Wszystko, co musisz wiedzieć o eSIM

eSIM to karta SIM wbudowana w urządzenie przez producenta. Nie trzeba jej wkładać do smartfona, a można ją zaprogramować zdalnie. eSIM działa dokładnie tak samo jak fizyczna karta SIM. Nieco inaczej wygląda tylko instalacja profilu eSIM i aktywacja.

Mówiąc prościej, profil eSIM to zestaw danych, które zapewniają działanie urządzenia (w innych przypadkach te informacje przechowuje karta SIM). Profil eSIM jest zapisany cyfrowo na karcie eSIM.

Na eSIM możesz wgrać kilka profili – na przykład jeden do połączeń, a drugi do internetu. Liczba eSIM, które możesz wgrać, zależy od smartfona. W danym momencie aktywny może być jednak tylko jeden z wgranych profili eSIM.

Po zakupie eSIM zeskanuj kod QR na zgodnym telefonie. eSIM aktywuje się natychmiast po zgłoszeniu aktywacji.

iPhone

• W „Ustawieniach” wybierz „Sieć komórkowa”.
• Wybierz „Dodaj plan komórkowy”.
• Zeskanuj kod QR i zarejestruj eSIM.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w poniższym przewodniku

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Otwórz „Ustawienia” i wybierz „Połączenia”.
• Wybierz „Menedżer kart SIM”.
• Wybierz „Dodaj plan mobilny”, a następnie „Dodaj za pomocą kodu QR”.
• Zeskanuj kod QR i zarejestruj eSIM.
• Po pobraniu profilu wybierz „OK”.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w poniższym przewodniku

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Pamiętaj, aby włączyć roaming danych dla eSIM – tylko wtedy w pełni skorzystasz z niego we wszystkich objętych krajach.

Tak, eSIM aktywuje się natychmiast, jeśli jesteś już w miejscu docelowym.

Jeśli nie dotarłeś jeszcze na miejsce, zainstaluj eSIM za pomocą kodu QR po przybyciu do celu podróży lub krótko przed lotem, ponieważ okres ważności liczy się od momentu instalacji.

Zaraz po zakupie eSIM otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i kodem QR.

Jeśli nie dostałeś wiadomości, sprawdź folder ze spamem.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć e-maila, skontaktuj się z naszą obsługą klienta: https://www.simoptions.com/contact-us/

Kod aktywacyjny eSIM znajdziesz w pliku PDF dołączonym do e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli nie możesz zeskanować kodu QR, możesz zainstalować eSIM, wprowadzając dane ręcznie. Zostaniesz poproszony o podanie adresu SM-DP+ i kodu aktywacyjnego – wszystkie te dane znajdziesz w potwierdzeniu eSIM przesłanym po zakupie.

Skorzystaj z naszych przewodników po ręcznej instalacji eSIM:

• Instalacja eSIM na iOS
• Instalacja eSIM na Androidzie

Okres ważności eSIM liczy się od dnia, w którym został pobrany i aktywowany na smartfonie.

Każdy eSIM ma okres ważności, po którym nie można już z niego korzystać.

To zależy od zakupionego eSIM. Niektóre eSIM pozwalają przedłużyć ważność i dokupić dane.

Niektóre eSIM umożliwiają korzystanie z internetu, połączeń i SMS-ów. Nasze eSIM są wyraźnie oznaczone – od razu widać, czy obsługują tylko dane, czy obejmują też połączenia i SMS-y.

Przy eSIM tylko z danymi możesz jednak dzwonić i odbierać połączenia przez aplikacje VOIP, takie jak WhatsApp czy Skype.

Lista jest stale aktualizowana, ponieważ na rynek trafia coraz więcej urządzeń obsługujących eSIM.

Przed zakupem upewnij się, że twoje urządzenie obsługuje eSIM i nie ma blokady operatora. Pamiętaj, że mogą obowiązywać ograniczenia zależne od kraju i operatora, a ta lista może nie być kompletna.

Wybierz *#06# (kod USSD – bezpłatny), aby sprawdzić, czy twoje urządzenie ma numer EID. Urządzenia z numerem EID obsługują eSIM. Jeśli masz numer MEID, skontaktuj się najpierw z naszą obsługą, zanim złożysz zamówienie.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3. generacji)
• iPad Air (4. generacji)
• iPad Pro 11 cali (1. generacji)
• iPad Pro 11 cali (2. generacji)
• iPad Pro 11 cali (3. generacji)
• iPad Pro 12,9 cala (3. generacji)
• iPad Pro 12,9 cala (4. generacji)
• iPad Pro 12,9 cala (5. generacji)
• iPad (7. generacji)
• iPad (8. generacji)
• iPad (9. generacji)
• iPad Mini (5. generacji)
• iPad Mini (6. generacji)

* iPhone’y z Chin kontynentalnych nie obsługują eSIM

* iPhone’y z Hongkongu i Makau (z wyjątkiem iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 i iPhone XS) nie obsługują eSIM.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Następujące smartfony Samsung nie obsługują eSIM:

• Samsung z serii S20 FE i Samsung z serii S21 FE
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 i Galaxy Z Flip 5G z USA
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra i Samsung Galaxy Z Fold 2 z USA i Hongkongu

* Spośród urządzeń kupionych w Korei Południowej eSIM obsługują tylko Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 i Samsung Galaxy Z Fold 4.

* Urządzenia z serii Samsung Galaxy S21 (z wyjątkiem modeli FE) z Kanady i USA mogą obsługiwać eSIM, o ile zainstalowano aktualizację One UI 4. Wybierz *#06# (kod USSD – bezpłatny), aby sprawdzić, czy twoje urządzenie ma numer EID.

Google Pixel

• Google Pixel 3 i 3 XL*
• Google Pixel 3a i 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a i 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Następujące smartfony Google nie obsługują eSIM:

• Pixel 3 z Australii, Tajwanu i Japonii
• Pixel 3 kupiony z usługą operatora z USA lub Kanady innego niż Sprint i Google Fi
• Pixel 3a z Azji Południowo-Wschodniej oraz z usługą Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ nie obsługuje eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* obsługiwany tylko w niektórych regionach. Wybierz *#06# (kod USSD – bezpłatny), aby sprawdzić, czy twoje urządzenie ma numer EID.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* obsługiwane tylko w niektórych regionach. Wybierz *#06# (kod USSD – bezpłatny), aby sprawdzić, czy twoje urządzenie ma numer EID.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Inne

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Nadal nie masz pewności, czy twoje urządzenie obsługuje eSIM? Skontaktuj się z naszą obsługą przez e-mail lub czat na żywo albo zapytaj bezpośrednio sprzedawcę lub operatora.

Tak jak w przypadku fizycznej karty SIM, musisz ją zastąpić nową

W zależności od zakupionego eSIM możesz ponownie wgrać go na urządzenie, skanując kod QR.

Nasz zespół jest do twojej dyspozycji przez

• czat na żywo
• e-mail: [email protected]
• telefon: +1.6465862166

Zapewniamy w pełni bezpieczny proces płatności (przez PayPal, Stripe i AliPay).

Akceptujemy karty MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express oraz konta PayPal i AliPay.

Obecnie możesz zapłacić międzynarodową kartą kredytową lub przez PayPal.

Po zakupie eSIM natychmiast otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i kodem QR. Pamiętaj, że eSIM jest produktem cyfrowym i po wysłaniu e-mailem SimOptions nie może zapobiec jego użyciu. Z tego powodu po zakupie eSIM nie można go zwrócić ani uzyskać zwrotu pieniędzy, z wyjątkiem wyraźnie wskazanych przypadków.

Klienci mają prawo zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany, jeśli eSIM nie może zostać aktywowany z powodu problemu technicznego leżącego po stronie SimOptions lub jego dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Kiedy zwrot nie przysługuje:

• Nie możemy zwrócić pieniędzy, jeśli podasz nam błędny adres e-mail. Możemy przesłać eSIM na inny adres e-mail, ale nie możemy zagwarantować, że nie zostanie on wykorzystany przez właściciela błędnego adresu.
• Nie możemy zwrócić pieniędzy, jeśli twoje urządzenie nie obsługuje eSIM. SimOptions udostępnia na swojej stronie listę zgodnych urządzeń, a klienci mogą zapytać o zgodność swojego urządzenia, kontaktując się z SimOptions.
• Nie możemy zwrócić pieniędzy, jeśli zmienisz zdanie lub eSIM przestanie ci być potrzebny. SimOptions nie może zapobiec użyciu eSIM po jego wysłaniu. Dlatego nie możemy zwrócić ci kosztów zakupu.
• Nie możemy zwrócić pieniędzy w żadnym innym przypadku, który nie został określony na tej stronie.

Zasadniczo akceptujemy karty MasterCard, Visa, CB, JCB i American Express.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz eSIM (kod QR) i potwierdzenie płatności. Jeśli potrzebujesz faktury z konkretnymi danymi i adresem, to proste. Wystarczy wysłać prośbę z numerem zamówienia w temacie na adres [email protected].

Nasze podróżne karty SIM gwarantują brak opłat za roaming. Ciesz się łatwym połączeniem w lokalnej cenie i panuj nad budżetem na telefon w podróży.

Nie, do zakupu karty SIM nie potrzebujesz dowodu osobistego ani paszportu.