Checklist prima di iniziare
• Assicurati di avere uno smartphone compatibile con eSIM
• Rimani connesso a una rete Wi-Fi stabile per garantire un'installazione corretta quando attivi l'eSIM sul tuo smartphone
• Solo per ordini tramite sito web: controlla il PDF ricevuto via e-mail. In fondo, troverai una stampa fine che indica uno dei seguenti scenari:
Scenario #1: la tua eSIM può essere installata senza comprometterne la validità.
In tal caso, puoi procedere alla sezione Aggiungi eSIM
Scenario #2: la validità dell'eSIM inizia a decorrere una volta installata.
In tal caso, ti consigliamo di installarla un giorno prima o il giorno della partenza per la tua destinazione di viaggio. In alternativa, puoi installare l'eSIM dopo il tuo arrivo. Se preferisci installarla prima senza attivarla, procedi alla sezione Installa l'eSIM senza attivazione.
I passaggi seguenti potrebbero differire leggermente a seconda del modello e dell'operatore. In caso di problemi o domande su come installare l'eSIM, contatta il nostro servizio clienti.
Installa l'eSIM senza Attivazione
Se desideri installare la eSIM senza comprometterne la validità , procedi nel seguente modo. Si prega di prestare attenzione durante l'intero processo.
1. Attiva la modalità aereo e connettiti a una rete WiFi privata
2. Scarica l'eSIM
2.1 Scansiona il codice QR come descritto nel passaggio 1
2.2 Scarica manualmente l'eSIM come descritto nel passaggio 2
3. Una volta installata con successo, spegni l'eSIM
4. Puoi disattivare nuovamente la modalità aereo
5. eSIM è installato e non attivato
Una volta arrivato a destinazione, ti basterà accendere l'eSIM e questa si connetterà alla rete locale.
1. Aggiungi eSIM
1. Apri l'app Fotocamera e scansiona il codice QR dell'eSIM fornito nel file PDF allegato all'e-mail di conferma dell'ordine.
2. Quando viene visualizzata la notifica Piano cellulare rilevato, toccala.
3. Tocca Continua nella parte inferiore dello schermo.
4. Aggiungi piano cellulare.
(1) Vai su Impostazioni e tocca Dati mobilio
(2) Tocca Aggiungi piano dati
(3) Utilizzare la fotocamera per scansionare il codice QR
(4) Pochi eSIM richiedono codici di conferma. Se necessario, troverai il tuo nel file PDF allegato all'e-mail di conferma dell'ordine.
Potrebbe essere etichettato come codice PIN.
2. Il Codice QR non Funziona?
Se non riesci a scansionare il codice QR, puoi inserire manualmente l'eSIM. Troverai tutte le informazioni necessarie (Indirizzo SM-DP+ e Codice di attivazione) nel file PDF allegato all'e-mail di conferma dell'ordine.
1. Vai su Impostazioni
2. Tocca Dati mobili o Cellulare (a seconda del modello di iPhone)
3. Tocca Aggiungi piano cellulare
4. Tocca Inserisci manualmente i dettagli nella parte inferiore dello schermo
(1) Vai su Impostazioni e tocca Dati mobili
(2) Tocca Aggiungi piano dati
(3) Toccare Inserisci dettagli manualmente
(4) Sarà necessario inserire l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione.
Troverai le informazioni nel file PDF allegato alla email di conferma dell'ordine.
Indirizzo SM-DP+: Controlla PDF per informazioni
Codice di attivazione: Controlla PDF per informazioni
Codice di conferma: (Controlla PDF se ci sono informazioni, altrimenti lascialo vuoto)
Assegna un nome all'etichetta dati eSIM
Dopo aver installato con successo l'eSIM, puoi aggiungere un'etichetta personalizzata per gestire meglio le eSIM.
Imposta la tua linea predefinita principale per chiamate e SMS
Seleziona la (e)SIM Card che desideri continuare a utilizzare per ora. Non dimenticare di cambiare la linea Primary Default in eSIM una volta che vai all'estero.
Imposta la tua linea predefinita principale per i dati mobili
Seleziona il tuo piano dati eSIM. Non dimenticare di disattivare Consenti cambio dati mobile per evitare costi di roaming elevati.
3. Modifica le Impostazioni APN
Alcuni piani dati eSIM potrebbero richiedere la modifica delle impostazioni APN.
1. Vai su Impostazioni
2. Tocca Dati mobili
3. Seleziona il tuo piano dati eSIM
4. Tocca Rete dati mobile
5. Modificare il nome APN come richiesto. Gli altri campi sono facoltativi
Dopo aver completato i passaggi precedenti, hai installato correttamente l'eSIM. A meno che tu non sia già nella destinazione desiderata per utilizzare l'eSIM, per ora puoi disattivare il piano dati. Riaccendilo una volta atterrato: la eSIM si attiverà automaticamente e il tuo smartphone sarà connesso alla rete internet mobile.
4. Dopo il tuo arrivo a destinazione
Attiva il tuo piano dati eSIM
1. Vai su Impostazioni
2. Tocca Dati mobili
3. Seleziona il tuo piano dati eSIM
4. Tocca Attiva questa linea
Assicurati di abilitare il piano dati eSIM come linea predefinita principale quando viaggi all'estero.
1. Vai su Impostazioni
2. Tocca Dati mobili
3. Tocca Primario
4. Scegli il piano dati eSIM attivo
Disattiva il roaming dati sull'altra (e)SIM Card per evitare costi di roaming non necessari.
Alcune eSIM richiedono l'abilitazione del roaming dati affinché funzionino.
1. Vai su Impostazioni
2. Tocca Dati mobili
3. Seleziona il tuo piano dati eSIM
4. Abilita il roaming dati