Checkliste vor dem Start
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone eSIM-kompatibel ist.
• Stellen Sie eine stabile WLAN-Verbindung sicher, um eine erfolgreiche Installation der eSIM auf Ihrem Smartphone zu gewährleisten.
• Nur für Online-Bestellungen: Bitte lesen Sie das PDF, das Sie per E-Mail erhalten haben. Unten finden Sie ein Kleingedrucktes, das eines der folgenden Szenarien beschreibt:
Szenario 1: Ihre eSIM kann installiert werden, ohne dass ihre Gültigkeit beeinträchtigt wird.
In diesem Fall können Sie mit dem Abschnitt „eSIM hinzufügen“ fortfahren.
Szenario 2: Die Gültigkeit der eSIM beginnt mit der Installation.
In diesem Fall empfehlen wir, die eSIM einen Tag vor oder am Abreisetag zu Ihrem Reiseziel zu installieren. Alternativ können Sie die eSIM auch nach Ihrer Ankunft installieren. Wenn Sie die eSIM lieber vorab installieren möchten, ohne sie zu aktivieren, fahren Sie mit dem Abschnitt „eSIM ohne Aktivierung installieren“ fort.
Die folgenden Schritte können je nach Modell und Anbieter leicht abweichen. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen zur Installation der eSIM haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport
Installation der eSIM ohne Aktivierung
Wenn Sie die eSIM installieren möchten, ohne ihre Gültigkeit zu beeinträchtigen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Bitte seien Sie während des gesamten Prozesses vorsichtig.
1. Schalten Sie den Flugzeugmodus ein und verbinden Sie sich mit einem privaten WiFi-Netzwerk
2. Laden Sie die eSIM herunter
2.1 Scannen Sie den QR-Code wie in Schritt 1 beschrieben
2.2 Laden Sie die eSIM manuell herunter, wie in Schritt 2 beschrieben
3. Schalten Sie die eSIM wieder aus nach der erfolgreichen Installation
4. Sie können den Flugzeugmodus wieder ausschalten again
5. eSIM ist installiert und nicht aktiviert
Wenn Sie an Ihrem Zielort angekommen sind, können Sie die eSIM einfach einschalten und dises wird sich direkt mit dem lokalen Netzwerk verbinden.
1. eSIM hinzufügen
1. Gehen Sie zu den Einstellungen auf Ihrem Gerät
2. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet
3. Tippen Sie auf das Symbol + neben Mobiles Netzwerk
4. Tippen Sie auf Weiter, wenn Sie gefragt werden Haben Sie keine SIM-Karte?
5. Scannen Sie den eSIM-QR-Code, der in der PDF-Datei enthalten ist, die der E-Mail mit der Auftragsbestätigung beigefügt ist.
Google Pixel
(1) Gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet
(2) Tippen Sie auf das + Symbol neben Mobiles Netzwerk
(3) Tippen Sie auf Eine SIM herunterladen
(4) Tippen Sie auf Weiter
(5) Verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code zu scannen
(6) Aktivieren Sie die eSIM
Samsung
(1) Gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf Verbindungen
(2) Tippen Sie auf SIM-Karten-Manager
(3) Tippen Sie auf Mobilfunkvertrag hinzufügen
(4) Tippen Sie auf QR-Code des Anbieters scannen
(5) Verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code zu scannen.
(6) Tippen Sie auf Bestätigen
Alternativ dazu unterstützen die meisten Android-Smartphones das Scannen von QR-Codes über die Kamera-App.
1. Öffnen Sie Ihre Kamera oder eine QR-Scanner-App
2. Scannen Sie den eSIM-QR-Code, der in der PDF-Datei enthalten ist, die der E-Mail mit der Auftragsbestätigung beigefügt ist
3. Wenn die Benachrichtigung Cellular Plan Detected erscheint, tippen Sie darauf.
4. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Weiter
5. Mobilfunktarif hinzufügen
2. Funktioniert der QR-Code nicht?
Wenn Sie den QR-Code nicht scannen können, können Sie die eSIM manuell eingeben. Sie finden alle erforderlichen Informationen (SM-DP+ Adresse und Aktivierungscode) in der PDF-Datei, die der Bestellbestätigungs-E-Mail beigefügt ist.
1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen
2. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet
3. Tippen Sie auf das + Symbol neben Mobiles Netzwerk
4. Tippen Sie auf Weiter, wenn Sie gefragt werden Haben Sie keine SIM-Karte?
5. Tippen Sie auf. Code manuell eingeben. Sie werden zur Eingabe aufgefordert:
5.1 SM-DP+ Adresse
5.2 Aktivierungscode
5.3 Sie müssen den Code in dem folgendem Format eingeben: LPA:1$SDMP+ADRESSE$AKTIVIERUNGS_CODE
Vergessen Sie nicht, mobile Daten zu aktivieren. Sobald Sie an Ihrem Zielort gelandet sind, schalten Sie bitte Ihre primäre Standardleitung aus, um unnötige Roaming-Gebühren zu vermeiden.
Google Pixel
(1) Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet
(2) Tippen Sie auf das + Symbol neben Mobiles Netzwerk
(3) Tippen Sie auf Eine SIM herunterladen
(4) Tippen Sie auf Weiter
(5) Tippen Sie auf Brauchen Sie Hilfe?
(6) Tippen Sie auf Manuelle Dateneingabe. Geben Sie die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode ein
Samsung
(1) Gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf Verbindungen
(2) Tippen Sie auf SIM-Karten-Manager
(3) Tippen Sie auf Mobilfunkvertrag hinzufügen
(4) Tippen Sie auf QR-Code des Anbieters scannen
(5) Tippen Sie stattdessen auf Code eingeben. Geben Sie die SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode ein
(6) Tippen Sie auf Bestätigen
3. Ändern Sie die APN-Einstellungen
Bei einigen eSIM-Datentarifen müssen Sie möglicherweise die APN-Einstellungen ändern. Falls erforderlich, finden Sie alle Informationen in der PDF-Datei, die der E-Mail mit der Auftragsbestätigung beigefügt ist.
1. Gehen Sie zu den Einstellungen
2. Tippen Sie auf Mobile Netzwerke
3. Wählen Sie Ihren eSIM-Datentarif
4. Tippen Sie auf Zugangspunkt (APN)
5. Tippen Sie auf Mobiles Datennetz
6. Ändern Sie den APN-Namen nach Bedarf. Andere Felder sind optional
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