Перш ніж почати, перевірте
- Переконайтеся, що ваш смартфон підтримує eSIM
- Під час активації eSIM на смартфоні залишайтеся підключеними до стабільної мережі Wi-Fi, щоб встановлення пройшло успішно
Залежно від моделі смартфона та оператора кроки нижче можуть дещо відрізнятися. Якщо виникнуть труднощі або запитання щодо встановлення eSIM, зверніться до нашої служби підтримки.
Встановлення eSIM без активації
Якщо ви хочете встановити eSIM так, щоб не почався відлік терміну її дії, виконайте наведені нижче кроки. Будьте уважні на кожному етапі.
- Увімкніть режим «У літаку» і підключіться до приватної мережі Wi-Fi
- Завантажте eSIM
- Відскануйте QR-код, як описано в кроці 1
- Або завантажте eSIM вручну, як описано в кроці 2
- Після успішного встановлення вимкніть eSIM
- Тепер можна знову вимкнути режим «У літаку»
- eSIM встановлено, але не активовано
Коли прибудете на місце, просто увімкніть eSIM — і вона підключиться до місцевої мережі.
1. Додайте eSIM
- Відкрийте Налаштування на своєму пристрої
- Торкніться Мережа та Інтернет
- Торкніться значка + поруч із пунктом Мобільна мережа
- На запит Немає SIM-карти? торкніться Далі
- Відскануйте QR-код eSIM із PDF-файлу, доданого до листа з підтвердженням замовлення
На Google Pixel
На Samsung
Крім того, більшість смартфонів на Android уміють сканувати QR-коди через застосунок «Камера».
- Відкрийте «Камеру» або застосунок для сканування QR-кодів
- Відскануйте QR-код eSIM із PDF-файлу, доданого до листа з підтвердженням замовлення
- Коли з’явиться сповіщення Виявлено мобільний тарифний план, торкніться його.
- Торкніться Продовжити внизу екрана
- Додайте мобільний тарифний план
2. QR-код не працює?
Якщо QR-код не сканується, eSIM можна додати вручну. Усі необхідні дані (адресу SM-DP+ та код активації) ви знайдете в PDF-файлі, доданому до листа з підтвердженням замовлення.
- Відкрийте Налаштування на своєму пристрої
- Торкніться Мережа та Інтернет
- Торкніться значка + поруч із пунктом Мобільна мережа
- На запит Немає SIM-карти? торкніться Далі
- Торкніться Ввести код вручну. Вам потрібно буде ввести:
- Адресу SM-DP+
- Код активації
- Код потрібно ввести в такому форматі: LPA:1$SMDP+ADDRESS$ACTIVATION_CODE
Не забудьте увімкнути мобільні дані. Щойно приземлитеся в пункті призначення, вимкніть свою основну лінію, щоб уникнути зайвих витрат на роумінг.
На Google Pixel
На Samsung
3. Змініть налаштування APN
Для деяких тарифних планів eSIM може знадобитися змінити налаштування APN. За потреби всю інформацію ви знайдете в PDF-файлі, доданому до листа з підтвердженням замовлення.
- Відкрийте Налаштування
- Торкніться Мобільні мережі
- Виберіть свій тарифний план eSIM
- Торкніться Точки доступу (APN)
- Торкніться Мережа мобільних даних
- Змініть назву APN відповідно до вказівок. Інші поля заповнювати не обов’язково