سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

شركة MWS HK Limited، التي تمارس أعمالها باسم SimOptions (‏www.simoptions.com)، تدرك أهمية خصوصيتك. توضح لك سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها. قد تقوم SimOptions بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص، كما هو موضح في القسم "9—التغييرات على هذه السياسة" أدناه. من خلال تسجيل حساب أو استخدام أو زيارة أي موقع إلكتروني أو تطبيق أو منتج أو برنامج أو أداة أو خدمة أو موجز بيانات تابع لـ SimOptions (ويُشار إليها جميعًا باسم "الخدمة")، فإنك تفهم وتوافق على شروط هذه السياسة. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

إذا كان لديك أي قلق متعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات لم يتم التعامل معه بشكل مرضٍ، يُرجى الاتصال بنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو العثور على مزيد من المعلومات ضمن القسم "7. كيف يمكن للمستخدم تعديل أو تحديث المعلومات؟".

SimOptions ملتزمة بحماية خصوصيتك. يوضح هذا الإشعار المتعلق بالخصوصية كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحتفظ بها ونحميها.

بعض المبادئ الأساسية المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• غرض واضح: يجب على المتحكم في البيانات إبلاغ العميل بشكل صريح باستخدام بياناته عند جمعها.
  
  
• بيانات ذات صلة فقط: يجب على المتحكم جمع البيانات الضرورية فقط؛ وهذا هو مبدأ تقليل جمع البيانات.
  
  
• فترة الاحتفاظ: يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها؛ وبعد انقضاء تلك المدة يجب حذف البيانات.
  
  
• حقوق الأفراد: يمكن للأفراد ممارسة حقوقهم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المحتفظ بها من قِبل المتحكم، مثل: الوصول، التصحيح، أو الحذف.
  
  

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

1.1 معلومات التعريف الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية عندما تقوم بتزويدنا بها بشكل صريح ومعروف، على سبيل المثال عند الاشتراك في النشرة الإخبارية أو المحادثة، أو إنشاء حساب، أو طلب مزيد من المعلومات من خلال صفحة "اتصل بنا"، أو الرد على استبيان أو استقصاء، وتزويدنا بمعلومات شخصية مثل: عنوان بريدك الإلكتروني، اسمك، رقم هاتفك أو أي معلومات أخرى. وعند الاقتضاء، تشمل معلومات التعريف الشخصية البيانات الشخصية كما تم تعريفها في القوانين المعمول بها.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة التي لا نملكها أو نتحكم بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مواقع إلكترونية أو خدمات أو تطبيقات أو موارد إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة (TPS) قد تصل إليها من خلال خدماتنا. على سبيل المثال، تستخدم خدماتنا واجهة برمجة تطبيقات Facebook كخدمة TPS، وباستخدامك لمحتوى وخدمات Facebook من خلال خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بشروط استخدام Facebook، وسياسة الخصوصية، وشروط خدمة واجهات برمجة التطبيقات الخاصة به. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لأي خدمة تابعة لطرف ثالث، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي TPS تستخدمه بعناية.

لا تعتبر SimOptions أن معلومات التعريف الشخصية تشمل المعلومات التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن لطرف ثالث تحديد هوية فرد معين منها. نحن نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، وتشغيل وتحسين خدماتنا، وتقديم خدمة العملاء، والقيام بالأبحاث والتحليلات الهادفة إلى تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتقنياتنا، وعرض المحتوى المناسب لاهتماماتك وتفضيلاتك.

يمكنك دائمًا اختيار عدم تقديم معلومات التعريف الشخصية، ولكن في حال قمت بذلك، فقد لا تتوفر بعض أجزاء الخدمة لك. إذا قمت بتسجيل حساب لدينا، فإنك تكون قد وافقت على تقديم معلوماتك الشخصية للوصول إلى الخدمات. هذا القبول يمنحنا الأساس القانوني اللازم بموجب القوانين المعمول بها لمعالجة بياناتك. وتحتفظ بحقك في سحب هذا القبول في أي وقت. إذا لم توافق على استخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

1.2 البيانات الشخصية الحساسة

وفقًا للفقرة التالية، نرجو منك عدم إرسال أو الكشف عن أي بيانات شخصية حساسة (مثل أرقام الضمان الاجتماعي، أو معلومات تتعلق بالأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى، أو الصحة، أو السمات البيومترية أو الجينية، أو السجل الجنائي، أو العضوية في النقابات العمالية) عبر الخدمات أو بأي وسيلة أخرى إلينا.

إذا قمت بإرسال أو الكشف عن أي بيانات شخصية حساسة لنا عند تقديمك محتوى عبر الخدمات، فإنك بذلك تمنحنا موافقتك على معالجة واستخدام هذه البيانات الحساسة وفقًا لهذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على معالجة واستخدام هذه البيانات، فيجب ألا تقدم هذا النوع من المحتوى إلينا. يُرجى ملاحظة أنه حتى إذا تم تزويدنا بهذه المعلومات، فإننا لن نقوم بتخزينها على أنظمتنا بأي شكل.

1.3 معلومات غير مُحددة للهوية الشخصية

قد نقوم بجمع وتجميع معلومات لا تتيح التعرف على هويتك الشخصية، سواء بمفردها أو عند دمجها مع معلومات أخرى متاحة لطرف ثالث. قد تتضمن هذه المعلومات مثل الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح ولغته، نوع الجهاز، الموقع الجغرافي، وأوقات وفترات الوصول. كما يمكننا جمع معلومات تصفح مثل المحتوى أو الصفحات التي تطلع عليها ضمن الخدمة، والروابط التي تنقر عليها، والإجراءات الأخرى التي تقوم بها أثناء استخدام الخدمة. نستخدم هذه المعلومات لتحليل أنماط الاستخدام كجزء من تحسين خدماتنا.

1.4 ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وحدات البكسل، والتخزين المحلي

قد نقوم بجمع معلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات بيانات صغيرة تُخزن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك من خلال موقع إلكتروني. يمكننا استخدام كل من كوكيز الجلسة (التي تنتهي بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت) والكوكيز الدائمة (التي تظل على جهازك حتى تقوم بحذفها) لتوفير تجربة شخصية وتفاعلية أكثر عند استخدامك للخدمات.

نستخدم نوعين رئيسيين من الكوكيز:

1. كوكيز الطرف الأول: وهي التي نقدمها نحن مباشرة إلى جهازك، وتُستخدم فقط من قبلنا للتعرف على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك عند زيارتك لأي موقع أو تطبيق من ضمن خدماتنا.
   
   
2. كوكيز الطرف الثالث: وهي التي تقدمها جهات خارجية مزودة للخدمات على المواقع أو التطبيقات، ويمكن استخدامها من قبل هذه الجهات للتعرف على جهازك عند زيارتك لمواقع إلكترونية أخرى.
   
   

2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

2.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط

تستخدم خدماتنا الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط للأغراض الموضحة أدناه:

| ملفات تعريف الاستهداف / الإعلانات | تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات أكثر صلة بك واهتماماتك، كما تُستخدم لتحديد عدد مرات عرض الإعلان نفسه، وقياس فعالية الحملات الإعلانية. غالبًا ما توضع هذه الملفات بواسطة شبكات الإعلانات بموافقة مشغّل الموقع. تقوم بتسجيل أنك زرت موقعًا معينًا، وتتم مشاركة هذه المعلومات مع جهات أخرى مثل المعلنين. وغالبًا ما تكون هذه الملفات مرتبطة بوظائف يوفرها طرف ثالث. |

2.2 تعطيل ملفات تعريف الارتباط

يمكنك زيارة موقع www.youronlinechoices.com لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط ومقدمي الخدمات المختلفين، وهناك يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة بناءً على استخدامك عبر أداة أو أكثر. للوصول مباشرة إلى مدير التفضيلات، يُرجى النقر هنا.

2.3 الجماهير المخصصة من فيسبوك (Facebook Custom Audiences)

في سياق الإعلانات الموجهة حسب الاستخدام، نستخدم أيضًا أدوات التواصل الخاصة بـ فيسبوك، خصوصًا أدوات "الجماهير المخصصة" و"الجماهير المخصصة للمواقع". يتم إنشاء قيمة تجزئة (Hash) غير قابلة للعكس وغير مرتبطة بشخص معين من بيانات استخدامك، ويمكن إرسالها إلى فيسبوك لأغراض التحليل والتسويق. بالنسبة إلى "الجماهير المخصصة للمواقع"، يتم التعامل مع ملف تعريف الارتباط الخاص بفيسبوك.

لمعرفة المزيد عن الغرض ونطاق جمع البيانات والمعالجة الإضافية من قبل فيسبوك وخياراتك لحماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك. إذا كنت ترغب في الاعتراض على استخدام "الجماهير المخصصة للمواقع"، يمكنك القيام بذلك من هنا.

2.4 علامات البكسل (Pixel Tags)

قد نستخدم أيضًا علامات البكسل (المعروفة أيضًا باسم المنارات الإلكترونية أو GIFs الشفافة) على خدماتنا لتتبع إجراءات المستخدمين على مواقعنا وتطبيقاتنا. بخلاف ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على القرص الصلب، يتم تضمين علامات البكسل بشكل غير مرئي في صفحات الويب.

تُستخدم علامات البكسل لقياس نجاح الحملات التسويقية وتجميع إحصاءات حول استخدام الخدمات، حتى نتمكن من إدارة المحتوى بشكل أكثر فعالية. لا يتم ربط المعلومات التي نجمعها باستخدام علامات البكسل ببيانات المستخدمين الشخصية.

2.5 إشارات "عدم التتبع" (Do Not Track)

قد يتم ضبط بعض متصفحات الإنترنت لإرسال إشارات "عدم التتبع" إلى الخدمات الإلكترونية التي تزورها. نحن حاليًا لا نستجيب لإشارات "عدم التتبع". لمعرفة المزيد حول هذه الإشارات، يُرجى زيارة الموقع التالي: http://www.allaboutdnt.com.

3. ماذا نفعل بالمعلومات التي نجمعها؟

3.1 المعلومات التي نجمعها

باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، فإن SimOptions لا تشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية.

ستستخدم SimOptions المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مباشرة فقط للغرض الذي قدمتها من أجله، والذي قد يشمل:

• تشغيل وصيانة وتحسين الخدمات؛
  
  
• إدارة حسابك، بما في ذلك التواصل معك بشأنه؛
  
  
• تشغيل وإدارة أي عروض ترويجية تشارك فيها على أي موقع أو تطبيق؛
  
  
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وتقديم خدمة العملاء؛
  
  
• إرسال المعلومات، بما في ذلك الإشعارات التقنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم والإدارة؛
  
  
• بإذن منك، إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية عن العروض الترويجية القادمة، وأخبار أخرى، بما في ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات التي نقدمها نحن أو شركاؤنا. نحتفظ بمعلومات حول تفضيلاتك التسويقية لفترة زمنية معقولة من آخر مرة أظهرت فيها اهتمامًا بمحتوانا أو منتجاتنا أو خدماتنا، مثل آخر مرة فتحت فيها بريدًا إلكترونيًا منا. كما نحتفظ بالمعلومات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لفترة معقولة من تاريخ إنشائها؛
  
  
• يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل: حيث تتضمن جميع الرسائل التسويقية تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك (إن وُجد) أو معاملاتك معنا؛
  
  
• معالجة المدفوعات التي تجريها عبر الخدمات؛
  
  
• واستخدامها إذا رأينا أنه من الضروري أو المناسب (أ) للامتثال للقوانين المعمول بها؛ (ب) للامتثال للطلبات القانونية والإجراءات القانونية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية والرسمية؛ (ج) لتطبيق سياساتنا؛ و(د) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق وسلامة الآخرين.
  
  

قد نشارك هذه المعلومات مع مزودي خدمات ينفذون خدمات بالنيابة عنا، مثل ما سبق ذكره، أو خدمات أخرى كمعالجة الطلبات، عرض البيانات المخزنة، مساعدتنا في التسويق، إجراء التدقيق، وغيرها. يُسمح لتلك الشركات فقط بالحصول على المعلومات الشخصية التي تحتاجها لتنفيذ الخدمة التي تقدمها، ويُطلب منها الحفاظ على سرية المعلومات، ويُحظر عليها استخدامها لأي غرض آخر.

قد نستخدم أيضًا المعلومات التي تقدمها لنا لتقديم خدمة أفضل لك، وإذا كنت قد وافقت، لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية بشأن العروض من شركائنا وأطراف ثالثة نعتقد أنها قد تهمك. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية، يمكنك تعديل تفضيلات معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه أو اتباع تعليمات الإلغاء الموجودة في كل رسالة.
نستخدم منصة MailChimp لأتمتة عمليات التسويق. من خلال تقديمك للمعلومات، فإنك تقر بأنه سيتم نقل المعلومات إلى MailChimp لمعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بهم.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات إليك، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول (على سبيل المثال، لأغراض تنظيمية). ستقدم لك SimOptions معلومات حول كيفية استخدام بياناتك عند الطلب. إذا كانت البيانات التي تحتفظ بها SimOptions غير صحيحة، فستقوم بتصحيحها. في هذا السياق، يمكنك مراسلتنا على العنوان المذكور في القسم "7. كيف يمكن للمستخدم تعديل أو تحديث المعلومات" أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء عرض البيانات الموجودة في حساباتهم والتي تحتفظ بها SimOptions وتصحيحها عند الحاجة.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب ما يلي:

1. إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية المباشرة؛
   
   
2. إلغاء جمع البيانات الشخصية الحساسة؛
   
   
3. رفض أي معالجة جديدة لبياناتك قد نقوم بها خارج الغرض الأصلي.
   
   

يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات قد لا تعمل بشكل فعّال بعد إلغاء الاشتراك.

كما يمكنك:

• الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك في أي وقت من خلال حسابك أو بالتواصل معنا مباشرة؛
  
  
• تحديث أو تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية بالتواصل معنا؛
  
  
• وفي بعض الحالات، مثل عندما تصبح بياناتك غير ذات صلة أو غير صحيحة، يمكنك طلب حذفها.
  
  

لأي استفسارات تتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيفية استخدامها، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
  [email protected]

4. الإفصاح عن المعلومات

كقاعدة عامة، لن تقوم SimOptions بالكشف عن أي من معلوماتك الشخصية المُعرّفة إلا في إحدى الحالات التالية:

• لدينا إذنك، بما في ذلك الإذن الممنوح من خلال موافقتك على سياسة الخصوصية هذه؛
  
  
• نعتقد بحسن نية أن الكشف مطلوب قانونيًا بموجب أي قانون، أو لائحة، أو مرسوم، أو أمر إداري أو قضائي، أو استدعاء قضائي؛
  
  
• نعتقد أن من الضروري الكشف عن المعلومات لتصحيح ما نراه معلومات خاطئة أو مضللة أو لمعالجة أنشطة نعتبرها خادعة أو مضللة أو تنتهك القانون؛
  
  
• عندما يتم إخطارك صراحة وقت جمع البيانات؛
  
  
• عندما نحتاج إلى مشاركة معلوماتك لتقديم المنتج أو الخدمة التي طلبتها؛
  
  
• عندما يتم الكشف عن المعلومات في إطار شروط سرية كجزء من بيع أو اندماج أو نقل أو تبادل أو أي تصرف آخر (سواء للأصول أو الأسهم أو غير ذلك) في جزء أو كل الأعمال التي تديرها SimOptions.
  
  

يجوز لـ SimOptions مشاركة المعلومات غير الشخصية التي تجمعها بشكل مجمع فقط، مع المعلنين وشركاء آخرين.

5. سياسة الأطفال

تنص شروط الاستخدام بوضوح على أن المستخدمين يجب أن يكونوا (1) بعمر 18 عامًا أو أكثر، أو (2) بعمر 13 عامًا أو أكثر في حال (أ) كان القاصر محررًا قانونيًا، أو (ب) يملك إذنًا قانونيًا من ولي الأمر أو الوصي.
SimOptions لا تجمع عن قصد معلومات شخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. وفي حال علمنا أننا قمنا بجمع أي معلومات شخصية من مستخدم دون سن 13، فسنحاول تحديد هذه المعلومات وحذفها من قاعدة البيانات لدينا.

6. الاستخدام الدولي

الخدمة مملوكة من قبل SimOptions ويمكن الوصول إليها من أوروبا ومن خارجها.
ولأغراض حماية البيانات، فإن SimOptions هي المتحكم في البيانات، وهي كذلك المعالج للبيانات ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها، وتخزينها، ومعالجتها، والوصول إليها، واستخدامها في ولايات قضائية قد تكون قوانين الخصوصية فيها مختلفة وأقل حماية من قوانين الولاية القضائية التي تقيم بها.

كما أن SimOptions قد تعاقدت مع مزودي خدمات خارجيين لإدارة العمليات اللوجستية ودعم العملاء لتوفير خدمة فعّالة على مدار الساعة.
يجب الكشف عن بعض البيانات ونقلها إلى هؤلاء الأطراف الثالثة لضمان تقديم الخدمة المطلوبة.
وقد تم إشراك جميع الأطراف الثالثة بموجب اتفاقية سرية ملزمة ولديهم وصول محدود إلى قاعدة بيانات SimOptions لغرض تقديم الدعم فقط.

7. كيف يمكن للمستخدم تعديل أو تحديث المعلومات؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في إزالة معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا من ملفاتنا، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 [email protected]

8. الأمان والتشفير

نتبع معايير الصناعة المقبولة عمومًا للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية.
لكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تكنولوجيا الهاتف المحمول أو وسيلة تخزين إلكترونية آمنة تمامًا. لذلك، ورغم أننا نسعى للحفاظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية سرية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

تم تصميم خدماتنا لتشمل تدابير أمان تحمي من الفقد أو الاستخدام الخاطئ أو التعديل غير المصرح به للمعلومات التي تحت سيطرتنا.
نستخدم تقنية SSL (Secure Socket Layer) القياسية لتشفير المعلومات أثناء نقلها.
جميع المعلومات تُخزن على خوادم آمنة، ويتم الوصول إلى البيانات المخزنة من خلال طبقات متعددة من الحماية مثل الجدران النارية، وضوابط الوصول بناءً على الدور، وكلمات المرور.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك.
إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تواصلك معنا لم يعد آمنًا (على سبيل المثال، إذا شعرت أن أمان حسابك قد تم اختراقه)، فيُرجى إخطارنا فورًا عبر البريد الإلكتروني:
📩 [email protected]

9. التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تغيير شروط سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ التعديل في أعلى السياسة.
إذا كانت هناك تغييرات جوهرية على هذه السياسة أو طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فسنقوم بإخطارك عن طريق نشر إشعار بارز هنا أو على صفحتنا الرئيسية، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني لك.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة كلما قمت بزيارة أحد مواقعنا أو تطبيقاتنا.

© 2018 MWS HK Limited. جميع الحقوق محفوظة.