איך מאפסים iPhone בלי לאבד את ה-eSIM

כן, אפשר לאפס את ה-iPhone בלי למחוק את ה-eSIM. לבעיות קטנות, השתמשו באיפוס הגדרות רשת או באיפוס כל ההגדרות: האפליקציות, התמונות וה-eSIM נשארים במקום. לאיפוס מלא להגדרות היצרן, בחרו מחיקת כל התוכן וההגדרות, וכשה-iPhone שואל, בחרו לשמור את ה-eSIM ולמחוק את הנתונים. דבר אחד חשוב לדעת מראש: אין גיבוי ל-eSIM ב-iPhone. גיבוי iCloud וגיבוי במחשב שומרים את הנתונים שלכם, לא את ה-eSIM. המדריך הזה מראה כל סוג איפוס צעד אחר צעד, מה גיבוי באמת שומר, ואיך מחזירים eSIM ל-iPhone אם הוא נמחק.

איפוס של ה-iPhone מוחק את ה-eSIM?

זה תלוי באיזה איפוס בוחרים. כל האפשרויות נמצאות בהגדרות > כללי > העברה או איפוס של ה-iPhone.

• איפוס הגדרות רשת: מסיר רשתות Wi-Fi שמורות, הגדרות VPN והגדרות רשת אחרות. מחיקת כרטיסי eSIM היא אפשרות נפרדת באותו תפריט, אז האיפוס הזה הוא לא זה שמוחק אותם.
• איפוס כל ההגדרות: מחזיר את כל ההגדרות לברירת המחדל, כולל הגדרות הרשת. לפי Apple, נתונים ומדיה לא נמחקים.
• מחיקת כל כרטיסי ה-eSIM: מוחקת כל eSIM שיש ב-iPhone. אל תקישו עליה אם אתם לא באמת רוצים למחוק.
• מחיקת כל התוכן וההגדרות: מוחקת את הנתונים וההגדרות. אתם בוחרים אם לשמור או למחוק את ה-eSIM.
• שחזור ה-iPhone דרך מחשב: מוחק את ה-iPhone ומתקין את גרסת iOS האחרונה. לפי Apple, שחזור כזה לא מוחק את ה-eSIM.

מקורות: Apple: איפוס הגדרות ה-iPhone והחזרתן לברירות המחדל ו-Apple: שחזור ה-iPhone להגדרות היצרן באמצעות מחשב.

אפשר לגבות eSIM ב-iPhone?

לא. אין ב-iPhone הגדרה של "גיבוי eSIM", ואי אפשר לשמור את ה-eSIM ב-iCloud. ה-eSIM הוא פרופיל של המפעיל שמותקן ב-iPhone. הרשימה של Apple למה שגיבוי iCloud כולל מזכירה את ההגדרות, נתוני האפליקציות, ההודעות והתמונות (אם הם לא מסונכרנים כבר ל-iCloud), אבל לא את ה-eSIM עצמו. ה-eSIM מוזכר שם רק בהקשר של הסיסמה של התא הקולי הוויזואלי, שדורשת את אותו SIM או eSIM שהיה בשימוש בזמן הגיבוי (Apple: מה מגובה ב-iCloud?).

גם גיבוי מוצפן במחשב לא שומר את ה-eSIM. לפי Apple, הוא מוסיף סיסמאות שמורות, הגדרות Wi-Fi, היסטוריית אתרים, נתוני בריאות והיסטוריית שיחות (Apple: גיבויים מוצפנים).

לכן אי אפשר לשחזר eSIM מגיבוי iCloud. אם ה-eSIM נמחק, eSIM חדש מגיע מהמפעיל או מספק ה-eSIM.

איך שומרים על ה-eSIM לפני איפוס של ה-iPhone

מכיוון שאי אפשר לגבות אותו, כדאי להגן עליו:

• בחרו איפוס ששומר אותו. השתמשו באחת האפשרויות שבהמשך וקראו כל הודעה לפני שאתם מקישים.
• רשמו את הקווים. היכנסו להגדרות > סלולרי ורשמו את המספר והתווית של כל קו, למשל "אישי" או "נסיעות".
• דעו איך מחזירים אותו. מצאו את האפליקציה של המפעיל, את האזור האישי באתר או את המייל עם קוד ה-QR של ה-eSIM. יש מפעילים ששולחים eSIM חדש ישירות ל-iPhone, ויש שנותנים קוד QR חדש.
• בררו לגבי eSIM לנסיעות. חלק מכרטיסי ה-eSIM לנסיעות אפשר להתקין שוב מאותו קוד QR, וחלק לא. בדקו מול הספק לפני האיפוס.

לפני שמאפסים את ה-iPhone

1. גבו את הנתונים. היכנסו להגדרות > [השם שלכם] > iCloud > גיבוי iCloud והקישו על גבה כעת. ב-Mac, השתמשו ב-Finder. במחשב Windows, השתמשו ביישום מכשירי Apple או ב-iTunes (Apple: גיבוי ה-iPhone).
2. הכינו את קוד הגישה ואת הסיסמה של חשבון Apple. ה-iPhone מבקש את שניהם כשמוחקים אותו, ותצטרכו את חשבון Apple כדי להגדיר אותו מחדש.
3. התחברו ל-Wi-Fi. ה-iPhone מסיים את גיבוי ה-iCloud לפני המחיקה, ותצטרכו אינטרנט כדי להגדיר אותו מחדש.

איך מאפסים את ה-iPhone בלי למחוק את ה-eSIM

התחילו מהאיפוס הקטן ביותר שיכול לפתור את הבעיה. השלבים מתאימים ל-iOS 26 ול-iOS 27.

אפשרות 1: איפוס הגדרות רשת (בעיות חיבור)

נסו את זה קודם אם יש בעיות ב-Wi-Fi, בגלישה הסלולרית או בשיחות.

1. היכנסו להגדרות > כללי > העברה או איפוס של ה-iPhone.
2. הקישו על איפוס, ואז על איפוס הגדרות רשת.
3. הזינו את קוד הגישה ואשרו.

האפליקציות והנתונים נשארים. רשתות Wi-Fi שמורות והגדרות VPN נמחקות, והשם של ה-iPhone חוזר להיות "iPhone". לפי Apple, ייתכן שגם נתונים בנדידה ייכבו, אז הפעילו אותם שוב ב-eSIM לנסיעות (פרטים בהמשך).

אפשרות 2: איפוס כל ההגדרות (ה-iPhone מתנהג מוזר)

אותם שלבים, אבל הקישו על איפוס כל ההגדרות. כל ההגדרות חוזרות לברירת המחדל, כולל הגדרות הרשת, המקלדת, המיקום והפרטיות, וכרטיסי Apple Pay מוסרים. התמונות, האפליקציות ושאר הנתונים נשארים ב-iPhone.

אפשרות 3: מחיקת ה-iPhone עם שמירת ה-eSIM

זה איפוס מלא להגדרות היצרן. הנתונים נמחקים, אז גבו אותם קודם.

1. היכנסו להגדרות > כללי > העברה או איפוס של ה-iPhone.
2. הקישו על מחיקת כל התוכן וההגדרות, ואז על המשך.
3. כשה-iPhone שואל אם למחוק את ה-eSIM או לשמור אותו, בחרו באפשרות לשמור את ה-eSIM ולמחוק את הנתונים. אם יש יותר מ-eSIM אחד, הנוסח של האפשרות יכול להיות ברבים.
4. הזינו את קוד הגישה, חכו שגיבוי ה-iCloud יסתיים, ואז הזינו את הסיסמה של חשבון Apple.
5. חכו לסיום האיפוס. כשמופיע מסך שלום, הגדירו את ה-iPhone מחדש.

אם תבחרו במקום זאת למחוק את ה-eSIM ואת הנתונים, תצטרכו לפנות למפעיל כדי להפעיל שוב את החבילה (Apple: איך לאפס את ה-iPhone להגדרות היצרן).

לשמור את ה-eSIM או למחוק אותו: מה לבחור?

• שמירת ה-eSIM ומחיקת הנתונים: אתם ממשיכים להשתמש ב-iPhone הזה ורק רוצים להתחיל מחדש.
• מחיקת ה-eSIM והנתונים: אתם מוכרים את ה-iPhone, מעבירים אותו בטרייד-אין או נותנים אותו למישהו, או שכבר העברתם את המספר לטלפון אחר. Apple ממליצה למחוק את ה-eSIM במקרים האלה (Apple: איך מוחקים eSIM).

עוברים ל-iPhone חדש? העבירו אליו קודם את ה-eSIM, ורק אז מחקו את הישן. מחיקת eSIM לא מבטלת את החבילה, אז פנו למפעיל אם אתם רוצים להפסיק לשלם עליה. מאפסים טלפון אחר? ראו איך מאפסים טלפון, עם שלבים ל-iPhone ולאנדרואיד (באנגלית).

משחזרים דרך Mac או PC?

קודם כבו את איתור בהגדרות > [השם שלכם] > איתור. אחר כך חברו את ה-iPhone, בחרו אותו ב-Finder או ביישום מכשירי Apple ולחצו על שחזור ה-iPhone. לפי Apple, זה לא מוחק את ה-eSIM. כדי להסיר אותו צריך למחוק אותו בנפרד (Apple).

איך מחזירים את ה-eSIM ל-iPhone אחרי איפוס

1. בדקו את הקווים

אחרי שה-iPhone מוגדר, היכנסו להגדרות > סלולרי. אם שמרתם את ה-eSIM, הקווים מופיעים שם. הקישו על קו כדי להפעיל אותו, ואז בדקו איזה קו משמש לשיחות ואיזה לגלישה סלולרית.

2. שחזרו את הנתונים מגיבוי

במסך שלום, עקבו אחרי השלבים, הקישו על הגדר/י ידנית ואז על שחזור מגיבוי iCloud. כדי לשחזר ממחשב, חברו אליו את ה-iPhone בכבל USB ובחרו שחזור מגיבוי זה ב-Finder, או את אפשרות שחזור הגיבוי ב-iTunes (Apple: שחזור ה-iPhone מגיבוי). זה מחזיר את האפליקציות, הנתונים וההגדרות, אבל לא eSIM שנמחק.

3. ה-eSIM חסר? קבלו חדש מהמפעיל

אם ה-eSIM נעלם, פנו למפעיל. לפי Apple, צריך לקבל ממנו eSIM חדש (Apple). תלוי במפעיל, הוא מגיע כהודעה ב-iPhone, דרך האפליקציה שלו או כקוד QR חדש. כאן מוסבר איך מקבלים קוד QR מהמפעיל, ואיך מזינים את פרטי ה-eSIM ידנית (באנגלית) אם אי אפשר לסרוק אותו.

4. iPhone חדש? השתמשו בהעברה מהירה של eSIM

אם המפעיל תומך בזה, אפשר להעביר את המספר מה-iPhone הישן בזמן ההגדרה, או מאוחר יותר בהגדרות > סלולרי > הוספת eSIM. שני מכשירי ה-iPhone צריכים iOS 18.4 ואילך, ומ-iOS 26 אפשר להעביר יותר ממספר אחד (Apple: הגדרת eSIM ב-iPhone). שלב אחר שלב: העברה מהירה של eSIM ב-iPhone (באנגלית).

ה-eSIM מותקן אבל אין קליטה? נסו את הפתרונות ל-eSIM שלא עובד לפני שמוחקים משהו. Apple ממליצה לא למחוק eSIM כדי לפתור בעיות, אלא אם המפעיל הנחה אתכם לעשות זאת.

מחקתם eSIM לנסיעות? כך מחזירים אותו

קל למחוק eSIM לנסיעות בטעות בזמן איפוס. אם זה קרה עם eSIM של SimOptions:

• מצאו את מייל ההזמנה. יש בו את קוד ה-QR, וב-PDF המצורף יש את קוד ההפעלה להתקנה ידנית.
• נסו לסרוק אותו שוב. תלוי ב-eSIM שקניתם, אפשר להתקין אותו שוב מאותו קוד QR (שאלות נפוצות של SimOptions).
• עדיין לא עובד? פנו לתמיכה של SimOptions בצ'אט או במייל עם פרטי ההזמנה.

איפוס הרשת ניתק לכם את הגלישה בחו"ל? הפעילו שוב נתונים בנדידה ב-eSIM לנסיעות: היכנסו להגדרות > סלולרי, הקישו על הקו של הנסיעות וחפשו את נתונים בנדידה (או את אפשרויות נתונים סלולריים כשיש קו אחד בלבד). SimOptions מבקשת להפעיל נתונים בנדידה ב-eSIM כדי שיעבוד בכל המדינות שהוא מכסה.

יש לכם נסיעה בקרוב? eSIM לנסיעות עובד לצד הקו הרגיל, כך שאתם שומרים על המספר שלכם לשיחות ולהודעות ומשתמשים ב-eSIM לגלישה. בדקו שהטלפון תומך ב-eSIM (באנגלית) והתקינו אותו דרך Wi-Fi זמן קצר לפני הטיסה.

מוצגות חבילות לאירופה, לארצות הברית ולקנדה · eSIM לגלישה בלבד שנשלח במייל · מצאו את ה-eSIM ליעד שלכם

שאלות נפוצות

איפוס של iPhone מוחק את ה-eSIM?

לא, אם בוחרים באפשרות הנכונה. איפוס הגדרות רשת ואיפוס כל ההגדרות לא מוחקים אותו. מחיקת כל התוכן וההגדרות שואלת אם לשמור אותו או למחוק. רק מחיקת כל כרטיסי ה-eSIM או בחירה למחוק את ה-eSIM בזמן המחיקה מסירים אותו.

גיבוי iCloud כולל את ה-eSIM?

לא. גיבוי iCloud שומר את הנתונים וההגדרות, לא את ה-eSIM עצמו, ואין ב-iPhone הגדרה לגיבוי eSIM. כדי לשמור את ה-eSIM, בחרו לשמור אותו ולמחוק את הנתונים כשאתם מוחקים את ה-iPhone.

אפשר לשחזר eSIM מגיבוי של iPhone?

לא. שחזור מגיבוי מחזיר את האפליקציות, הנתונים וההגדרות. eSIM שנמחק צריך להגיע שוב מהמפעיל, או מקוד ה-QR של הספק אם אפשר להתקין אותו מחדש. ב-iPhone חדש, השתמשו בהעברה מהירה של eSIM.

איפוס הגדרות רשת מוחק את ה-eSIM?

לא. הוא מסיר רשתות Wi-Fi, הגדרות VPN והגדרות רשת אחרות. מחיקת כרטיסי eSIM היא אפשרות נפרדת, מחיקת כל כרטיסי ה-eSIM. אם אתם משתמשים ב-eSIM לנסיעות, בדקו אחר כך את נתונים בנדידה.

איפוס כל ההגדרות מוחק את ה-eSIM?

לא. הוא מחזיר את ההגדרות לברירת המחדל בלי למחוק את הנתונים. ה-eSIM נשאר ב-iPhone.

איך מאפסים iPhone להגדרות היצרן ושומרים את ה-eSIM?

היכנסו להגדרות > כללי > העברה או איפוס של ה-iPhone > מחיקת כל התוכן וההגדרות, הקישו על המשך ובחרו לשמור את ה-eSIM ולמחוק את הנתונים.

לשמור או למחוק את ה-eSIM כשמוחקים את ה-iPhone?

שמרו אותו אם תמשיכו להשתמש ב-iPhone. מחקו אותו אם אתם מוכרים את ה-iPhone, מעבירים אותו בטרייד-אין או נותנים אותו למישהו, או אם המספר כבר עבר לטלפון חדש.

אם אשחזר את ה-iPhone דרך מחשב, ה-eSIM יימחק?

לא. לפי Apple, שחזור ה-iPhone להגדרות היצרן באמצעות מחשב לא מוחק את ה-eSIM. הנתונים כן נמחקים, אז גבו אותם קודם.

איך מחזירים את ה-eSIM אחרי איפוס להגדרות היצרן?

קודם בדקו בהגדרות > סלולרי, כי ייתכן שהוא עדיין שם. אם הוא נעלם, פנו למפעיל כדי לקבל eSIM חדש. ב-eSIM לנסיעות, נסו את קוד ה-QR ממייל ההזמנה, ואז בקשו עזרה מהספק.