Tjekliste, før du går i gang
- Sørg for, at du har en smartphone, der understøtter eSIM
- Hold dig forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk, så installationen lykkes, når du aktiverer eSIM'et på din smartphone
Trinene nedenfor kan variere en smule afhængigt af telefonmodel og mobiloperatør. Hvis du støder på problemer eller har spørgsmål om installationen af dit eSIM, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Installer eSIM'et uden at aktivere det
Hvis du vil installere eSIM'et uden at påvirke dets gyldighedsperiode, skal du følge trinene nedenfor. Vær omhyggelig gennem hele processen.
- Slå flytilstand TIL, og opret forbindelse til et privat Wi-Fi-netværk
- Download eSIM'et
- Scan QR-koden som beskrevet i trin 1
- Download eSIM'et manuelt som beskrevet i trin 2
- Når installationen er gennemført, skal du slå eSIM'et FRA
- Nu kan du slå flytilstand FRA igen
- eSIM'et er installeret og ikke aktiveret
Når du ankommer til din destination, skal du blot slå eSIM'et til, så forbinder det sig til det lokale netværk.
1. Tilføj eSIM
- Gå til Indstillinger på din enhed
- Tryk på Netværk og internet
- Tryk på ikonet + ud for Mobilnetværk
- Tryk på Næste, når du bliver spurgt: Har du ikke et SIM-kort?
- Scan eSIM-QR-koden i den PDF-fil, der er vedhæftet din ordrebekræftelse på e-mail
På Google Pixel
På Samsung
Alternativt kan de fleste Android-smartphones scanne QR-koder direkte med kamera-appen.
- Åbn kameraet eller en app til QR-scanning
- Scan eSIM-QR-koden i den PDF-fil, der er vedhæftet din ordrebekræftelse på e-mail
- Tryk på notifikationen Mobilabonnement fundet, når den dukker op.
- Tryk på Fortsæt nederst på skærmen
- Tilføj mobilabonnement
2. Virker QR-koden ikke?
Hvis du ikke kan scanne QR-koden, kan du indtaste eSIM'et manuelt. Alle de nødvendige oplysninger (SM-DP+-adresse og aktiveringskode) finder du i den PDF-fil, der er vedhæftet din ordrebekræftelse på e-mail.
- Gå til Indstillinger på din enhed
- Tryk på Netværk og internet
- Tryk på ikonet + ud for Mobilnetværk
- Tryk på Næste, når du bliver spurgt: Har du ikke et SIM-kort?
- Tryk på Indtast kode manuelt. Du bliver bedt om at indtaste:
- SM-DP+-adresse
- Aktiveringskode
- Koden skal indtastes i følgende format: LPA:1$SMDP+ADDRESS$ACTIVATION_CODE
Husk at slå mobildata til. Når du er landet på din destination, bør du slå din primære standardlinje fra for at undgå unødvendige roamingudgifter.
På Google Pixel
På Samsung
3. Skift APN-indstillingerne
Nogle eSIM-datapakker kræver, at du ændrer APN-indstillingerne. Hvis det er nødvendigt, finder du alle oplysninger i den PDF-fil, der er vedhæftet din ordrebekræftelse på e-mail.
- Gå til Indstillinger
- Tryk på Mobilnetværk
- Vælg din eSIM-datapakke
- Tryk på Adgangspunktnavne
- Tryk på Mobildatanetværk
- Skift APN-navnet efter behov. De øvrige felter er valgfrie