1. VELJAVNOST SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA
Ti splošni pogoji veljajo za vse storitve, ki jih MWS HK LTD, v nadaljevanju SimOptions, opravlja v zvezi s preprodajo predplačniških SIM kartic in eSIM.
Ti pogoji so objavljeni na spletnem mestu www.simoptions.com in/ali njegovih poddomenah.
SimOptions lahko sprejme odstopajoča določila le na podlagi izrecnega pisnega dogovora.
Angleška različica te pogodbe je v vseh pogledih merodajna in ima v primeru neskladij s prevedenimi različicami, če obstajajo, prednost.
2. OPIS STORITEV
2.1 Preprodaja SIM kartic
SimOptions preprodaja predplačniške SIM kartice in eSIM.
Stranka se registrira in rezervira svoje SIM kartice/eSIM na www.simoptions.com in/ali njegovih poddomenah. Plačila izvajata PAYPAL (https://paypal.com/) in Stripe (https://stripe.com) z uporabo aliasa tvoje kreditne kartice (virtualni odtis kreditne kartice).
2.2 REGISTRACIJA ZA UPORABO STORITEV SIMOPTIONS
Za uporabo storitev SimOptions mora stranka izpolniti obrazec in sprejeti splošne pogoje poslovanja. Stranka neposredno ali prek posrednika (hotela, turistične agencije …) v spletnem brskalniku na www.simoptions.com posreduje naslednje podatke:
- Ime
- Priimek
- Naslov (naslov za račun)
- E-poštni naslov
- Številka mobilnega telefona
2.3 OBVEZNOSTI SIMOPTIONS
SimOptions si bo razumno prizadeval, da stranki zagotovi kakovostno storitev. Vendar SimOptions ne jamči, da storitev ne bo prekinjena, da bo zagotovljena pravočasno, da bo varna ali brez napak.
Tveganja, povezana z običajno obrabo, prevzame SimOptions, ki bo nemudoma popravil poškodbe, ki bistveno ovirajo delovanje opreme, in/ali opremo zamenjal.
2.4 OBVEZNOSTI STRANKE
Pri uporabi opreme ali storitev SimOptions stranka ne sme izvajati nobenih dejanj:
- ki so zlorabljajoča, nezakonita ali goljufiva;
- ki ovirajo ali poškodujejo omrežje;
Če stranka krši svoje obveznosti iz tega razdelka 2.4, lahko SimOptions začasno prekine njeno uporabo storitve. SimOptions bo stranko o prekinitvi obvestil, takoj ko bo to razumno izvedljivo. Med prekinitvijo mora stranka še naprej plačevati vse stroške, ki jih po tej pogodbi dolguje za prekinjene storitve.
2.5 ZDRUŽLJIVOST NAPRAVE
Stranka je odgovorna, da zagotovi, da je naprava združljiva z eSIM in da je ne zaklepa noben operater, saj je to pogoj za dokončanje nakupa. Ker je združljivost naprave lahko odvisna od operaterja in države izvora, je seznam naprav, združljivih z eSIM, na voljo ob zaključku nakupa, najdeš pa ga tudi na seznamu naprav, ki podpirajo eSIM.
Seznam združljivosti z eSIM pa ni izčrpen, kar pomeni, da na zgoraj omenjenem seznamu morda še niso vse na novo napovedane naprave, združljive z eSIM.
3. ZAČETEK, TRAJANJE IN PRENEHANJE POGODBE
Pogodba o storitvi med SimOptions in stranko začne veljati ob:
naročilu na spletnem mestu SimOptions https://www.simoptions.com in/ali njegovih poddomenah.
Pogodba preneha, ko stranka prejme kupljeno SIM kartico na naslov za dostavo, naveden na spletnem mestu SimOptions, in/ali prejme kupljeno eSIM. Za aktivacijo SIM kartice/eSIM je odgovorna stranka.
4. STROŠKI IN PLAČILO. OPIS STORITEV
4.1 PLAČILNI POGOJI
Storitve SimOptions se plačujejo s kreditno kartico.
Valuta plačila je ameriški dolar in/ali evro.
Transakcijo s kreditno kartico obdelata in zavarujeta ponudnika SimOptions PAYPAL (https://paypal.com) in Stripe (https://stripe.com).
4.2 STROŠKI UPORABE
1. Če stranka razumno in v dobri veri izpodbija račun ali njegov del, mora SimOptions o tem obvestiti v 12 dneh od prejema računa, z navedbo razlogov, zakaj je zaračunani znesek napačen, in po možnosti, koliko po mnenju stranke dejansko dolguje.
2. Stranka ni upravičena pobotati svojih terjatev s terjatvami SimOptions, razen če so terjatve stranke nesporne ali potrjene s pravnomočno sodbo
5. PRAVILA ZA VRAČILO / PREKLIC / SPREMEMBO
SimOptions si pridržuje pravico zaračunati •
- 5 USD stroškov preklica za naročila, ki še niso zapustila našega skladišča.
- 15 % stroškov preklica + stroške dostave za naročila, ki so naše skladišče že zapustila.
- Vračilo bo izvedeno v 3–7 delovnih dneh po tem, ko izdelek znova uspešno prejmemo v naše skladišče.
- do 100 % skupne cene naročila, če je bil izdelek odprt ali poškodovan.
5.1 PRAVILA ZA VRAČILO ZA ESIM
Ko kupiš eSIM, takoj prejmeš potrditveno e-poštno sporočilo s kodo QR. Upoštevaj, da je eSIM digitalni izdelek in ko je poslana po e-pošti, SimOptions ne more preprečiti njene uporabe. Zato eSIM po nakupu ni več mogoče vrniti ali zanjo dobiti vračila denarja, razen v izrecno navedenih primerih.
Stranke imajo pravico zahtevati vračilo denarja ali zamenjavo, če eSIM ni mogoče aktivirati zaradi tehnične težave, ki izvira iz SimOptions ali njegovega telekomunikacijskega ponudnika.
Kdaj vračila ne moreš prejeti:
Vračila ne moremo izvesti, če nam posreduješ napačen e-poštni naslov. eSIM lahko posredujemo na drug e-poštni naslov, ne moremo pa zagotoviti, da je ne bo uporabil lastnik napačnega e-poštnega naslova.
Vračila ne moremo izvesti, če tvoja naprava ni združljiva z eSIM. SimOptions na svojem spletnem mestu objavlja seznam združljivih naprav, stranke pa lahko združljivost svoje naprave preverijo tudi tako, da se obrnejo na SimOptions.
Vračila ne moremo izvesti, če si si premislil ali eSIM ne potrebuješ več. SimOptions ne more preprečiti uporabe eSIM, ko je enkrat poslana. Zato nakupa ne moremo povrniti.
Vračila ne moremo izvesti v nobenem drugem primeru, ki ni naveden na tej strani.
6. ZASEBNOST
Vsi podatki, ki jih stranke posredujejo med najemom in uporabo opreme SimOptions, so zaščiteni v skladu z ustreznimi pravili o zasebnosti podatkov strank.
Vse podatke, ki jih posreduje stranka in jih shrani SimOptions, se uporablja izključno za izpolnitev pogodbe in za obveščanje stranke o izdelkih, povezanih z njeno pogodbo. V zvezi s tem stranka izrecno soglaša s pošiljanjem takih informacij, tudi v trženjske namene in v elektronski obliki, npr. po e-pošti.
Soglasje je mogoče kadar koli preklicati, vendar je treba preklic poslati SimOptions pisno, z navedbo zadevnih e-poštnih naslovov.
7. ODGOVORNOST IN GARANCIJA
SimOptions ni odgovoren za škodo, ki nastane zato, ker ponujena storitev ni na voljo ali ni na voljo neprekinjeno. SimOptions ne jamči za stalno razpoložljivost omrežne storitve. Za vse zahteve piši na [email protected]
8. SPLOŠNI POGOJI STORITVE
Za eSIM in SIM kartice Bouygues Telecom najdeš splošne pogoje storitve na tej povezavi