SimOptions(www.simoptions.com)라는 상호로 사업을 운영하는 MWS HK Limited는 고객님의 개인정보 보호가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 어떤 개인정보를 수집하고 이를 어떻게 이용하는지 안내합니다. SimOptions는 아래 '9. 본 정책의 변경' 항에 설명된 바와 같이 단독 재량에 따라 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 계정을 등록하거나 SimOptions의 웹사이트, 애플리케이션, 제품, 소프트웨어, 도구, 데이터 피드 및/또는 서비스(이하 통칭하여 "서비스")를 이용하거나 방문하는 경우, 고객님은 본 정책의 내용을 이해하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

개인정보 또는 데이터 이용과 관련하여 당사가 만족스럽게 해결해 드리지 못한 문제가 있다면 [email protected]으로 직접 문의하시거나 '7. 개인정보 변경 및 수정 방법' 항에서 자세한 내용을 확인해 주세요.

SimOptions는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 고지는 당사가 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공개, 보관 및 보호하는지 설명합니다.

GDPR의 주요 원칙

• 명확한 목적: 개인정보처리자는 개인정보를 수집할 때 해당 정보를 어떤 용도로 이용할 것인지 고객에게 구체적으로 알려야 합니다
• 관련성 있는 데이터: 개인정보처리자는 처리에 반드시 필요한 데이터만 수집해야 합니다. 이를 수집 최소화 원칙이라고 합니다
• 보관 기간: 개인정보는 개인정보처리자가 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 보관해야 하며, 그 기간이 지나면 삭제해야 합니다
• 정보주체의 권리: 정보주체는 개인정보처리자가 보유한 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정 또는 삭제 등의 권리를 행사할 수 있습니다

1. 당사가 수집하는 정보

1.1 개인 식별 정보

당사는 고객님이 뉴스레터나 채팅을 신청하거나, 계정을 만들거나, 문의하기 페이지에서 추가 정보를 요청하거나, 설문조사 또는 질문지에 응답하면서 이메일 주소, 이름, 전화번호 등의 개인정보를 제공하는 경우와 같이, 고객님이 직접 인지한 상태에서 제공하는 개인 식별 정보를 수집할 수 있습니다. 해당되는 경우, 개인 식별 정보에는 관련 법률에서 정의하는 개인정보가 포함됩니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 소유하거나 관리하지 않는 제3자의 개인정보 처리 관행에는 적용되지 않습니다. 여기에는 고객님이 서비스를 통해 접속할 수 있고 본 사이트가 링크하거나 언급하는 제3자 웹사이트, 서비스, 애플리케이션, 온라인 자료(이하 통칭하여 "제3자 서비스" 또는 "TPS") 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 예를 들어, 서비스는 Facebook API 서비스를 TPS로 이용하며, 고객님이 서비스를 통해 Facebook 콘텐츠 및 서비스를 이용하는 경우 Facebook의 서비스 약관,  개인정보 처리방침 및 API 서비스 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 TPS의 콘텐츠나 개인정보 처리 관행에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이용하시는 모든 TPS의 개인정보 처리방침을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

SimOptions는 제3자가 특정 개인을 식별할 수 없도록 익명화된 정보는 개인 식별 정보로 간주하지 않습니다. 당사는 서비스 제공, 서비스 운영 및 개선, 고객 서비스 제공, 제품·서비스·기술 개선을 위한 조사 및 분석 수행, 고객님의 관심사와 선호에 맞춘 콘텐츠 표시를 위해 고객님의 개인 식별 정보를 수집하고 이용합니다.

고객님은 언제든지 개인 식별 정보를 제공하지 않기로 선택할 수 있으나, 이 경우 서비스의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 당사에 계정을 등록한 경우, 고객님은 서비스를 이용하기 위해 개인 식별 정보를 제공하는 데 동의한 것입니다. 이 동의는 관련 법률에 따라 당사가 고객님의 데이터를 처리하는 데 필요한 법적 근거가 됩니다. 고객님은 언제든지 이 동의를 철회할 권리가 있습니다. 본 정책에 따른 당사의 개인정보 이용에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 말아 주세요.

1.2 민감한 개인정보

아래 단락의 경우를 제외하고, 서비스상에서 또는 서비스를 통해, 혹은 그 밖의 방법으로 당사에 민감한 개인정보(예: 사회보장번호, 인종 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교 또는 기타 신념, 건강, 생체 정보 또는 유전적 특성, 범죄 경력, 노동조합 가입 여부 등에 관한 정보)를 보내거나 공개하지 않으시기 바랍니다.

서비스에 콘텐츠를 제출하면서 당사에 민감한 개인정보를 보내거나 공개하는 경우, 고객님은 당사가 본 정책에 따라 해당 민감한 개인정보를 처리하고 이용하는 데 동의하는 것입니다. 당사가 해당 민감한 개인정보를 처리하고 이용하는 데 동의하지 않으시면 그러한 콘텐츠를 당사에 제출해서는 안 됩니다. 이러한 정보가 제공되더라도 당사는 이를 어디에도 저장하지 않습니다.

1.3 비개인 식별 정보

당사는 비개인 식별 정보, 즉 그 자체로 또는 제3자가 이용할 수 있는 다른 정보와 결합하더라도 고객님을 식별하거나 식별할 수 없는 정보를 수집하고 집계할 수 있습니다. 이러한 정보에는 고객님을 당사로 안내한 웹사이트, IP 주소, 브라우저 유형 및 언어, 하드웨어 유형, 지리적 위치, 접속 시간 및 이용 시간 등이 포함될 수 있습니다. 또한 고객님이 조회한 서비스 콘텐츠나 페이지, 클릭한 링크, 서비스와 관련하여 취한 기타 행동 등의 탐색 정보를 수집할 수도 있습니다. 당사는 서비스 개선의 일환으로 이용 패턴을 분석하기 위해 이 정보를 이용합니다.

1.4 쿠키, 픽셀 및 로컬 스토리지

당사는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터나 모바일 기기의 하드 드라이브에 저장하는 작은 데이터 파일인 쿠키를 이용해 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 고객님이 서비스를 이용할 때 보다 개인화되고 상호작용적인 경험을 제공하기 위해 세션 쿠키(웹 브라우저를 닫으면 만료됨)와 영구 쿠키(삭제할 때까지 컴퓨터나 모바일 기기에 남아 있음)를 모두 이용할 수 있습니다.

당사는 크게 두 가지 유형의 쿠키를 이용합니다. (1) 퍼스트 파티 쿠키는 당사가 고객님의 컴퓨터나 모바일 기기에 직접 제공하는 쿠키로, 고객님의 컴퓨터나 모바일 기기가 서비스에 속한 사이트나 애플리케이션을 다시 방문할 때 이를 인식하기 위해 당사만 이용합니다. (2) 서드 파티 쿠키는 서비스 제공업체가 사이트나 애플리케이션에서 제공하는 쿠키로, 해당 서비스 제공업체가 고객님의 컴퓨터나 모바일 기기가 다른 웹사이트를 방문할 때 이를 인식하는 데 이용될 수 있습니다.

2. 당사가 이용하는 쿠키

2.1 쿠키 유형

서비스는 아래와 같은 목적으로 다음 유형의 쿠키를 이용합니다.

2.2 쿠키 비활성화

 www.youronlinechoices.com에서 쿠키와 개별 제공업체에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 이 사이트에서 하나 이상의 도구를 통해 이용 기반 온라인 광고를 거부할 수도 있습니다. 환경설정 관리자로 바로 이동하려면 여기를 클릭하세요.

2.3 Facebook 맞춤 타겟

이용 기반 온라인 광고와 관련하여 당사는 Facebook의 커뮤니케이션 도구, 특히 맞춤 타겟 및 웹사이트 맞춤 타겟도 이용합니다. 기본적으로 고객님의 이용 데이터로부터 되돌릴 수 없고 개인을 식별할 수 없는 체크섬(해시 값)이 생성되며, 이는 분석 및 마케팅 목적으로 Facebook에 전송될 수 있습니다. 웹사이트 맞춤 타겟의 경우 Facebook 쿠키가 사용됩니다. 데이터 수집의 목적과 범위, Facebook의 데이터 추가 처리 및 이용, 그리고 개인정보 보호를 위한 고객님의 선택 사항에 대한 자세한 내용은 Facebook의 개인정보 처리방침을 참조해 주세요. 개인정보 처리방침은 여기에서 확인할 수 있습니다. Facebook 웹사이트 맞춤 타겟 이용을 거부하려면 여기에서 설정할 수 있습니다.

2.4 픽셀 태그

당사는 사이트와 애플리케이션에서 사용자의 행동을 추적하기 위해 서비스에 픽셀 태그(웹 비콘 또는 클리어 GIF라고도 함)를 이용할 수도 있습니다. 웹사이트가 컴퓨터나 모바일 기기의 하드 드라이브에 저장하는 쿠키와 달리, 픽셀 태그는 웹페이지에 보이지 않게 삽입됩니다. 픽셀 태그는 콘텐츠를 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 마케팅 캠페인의 성과를 측정하고 서비스 이용 통계를 집계합니다. 당사가 픽셀 태그로 수집하는 정보는 사용자의 개인정보와 연결되지 않습니다.

2.5 추적 거부(Do Not Track) 신호

일부 인터넷 브라우저는 방문하는 온라인 서비스에 "추적 거부(Do Not Track)" 신호를 보내도록 설정할 수 있습니다. 당사는 현재 추적 거부 신호에 응답하지 않습니다. "추적 거부(Do Not Track)"에 대한 자세한 내용은 다음 사이트를 참조하세요: http://www.allaboutdnt.com.

3. 수집한 정보의 이용

3.1 당사가 수집하는 정보

본 개인정보 처리방침에 공개된 경우를 제외하고, SimOptions는 고객님의 개인정보를 외부 당사자와 공유하지 않습니다.

SimOptions는 고객님이 직접 제공한 개인 식별 정보를 제공 목적으로만 이용하며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 서비스 운영, 유지 및 개선
• 계정 관련 연락을 포함한 고객님의 계정 관리
• 사이트나 애플리케이션에서 고객님이 참여하는 프로모션의 운영 및 관리
• 고객님의 의견 및 문의에 대한 응답과 고객 서비스 제공
• 기술 공지, 업데이트, 보안 알림, 지원 및 관리 메시지 등의 정보 발송
• 고객님의 동의가 있는 경우, 당사 및 계열사가 제공하는 제품과 서비스에 관한 정보를 포함하여 예정된 프로모션 및 기타 소식에 대한 마케팅 이메일 발송 당사는 고객님이 당사의 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 마지막으로 관심을 보인 날(예: 당사가 보낸 이메일을 마지막으로 열어 본 날)로부터 합리적인 기간 동안 마케팅 수신 설정에 관한 정보를 보관합니다. 쿠키 및 기타 추적 기술을 통해 얻은 정보는 해당 정보가 생성된 날로부터 합리적인 기간 동안 보관합니다.
• 고객님은 언제든지 이러한 정보의 수신을 거부할 수 있으며, 마케팅 이메일에 수신 거부 방법이 안내되어 있습니다. 마케팅 이메일 수신을 거부하더라도 당사는 마케팅 목적이 아닌 이메일은 계속 보낼 수 있습니다. 마케팅 목적이 아닌 이메일에는 당사 계정(보유한 경우) 및 고객님과의 거래에 관한 이메일이 포함됩니다.
• 서비스를 통한 결제 처리 및 당사가 필요하거나 적절하다고 판단하는 경우, (a) 관련 법률 준수, (b) 공공기관 및 정부 당국의 요청에 대한 대응을 포함한 적법한 요청 및 법적 절차 준수, (c) 당사 정책의 집행, (d) 당사 및/또는 고객님이나 타인의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산 보호

당사는 위에 나열된 서비스나 정보 요청 처리, 고객님이 접근하는 저장 데이터 표시, 마케팅 지원, 감사 수행 등 기타 서비스를 당사를 대신하여 수행하는 서비스 제공업체와 이 정보를 공유할 수 있습니다. 해당 업체는 제공하는 서비스에 필요한 개인정보만 취득할 수 있고, 정보의 기밀을 유지해야 하며, 그 밖의 목적으로 이를 이용하는 것이 금지됩니다.

또한 당사는 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고객님이 제공한 정보를 이용할 수 있으며, 고객님이 동의한 경우 고객님이 관심을 가질 만한 파트너 및 기타 제3자의 혜택에 관한 이메일이나 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 마케팅 이메일 수신을 원하지 않으시면 아래 설명된 대로 개인정보 설정을 변경하거나 각 메시지에 포함된 수신 거부 또는 중지 안내를 따르시면 됩니다. 당사는 마케팅 자동화 플랫폼으로 MailChimp를 이용합니다. 고객님이 제공한 정보를 제출하면 해당 정보가 MailChimp의 개인정보 처리방침 및 이용약관에 따라 처리되도록 MailChimp로 전송된다는 점을 인정하는 것입니다.

당사는 법률에 따라 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되는 경우(예: 규제 목적)를 제외하고, 서비스를 제공하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 고객님의 개인 식별 정보를 보관합니다. SimOptions는 요청 시 SimOptions가 보유한 데이터와 그 이용 방법에 대한 정보를 제공합니다. SimOptions에 저장된 고객님의 데이터가 부정확한 경우 SimOptions가 이를 정정합니다. 이와 관련하여 '7. 개인정보 변경 및 수정 방법' 항에 기재된 주소로 SimOptions에 서면으로 연락하시거나 다른 방법으로 문의하실 수 있습니다. 또한 고객은 SimOptions가 저장한 자신의 데이터를 계정에서 확인하고 필요한 경우 정정할 수 있습니다.

고객님은 언제든지 당사에 연락하여 (i) 직접 마케팅 커뮤니케이션, (ii) 당사의 민감한 개인정보 수집, (iii) 당사가 원래 목적을 넘어 수행할 수 있는 개인정보의 새로운 처리를 거부할 수 있습니다. 수신 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있다는 점에 유의해 주세요. 또한 고객님은 (A) 언제든지 계정을 통해 또는 당사에 직접 연락하여 당사가 보유한 고객님의 데이터에 접근할 수 있고, (B) 당사에 연락하여 개인정보의 부정확한 내용을 수정하거나 정정할 수 있으며, (C) 당사가 보유한 데이터가 더 이상 관련이 없거나 부정확한 경우 등 특정 상황에서는 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인 식별 정보 및 당사의 정보 이용에 관한 그 밖의 문의 사항은 언제든지 [email protected]으로 연락해 주세요.

4. 정보 공개

원칙적으로 SimOptions는 다음 중 하나에 해당하는 경우를 제외하고 고객님의 개인 식별 정보를 공개하지 않습니다.

• 본 개인정보 처리방침에 동의함으로써 부여된 허가를 포함하여 고객님의 허가가 있는 경우
• 관련 법령, 규정, 조례, 규칙, 행정 명령 또는 법원 명령, 판결 또는 소환장에 따라 공개가 법적으로 요구된다고 당사가 선의로 판단하는 경우
• 허위 또는 오해의 소지가 있다고 판단되는 정보를 바로잡거나 조작적이거나 기만적이거나 기타 위법하다고 판단되는 활동에 대처하기 위해 공개가 필요하다고 당사가 판단하는 경우, 데이터 수집 시점에 달리 고지한 경우, 고객님이 요청한 제품이나 서비스를 제공하기 위해 정보를 공유해야 하는 경우
• SimOptions가 운영하는 사업의 전부 또는 일부에 대한 매각, 합병, 양도, 교환 또는 기타 처분(자산, 주식 또는 기타 형태를 불문함)과 관련하여 기밀 유지 조건 하에 공개하는 경우. SimOptions는 수집한 비개인 식별 정보를 집계된 형태로만 광고주 및 기타 파트너와 공유할 수 있습니다.

5. 아동 정책

서비스 약관은 사용자가 (i) 18세 이상이거나, (ii) (a) 법적으로 독립한 미성년자이거나 (b) 부모 또는 법정 후견인의 동의를 받은 경우 13세 이상이어야 한다고 명시하고 있습니다. SimOptions는 13세 미만 사용자의 개인 식별 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 사용자의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우, 당사는 해당 정보를 확인하여 데이터베이스에서 삭제하기 위해 노력합니다.

6. 국제적 이용

서비스는 SimOptions가 소유하며 유럽 및 해외에서 이용할 수 있습니다. 데이터 보호와 관련하여 SimOptions는 개인정보처리자이며, 달리 명시되지 않는 한 데이터 수탁처리자이기도 합니다. 수집된 정보는 고객님의 거주 국가보다 개인정보 보호법이 다르거나 보호 수준이 낮은 국가에서 보관, 저장, 처리, 접근 및 이용될 수 있습니다.

SimOptions는 최적의 연중무휴 24시간 서비스를 위해 물류 및 고객 지원을 관리하는 제3자 서비스 제공업체와도 계약을 맺고 있습니다. 서비스 제공을 위해 일부 데이터를 이러한 제3자에게 공개하고 전송해야 합니다. 관련된 모든 제3자는 구속력 있는 기밀 유지 계약을 체결했으며, 지원 제공 목적으로만 SimOptions 데이터베이스에 제한적으로 접근할 수 있습니다.

7. 개인정보 변경 및 수정 방법

본 개인정보 처리방침에 대한 질문이나 우려 사항이 있거나, 제공하신 개인 식별 정보를 당사 기록에서 삭제하기를 원하시면 [email protected]으로 SimOptions에 이메일을 보내 주세요.

8. 보안 및 암호화

당사는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 일반적으로 인정되는 업계 표준을 따릅니다. 인터넷이나 모바일 기술을 통한 전송 방법, 전자적 저장 방법 중 완벽하게 안전한 것은 없습니다. 따라서 당사는 온라인으로 수집한 정보의 기밀성을 보호하기 위해 물리적, 전자적, 절차적 보호 조치를 유지하도록 노력하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 당사 서비스에는 당사가 관리하는 정보의 손실, 오용 및 변조를 방지하기 위한 보안 조치가 마련되어 있습니다. 당사는 이러한 전송 시 정보를 암호화하는 표준 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 사용합니다. 모든 서비스 정보는 보안 서버에 보관됩니다. 저장된 데이터에 대한 접근은 방화벽, 역할 기반 접근 제어, 비밀번호 등 다층 보안 통제로 보호됩니다. 비밀번호를 안전하게 관리할 책임은 고객님께 있습니다. 당사와의 상호작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단할 만한 이유가 있는 경우(예: 당사에 보유한 계정의 보안이 침해되었다고 느끼는 경우) [email protected]으로 즉시 문제를 알려 주세요.

9. 본 정책의 변경

당사는 언제든지 본 개인정보 처리방침의 내용을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 시 정책 상단의 최종 업데이트 날짜를 수정합니다. 본 방침이나 당사의 개인정보 이용 방식에 중대한 변경이 있는 경우, 이 페이지나 홈페이지에 변경 사항을 눈에 띄게 게시하거나 이메일을 보내 알려 드립니다. 당사 웹사이트나 애플리케이션을 방문하실 때마다 본 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

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