Alles wat je moet weten over eSIM

Een eSIM is een simkaart die de fabrikant rechtstreeks in je toestel heeft ingebouwd. Je hoeft hem niet in je smartphone te plaatsen en hij kan op afstand worden geprogrammeerd. Een eSIM werkt precies hetzelfde als een fysieke simkaart. Alleen het installeren van het eSIM-profiel en de activering gaan net iets anders.

Eenvoudig gezegd is een eSIM-profiel een verzameling gegevens die ervoor zorgt dat je toestel werkt (normaal staat die informatie op een simkaart). Een eSIM-profiel wordt digitaal opgeslagen op je eSIM-kaart.

Je kunt meerdere eSIM-profielen op je eSIM zetten – bijvoorbeeld één om te bellen en een tweede voor data. Hoeveel eSIMs je precies kunt toevoegen, hangt af van je smartphone. Er kan wel altijd maar één van de toegevoegde eSIM-profielen tegelijk actief zijn.

Heb je je eSIM gekocht, scan dan de QR-code met je compatibele telefoon. De eSIM wordt direct na het activeringsverzoek geactiveerd.

iPhone

• Kies in 'Instellingen' voor 'Mobiel netwerk'.
• Kies 'Voeg mobiel abonnement toe'.
• Scan de QR-code en registreer de eSIM.

Bekijk de volgende handleiding voor een uitgebreidere uitleg

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Ga naar 'Instellingen' en kies 'Verbindingen'.
• Kies 'Simkaartbeheer'.
• Kies 'Mobiel abonnement toevoegen' en daarna 'Toevoegen via QR-code'.
• Scan de QR-code en registreer de eSIM.
• Kies 'OK' als het profiel is gedownload.

Bekijk de volgende handleiding voor een uitgebreidere uitleg

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Vergeet niet dataroaming voor je eSIM aan te zetten, zodat je er in alle gedekte landen optimaal gebruik van kunt maken.

Ja, je eSIM wordt direct geactiveerd als je al op je bestemming bent aangekomen.

Ben je nog niet op je bestemming, installeer de eSIM dan via de QR-code zodra je bent aangekomen of kort voor je vlucht, want de geldigheid begint te lopen vanaf het moment van installatie.

Zodra je je eSIM hebt gekocht, ontvang je direct een bevestigingsmail met de QR-code.

Geen e-mail ontvangen? Kijk dan even in je spammap.

Kun je de e-mail nog steeds niet vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via https://www.simoptions.com/contact-us/

De activeringscode van je eSIM vind je in het pdf-bestand dat als bijlage bij je orderbevestiging is meegestuurd.

Lukt het niet om de QR-code te scannen, dan kun je de eSIM ook installeren door de gegevens handmatig in te voeren. Je wordt dan gevraagd het SM-DP+-adres en de activeringscode in te voeren; die staan allemaal in de eSIM-gegevens die je na aankoop ontvangt.

Volg onze handleidingen om een eSIM handmatig te installeren:

• Handleiding eSIM installeren op iOS
• Handleiding eSIM installeren op Android

De geldigheid van een eSIM begint op de dag dat hij op een smartphone wordt gedownload en geactiveerd.

eSIMs hebben een geldigheidsduur waarna ze niet meer kunnen worden gebruikt.

Dat hangt af van de eSIM die je hebt gekocht. Bij sommige eSIMs kun je de geldigheid verlengen en extra data toevoegen.

Met sommige eSIMs kun je data gebruiken, bellen en sms'en. Bij onze eSIMs staat duidelijk aangegeven of ze alleen data ondersteunen of ook bellen en sms bevatten.

Met een eSIM met alleen data kun je wel bellen en gebeld worden via VoIP-apps zoals WhatsApp of Skype.

De lijst wordt voortdurend bijgewerkt, omdat er steeds meer eSIM-compatibele toestellen op de markt komen.

Controleer vóór je aankoop of je toestel eSIM-compatibel en simlockvrij is. Houd er rekening mee dat er land- en providergebonden beperkingen kunnen gelden en dat deze lijst mogelijk niet volledig is.

Bel *#06# (USSD-code – gratis) om te controleren of je toestel een EID-nummer heeft. Toestellen met een EID-nummer zijn eSIM-compatibel. Heb je een MEID-nummer, neem dan eerst contact op met onze support voordat je een bestelling plaatst.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3e generatie)
• iPad Air (4e generatie)
• iPad Pro 11‑inch (1e generatie)
• iPad Pro 11‑inch (2e generatie)
• iPad Pro 11‑inch (3e generatie)
• iPad Pro 12,9‑inch (3e generatie)
• iPad Pro 12,9‑inch (4e generatie)
• iPad Pro 12,9‑inch (5e generatie)
• iPad (7e generatie)
• iPad (8e generatie)
• iPad (9e generatie)
• iPad Mini (5e generatie)
• iPad Mini (6e generatie)

* iPhones uit het vasteland van China zijn niet eSIM-compatibel

* iPhones uit Hongkong en Macau (behalve de iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 en iPhone XS) zijn niet eSIM-compatibel.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* De volgende Samsung-smartphones zijn niet eSIM-compatibel:

• Samsung S20 FE-serie & Samsung S21 FE-serie
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 en Galaxy Z Flip 5G uit de VS
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra en Samsung Galaxy Z Fold 2 uit de VS & Hongkong

* Van de toestellen die in Zuid-Korea zijn gekocht, zijn alleen de Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 en Samsung Galaxy Z Fold 4 eSIM-compatibel.

* Toestellen uit de Samsung Galaxy S21-serie (met uitzondering van de FE-modellen) uit Canada en de VS kunnen eSIM-compatibel zijn, mits de One UI 4-update is geïnstalleerd. Bel *#06# (USSD-code – gratis) om te controleren of je toestel een EID-nummer heeft.

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* De volgende Google-smartphones zijn niet eSIM-compatibel:

• Pixel 3 uit Australië, Taiwan en Japan
• Pixel 3 gekocht met een abonnement uit de VS of Canada, anders dan bij Sprint en Google Fi
• Pixel 3a uit Zuidoost-Azië en met een abonnement bij Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* De Huawei P40 Pro+ is niet compatibel met eSIMs.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* alleen ondersteund in bepaalde regio's. Bel *#06# (USSD-code – gratis) om te controleren of je toestel een EID-nummer heeft.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* alleen ondersteund in bepaalde regio's. Bel *#06# (USSD-code – gratis) om te controleren of je toestel een EID-nummer heeft.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Overige

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Weet je nog steeds niet zeker of je toestel eSIM ondersteunt? Neem contact op met onze support via e-mail/livechat of neem rechtstreeks contact op met je verkoper/provider.

Net als bij een fysieke simkaart moet je hem vervangen door een nieuwe

Afhankelijk van de eSIM die je hebt gekocht, kun je hem opnieuw op je toestel zetten door de QR-code te scannen.

Ons team staat voor je klaar via onze

• Livechat
• E-mailsupport: [email protected]
• Telefoon: +1.6465862166

We bieden een volledig beveiligd betaalproces (via PayPal, Stripe & AliPay).

We accepteren MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, PayPal en AliPay-accounts.

Op dit moment kun je bij ons betalen met een internationale creditcard en via PayPal.

Zodra je je eSIM koopt, ontvang je direct een bevestigingsmail met de QR-code. Let op: de eSIM is een digitaal product en zodra die per e-mail is verzonden, kan SimOptions het gebruik ervan niet meer tegenhouden. Daarom kun je je eSIM na aankoop niet meer retourneren of terugbetaald krijgen, behalve in de uitdrukkelijk vermelde gevallen.

Klanten hebben recht op een terugbetaling of omruiling als de eSIM niet kan worden geactiveerd door een technisch probleem bij SimOptions of zijn telecomprovider.

Wanneer je geen terugbetaling krijgt:

• We kunnen niets terugbetalen als je ons een verkeerd e-mailadres geeft. We kunnen de eSIM naar een ander e-mailadres doorsturen, maar we kunnen niet garanderen dat de eigenaar van het verkeerde e-mailadres hem niet gebruikt.
• We kunnen niets terugbetalen als je toestel niet compatibel is met eSIM. SimOptions geeft op zijn website een lijst met compatibele toestellen en klanten kunnen contact opnemen met SimOptions om te vragen of hun toestel compatibel is.
• We kunnen niets terugbetalen als je van gedachten bent veranderd of de eSIM niet meer nodig hebt. SimOptions kan het gebruik van de eSIM na verzending niet tegenhouden. Daarom kunnen we de aankoop niet vergoeden.
• We kunnen niets terugbetalen in andere gevallen die niet op deze pagina worden genoemd.

Over het algemeen accepteren we MasterCard, Visa, CB, JCB en American Express.

Na je bestelling ontvang je je eSIM (QR-code) en een betaalbewijs. Wil je een factuur op een specifieke naam en adres voor je bestelling? Dat is eenvoudig. Stuur een verzoek met je ordernummer in de onderwerpregel naar [email protected].

Met onze reissimkaarten betaal je gegarandeerd geen roamingkosten. Maak eenvoudig verbinding tegen lokaal tarief en houd je mobiele budget onderweg in de hand.

Nee, je hebt geen identiteitskaart of paspoort nodig om een simkaart te kopen.