Ja, je kunt je iPhone resetten zonder je eSIM te verliezen. Bij kleine problemen kies je Herstel netwerkinstellingen of Herstel alle instellingen: je apps, foto's en eSIM blijven gewoon staan. Wil je de fabrieksinstellingen terugzetten, kies dan Wis alle inhoud en instellingen en tik op Behoud e-sim en wis gegevens als je iPhone erom vraagt. Eén ding vooraf: je kunt geen back-up van je eSIM maken op je iPhone. iCloud en een back-up op je computer bewaren je gegevens, niet je eSIM. In deze gids lees je stap voor stap hoe elke reset werkt, wat een back-up echt bewaart en hoe je je eSIM terugzet als hij toch gewist is.
Verlies je je eSIM als je je iPhone reset?
Dat hangt af van de reset die je kiest. Je vindt ze allemaal onder Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in.
- Herstel netwerkinstellingen: verwijdert opgeslagen wifinetwerken, VPN-instellingen en andere netwerkinstellingen. Het verwijderen van eSIMs is een aparte optie in hetzelfde menu, dus met deze reset raak je ze niet kwijt.
- Herstel alle instellingen: zet al je instellingen terug op de standaardwaarden, ook je netwerkinstellingen. Volgens Apple worden er geen gegevens of media gewist.
- Verwijder alle e-sims: verwijdert elke eSIM op je iPhone. Tik hier alleen op als je dat echt wilt.
- Wis alle inhoud en instellingen: wist je gegevens en instellingen. Je kiest zelf of je je eSIM behoudt of verwijdert.
- iPhone herstellen met een computer: wist je iPhone en installeert de nieuwste iOS. Volgens Apple wordt je eSIM niet verwijderd als je je iPhone op deze manier herstelt.
Bronnen: Apple: iPhone-instellingen op de standaardwaarden terugzetten en Apple: Met een computer de fabrieksinstellingen terugzetten op de iPhone.
Kun je een back-up van je eSIM maken op je iPhone?
Nee. Er bestaat geen instelling "eSIM-back-up" op de iPhone, en je kunt je eSIM niet in iCloud bewaren. Je eSIM is een profiel van je provider dat op je iPhone is geïnstalleerd. Apple somt op wat een iCloud-back-up bevat: je instellingen, appgegevens, berichten en foto's (als die niet al met iCloud synchroniseren). De eSIM zelf staat er niet bij. Apple noemt de eSIM alleen bij je Visual Voicemail-wachtwoord, waarvoor je dezelfde simkaart of eSIM nodig hebt als toen je de back-up maakte (Apple: Waarvan maakt iCloud back-ups?).
Ook een versleutelde back-up op je computer bewaart je eSIM niet. Volgens Apple komen er dan bewaarde wachtwoorden, wifi-instellingen, bezochte websites, gegevens van de Gezondheid-app en je gespreksgeschiedenis bij (Apple: Over versleutelde back-ups).
Je kunt een eSIM dus niet terugzetten uit een iCloud-back-up. Is je eSIM gewist, dan krijg je een nieuwe van je provider of van je eSIM-aanbieder.
Zo bewaar je je eSIM voordat je je iPhone reset
Een back-up maken kan niet, dus bescherm je eSIM op een andere manier:
- Kies een reset die je eSIM laat staan. Gebruik een van de opties hieronder en lees elke melding voordat je tikt.
- Schrijf je lijnen op. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk en noteer van elke lijn het nummer en het label, zoals "Privé" of "Reizen".
- Weet hoe je hem terugkrijgt. Zoek de app van je provider, je online account of de mail met de QR-code van je eSIM op. Bij sommige providers krijg je een nieuwe eSIM direct op je iPhone, bij andere een nieuwe QR-code.
- Vraag het na bij een reis-eSIM. Sommige reis-eSIMs kun je opnieuw installeren met dezelfde QR-code, andere niet. Check het bij je aanbieder voordat je reset.
Voordat je je iPhone reset
- Maak een back-up van je gegevens. Ga naar Instellingen > [je naam] > iCloud > Back-up in iCloud en tik op Maak nu back-up. Op een Mac gebruik je de Finder. Op een Windows-pc gebruik je de Apple Devices-app of iTunes (Apple: Een back-up maken van de iPhone).
- Houd je toegangscode en het wachtwoord van je Apple Account bij de hand. Je iPhone vraagt om allebei als je hem wist, en je hebt je Apple Account nodig om hem opnieuw in te stellen.
- Maak verbinding met wifi. Je iPhone maakt eerst je iCloud-back-up af voordat hij wist, en je hebt internet nodig om hem daarna opnieuw in te stellen.
Zo reset je je iPhone zonder je eSIM te verwijderen
Begin met de kleinste reset die je probleem kan oplossen. Deze stappen gelden voor iOS 26 en iOS 27.
Optie 1: Herstel netwerkinstellingen (verbindingsproblemen)
Probeer dit eerst als je problemen hebt met wifi, mobiele data of bellen.
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in.
- Tik op Stel opnieuw in en daarna op Herstel netwerkinstellingen.
- Voer je toegangscode in en bevestig.
Je apps en gegevens blijven staan. Opgeslagen wifinetwerken en VPN-instellingen worden verwijderd, en de naam van je iPhone wordt weer "iPhone". Volgens Apple wordt dataroaming mogelijk ook uitgeschakeld. Zet het dus weer aan voor een reis-eSIM (zie verderop).
Optie 2: Herstel alle instellingen (iPhone doet raar)
Dezelfde stappen, maar je tikt op Herstel alle instellingen. Al je instellingen gaan terug naar de standaardwaarden, ook je netwerkinstellingen, toetsenbordwoordenboek, locatie- en privacy-instellingen. Je Apple Pay-kaarten worden verwijderd. Je foto's, apps en andere gegevens blijven op je iPhone staan.
Optie 3: Wis je iPhone en behoud je eSIM
Dit zet de fabrieksinstellingen terug. Je gegevens worden gewist, dus maak eerst een back-up.
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in.
- Tik op Wis alle inhoud en instellingen en daarna op Ga door.
- Vraagt je iPhone "Weet je zeker dat je alle gegevens wilt wissen?", tik dan op Behoud e-sim en wis gegevens. Heb je meer dan één eSIM, dan kan de knop net iets anders heten.
- Voer je toegangscode in, wacht tot de iCloud-back-up klaar is en voer dan het wachtwoord van je Apple Account in.
- Wacht tot de reset klaar is. Zie je het Hallo-scherm, dan stel je je iPhone opnieuw in.
Tik je in plaats daarvan op Verwijder e-sim en wis gegevens, dan moet je contact opnemen met je provider om je abonnement opnieuw te activeren (Apple: De fabrieksinstellingen herstellen op je iPhone).
eSIM behouden of verwijderen: wat kies je?
- Behoud e-sim en wis gegevens: je blijft deze iPhone gebruiken en wilt alleen een frisse start.
- Verwijder e-sim en wis gegevens: je gaat je iPhone verkopen, inruilen of weggeven, of je hebt je nummer al naar een andere telefoon overgezet. Apple zegt dat je in die gevallen de eSIM moet wissen (Apple: Een e-sim op je iPhone wissen).
Stap je over op een nieuwe iPhone? Zet je eSIM daar eerst naartoe over en wis daarna pas je oude iPhone. Met het verwijderen van een eSIM zeg je je abonnement niet op. Wil je stoppen met betalen, neem dan contact op met je provider.
Herstel je via een Mac of pc?
Zet eerst Zoek mijn uit via Instellingen > [je naam] > Zoek mijn. Sluit daarna je iPhone aan, selecteer hem in de Finder of de Apple Devices-app en klik op Herstel iPhone. Volgens Apple wordt je eSIM hierbij niet verwijderd. Wil je hem wel weg, dan wis je hem apart (Apple).
Zo zet je je eSIM terug op je iPhone na een reset
1. Check je lijnen
Is je iPhone weer ingesteld, ga dan naar Instellingen > Mobiel netwerk. Heb je je eSIM behouden, dan staan je lijnen daar. Tik op een lijn om hem aan te zetten en check welke lijn je gebruikt voor bellen en mobiele data.
2. Zet je gegevens terug uit een back-up
Volg op het Hallo-scherm de stappen, tik op Configureer handmatig en daarna op Zet terug uit back-up in iCloud. Wil je terugzetten vanaf een computer, sluit je iPhone dan met een USB-kabel aan en kies Herstel vanaf deze back-up in de Finder, of Zet back-up terug in iTunes (Apple: Alle inhoud uit een back-up terugzetten op de iPhone). Zo krijg je je apps, gegevens en instellingen terug, maar geen gewiste eSIM.
3. eSIM weg? Vraag een nieuwe aan bij je provider
Is je eSIM verdwenen, neem dan contact op met je provider. Volgens Apple heb je een nieuwe eSIM van ze nodig (Apple). Afhankelijk van je provider krijg je die als melding op je iPhone, via hun app of als nieuwe QR-code. Zo werkt het bij een paar grote providers in Nederland en België:
- KPN: vraag in de MijnKPN app een vervangende e-sim aan. De app downloadt en activeert hem meteen. Een e-sim aanvragen is gratis (KPN: E-sim installeren, overzetten of vervangen).
- Odido: ga in de Odido App naar Instellingen > Sim, toestel en smartwatch > Bestel een eSIM en open de link uit de mail op de telefoon waarop je de eSIM wilt. Een eSIM is gratis en je kunt zo vaak als je wilt een nieuwe aanvragen (Odido: eSIM).
- Vodafone: per ongeluk je eSIM verwijderd? Installeer hem opnieuw via de Vodafone & Ziggo app. Bij Prepaid doe je dat met je eSIM-voucher (Vodafone: eSIM).
- Simyo: vraag in de Mijn Simyo app een nieuwe aan via Instellingen > Simkaart > Vervangende eSIM aanvragen. Is je eSIM al verwijderd, dan kun je de sms-code niet ontvangen en kies je voor "bankcontrole" (Simyo: eSIM).
- Proximus (België): heb je je eSIM verwijderd of je telefoon gereset, dan kun je de QR-code niet opnieuw gebruiken. Haal een nieuwe QR-code in een Proximus-shop (Proximus: eSIM).
- Telenet (België): je kunt de QR-code maar één keer gebruiken. Een eSIM vraag je aan in MyTelenet onder Je simkaarten > Vraag een eSIM aan, of je installeert je eSIM-profiel opnieuw via de MyTelenet-app (Telenet: Alles over eSIM).
Lees ook hoe je een QR-code van je provider krijgt. Kun je de code niet scannen? Dan kun je de eSIM-gegevens ook handmatig invoeren via Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg mobiel abonnement toe > Voer info handmatig in.
4. Nieuwe iPhone? Gebruik eSIM Quick Transfer
Ondersteunt je provider het, dan zet je je nummer tijdens de configuratie over van je oude iPhone, of later via Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg e-sim toe. Beide iPhones hebben iOS 18.4 of nieuwer nodig, en met iOS 26 kun je meer dan één nummer overzetten (Apple: E-sim configureren op een iPhone). Niet elke provider doet mee: Proximus ondersteunt Quick Transfer, Telenet op dit moment niet. Stap voor stap: eSIM Quick Transfer op de iPhone.
eSIM geïnstalleerd maar geen bereik? Zoek dan eerst de oorzaak voordat je iets verwijdert. Apple zegt dat je een eSIM niet moet wissen om een probleem op te lossen, tenzij je provider dat zegt.
Reis-eSIM gewist? Zo krijg je hem terug
Een reis-eSIM wis je makkelijk per ongeluk tijdens een reset. Gebeurt dat met een eSIM van SimOptions?
- Zoek je bestelmail op. Daarin staat je QR-code, en in de pdf in de bijlage staat de activeringscode om je eSIM handmatig in te stellen.
- Scan hem opnieuw. Afhankelijk van de eSIM die je kocht, kun je hem opnieuw installeren met dezelfde QR-code (Veelgestelde vragen van SimOptions).
- Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met de support van SimOptions via de livechat of per mail, met je bestelgegevens erbij.
Heb je geen data meer in het buitenland na een netwerkreset? Zet Dataroaming weer aan voor je reis-eSIM: ga naar Instellingen > Mobiel netwerk, tik op je reislijn en zoek Dataroaming (of Opties mobiele data als je één lijn hebt). SimOptions vraagt je om dataroaming aan te zetten voor je eSIM, zodat hij werkt in alle landen waar hij dekking heeft.
Binnenkort op reis? Een reis-eSIM werkt naast je eigen lijn. Zo houd je je eigen nummer voor bellen en sms'en en gebruik je de eSIM voor data. Check of je telefoon eSIM ondersteunt en installeer de eSIM via wifi kort voordat je vertrekt.
Abonnementen voor Europa, de VS en Canada · eSIMs met alleen data, per mail geleverd · Vind de eSIM voor je bestemming
Veelgestelde vragen
Wordt mijn eSIM gewist als ik mijn iPhone reset?
Niet als je de juiste optie kiest. Herstel netwerkinstellingen en Herstel alle instellingen laten je eSIM staan. Bij Wis alle inhoud en instellingen kies je zelf of je hem behoudt of verwijdert. Alleen Verwijder alle e-sims of Verwijder e-sim en wis gegevens haalt hem weg.
Zit mijn eSIM in mijn iCloud-back-up?
Nee. Een iCloud-back-up bewaart je gegevens en instellingen, niet de eSIM zelf, en er is geen instelling voor een eSIM-back-up op de iPhone. Wil je je eSIM houden, kies dan Behoud e-sim en wis gegevens als je je iPhone wist.
Kan ik een eSIM terugzetten uit een iPhone-back-up?
Nee. Met een back-up krijg je je apps, gegevens en instellingen terug. Een gewiste eSIM moet opnieuw van je provider komen, of van de QR-code van je aanbieder als je hem opnieuw kunt installeren. Op een nieuwe iPhone gebruik je eSIM Quick Transfer.
Verwijdert Herstel netwerkinstellingen mijn eSIM?
Nee. Het verwijdert wifinetwerken, VPN-instellingen en andere netwerkinstellingen. Het verwijderen van eSIMs is een aparte optie: Verwijder alle e-sims. Gebruik je een reis-eSIM, check dan daarna of dataroaming nog aanstaat.
Verwijdert Herstel alle instellingen mijn eSIM?
Nee. Je instellingen gaan terug naar de standaardwaarden, maar je gegevens worden niet gewist. Je eSIM blijft op je iPhone staan.
Hoe zet ik de fabrieksinstellingen van mijn iPhone terug en behoud ik mijn eSIM?
Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen, tik op Ga door en kies Behoud e-sim en wis gegevens.
Moet ik mijn eSIM behouden of verwijderen als ik mijn iPhone wis?
Behoud hem als je de iPhone blijft gebruiken. Verwijder hem als je de iPhone verkoopt, inruilt of weggeeft, of als je nummer al naar een nieuwe telefoon is overgezet.
Verlies ik mijn eSIM als ik mijn iPhone herstel met een computer?
Nee. Volgens Apple wordt je eSIM niet verwijderd als je de fabrieksinstellingen van je iPhone met een computer terugzet. Je gegevens worden wel gewist, dus maak eerst een back-up.
Hoe krijg ik mijn eSIM terug na een fabrieksreset?
Kijk eerst bij Instellingen > Mobiel netwerk, want misschien staat hij er nog. Is hij weg, vraag dan een nieuwe eSIM aan bij je provider. Bij een reis-eSIM probeer je eerst de QR-code uit je bestelmail, en anders vraag je je aanbieder om hulp.