eSIM에 대해 알아야 할 모든 것

eSIM은 휴대폰에 내장된 SIM이에요. 플라스틱 카드를 끼우는 대신 QR 코드를 스캔해 요금제를 다운로드해요. 일반 SIM처럼 작동해서 모바일 데이터를 쓸 수 있고, 일부 요금제는 통화와 문자도 돼요.

기존 SIM은 그대로 휴대폰에 둘 수 있어서 여행 중에도 내 번호를 계속 쓸 수 있어요.

eSIM 프로필은 휴대폰에 다운로드하는 요금제예요. 네트워크, 데이터, 그리고 요금제에 포함된 경우 전화번호가 들어 있어요. 저희 QR 코드를 스캔하면 프로필이 설치돼요.

휴대폰에서는 모바일 설정에 회선이 하나 더 생긴 것으로 보여요. 이름을 '여행' 등으로 바꿀 수도 있어요.

대부분의 휴대폰은 eSIM을 여러 개 저장할 수 있어서 예전 것도 그대로 둘 수 있어요. 또 대부분 두 회선을 동시에 사용할 수 있어요. 예를 들어 통화는 기존 SIM, 데이터는 SimOptions eSIM으로 쓰는 식이에요.

모바일 데이터에 어떤 회선을 쓸지는 휴대폰 설정에서 고를 수 있어요.

eSIM은 한 번만 설치하면 되고, 도착하면 자동으로 켜져요.

1. 결제 후 QR 코드가 이메일로 와요. 내 계정에서도 볼 수 있어요.
2. 여행에 가져갈 휴대폰에 설치하세요. 가장 빠른 방법: 그 휴대폰에서 내 계정의 eSIM을 열고 iPhone(iOS 17.4 이상) 또는 Android용 원탭 설치 버튼을 누르세요. QR 코드를 스캔할 필요가 없어요. 또는 QR 코드 스캔:
   iPhone: 설정 > 셀룰러 > eSIM 추가 > QR 코드 사용.
   Android: 설정 > 연결 > SIM 관리자 > eSIM 추가 > QR 코드 스캔. 메뉴 이름은 브랜드마다 조금 달라요.
3. 도착하면 eSIM이 켜져 있고 모바일 데이터용으로 선택되어 있는지 확인한 뒤, 해당 eSIM의 데이터 로밍을 켜세요.

설치하기 좋은 때: 출국 하루이틀 전, 집에서 Wi-Fi로. 설치만으로는 요금제가 시작되지 않아요.

사진이 있는 단계별 가이드: iPhone, Android

설치는 1~2분이면 끝나요. 하지만 그때 요금제가 시작되지는 않아요. 요금제는 휴대폰이 요금제 대상 국가의 네트워크에 처음 연결될 때부터 시작돼요. 보통 착륙 후 몇 분 안에 사용할 수 있어요.

그래서 출국 전에 집에서 설치해도 날짜가 줄지 않아요. 사용을 시작해야 하는 기한은 각 요금제 페이지에 나와 있어요(보통 1년).

참고하세요: 활성화 방식은 통신사에 따라 조금 다를 수 있어요. 내 eSIM의 자세한 내용은 요금제 페이지의 '활성화' 항목을 확인하세요.

착륙 후 몇 분이 지나도 연결이 안 되나요? eSIM의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하고, 비행기 모드를 켰다가 꺼 보세요.

바로 받아요. 결제 후 몇 분 안에 QR 코드가 이메일로 와요. 내 계정에서도 볼 수 있어요. 주문할 때 쓴 이메일로 로그인하세요.

이메일이 안 왔나요? 스팸함이나 프로모션함을 확인해 보세요. 그래도 없으면 사용한 이메일 주소를 알려 주시고 문의해 주세요.

내 계정에 로그인해 eSIM을 열면 QR 코드와 수동 설치용 SM-DP+ 주소와 활성화 코드가 보여요. 확인 이메일에 첨부된 PDF에도 들어 있어요.

대신 원탭 설치를 이용하세요: 여행에 가져갈 휴대폰에서 내 계정의 eSIM을 열고 iPhone(iOS 17.4 이상) 또는 Android용 설치 버튼을 누르세요.

또는 eSIM을 직접 입력하세요. 내 계정이나 확인 이메일의 PDF에서 정보를 복사하세요.

• iPhone: 설정 > 셀룰러 > eSIM 추가 > QR 코드 사용 > 세부사항 수동 입력을 누른 뒤 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 각 칸에 붙여 넣으세요.
• Android: 설정 > SIM 관리자 > eSIM 추가에서 활성화 코드 입력을 선택하세요. 삼성은 SM-DP+ 주소와 코드를 따로 입력해요.

사진이 있는 가이드: iPhone, Android

휴대폰이 요금제 대상 국가의 네트워크에 처음 연결될 때부터예요. 구매하거나 설치할 때가 아니에요. 예를 들어 7일 요금제를 월요일에 집에서 설치하고 금요일 착륙 후 처음 사용했다면, 금요일부터 7일 동안 쓸 수 있어요.

한 번도 사용하지 않으면 eSIM은 요금제 페이지에 적힌 기간(보통 1년)이 지나면 만료돼요.

네, 대부분의 eSIM은 충전할 수 있어요. 같은 eSIM을 계속 쓰니까 새 QR 코드를 설치할 필요가 없어요.

1. 주문한 이메일로 내 계정에 로그인하거나 SimOptions 앱을 여세요.
2. eSIM을 고르고 충전을 선택하세요.
3. 요금제를 고르고 결제하면 같은 eSIM에 데이터가 추가돼요.

충전 가능 여부는 각 요금제 페이지에 나와 있어요. Bouygues Telecom eSIM은 충전할 수 없으니 새로 구매해 주세요. 나중에 충전하려면 휴대폰에서 eSIM을 지우지 마세요.

요금제에 따라 달라요. 저희 eSIM 대부분은 데이터 전용이에요. 전화번호는 없지만 WhatsApp, FaceTime, Telegram 등으로 통화하고 메시지를 보낼 수 있어요.

진짜 전화번호가 필요하신가요? 유럽용 Bouygues Telecom eSIM에는 프랑스 번호(+33)가 있고, 유럽 내 통화와 문자가 무제한이에요. 각 요금제 상세 정보에 '통화 및 문자'와 '전화번호' 항목이 있어요.

은행 인증번호 같은 통화와 문자는 기존 SIM을 켜 두고 받고, 데이터는 eSIM으로 쓸 수도 있어요. 이 경우 국내 통신사의 로밍 요금이 적용돼요.

최근 몇 년 사이에 나온 휴대폰은 대부분 지원해요. iPhone XR, XS 및 이후 모든 iPhone, iPhone SE(2020, 2022), 삼성 Galaxy S20 이후 모델, Google Pixel 3 이후 모델 등이에요. 정확한 모델은 기기 호환성 확인에서 검색해 보세요.

빠른 확인: *#06#을 눌러 보세요. EID 번호가 보이면 eSIM을 지원해요. 또한 특정 통신사에 묶이지 않은 언락폰이어야 해요.

주의: 중국 본토에서 판매된 iPhone과 홍콩·마카오에서 판매된 iPhone 대부분은 eSIM이 없어요. Galaxy S20 FE, S21 FE와 많은 보급형 Galaxy A 모델처럼 다른 휴대폰도 일부 버전은 지원하지 않아요. 잘 모르겠다면 구매 전에 *#06#을 눌러 보거나 문의해 주세요.

eSIM은 설치된 휴대폰에 연결되어 있어요. 대부분의 eSIM은 다른 휴대폰으로 옮기거나 다시 설치할 수 없어서, 휴대폰을 잃어버리면 보통 새 eSIM을 구매해야 해요.

주문번호와 함께 문의해 주시면 eSIM을 위해 할 수 있는 방법을 확인해 드릴게요.

보통은 안 돼요. 대부분의 eSIM은 한 번만 설치할 수 있으니, 아직 쓰거나 나중에 충전할 계획이라면 지우지 마세요.

여행과 여행 사이에는 설정에서 회선을 꺼 두었다가 다음 여행 때 다시 켜면 돼요. 실수로 지웠다면 주문번호와 함께 문의해 주세요.

문의 양식으로 메시지를 보내거나 contact@simoptions.com으로 이메일을 보내 주세요.

더 빨리 도와드릴 수 있도록 주문번호, 주문한 이메일, 문제가 있다면 스크린샷을 함께 보내 주세요.

네. 카드 결제는 Stripe가 처리하기 때문에 저희는 카드 번호를 절대 보거나 저장하지 않아요. PayPal, Apple Pay, Google Pay 결제는 각 서비스가 처리해요.

카드(Visa, Mastercard, American Express, JCB), PayPal, Apple Pay, Google Pay로 결제할 수 있어요. Apple Pay는 Apple 기기에서, Google Pay는 Chrome과 Android에서 보여요.

가격과 결제는 페이지 상단에서 고른 통화로 볼 수 있어요.

eSIM은 결제 즉시 이메일로 발송되고, 발송된 뒤에는 사용을 막을 수 없어요. 그래서 eSIM이 전달된 뒤에는 아래 경우를 제외하고 주문 취소나 환불이 불가능해요.

환불 또는 교환 대상: 저희나 네트워크 파트너 쪽의 기술적 문제로 eSIM을 활성화할 수 없는 경우.

다음 경우에는 환불할 수 없어요:

• 이메일 주소를 잘못 입력한 경우. 올바른 주소로 eSIM을 다시 보내 드릴 수는 있지만, 처음 주소에서 사용되지 않았다고 보장할 수는 없어요.
• 휴대폰이 eSIM을 지원하지 않는 경우. 구매 전에 기기 호환성 확인에서 확인하세요.
• 마음이 바뀌었거나 eSIM이 더 이상 필요 없는 경우.
• 여기에 적히지 않은 그 밖의 모든 경우.

자세한 내용은 이용약관을 확인하세요.

Visa, Mastercard, American Express, JCB를 받아요. 카드가 거절되면 PayPal, Apple Pay, Google Pay를 써 보거나, 해외 온라인 결제가 허용되어 있는지 카드사에 확인해 보세요.

주문한 이메일로 내 계정에 로그인하고 주문 내역을 열어 인보이스를 다운로드하세요.

회사명, 주소, 사업자 번호가 필요하신가요? 주문번호와 정보를 적어 contact@simoptions.com으로 보내 주세요.

SimOptions eSIM에서는 없어요. 결제한 금액에 요금제가 포함되어 있고, 로밍 요금이 추가되지 않아요.

국내 통신사 요금을 피하려면 eSIM을 모바일 데이터 회선으로 설정하고 기존 SIM의 데이터 로밍을 꺼 두세요. 기존 SIM으로 한 통화와 문자는 국내 통신사에서 그대로 청구돼요.

아니요. 이메일 주소만 있으면 돼요. eSIM 구매에 신분증, 여권, 등록은 필요 없어요.