על הוספת eSIM (Apple). בגרסאות ישנות יותר, פתחו את המייל במחשב או בטלפון אחר וסרקו משם, או הקלידו את הפרטים ידנית (ראו בהמשך).
איך מוצאים וסורקים קוד QR של מפעיל באנדרואיד
קוד QR של מפעיל לא שמור בטלפון עם אנדרואיד. חפשו אותו במייל, באפליקציה של המפעיל או באזור האישי, ואז סרקו אותו מתפריט ה-eSIM. שמות התפריטים משתנים לפי מותג וגרסת אנדרואיד, ולכן הוספנו בסוגריים גם את השמות באנגלית.
Samsung Galaxy
- פתחו את הגדרות > חיבורים > מנהל SIM (Settings > Connections > SIM manager).
- הקישו על הוספת eSIM (Add eSIM).
- הקישו על סריקת קוד QR (Scan QR code) וסרקו את הקוד מהמפעיל.
- הפעילו מחדש את הטלפון כדי להחיל את ה-eSIM.
אם המפעיל כבר שייך חבילה לטלפון שלכם, ה-Galaxy יכול גם למצוא אותה בלי קוד QR, או להציג התראה שה-eSIM מוכן (eSIM ready) שאפשר להקיש עליה (Samsung: כרטיסי SIM ל-Galaxy, באנגלית).
Google Pixel
- פתחו את הגדרות > רשת ואינטרנט > כרטיסי SIM (Settings > Network & internet > SIMs).
- הקישו על הוספת SIM (Add SIM), ואז על הגדרת eSIM (Set up an eSIM).
- עקבו אחרי השלבים וסרקו את קוד ה-QR כשתתבקשו.
ראו את מרכז העזרה של Pixel. בטלפונים אחרים עם אנדרואיד, חפשו בהגדרות, תחת רשת, חיבורים או סלולרי, אפשרות להוסיף או להוריד eSIM.
לא מצליחים לסרוק? הזינו את כתובת ה-SM-DP+ ואת קוד ההפעלה
קוד QR של eSIM מכיל את כתובת ה-SM-DP+ (באנגלית), כלומר השרת שבו ה-eSIM שלכם שמור, וקוד הפעלה. אם המצלמה לא קוראת את קוד ה-QR, אפשר להקליד אותם במקום. המפעיל נותן לכם בדרך כלל את קוד ההפעלה ליד קוד ה-QR.
- iPhone: הגדרות > סלולרי > הוספת eSIM > שימוש בקוד QR, ואז הקישו על הזנת פרטים ידנית.
- Samsung: במנהל SIM, בחרו להוסיף את החבילה עם קוד הפעלה במקום קוד QR (התמיכה של Samsung, באנגלית).
- טלפונים אחרים עם אנדרואיד: במסך הסריקה, חפשו קישור להזנת הקוד ידנית.
הקלידו את הפרטים בדיוק כפי שקיבלתם אותם. עזרה שלב אחרי שלב: איך מזינים קוד eSIM ידנית (באנגלית).
קוד QR של eSIM הוא חד-פעמי?
התייחסו אליו כחד-פעמי. אחרי שקוד ה-QR התקין את ה-eSIM, אל תסמכו על כך שתוכלו להשתמש בו שוב. שמרו אותו גם לעצמכם: כל מי שיסרוק אותו לפניכם יכול להתקין את ה-eSIM שלכם.
- אל תמחקו את ה-eSIM אלא אם אתם בטוחים. אם מחקתם אותו בטעות, לפי Apple תצטרכו לפנות למפעיל כדי לקבל שוב את פרטי ה-eSIM (Apple: מחיקת ה-eSIM).
- מחליפים טלפון? השתמשו בהעברה מהירה של eSIM או באפליקציה של המפעיל, או בקשו מהמפעיל קוד QR חדש. אל תסרקו שוב את הקוד הישן.
- כרטיסי eSIM לנסיעות שונים. חלק מהחבילות אפשר להתקין שוב מאותו קוד QR, ואחרות לא. ב-SimOptions זה תלוי ב-eSIM שקניתם (שאלות נפוצות של SimOptions).
איך ספקי eSIM לנסיעות שולחים את קוד ה-QR במייל
עם eSIM לנסיעות אין חנות ללכת אליה, ולכן קוד ה-QR מגיע במייל. ב-SimOptions מקבלים מייל עם קוד ה-QR מיד אחרי הקנייה. קוד ההפעלה להגדרה ידנית נמצא בקובץ ה-PDF שמצורף למייל. לא מוצאים אותו? בדקו בתיקיית הספאם. אפשר גם לקנות, להתקין ולנהל את ה-eSIM באפליקציה של SimOptions.
טסים לארה"ב? ה-eSIM לארה"ב של SimOptions הוא לגלישה בלבד ומגיע במייל, כך שאפשר להתקין אותו לפני הנחיתה.
כמה טיפים להתקנה חלקה:
- פתחו את המייל במסך נוסף, או הדפיסו אותו, כדי שתוכלו לסרוק את הקוד עם הטלפון.
- התקינו כשאתם מחוברים ל-Wi-Fi, זמן קצר לפני הטיסה. התוקף של eSIM מ-SimOptions מתחיל כשהוא יורד לטלפון ומופעל.
- בטלפון עם SIM כפול, השאירו את הקו הישראלי לשיחות ולהודעות והשתמשו ב-eSIM לנסיעות לגלישה סלולרית.
- מותקן אבל אין חיבור? ראו ה-eSIM לא עובד? דרכים לתקן את זה.
טסים לאירופה, למקסיקו או לקנדה? גם כרטיסי ה-eSIM האלה לגלישה בלבד מגיעים במייל עם קוד QR, כך שאפשר להגדיר אותם בבית לפני היציאה.
כרטיסי eSIM לגלישה בלבד שנשלחים במייל · אירופה · מקסיקו · קנדה · מצאו eSIM ליעד שלכם
שאלות נפוצות
איך מקבלים קוד QR מהמפעיל?
בקשו מהמפעיל באפליקציה, באזור האישי, בטלפון או בחנות. הרבה מפעילים שולחים אותו במייל. ב-iPhone, פרטנר, סלקום, פלאפון והוט מובייל יכולים גם להעביר את המספר שלכם ל-eSIM בלי קוד, בהעברה מהירה של eSIM.
איפה ב-iPhone נמצא קוד ה-QR מהמפעיל?
הוא לא נמצא ב-iPhone. הקוד מגיע מהמפעיל, בדרך כלל במייל או באפליקציה שלו.
איך מוצאים את קוד ה-QR של המפעיל באנדרואיד?
אותה תשובה: הוא לא שמור בטלפון. בדקו במייל, באפליקציה של המפעיל או באזור האישי. אחר כך סרקו אותו ממנהל SIM > הוספת eSIM בסמסונג או מרשת ואינטרנט > כרטיסי SIM ב-Pixel.
אפשר ליצור קוד QR של eSIM בעצמי במחולל קודי QR?
לא. רק המפעיל או ספק ה-eSIM יכולים ליצור את ה-eSIM שמאחורי הקוד. מחולל קודי QR יכול רק להפוך פרטים שכבר יש לכם, כמו כתובת SM-DP+ וקוד הפעלה, לתמונה.
צריך קוד QR לבדיקה כדי לבדוק את הטלפון?
לא. חייגו *#06#. אם מופיע מספר EID, הטלפון תומך ב-eSIM. כדי להשתמש ב-eSIM של מפעיל אחר, הטלפון צריך גם להיות לא נעול.
אפשר להשתמש באותו קוד QR של eSIM בשני טלפונים?
לא. eSIM עובד בטלפון אחד בכל פעם. כדי להעביר אותו, השתמשו בהעברה מהירה של eSIM או באפליקציה של המפעיל, או בקשו קוד QR חדש.
צריך Wi-Fi כדי לסרוק קוד QR של eSIM?
הטלפון צריך חיבור לאינטרנט כדי להוריד את ה-eSIM. הכי פשוט להתחבר ל-Wi-Fi, ו-Apple מציינת שה-iPhone צריך להיות מחובר לרשת אלחוטית בזמן ההגדרה.
מה עושים אם קוד ה-QR מהמפעיל לא עובד?
ודאו שהוא לא נוצל כבר, שאתם מחוברים ל-Wi-Fi ושהטלפון מעודכן. אם זה עדיין לא עובד, בקשו מהמפעיל קוד חדש. פתרונות נוספים: לא מצליחים להפעיל את ה-eSIM?
