Все, что нужно знать об eSIM

eSIM — это SIM-карта, встроенная в устройство производителем. Ее не нужно вставлять в смартфон, а программировать можно удаленно. eSIM работает точно так же, как физическая SIM-карта. Немного отличаются только установка профиля eSIM и активация.

Проще говоря, профиль eSIM — это набор данных, который обеспечивает работу вашего устройства в сети (в других случаях эту информацию хранит SIM-карта). Профиль eSIM хранится на вашей eSIM в цифровом виде.

На eSIM можно загрузить несколько профилей — например, один для звонков, а другой для интернета. Точное количество зависит от вашего смартфона. Однако одновременно может быть активен только один из загруженных профилей eSIM.

После покупки eSIM отсканируйте QR-код на совместимом телефоне. eSIM активируется сразу после запроса на активацию.

iPhone

• В «Настройках» выберите «Сотовая связь».
• Выберите «Добавить сотовый тариф».
• Отсканируйте QR-код и зарегистрируйте eSIM.

Подробная инструкция доступна здесь

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Откройте «Настройки» и выберите «Подключения».
• Выберите «Диспетчер SIM-карт».
• Выберите «Добавить мобильный тариф», затем «Добавить с помощью QR-кода».
• Отсканируйте QR-код и зарегистрируйте eSIM.
• По завершении загрузки профиля нажмите «OK».

Подробная инструкция доступна здесь

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Не забудьте включить роуминг данных для eSIM, чтобы пользоваться всеми ее преимуществами во всех странах покрытия.

Да, если вы уже прибыли на место, eSIM активируется сразу.

Если вы еще не уехали, установите eSIM по QR-коду либо по прибытии, либо незадолго до вылета, так как срок действия отсчитывается с момента установки.

Сразу после покупки eSIM вы получите письмо с подтверждением и QR-кодом.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».

Если письма по-прежнему нет, свяжитесь с нашей службой поддержки: https://www.simoptions.com/contact-us/

Код активации eSIM указан в PDF-файле, приложенном к письму с подтверждением заказа.

Если отсканировать QR-код не получается, eSIM можно установить, введя данные вручную. Потребуется указать адрес SM-DP+ и код активации — все это есть в данных eSIM, которые вы получаете после покупки.

Воспользуйтесь нашими инструкциями по ручной установке eSIM:

• Инструкция по установке eSIM на iOS
• Инструкция по установке eSIM на Android

Срок действия eSIM отсчитывается со дня ее загрузки и активации на смартфоне.

У каждой eSIM есть срок действия, по истечении которого ею больше нельзя пользоваться.

Это зависит от приобретенной eSIM. Некоторые eSIM позволяют продлить срок действия и добавить трафик.

Некоторые eSIM поддерживают интернет, звонки и SMS. У наших eSIM четко указано, поддерживают ли они только интернет или включают звонки и SMS.

С eSIM только для интернета вы можете звонить и принимать звонки через VoIP-приложения, например WhatsApp или Skype.

Список постоянно обновляется по мере выхода на рынок новых устройств с поддержкой eSIM.

Перед покупкой убедитесь, что ваше устройство поддерживает eSIM и не привязано к оператору. Учтите, что могут действовать ограничения в зависимости от страны и оператора, а этот список может быть неполным.

Наберите *#06# (USSD-код, бесплатно), чтобы проверить, есть ли у вашего устройства номер EID. Устройства с номером EID поддерживают eSIM. Если у вас номер MEID, пожалуйста, сначала свяжитесь с нашей поддержкой, прежде чем оформлять заказ.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3-го поколения)
• iPad Air (4-го поколения)
• iPad Pro 11 дюймов (1-го поколения)
• iPad Pro 11 дюймов (2-го поколения)
• iPad Pro 11 дюймов (3-го поколения)
• iPad Pro 12,9 дюйма (3-го поколения)
• iPad Pro 12,9 дюйма (4-го поколения)
• iPad Pro 12,9 дюйма (5-го поколения)
• iPad (7-го поколения)
• iPad (8-го поколения)
• iPad (9-го поколения)
• iPad Mini (5-го поколения)
• iPad Mini (6-го поколения)

* iPhone из материкового Китая не поддерживают eSIM

* iPhone из Гонконга и Макао (кроме iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 и iPhone XS) не поддерживают eSIM.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Следующие смартфоны Samsung не поддерживают eSIM:

• Samsung серии S20 FE и Samsung серии S21 FE
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 и Galaxy Z Flip 5G из США
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra и Samsung Galaxy Z Fold 2 из США и Гонконга

* Из устройств, купленных в Южной Корее, eSIM поддерживают только Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 и Samsung Galaxy Z Fold 4.

* Устройства Samsung Galaxy серии S21 (кроме моделей FE) из Канады и США могут поддерживать eSIM при условии установки обновления One UI 4. Наберите *#06# (USSD-код, бесплатно), чтобы проверить, есть ли у вашего устройства номер EID.

Google Pixel

• Google Pixel 3 и 3 XL*
• Google Pixel 3a и 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a и 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Следующие смартфоны Google не поддерживают eSIM:

• Pixel 3 из Австралии, Тайваня и Японии
• Pixel 3, купленные с контрактом у операторов США или Канады, кроме Sprint и Google Fi
• Pixel 3a из Юго-Восточной Азии и с обслуживанием Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ не поддерживает eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* поддерживается только в некоторых регионах. Наберите *#06# (USSD-код, бесплатно), чтобы проверить, есть ли у вашего устройства номер EID.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* поддерживается только в некоторых регионах. Наберите *#06# (USSD-код, бесплатно), чтобы проверить, есть ли у вашего устройства номер EID.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Другие

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Все еще не уверены, поддерживает ли ваше устройство eSIM? Свяжитесь с нашей поддержкой по электронной почте или в онлайн-чате либо обратитесь напрямую к продавцу или оператору.

Как и физическую SIM-карту, ее нужно заменить на новую

В зависимости от приобретенной eSIM ее можно снова установить на устройство, отсканировав QR-код.

Наша команда всегда готова помочь вам через

• Онлайн-чат
• Поддержку по электронной почте: [email protected]
• Телефон: +1.6465862166

Мы обеспечиваем полностью безопасную оплату (через Paypal, Stripe и AliPay).

Мы принимаем MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, а также аккаунты Paypal и AliPay.

Сейчас вы можете оплатить заказ международной кредитной картой или через PayPal.

Сразу после покупки eSIM вы получите письмо с подтверждением и QR-кодом. Обратите внимание: eSIM — цифровой товар, и после отправки по электронной почте SimOptions не может помешать ее использованию. Поэтому после покупки eSIM вернуть ее или получить возврат средств невозможно, за исключением прямо указанных случаев.

Клиент вправе запросить возврат средств или замену, если eSIM не удается активировать из-за технической проблемы на стороне SimOptions или ее оператора связи.

В каких случаях возврат невозможен:

• Мы не можем вернуть средства, если вы указали неверный адрес электронной почты. Мы можем переслать eSIM на другой адрес, но не можем гарантировать, что ею не воспользуется владелец ошибочно указанного адреса.
• Мы не можем вернуть средства, если ваше устройство не поддерживает eSIM. SimOptions публикует список совместимых устройств на своем сайте, и клиенты могут уточнить совместимость своего устройства, связавшись с SimOptions.
• Мы не можем вернуть средства, если вы передумали или eSIM вам больше не нужна. SimOptions не может помешать использованию eSIM после ее отправки, поэтому мы не можем компенсировать стоимость покупки.
• Мы не можем вернуть средства ни в каких других случаях, не указанных на этой странице.

Как правило, мы принимаем MasterCard, Visa, CB, JCB и American Express.

После оформления заказа вы получите eSIM (QR-код) и чек об оплате. Если вам нужен счет с определенным именем и адресом, это просто: отправьте запрос на [email protected], указав номер заказа в теме письма.

С нашими SIM-картами для путешествий плата за роуминг гарантированно не взимается. Пользуйтесь связью по местным тарифам и держите мобильные расходы под контролем в поездке.

Нет, для покупки SIM-карты не нужны удостоверение личности или паспорт.