20 Yaygın Cep Telefonu Sorunu ve Çözümleri

Teknoloji her zaman mükemmel değildir, bu yüzden kendi başınıza çözebileceğiniz farklı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Cep telefonları bazen arıza verebilir ve bunun çok stresli bir durum olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle, kafanızı ve paranızı kaybetmeden çözebilmeniz için en yaygın 20 cep telefonu sorununu ve çözümlerini bir araya getirmeye karar verdik.

Elbette, teknoloji uzmanı değilseniz çözmesi biraz daha zor olan birkaç sorun var. Eğer bunu kendi başınıza çözemiyorsanız, cep telefonunuzu yetkili bir servise götürmenizi öneririz; umarız size yardımcı olurlar. Bu yüzden, cep telefonunuz hakkında bilmediğiniz şeyleri keşfetmeniz için sizi bizimle gelmeye davet ediyoruz.

20 Yaygın Cep Telefonu Sorunu ve Çözümleri

1. Yavaş Telefon

Bu, herkesin en az bir kez yaşadığı bir şeydir. En yaygın cep telefonu sorunudur ve eski telefonlarla ilişkilendirilebilir. Ancak, yeni cihazlarda da aynı sorun görülebilir. Rastgele Erişim Belleğiniz (RAM) kullanmadığınız veya ihtiyaç duymadığınız uygulama ve dosyalarla dolu olduğunda, telefonunuz yavaş yanıt verme eğilimindedir.

Çözüm: Cep telefonunuzu temizleyin, uygulamaları ve dosyaları kapatın/silin ve önbellek verilerini temizleyin. Yakın zamanda bir uygulama yüklediyseniz ve telefonunuz düzgün çalışmıyorsa, uygulamayı kaldırıp daha hızlı çalışıp çalışmadığına bakmalısınız. Bu işe yaramazsa, önemli bilgileri Google Drive, Dropbox veya bilgisayarınıza kaydetmeyi de deneyebilirsiniz. Ardından, cep telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyebilirsiniz.

Daha Fazlasını Okuyun: eSIM’lerinizi Kaybetmeden iPhone’unuzu Nasıl Sıfırlarsınız?

2. Kötü Pil Ömrü

Herkesin başına gelen yaygın bir sorun da, telefonunuzu sürekli kullanmasanız bile pilinin asla yeterli olmamasıdır. Pil ömrünüzü etkileyebilecek farklı faktörler vardır ve piliniz bitmeden önce bunları göz önünde bulundurmalısınız.

Çözüm: Öncelikle, kullanmıyorsanız ekran parlaklığını kısmalı ve GPS, WiFi ve Bluetooth’u kapatmalısınız. Ayrıca Pil Tasarrufu Modunu etkinleştirerek pilinizin daha uzun süre dayanıp dayanmadığını kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, telefonunuzun Ayarlar bölümünden Pil Kullanımı’nı kontrol etmeli ve hangi uygulamaların daha fazla pil tükettiğini görmelisiniz. Normalde ihtiyaç duymadığınız uygulamaları kapatabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Devamını Oku: iPhone/Android Telefonların Pil Ömrü Nasıl Artırılır?

3. Aşırı Isınan Telefon

Bu yaygın sorun, bir öncekiyle ilişkili olabilir. Aşırı ısınan bir telefon bazen telefonunuzun piliyle ilgili bir sorundan kaynaklanabilir. Ancak, şarj cihazınızdan ve telefonunuzu normalde koyduğunuz yerden de kaynaklanabilir. Eğer böyle bir sorun yaşıyorsanız, piliniz ve telefon ekranınız ciddi şekilde hasar görebileceğinden, sorunu en kısa sürede çözmelisiniz.

Olası Çözümler: Bu sorunun doğrudan pil sorununuzla ilgili olup olmadığını görmek için önce yukarıdaki olası çözümleri denemelisiniz. Aşırı ısınmaya devam ederse, telefonunuzu serin bir yerde taşımayı ve güneş ışığından uzak tutmayı deneyin. Ayrıca, telefonunuza “yenilenmesi” ve tekrar kullanmaya başlaması için birkaç dakika verebilirsiniz.

4. Tam Depolama Alanı

Belki de çok fazla fotoğraf, şarkı, belge ve başka dosyalar kaydeden ve artık ihtiyacınız olmasa bile silmediğiniz kişilerdensiniz. Bazen bu dosyalar o kadar eskidir ki, cep telefonunuzda kayıtlı olduklarını unutursunuz. Gereksiz uygulamalar da başka şeyler için kullanılabilecek önemli depolama alanını kaplar.

Çözüm: Bu dördüncü yaygın mobil sorun, daha önce bahsettiğimiz ilk sorunla ilişkili olabilir. Depolama alanınız dolduğunda, cep telefonunuz yavaş tepki verme eğilimindedir. Dolayısıyla, bu sorun için olası çözümler aynıdır: Artık kullanmadığınız dosyaları ve uygulamaları silmeyi deneyin; ayrıca eski aramaları ve kısa mesajları silebilir ve önbellek verilerini temizleyebilirsiniz. Yanınızda tutmak istediğiniz dosyaları çevrimiçi bir buluta aktarmayı veya bu değerli bilgileri güvenli bir yerde saklamak için bir microSD kart satın almayı deneyin.

5. Uygulama Çöküyor/Donuyor

Bu sorun sıklıkla yaşanıyor ve çok can sıkıcı olsa da çözümü o kadar da zor değil. Yaygın bir sorun olmasa da, gerçek şu ki uygulamalar bazen bu soruna yol açıyor ve bu sorun, uygulamadaki hatalardan veya işletim sisteminizin bu uygulamalar için en iyi veya en yeni sürüm olmamasından kaynaklanıyor olabilir. Sürekli olarak yeni seçenekler ekleyen ve daha iyi performans için bazı ayrıntıları iyileştiren uygulamalar var, ancak bazen telefonunuz en son sürümü desteklemiyor ve bu uygulama sürekli çökmeye başlıyor.

Çözüm: Denemeniz gereken ilk şey, cep telefonunuzu yeniden başlatıp uygulamayı tekrar kullanmaya başlamaktır. Uygulama Yöneticisi’ne gidip uygulamayı durdurabilirsiniz; bazen önbellek verilerini temizlemek de işe yarar. Aynı şey devam ederse, uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin. Daha önce de belirtildiği gibi, bazen uygulamada bu soruna neden olan birçok hata bulunabilir.

6. Telefon Donuyor

Bu durum, özellikle eski telefonlarda veya depolama alanı dolu cihazlarda sıklıkla görülür. İnsanların genellikle yaptığı şey, telefonlarını yeniden başlatmak veya kapatıp açmaktır. Bu işe yaramadığında, genellikle telefonun pilini çıkarırız ve her şey normale döner. Ancak bazı modern telefonlarda pilleri çıkarılamadığı için bu seçenek yoktur. Endişelenmeyin, ne yapmanız gerektiğini ve nasıl yapacağınızı anlatacağız.

Çözüm: Telefonunuzun modeline bağlı olarak, yeniden başlatmak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

● Apple (iOS8 veya üzeri)

➡ Sesi Açma’ya bir kez tıklayın
➡ Sesi Kısma’ya bir kez tıklayın
➡ Güç tuşunu 15 saniye basılı tutun.

● Apple (iOS7 veya altı)

➡ Güç tuşu + Sesi Kısma tuşlarına aynı anda 10 saniye boyunca veya Apple logosu görünene kadar basın.

● Samsung

➡ Güç tuşu + Sesi Kısma tuşlarına aynı anda 15 saniye boyunca veya Samsung logosu görünene kadar basın.

● Sony

➡ Güç tuşu + Sesi Açma tuşlarına aynı anda 10 saniye boyunca basın.
➡ Telefon titreştiğinde, telefonu açmak için güç tuşuna normal şekilde basın.

● Nokia/HMD:

➡ Güç tuşu + Sesi Açma tuşlarına aynı anda 15 saniye boyunca veya Android logosu görünene kadar basın.

7. Uygulamalar İndirilmiyor

Kullanıcılar, dördüncü sorunda açıklananlara benzer birkaç adımla çözülebilen bu sorundan çok şikayetçi. Bu sorun çoğunlukla bozuk önbellekten kaynaklanıyor ve çözümü oldukça kolay.

Çözüm: Uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin; ayrıca Google Play ve Google Play Hizmetleri geçmişini de temizleyebilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra cep telefonunuzu yeniden başlatmayı ve istediğiniz uygulamayı indirmeyi tekrar denemeyi unutmayın.

8. MicroSD kart çalışmıyor

Telefonunuz doluyken, dosyalarınızı kaybetmek istemiyorsanız ve onları başka bir yere taşıyamayacak kadar meşgulseniz, muhtemelen birkaç yıl önce aldığınız o eski microSD kartı düşünürsünüz. Ancak sorun şu ki, cihazınız bu kartı kabul etmiyor.

Çözüm: microSD kartınızda muhtemelen hatalar var ve telefonunuz kartı tanımıyor. Bilgisayarınıza bir kart okuyucu bağlayıp microSD kartı en az iki kez biçimlendirmeyi deneyin. Cep telefonunuzu yeniden başlatın ve SD kartı tekrar takın.

9. Islak Cep Telefonu

Cep telefonunuzu düşürdüyseniz ve şimdi ıslandıysa üzülmeyin. Bu durum sık sık olur ve çoğu zaman çözülebilir.

Çözüm: Yapmamanız gereken ilk şey, cihazınızı AÇMAKTIR. Bu, yapılabilecek en kötü şey olabilir. Pili çıkarın ve cep telefonunu pirinç dolu bir kaseye koyun. Bu, nemin emilmesine yardımcı olacaktır. Şimdi, bir servise götürün ve tamir etmelerini sağlayın.

10. Hasarlı Şarj Portu

Hayattaki her şey gibi, hiçbir şey sonsuza dek sürmez. Telefonunuz da bir istisna değil. Şarj portları zamanla bozulma eğilimindedir. Yanlış kullanım veya kir, bu bozulmanın nedenlerinden bazıları olabilir. Bu yaygın sorunun bir uzman tarafından çözülmesi gerekir. Ancak, tekrar çalışıp çalışmadığını görmek için bazı şeyler deneyebilirsiniz.

Çözüm: Cep telefonunuzu tamirciye götürmeden önce, şarj portunu yeni ve kuru bir diş fırçasıyla temizlemeyi deneyin. Şarj portunuzun düzgün çalışmasını engelleyen toz ve kiri temizlemek için kuru bir pamuklu çubukla da temizleyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, lütfen telefonunuzu tamirciye götürün.

Elbette, bu 10 sorun cep telefonlarında görülen tek sorunlar değil, ancak internet aramalarına göre en yaygın olanları bunlar. Ancak, Android sorunları ve iOS sorunları olmak üzere iki gruba ayrılmış 10 sorun daha eklemeye karar verdik. Aşağıdaki yaygın sorunlara bir göz atın.

5 Yaygın Android Sorunu

11. Google Play Store Uygulamaları İndirmiyor

Bu, Android kullanıcılarının sıklıkla yaşadığı bir durumdur. İnsanlar genellikle paniğe kapılır ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ve bir daha hiçbir şey indiremeyeceklerini düşünürler. Rahatlayın, bunu düzeltmenin iki yolu var.

Çözüm: İlk ve en bilinen seçenek, Google Play önbelleğini temizlemektir. Bunu nasıl yapabilirsiniz? Ayarlar – Uygulamalar – Google Play Store’u Aç – Önbelleği Temizle’ye gidin ve telefonunuzu yeniden başlatın. Bu sorunu çözmenin ikinci yolu, Google Play Store geçmişini temizlemektir. Bu, ilk çözümden daha basittir. İlk olarak, Google Play Store’u açın – Ayarlar – Geçmişi Temizle’yi seçin.

12. Google Play Store Çöküyor

Bir uygulama ararken Google Play’in sürekli çökmesinin ne kadar can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Bu durum sık sık oluyor ve çoğunlukla bozuk bir önbellekten kaynaklanıyor. Daha önce bahsedilen benzer adımlarla çözülebilir.

Çözüm: Bazı menüler farklılık gösterse de çoğu Android’de aynı seçenekler bulunur. Tek yapmanız gereken Ayarlar – Uygulamalar – Google Play Store’u Aç – Önbelleği ve Verileri Temizle – Telefonunuzu Yeniden Başlat’a gitmek. Bu, çökme sorununu çözmelidir. Ancak işe yaramazsa, aynı işlemi Google Play Hizmetleri ve Google Hizmetleri Çerçevesi için de yapmayı deneyin.

13. Bağlantı Sorunları

Bazen Bluetooth veya WiFi üzerinden bağlantı kurmak biraz zor olabilir. Bu, Android cihazlarda en sık karşılaşılan sorunlardan biridir ve birkaç basit adımla çözülebilir.

Çözüm: Uçak modunu en az 1 dakika boyunca etkinleştirmenizi öneririz. Ardından tekrar bağlanmayı deneyin. Bazen, başarısız olan bağlantıyı kapatıp açabilir ve ardından tekrar bağlanmayı deneyebilirsiniz.

14. Senkronizasyon Arızaları

Bazen hesabınızı belirli bir uygulamayla senkronize etmeye çalışıyorsunuz, ancak bunu yapmak imkansız gibi görünüyor. Bazen uygulama sorunun ne olduğunu göstermiyor, bu yüzden ne yapmanız gerektiğinden emin olamıyorsunuz. Senkronizasyon hataları yaşadığınızda izlemeniz gereken birkaç adım var.

Çözüm: Öncelikle internete bağlı olduğunuzdan emin olun. Ayrıca, senkronize etmeye çalıştığınız hizmetlerin (Google veya Dropbox gibi) çalışıp çalışmadığını da kontrol etmeniz gerekir. Yapmanız gereken bir diğer şey de şifrenizi doğrulamak, doğru olup olmadığını kontrol etmek ve tekrar denemektir. Bunlardan herhangi biri işe yararsa, hesabınızı cihazınızdan tamamen kaldırıp tekrar ekleyin.

15. Gönderilmemiş Mesajlar

Bazen birine mesaj atarken ekranda “Mesaj gönderilemedi, tekrar denemek için dokunun” yazısı belirir. Aynı mesajı tekrar tekrar göndermeyi denersiniz, ancak aynı sinir bozucu uyarıyı alırsınız.

Çözüm: Yapmanız gereken ilk şey, bir WiFi ağına bağlı olduğunuzdan veya mobil ağınızın düzgün çalıştığından emin olmaktır. Ardından, gönderilmeyen mesaja tıklayın ve “Yeniden Gönder” seçeneğini belirleyin. Bu yeterli olacaktır, ancak yine de aynı sorunla karşılaşırsanız, telefonunuzu yeniden başlatmayı veya başka bir mesaj servisi uygulaması indirmeyi deneyin.

5 Yaygın iOS Sorunu

16. Kontrol Merkezi Düğmesi Yanıt Vermiyor

Apple Toolbox‘a göre, bazı kullanıcılar Denetim Merkezi düğmesi veya Ana Ekran düğmesiyle ilgili sorunlar bildiriyor. Düğmenin sürekli donduğunu ve yanıt vermediğini söylüyorlar.

Çözüm: Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız, Ayarlar‘a ve ardından Denetim Merkezi‘ne giderek “dahil” bölümünde çalışmayan belirli uygulamayı özelleştirip silmelisiniz. Bunu, uygulamayı sola kaydırıp Sil‘e dokunarak yapabilirsiniz. Ardından cihazınızı yeniden başlatmanız ve tekrar AÇIK duruma getirdiğinizde, kontrolleri tekrar özelleştirip daha önce kaldırdığınız uygulamayı ekleyebilirsiniz.

17. iPhone Aşırı Isınıyor

Birçok müşteri, cihazlarının aşırı ısındığından şikayet ediyor. Ayrıca, telefonlarının şiştiğini ve kendiliğinden açıldığını hissediyorlar. Bu sorun daha önce açıklanmıştı, ancak iPhone’lar bu sorunu diğer telefonlara göre daha sık yaşıyor.

Çözüm: Belirli bir uygulama kullanıyorsanız ve cep telefonunuz aşırı ısınıyorsa, bir süre dinlendirin. Ayarlar ve Gizlilik‘e giderek konum servisini devre dışı bırakabilirsiniz. Konum servisi, nerede olduğunuzu belirlemek için GPS, Bluetooth ve mobil konum bilgilerini kullandığından, bunu yapmanızı öneririz. Bu, telefonunuzda çok fazla işlem yapılması anlamına gelebilir. iPhone’unuzu şarj ederken aşırı ısınıyorsa, soğuyana kadar birkaç dakika fişten çekin. Ardından tekrar fişe takabilirsiniz. Cihazınızın kılıfını çıkarmak da işe yarar. Bu, fişin ısıyı tutmasını ve telefonun ısı çıkışını engellemesini önler.

18. Wi-Fi’ye Bağlanma Sorunları

Kullanıcılar, Apple forumu aracılığıyla WiFi bağlantısını kaybettiklerini ve yerel bir ağa bağlanamadıklarını ifade ediyorlar. Bir WiFi ağı diğer cihazlarla çalışırken; kullanıcılar, kararlı bir bağlantı bulmakta sorun yaşadıklarını belirtiyorlar. Cep telefonunuzdaki olası hatayı bulmaya çalışmadan önce, yönlendiricinin size yakın olduğundan emin olun. Ayrıca, doğru ağa bağlı olduğundan emin olmak için WiFi ağınızı görebildiğinizden emin olmalısınız.

Çözüm: Cihazınızı veya yönlendiricinizi fişten çekip tekrar takarak yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz. Hala yanıt vermiyorsa, ağınızı yeniden kurmak için ayarlara gidebilirsiniz. Bu, Wi-Fi ağını ve şifresini cep telefonunuzun VPN ve APN‘si ile geri yükleyecektir. Sorun devam ederse, tüm içeriği silerek fabrika ayarlarına geri yükleyebileceğinizi unutmayın. Bunu yapmadan önce, telefonunuzdaki tüm önemli dosyaların yedeğini aldığınızdan emin olun, çünkü cihazınızı geri yüklediğinizde her şey silinecektir. 

19. Ekran Yeterince Parlak Değil

Bazı kullanıcılar, parlaklık en yüksek seviyede olmasına rağmen ekranın karanlık göründüğünü fark ettiklerini söylüyor. Bunu yaşayan tek kişi siz değilsiniz. Bu yüzden sakin olun ve yapmanız gerekenleri okuyun.

Çözüm: Bu sorunu çözmek için Genel Ayarlar‘a, ardından Erişilebilirlik‘e gidip Ekran Uyarlamaları‘na tıklayabilirsiniz. Düğmedeki beyaz noktayı azaltma seçeneğini göreceksiniz, böylece renk yoğunluğunu sizin için uygun olana kadar ayarlayabilirsiniz.

20. App Store’a Bağlanılamıyor

Uygulama indirme sırasında yaşanan bazı sorunların yanı sıra, bazı kullanıcılar App Store‘a erişimde de sorun yaşadı. Cihazlarının şu anda App Store’a bağlanamadığını belirten hata mesajları aldılar.

Çözüm: Bunun olası bir çözümü, cihazınızın tarih ve saatini ayarlamaktır. Otomatik ayarlama seçeneğini devre dışı bırakın, bunun yerine tarih ve saati manuel olarak ayarlayın. Ardından App Store’a gidin ve en az 5 saniye açık kalmasını bekleyin. Tarih ve saati tekrar otomatik olarak etkinleştirin ve App Store’u kapatıp tekrar açın. İster Android ister iOS teknolojisine sahip olsun, telefonlarda daha birçok sorun olduğundan eminiz. Ancak, bu sefer yalnızca en yaygın sorunları ele aldık ve umarız bu olası çözümler sizin için işe yarar. Bu sorunlardan bazılarını yaşadıysanız ve nasıl çözdüyseniz lütfen bizimle paylaşın!