Como Repor o seu iPhone Sem Perder os Seus eSIMs

Os telemóveis são os nossos salva-vidas nesta era digital, por isso, quando começam a apresentar falhas, é certamente um inconveniente.

Uma forma de solucionar o problema é redefinindo o dispositivo. Mas, se é um utilizador de iPhone com dupla funcionalidade eSIM, pode temer a perspetiva de perder os seus perfis de eSIM no processo.

Este é um guia completo sobre como reiniciar o seu iPhone sem perder os seus eSIMs.

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Por que Razão Pode Precisar de Repor o seu iPhone

Aqui estão 3 motivos comuns pelos quais pode considerar repor o seu iPhone:

➡️Problemas de desempenho: Hoje em dia, as aplicações raramente bloqueiam, no entanto, a inteligência artificial do iOS 18 gera ficheiros temporários que tornam os iPhones mais antigos (especialmente os de 14 e anteriores) mais lentos. Uma reposição pode limpar os ficheiros temporários e potencialmente resolver quaisquer problemas de desempenho no seu dispositivo.

➡️Falhas de software: Lidar com bugs estranhos ou problemas persistentes? A reposição pode muitas vezes corrigir estas falhas de software para garantir uma experiência perfeita.

➡️Resolução de problemas: O suporte técnico do seu iPhone pode recomendar uma reposição para diagnosticar e resolver problemas específicos. A reposição é obrigatória após: Transferência mensal de eSIMs entre 3 ou mais dispositivos e transferências de rede 6G com falha.

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O que Precisa de Fazer Antes de Repor o seu iPhone

Antes de clicar no botão de reinicialização, tome estas 3 ações cruciais para proteger os seus dados e garantir um processo sem complicações:

1. Fazer backup de todos os dados

Isto é essencial antes de repor o seu iPhone. Os backups do iCloud armazenam as suas aplicações, fotografias, contactos e muito mais. Aceda a Definições > ID Apple > iCloud > Backup do iCloud e certifique-se de que a opção “Fazer Backup Agora” está ativada. Atualmente, o backup automático dos perfis eSIM é feito em Definições > ID Apple > iCloud > Backup do eSIM.

2. Desative o Buscar iPhone

Isto impede que alguém rastreie ou apague o seu iPhone após a reposição. Aceda a Definições > ID Apple > Pesquisar > Pesquisar iPhone e desative esta opção (requer autenticação biométrica: Face ID + password).

3. Tenha à mão detalhes importantes de login

Após a reposição, precisará do seu ID Apple e da palavra-passe para voltar a iniciar sessão e recuperar o acesso ao seu telefone.

Guia Passo a Passo para Repor o iPhone Sem Perder eSIMs

Siga estes passos cuidadosamente para repor o seu iPhone com sucesso sem perder os seus eSIMs:

Passo 1: Faça backup dos seus dados

Antes de mais, proteja os seus dados fazendo um backup. Utilize o iCloud para backup sem fios. Isto garante que todas as suas fotografias, contactos e dados de aplicações estão seguros.

➡️Backup do iCloud: Aceda a Definições > [O Seu Nome] > iCloud > Backup do iCloud > Fazer Backup Agora.
➡️Faz agora o backup automático dos eSIMs, se ativado (Definições > ID Apple > iCloud > Mostrar Tudo > Backup do eSIM)
➡️ Faça Backup Localmente com a App Dispositivos Apple: Ligue o seu telefone > Abra a app Dispositivos Apple > Selecione o seu iPhone > Clique em “Fazer Backup Agora” > Marque “Criptografar Backup”

Passo 2: anote as informações do seu eSIM

Algumas operadoras utilizam as suas aplicações para “Congelar” o eSIM antes da reposição, enquanto outras permitem descarregar um QR Code de cópia de segurança, eliminando a necessidade de anotações manuais. Além disso, o iOS 18 guarda automaticamente os detalhes do eSIM no iCloud Keychain.

Certifique-se de que os eSIM podem ser reinstalados várias vezes no mesmo dispositivo. Pode ser necessário contactar a sua operadora local e solicitar mais detalhes.

Passo 3: Reinicie o seu iPhone

➡️Aceda a Definições > Geral > Transferir ou Repor
➡️ Selecione:

● “Redefinir Ajustes de Rede” (mantém os eSIMs) – Para problemas menores
● “Apagar Tudo com Retenção de eSIM” – Reposição de fábrica completa

Nota: Verificação Biométrica Necessária

● Face ID + Password + Chave de Segurança (para Apple ID+)

O iPhone levará alguns minutos a ser reiniciado e depois será reiniciado. Após a conclusão, o seu iPhone irá arrancar com todas as definições do sistema repostas para os valores predefinidos, mas os seus dados e eSIMs permanecerão inalterados.

Passo 4: Reconfigure as suas configurações

Após a reposição, terá de reconfigurar as definições do seu iPhone, como as palavras-passe Wi-Fi, papel de parede e preferências. Uma vez que “Redefinir Todos os Ajustes” não afeta os dados, as suas aplicações e os seus dados devem permanecer intactos.

Passo 5: verifique os seus eSIMs

Por fim, aceda a Definições > Telemóvel para verificar se os seus eSIMs estão ativos e a funcionar conforme o esperado. Os eSIM são normalmente reativados em menos de 2 minutos através do Apple ID.

Passo 6: ative os seus eSIMs

Se os seus eSIMs não forem ativados automaticamente, contacte a sua operadora para obter os passos de ativação ou para confirmar se precisa de descarregar novamente os perfis eSIM.

Leia ainda: Quantos eSIMs pode ter no seu iPhone?

Restaurar o seu iPhone Após a Reposição

Se o seu iPhone não tiver os seus dados armazenados após uma reposição, aqui estão duas formas de o restaurar utilizando o backup que fez anteriormente:

➡️Restaurar a partir do iCloud Backup: Esta é a opção mais rápida e fácil se tiver um backup recente. Siga as instruções no ecrã durante a configuração inicial e escolha “Restaurar a partir do backup do iCloud“. Selecione o backup mais relevante e aguarde o download e a restauração dos seus dados.

➡️Restaurar a partir do Backup Local: Se fez um backup local (utilizando a app Apple Devices), ligue o seu iPhone ao computador através de USB-C/WiFi 6E. Selecione o seu iPhone, escolha “Restaurar cópia de segurança” e escolha:

● Backup Encriptado Completo (inclui eSIMs)
● Opção Apenas Dados (para utilizadores preocupados com a privacidade)

Ler mais: Como Transferir um eSIM no iOS e Android

Concluindo

Redefinir o seu iPhone não significa necessariamente perder os seus eSIMs. Seguindo os passos corretos descritos acima, pode garantir que os seus perfis de eSIM permanecem intactos.

Lembre-se de fazer sempre uma cópia de segurança dos seus dados antes de iniciar uma reposição e consulte a sua operadora para obter instruções específicas sobre os eSIMs.

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Perguntas Frequentes

P1: Perderei os meus contactos e fotografias se repor o meu iPhone?

Não, não perderá nada se tiver feito uma cópia de segurança antes da reposição. Os seus dados – incluindo fotografias, contactos, perfis de eSIM e muito mais – serão armazenados em segurança no iCloud ou no seu Mac.

P2: Preciso de fazer backup dos meus dois eSIM?

O seu backup incluirá as informações do eSIM. No entanto, deve anotar qual o eSIM que está identificado como qual (como “Trabalho” ou “Pessoal”) para facilitar a identificação durante a restauração.

P3: E se não vir os meus eSIMs depois de restaurar o meu iPhone?

Para resolver isto, aceda a Definições > Geral > Acerca de e verifique se existe uma atualização do perfil eSIM ou da operadora. Se disponível, descarregue a atualização.