Проверьте перед началом
- Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает eSIM
- Во время активации eSIM на смартфоне оставайтесь подключены к стабильной сети Wi-Fi — так установка пройдет без сбоев
Порядок действий может немного отличаться в зависимости от модели смартфона и оператора. Если у вас возникли трудности или вопросы по установке eSIM, обратитесь в нашу службу поддержки.
Установка eSIM без активации
Чтобы установить eSIM, не запуская отсчет срока действия, выполните шаги ниже. Будьте внимательны на протяжении всего процесса.
- Включите режим полета и подключитесь к частной сети Wi-Fi
- Загрузите eSIM
- Отсканируйте QR-код, как описано в шаге 1
- Или загрузите eSIM вручную, как описано в шаге 2
- После успешной установки отключите eSIM
- Теперь можно снова выключить режим полета
- eSIM установлена, но не активирована
По прибытии на место достаточно включить eSIM — она подключится к местной сети.
1. Добавьте eSIM
- Откройте Настройки на устройстве
- Нажмите Сеть и интернет
- Нажмите значок + рядом с пунктом Мобильная сеть
- На вопрос Нет SIM-карты? нажмите Далее
- Отсканируйте QR-код eSIM из PDF-файла, приложенного к письму с подтверждением заказа
На Google Pixel
На Samsung
Кроме того, большинство Android-смартфонов умеют сканировать QR-коды через приложение «Камера».
- Откройте камеру или приложение для сканирования QR-кодов
- Отсканируйте QR-код eSIM из PDF-файла, приложенного к письму с подтверждением заказа
- Когда появится уведомление Обнаружен тарифный план, нажмите на него.
- Нажмите Продолжить внизу экрана
- Добавьте тарифный план
2. QR-код не работает?
Если отсканировать QR-код не получается, eSIM можно добавить вручную. Все необходимые данные (адрес SM-DP+ и код активации) указаны в PDF-файле, приложенном к письму с подтверждением заказа.
- Откройте Настройки на устройстве
- Нажмите Сеть и интернет
- Нажмите значок + рядом с пунктом Мобильная сеть
- На вопрос Нет SIM-карты? нажмите Далее
- Нажмите Ввести код вручную. Потребуется указать:
- адрес SM-DP+
- код активации
- Код нужно ввести в следующем формате: LPA:1$АДРЕС_SMDP+$КОД_АКТИВАЦИИ
Не забудьте включить мобильный интернет. По прибытии отключите основную линию, чтобы избежать лишних расходов на роуминг.
На Google Pixel
На Samsung
3. Измените настройки APN
Для некоторых тарифов eSIM может потребоваться изменить настройки APN. При необходимости все данные вы найдете в PDF-файле, приложенном к письму с подтверждением заказа.
- Откройте Настройки
- Нажмите Мобильные сети
- Выберите тарифный план eSIM
- Нажмите Точки доступа (APN)
- Нажмите Мобильная сеть передачи данных
- Измените имя APN, как указано. Остальные поля заполнять необязательно