Privatlivs- og cookiepolitik
MWS HK Limited, der driver virksomhed under navnet SimOptions (www.simoptions.com), anerkender vigtigheden af dit privatliv. Denne privatlivspolitik fortæller dig, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. SimOptions kan fra tid til anden ændre denne privatlivspolitik efter eget skøn, som beskrevet i afsnit '9. Ændringer af denne politik' nedenfor. Ved at oprette en konto eller på anden måde bruge eller besøge et websted, en applikation, et produkt, en software, et værktøj, et datafeed og/eller en tjeneste fra SimOptions (samlet "Tjenesten") forstår og accepterer du vilkårene i denne politik. Læs venligst denne politik omhyggeligt.
Hvis du har en uløst bekymring vedrørende privatliv eller brug af data, som vi ikke har håndteret tilfredsstillende, kan du kontakte os direkte på [email protected] eller finde flere oplysninger i afsnit '7. Hvordan ændrer eller opdaterer en bruger sine oplysninger?'.
SimOptions værner om dit privatliv. Denne privatlivserklæring forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, opbevarer og beskytter dine personoplysninger.
Nogle af de vigtigste principper i GDPR
- Et klart formål: den dataansvarlige skal specifikt oplyse kunden om, hvordan vedkommendes personoplysninger vil blive brugt, når de indsamles
- Relevante data: den dataansvarlige må kun indsamle data, der er strengt nødvendige for behandlingen; dette er princippet om dataminimering
- Opbevaringsperioden: personoplysningerne må kun opbevares, så længe det er nødvendigt for, at den dataansvarlige kan opfylde formålet; derefter skal dataene slettes
- Den enkeltes rettigheder: enkeltpersoner kan udøve deres rettigheder over de personoplysninger, som den dataansvarlige opbevarer: indsigt, berigtigelse eller sletning
1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
1.1 Personhenførbare oplysninger
Vi kan indsamle personhenførbare oplysninger, når du specifikt og bevidst giver os dem, for eksempel når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller chat, opretter en konto, beder om flere oplysninger via vores kontaktside, besvarer en undersøgelse eller et spørgeskema og oplyser personlige oplysninger som din e-mailadresse, dit navn, dit telefonnummer eller andre oplysninger. Hvor det er relevant, omfatter personhenførbare oplysninger personoplysninger som defineret i gældende lovgivning.
Denne privatlivspolitik gælder ikke for privatlivspraksis hos tredjeparter, som vi ikke ejer eller kontrollerer, herunder men ikke begrænset til tredjepartswebsteder, -tjenester, -applikationer og onlineressourcer, som dette websted kan linke til eller på anden måde henvise til (samlet Tredjepartstjenester eller TPS), og som du kan få adgang til via Tjenesterne. Tjenesterne bruger for eksempel Facebook API Services som TPS, og du accepterer at være bundet af Facebooks servicevilkår, privatlivspolitik og servicevilkår for API Services, når du benytter Facebooks indhold og tjenester via Tjenesten. Vi påtager os intet ansvar for indholdet eller privatlivspraksis hos nogen TPS. Vi opfordrer dig til omhyggeligt at gennemgå privatlivspolitikkerne for de TPS, du bruger.
SimOptions betragter ikke oplysninger, der er anonymiseret, så de ikke gør det muligt for en tredjepart at identificere en bestemt person, som personhenførbare oplysninger. Vi indsamler og bruger dine personhenførbare oplysninger til at levere tjenesterne, drive og forbedre vores tjeneste, yde kundeservice, udføre undersøgelser og analyser med henblik på at forbedre vores produkter, tjenester og teknologi samt vise indhold, der er tilpasset dine interesser og præferencer.
Du kan altid vælge ikke at give os personhenførbare oplysninger, men i så fald vil visse dele af Tjenesten muligvis ikke være tilgængelige for dig. Hvis du har oprettet en konto hos os, har du accepteret at give dine personhenførbare oplysninger for at få adgang til tjenesterne. Dette samtykke giver os det retsgrundlag, vi har brug for i henhold til gældende lovgivning, for at behandle dine data. Du har til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du ikke accepterer vores brug af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik, bedes du undlade at bruge vores Tjenester.
1.2 Følsomme personoplysninger
Med forbehold for det følgende afsnit beder vi dig om ikke at sende os eller videregive følsomme personoplysninger (f.eks. CPR-numre, oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politiske holdninger, religion eller anden overbevisning, helbred, biometriske eller genetiske kendetegn, straffeattest eller fagforeningsmedlemskab) på eller via tjenesterne eller på anden måde til os.
Hvis du sender eller videregiver følsomme personoplysninger til os, når du indsender indhold til tjenesterne, giver du samtykke til, at vi behandler og bruger sådanne følsomme personoplysninger i overensstemmelse med denne politik. Hvis du ikke giver samtykke til vores behandling og brug af sådanne følsomme personoplysninger, må du ikke indsende sådant indhold til os. Bemærk, at selv hvis disse oplysninger bliver givet, opbevarer vi dem ikke nogen steder hos os.
1.3 Ikke-personhenførbare oplysninger
Vi kan indsamle og samle ikke-personhenførbare oplysninger, dvs. oplysninger, der hverken alene eller i kombination med andre oplysninger, som en tredjepart har adgang til, gør det muligt at identificere dig. Disse oplysninger kan omfatte det websted, der henviste dig til os, din IP-adresse, browsertype og -sprog, hardwaretyper, geografisk placering samt tidspunkter og varighed for adgang. Vi kan også indsamle navigationsoplysninger, herunder oplysninger om det indhold eller de sider i tjenesten, du ser, de links, du klikker på, og andre handlinger, du foretager i forbindelse med tjenesten. Vi bruger disse oplysninger til at analysere brugsmønstre som led i forbedringen af Tjenesten.
1.4 Cookies, pixels og lokal lagring
Vi kan indsamle oplysninger ved hjælp af cookies, som er små datafiler, som et websted gemmer på harddisken på din computer eller mobilenhed. Vi kan bruge både sessionscookies (som udløber, når du lukker din webbrowser) og vedvarende cookies (som bliver på din computer eller mobilenhed, indtil du sletter dem) for at give dig en mere personlig og interaktiv oplevelse, når du bruger Tjenesterne.
Vi bruger to overordnede kategorier af cookies: (1) førstepartscookies, som vi selv leverer direkte til din computer eller mobilenhed, og som kun bruges af os til at genkende din computer eller mobilenhed, når den igen besøger et websted eller en applikation, der er en del af Tjenesterne; og (2) tredjepartscookies, som leveres af tjenesteudbydere på websteder eller i applikationer, og som disse tjenesteudbydere kan bruge til at genkende din computer eller mobilenhed, når den besøger andre websteder.
2. Cookies, vi bruger
2.1 Typer af cookies
Tjenesterne bruger følgende typer cookies til de formål, der er beskrevet nedenfor:
| Cookietype | Formål |
| Strengt nødvendige cookies | Disse cookies er afgørende for at kunne levere de tjenester, der er tilgængelige via Tjenesterne, og for at du kan bruge nogle af funktionerne. De gør det for eksempel muligt at logge ind på sikre områder af websteder eller applikationer og hjælper med at indlæse indholdet på de sider, du efterspørger, hurtigt. Uden disse cookies kan de tjenester, du har bedt om, ikke leveres, og vi bruger kun disse cookies til at levere dig disse tjenester. |
| Funktionelle cookies | Disse cookies gør det muligt for Tjenesterne at huske de valg, du træffer, når du bruger et websted eller en applikation, f.eks. dine sprogpræferencer, dine loginoplysninger og de ændringer, du foretager i andre dele af din konto eller dine præferencer. Formålet med disse cookies er at give dig en mere personlig oplevelse og undgå, at du skal indtaste dine præferencer igen, hver gang du bruger Tjenesterne. |
| Ydeevnecookies | Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om trafikken til tjenesterne, og hvordan brugerne bruger tjenesterne. De indsamlede oplysninger identificerer ikke den enkelte besøgende. Oplysningerne er samlede og anonyme. De omfatter antallet af besøgende, de websteder, der henviste dem, de besøgte sider, hvilket tidspunkt på dagen de besøgte os, om de har besøgt os før, og andre lignende oplysninger. Vi bruger disse oplysninger til at drive tjenesterne mere effektivt, indsamle overordnede demografiske oplysninger og overvåge aktivitetsniveauet på vores tjenester. Vi bruger Google Analytics til dette formål. Google Analytics bruger sine egne cookies. Det bruges kun til at forbedre, hvordan tjenesterne fungerer. Du kan læse mere om cookies fra Google Analytics her: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies Du kan læse mere om, hvordan Google beskytter dine data, her: www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Du kan forhindre brugen af Google Analytics i forbindelse med din brug af tjenesterne ved at downloade og installere det browserplugin, der er tilgængeligt via dette link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB |
| Målretningscookies/annoncecookies | Disse cookies bruges til at vise annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser en annonce, og hjælper med at måle effektiviteten af annoncekampagner. De placeres normalt af annoncenetværk med webstedsoperatørens tilladelse. De husker, at du har besøgt et websted, og disse oplysninger deles med andre organisationer, f.eks. annoncører. Ofte er målretnings- eller annoncecookies knyttet til webstedsfunktioner, som den anden organisation leverer. |
2.2 Deaktivering af cookies
| Værktøj | Udbyderens privatlivsoplysninger | Link til fravalg |
| Google AdWords Conversion | https://goo.gl/CUUMgi | https://goo.gl/ghZWnt |
På www.youronlinechoices.com kan du læse mere om cookies og de enkelte udbydere. Her kan du også fravælge brugsbaseret onlineannoncering via et eller flere værktøjer. Klik her for at gå direkte til præferencestyringen.
2.3 Facebook Custom Audiences
I forbindelse med brugsbaseret onlineannoncering bruger vi også kommunikationsværktøjer fra Facebook, især Custom Audiences og Website Custom Audiences. Grundlæggende genereres en ikke-reversibel og ikke-personlig kontrolsum (hashværdi) ud fra dine brugsdata, som kan overføres til Facebook til analyse- og markedsføringsformål. Ved Website Custom Audiences anvendes Facebook-cookien. Du kan læse mere om formålet med og omfanget af dataindsamlingen, Facebooks videre behandling og brug af dataene samt dine muligheder for at beskytte dit privatliv i Facebooks privatlivspolitik, som du finder her. Hvis du vil gøre indsigelse mod brugen af Facebook Website Custom Audiences, kan du gøre det her.
2.4 Pixeltags
Vi kan også bruge pixeltags (også kendt som web beacons og clear GIFs) i Tjenesterne til at spore brugernes handlinger på vores websteder og i vores applikationer. I modsætning til cookies, som et websted gemmer på harddisken på din computer eller mobilenhed, er pixeltags usynligt indlejret på websider. Pixeltags måler, hvor succesfulde vores markedsføringskampagner er, og udarbejder statistik over brugen af tjenesterne, så vi kan administrere vores indhold mere effektivt. De oplysninger, vi indsamler via pixeltags, er ikke knyttet til vores brugeres personoplysninger.
2.5 "Do Not Track"-signaler
Nogle internetbrowsere kan være indstillet til at sende "Do Not Track"-signaler til de onlinetjenester, du besøger. Vi reagerer i øjeblikket ikke på "Do Not Track"-signaler. Du kan læse mere om "Do Not Track" på http://www.allaboutdnt.com.
3. Hvad gør vi med de oplysninger, vi indsamler?
3.1 Oplysninger, vi indsamler
Medmindre andet er angivet i denne privatlivspolitik, deler SimOptions ikke dine personoplysninger med udenforstående parter.
SimOptions bruger udelukkende de personhenførbare oplysninger, du selv har givet, til det formål, du har givet dem til, hvilket kan omfatte:
- at drive, vedligeholde og forbedre Tjenesterne;
- at administrere din konto, herunder at kommunikere med dig om din konto;
- at drive og administrere kampagner, du deltager i på et websted eller i en applikation;
- at besvare dine kommentarer og spørgsmål og yde kundeservice;
- at sende oplysninger, herunder tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler samt support- og administrative beskeder;
- med dit samtykke at sende dig markedsføringsmails om kommende kampagner og andre nyheder, herunder oplysninger om produkter og tjenester, som vi og vores tilknyttede selskaber tilbyder. Vi opbevarer oplysninger om dine markedsføringspræferencer i en rimelig periode fra den dato, hvor du sidst viste interesse for vores indhold, produkter eller tjenester, f.eks. da du sidst åbnede en e-mail fra os. Vi opbevarer oplysninger fra cookies og andre sporingsteknologier i en rimelig periode fra den dato, hvor oplysningerne blev oprettet.
- Du kan til enhver tid fravælge at modtage sådanne oplysninger: markedsføringsmailene fortæller dig, hvordan du framelder dig. Bemærk, at selv hvis du fravælger markedsføringsmails, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er markedsføring. Disse omfatter e-mails om din konto hos os (hvis du har en) og vores forretningsmæssige mellemværende med dig;
- at behandle betalinger, du foretager via Tjenesterne; og når vi mener, det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt, (a) for at overholde gældende lovgivning; (b) for at efterkomme lovlige anmodninger og retslige processer, herunder besvare anmodninger fra offentlige myndigheder; (c) for at håndhæve vores politik; og (d) for at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller dine eller andres.
Vi kan dele disse oplysninger med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, f.eks. de tjenester, der er nævnt ovenfor, eller andre tjenester som behandling af informationsanmodninger, visning af lagrede data, du tilgår, hjælp til markedsføring, gennemførelse af revisioner osv. Disse virksomheder får kun adgang til de personoplysninger, de har brug for til at levere deres tjeneste, skal behandle oplysningerne fortroligt og må ikke bruge dem til andre formål.
Vi kan også bruge de oplysninger, du giver os, til at betjene dig bedre og, hvis du har givet samtykke til det, til at sende dig e-mails eller sms'er med tilbud fra vores partnere og andre tredjeparter, som vi tror kan interessere dig. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmails, kan du ændre dine præferencer for personoplysninger som beskrevet nedenfor eller følge instruktionerne for afmelding i hver enkelt meddelelse. Vi bruger MailChimp som vores platform til markedsføringsautomatisering. Ved at indsende de oplysninger, du giver os, anerkender du, at oplysningerne overføres til MailChimp til behandling i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og vilkår.
Vi opbevarer kun dine personhenførbare oplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at levere Tjenesterne til dig, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov (f.eks. af regulatoriske årsager). SimOptions giver dig efter anmodning oplysninger om de data, SimOptions har, og hvordan de bliver brugt. Hvis dine data hos SimOptions er forkerte, retter SimOptions dem. Du kan i den forbindelse skrive til SimOptions på den adresse, der er angivet i afsnit '7. Hvordan ændrer eller opdaterer en bruger sine oplysninger?' eller kontakte os på anden vis. Derudover kan kunderne se de data, SimOptions har gemt om dem, på deres konto og rette dem om nødvendigt.
Du kan til enhver tid kontakte os for at fravælge: (i) direkte markedsføring; (ii) vores indsamling af følsomme personoplysninger; (iii) enhver ny behandling af dine personoplysninger, som vi måtte foretage ud over det oprindelige formål. Bemærk, at nogle af Tjenesterne muligvis ikke fungerer efter et fravalg. Du kan også: (A) til enhver tid få indsigt i de data, vi har om dig, via din konto eller ved at kontakte os direkte; (B) opdatere eller rette eventuelle unøjagtigheder i dine personoplysninger ved at kontakte os; (C) i visse situationer, f.eks. når de data, vi har om dig, ikke længere er relevante eller er forkerte, anmode om, at vi sletter dine data. Du kan til enhver tid kontakte os på [email protected] med andre spørgsmål om dine personhenførbare oplysninger og vores brug af dem.
4. Videregivelse
Som hovedregel videregiver SimOptions ikke dine personhenførbare oplysninger, undtagen i følgende tilfælde:
- vi har din tilladelse, herunder den tilladelse, du giver ved at acceptere denne privatlivspolitik;
- vi vurderer i god tro, at videregivelse er lovpligtig i henhold til relevant lov, forordning, bekendtgørelse, regel, administrativ afgørelse eller retskendelse, dom eller stævning;
- det er oplysninger, som vi vurderer skal videregives for at rette, hvad vi mener er falske eller vildledende oplysninger, eller for at håndtere aktiviteter, som vi mener er manipulerende, bedragerisk eller på anden måde ulovlige; hvor du på anden måde er blevet underrettet, da vi indsamlede dataene; hvor vi skal dele dine oplysninger for at levere det produkt eller den tjeneste, du har bedt om;
- når videregivelsen sker under fortrolighedsforpligtelser i forbindelse med et salg, en fusion, en overdragelse, en udveksling eller anden afhændelse (hvad enten det gælder aktiver, aktier eller andet) af hele eller en del af den virksomhed, SimOptions driver. SimOptions kan dele de ikke-personhenførbare oplysninger, som SimOptions indsamler, udelukkende i samlet form, med annoncører og andre partnere.
5. Politik vedrørende børn
Servicevilkårene fastslår klart, at brugere skal være (i) 18 år eller ældre eller (ii) 13 år eller ældre, hvis de enten (a) er en umyndig, der er blevet myndiggjort, eller (b) har lovligt samtykke fra forældre eller værge. SimOptions indsamler ikke bevidst personhenførbare oplysninger fra brugere under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en bruger under 13 år, vil vi forsøge at identificere og slette disse oplysninger fra vores database.
6. International brug
Tjenesten ejes af SimOptions og kan tilgås i Europa og i udlandet. I databeskyttelsesmæssig henseende er SimOptions dataansvarlig og, medmindre andet er angivet, også databehandler. Indsamlede oplysninger kan opbevares, lagres, behandles, tilgås og bruges i jurisdiktioner, hvis databeskyttelseslove kan være anderledes og mindre beskyttende end dem i dit hjemland.
SimOptions har desuden indgået aftaler med tredjepartsleverandører om at håndtere logistik og kundesupport for at sikre en optimal service døgnet rundt, alle ugens dage. Visse data skal videregives og overføres til disse tredjeparter for at sikre, at tjenesten kan leveres. Alle involverede tredjeparter er bundet af en fortrolighedsaftale og har begrænset adgang til databasen hos SimOptions med det formål at yde support.
7. Hvordan ændrer eller opdaterer en bruger sine oplysninger?
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller ønsker, at de personhenførbare oplysninger, du har givet, fjernes fra vores registre, kan du kontakte SimOptions via e-mail på [email protected].
8. Sikkerhed og kryptering
Vi følger almindeligt anerkendte branchestandarder for at beskytte dine personoplysninger. Ingen metode til overførsel via internettet, mobilteknologi eller elektronisk lagring er fuldstændig sikker. Selvom vi bestræber os på at opretholde fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortroligheden af de oplysninger, vi indsamler online, kan vi derfor ikke garantere absolut sikkerhed. Vores tjeneste har sikkerhedsforanstaltninger, der skal beskytte mod tab, misbrug og ændring af de oplysninger, vi har kontrol over. Vi bruger standard SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som krypterer oplysningerne ved sådanne overførsler. Alle tjenesteoplysninger opbevares på sikre servere. Adgangen til lagrede data er beskyttet af sikkerhedskontroller i flere lag, herunder firewalls, rollebaseret adgangskontrol og adgangskoder. Du er selv ansvarlig for at holde din adgangskode sikker. Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker (f.eks. hvis du mener, at sikkerheden på en konto, du har hos os, er blevet kompromitteret), bedes du straks underrette os om problemet ved at kontakte os på [email protected].
9. Ændringer af denne politik
Vi forbeholder os ret til når som helst at ændre vilkårene i denne privatlivspolitik. Når vi foretager ændringer, opdaterer vi datoen for seneste opdatering øverst i politikken. Hvis der sker væsentlige ændringer i denne erklæring eller i, hvordan vi bruger dine personoplysninger, giver vi dig besked ved at offentliggøre en tydelig meddelelse om ændringerne her eller på vores forside eller ved at sende dig en e-mail. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik, hver gang du besøger et af vores websteder eller en af vores applikationer.
2018 MWS HK Limited. Alle rettigheder forbeholdes.