Şartlar ve Koşullar

1. GENEL ŞART VE KOŞULLARIN GEÇERLİLİĞİ

Aşağıdaki şartlar ve koşullar, ön ödemeli SIM Kart ve eSIM satışıyla bağlantılı olarak, bundan sonra SimOptions olarak anılacak olan MWS HK LTD tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerli olacaktır.

Aşağıdaki şartlar ve koşullar www.simoptions.com web sitesinde ve/veya alt etki alanlarında sağlanmaktadır.

SimOptions, yalnızca açık bir yazılı anlaşma olması durumunda farklı hükümleri kabul edebilir.

Bu Sözleşmenin İngilizce versiyonu her bakımdan geçerli olacak ve varsa tercüme edilmiş versiyonlarla herhangi bir tutarsızlık olması durumunda geçerli olacaktır.

2. HİZMETLERİN TANIMI

2.1 eSIM Yeniden Satış

SimOptions ön ödemeli SIM Kartların ve eSIM’lerin satışını yapmaktadır.

Müşteri, SIM Kartlarını/eSIM’lerini www.simoptions.com ve/veya alt alan adlarına kaydeder ve rezerve eder. Ödemelerimiz PAYPAL (https://paypal.com/) ve Stripe (https://stripe.com) tarafından kredi kartınızın takma adı (sanal Kredi Kartı Künyesi) ile gerçekleştirilir.

2.2 SIMOPTIONS HİZMETLERİNİN KULLANIMI İÇİN KAYIT

Müşteri, SimOptions hizmetlerini kullanmak için bir form doldurmalı ve genel şart ve koşulları kabul etmelidir. Müşteri doğrudan veya hizmet sağlayıcının (Otel, Seyahat Acentası…) aracılığıyla www.simoptions.com adresindeki web tarayıcısı üzerinden aşağıdaki bilgileri verir:

• Ad
• Soyad
• Adres (fatura adresi)
• E-posta adresi
• Cep telefonu numarası

2.3 SIMOPTIONS ANLAŞMALARI

SimOptions, Müşteriye kaliteli bir hizmet sunmak için makul çabayı gösterecektir. Ancak SimOptions hizmetin kesintiye uğramayacağını, zamanında verilmeyeceğini, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmez.

Düzenli aşınma ve yıpranmayla ilgili riskler, Ekipmanın işlevini maddi olarak bozan hasarları derhal onaracak ve/veya Ekipmanı değiştirecek olan SimOptions tarafından üstlenilecektir.

2.4 MÜŞTERİ BAĞLANTILARI

SimOptions tarafından sağlanan Ekipman veya Hizmetleri kullanırken Müşteri, aşağıdaki herhangi bir eylemde bulunmamalıdır:

kötü niyetli, yasa dışı veya dolandırıcılık içeren;
Ağın bozulmasına veya zarar görmesine neden olan;

Müşterinin bu Bölüm kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda. 2.4, SimOptions Müşterinin Hizmeti kullanımını askıya alabilir. SimOptions, askıya alma işlemini makul olarak mümkün olan en kısa sürede Müşteriye bildirecektir. Herhangi bir askıya alma süresi boyunca Müşteri, askıya alınan Hizmetlerle ilgili olarak bu Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken tüm Ücretleri ödemeye devam edecektir.

2.5 CİHAZ UYUMLULUĞU

Cihazın eSIM uyumlu olduğundan ve herhangi bir operatör tarafından kilitlenmediğinden emin olmak, satın alma işlemini tamamlamak için bir ön koşul olduğundan müşterinin sorumluluğundadır. Cihaz uyumluluğu operatöre ve menşe ülkeye bağlı olabileceğinden, eSIM uyumlu cihazların listesi ödeme sırasında sağlanır ve ayrıca eSIM destekli cihazlar listesinde de bulunabilir.

Ancak eSIM uyumluluk listesi kapsamlı değildir; bu, yeni duyurulan ancak yukarıda belirtilen listeye henüz eklenmemiş eSIM uyumlu cihazların bulunabileceği anlamına gelir.

3. SÖZLEŞMENİN BAŞLANGICI, SÜRESİ VE FESİH

SimOptions ile müşteri arasındaki hizmet sözleşmesi şu tarihte başlar:

SimOptions web sitesinden https://www.simoptions.com ve/veya alt alan adlarından sipariş verin.

Sözleşme, müşteri satın alınan eSIM’i aldığı anda sona erer. eSIM’in etkinleştirilmesi Müşterinin sorumluluğundadır.

4. ÜCRETLER VE ÖDEME. HİZMETLERİN AÇIKLAMASI

4.1 ÖDEME KOŞULLARI

“SimOptions hizmetlerinin ödemesi kredi kartıyla yapılır.

Ödeme para birimi ABD Doları ve/veya Euro’dur.

Kredi kartı işlemi SimOptions sağlayıcıları PAYPAL (https://paypal.com) ve Stripe (https://stripe.com) tarafından gerçekleştirilecek ve güvence altına alınacaktır.”

4.2 KULLANIM ÜCRETLERİ

1. Müşteri makul ve iyi niyetle bir faturaya veya bir kısmına yeniden itiraz ederse, Müşteri faturanın alınmasından itibaren 12 gün içinde bu tür bir anlaşmazlığı SimOptions’a bildirecek ve faturalanan tutarın neden yanlış olduğuna ve mümkünse ne kadar olduğuna ilişkin ayrıntıları sunacaktır. müşteri vadesinin geldiğini düşünüyor.

2. Müşterinin iddialarının tartışmasız olduğu veya nihai mahkeme kararıyla onaylandığı durumlar dışında, müşteri, SimOptions’ın taleplerine karşı herhangi bir talebini mahsup etme hakkına sahip olmayacaktır.

5. İADE / İPTAL / DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

SimOptions ücretlendirme hakkını saklı tutar

• Henüz depomuzdan çıkmamış siparişlerde 5 USD iptal ücreti alınır.
• Depomuzdan çıkmış siparişler için %15 iptal ücreti + teslimat ücreti.
• İade, ürünün tekrar depomuza başarıyla ulaşmasından sonra 3-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.
• Ürünün açılmış veya hasar görmüş olması halinde toplam sipariş bedelinin %100’üne kadar.

5.1 ESIMS İÇİN İADE POLİTİKASI

eSIM’inizi satın aldığınızda, hemen QR kodunu içeren bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen eSIM’in dijital bir ürün olduğunu ve e-postayla gönderildikten sonra SimOptions’ın bunun kullanımını engelleyemeyeceğini unutmayın. Bu nedenle, eSIM’inizi satın aldıktan sonra, açıkça belirtilen durumlar dışında artık iade etmeniz veya para iadesi almanız mümkün değildir.

Müşteriler, SimOptions veya telekomünikasyon sağlayıcısından kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle eSIM’in etkinleştirilememesi durumunda para iadesi veya değişiklik talep etme hakkına sahiptir.

Geri ödeme alamadığınızda:

• Bize yanlış e-postayı verirseniz geri ödeme yapamayız. eSIM’i farklı bir e-posta adresine yönlendirebiliriz ancak yanlış e-posta adresinin sahibi tarafından kullanılmayacağını garanti edemeyiz.
• Cihazınız eSIM ile uyumlu değilse geri ödeme yapamayız. SimOptions, web sitesinde uyumlu cihazların bir listesini sağlar ve müşteriler, SimOptions ile iletişime geçerek cihazlarının uyumlu olup olmadığını sorabilirler.
• Fikrinizi değiştirdiyseniz veya artık eSIM’e ihtiyacınız yoksa geri ödeme yapamayız. SimOptions, gönderildikten sonra eSIM’in kullanımını engelleyemez. Bu nedenle, satın alma işleminiz için size geri ödeme yapamayız.

Bu sayfada belirtilmeyen herhangi bir durumda geri ödeme yapamayız.

6. GİZLİLİK

SimOptions ekipmanının kiralanması ve kullanımı sırasında müşteriler tarafından sağlanan tüm veriler, müşteri verilerine ilişkin ilgili gizlilik şartlarına uygun şekilde korunacaktır.

SimOptions tarafından kaydedilen, müşteri tarafından sağlanan tüm veriler, sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla ve müşteriyi sözleşmeye dayalı sözleşmesiyle ilgili ürünler hakkında bilgilendirmek amacıyla açıkça kullanılacaktır. Bu bağlamda müşteri, söz konusu bilgilerin pazarlama amacıyla ve elektronik biçimde (örn. e-posta yoluyla.

Onayın iptali herhangi bir zamanda yapılabilir ancak etkilenen e-posta adreslerini belirterek yazılı olarak SimOptions’a yapılmalıdır.

7. SORUMLULUK VE GARANTİ

Önerilen hizmetin mevcut olmaması veya sürekli olarak mevcut olmaması sonucunda ortaya çıkan zararlardan SimOptions sorumlu değildir. SimOptions ağ hizmetinin sürekli kullanılabilirliğine dair hiçbir garanti vermez.

Herhangi bir talebiniz için lütfen [email protected] adresimize bir e-posta yazın.