1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA
Az alábbi feltételek az MWS HK LTD (a továbbiakban: SimOptions) által a feltöltőkártyás SIM-kártyák és eSIM-ek viszonteladásával összefüggésben nyújtott valamennyi szolgáltatásra vonatkoznak.
Az alábbi feltételek a www.simoptions.com weboldalon és/vagy annak aldomainjein érhetők el.
A SimOptions eltérő kikötéseket kizárólag kifejezett írásbeli megállapodás esetén fogad el.
A jelen Megállapodás angol nyelvű változata minden tekintetben irányadó, és a fordított változatokkal (ha vannak) való bármilyen eltérés esetén az angol változat az elsődleges.
2. A SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA
2.1 SIM-viszonteladás
A SimOptions feltöltőkártyás SIM-kártyákat és eSIM-eket értékesít viszonteladóként.
Az ügyfél a www.simoptions.com oldalon és/vagy annak aldomainjein regisztrál, és ott foglalja le SIM-kártyáit/eSIM-jeit. A fizetéseket a PAYPAL (https://paypal.com/) és a Stripe (https://stripe.com) bonyolítja a bankkártyád egy aliasával (virtuális bankkártya-lenyomat).
2.2 REGISZTRÁCIÓ A SIMOPTIONS SZOLGÁLTATÁSAINAK HASZNÁLATÁHOZ
A SimOptions szolgáltatásainak igénybevételéhez az ügyfélnek ki kell töltenie egy űrlapot, és el kell fogadnia az általános szerződési feltételeket. Az ügyfél közvetlenül vagy szolgáltató (szálloda, utazási iroda…) közvetítésével, a www.simoptions.com oldalon, böngészőben adja meg a következő adatokat:
- Keresztnév
- Vezetéknév
- Cím (számlázási cím)
- E-mail-cím
- Mobiltelefonszám
2.3 A SIMOPTIONS KÖTELEZETTSÉGEI
A SimOptions minden észszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy minőségi szolgáltatást nyújtson az Ügyfélnek. A SimOptions ugyanakkor nem garantálja, hogy a szolgáltatás megszakítás nélküli, határidőre teljesített, biztonságos vagy hibamentes lesz.
A rendeltetésszerű használatból eredő kopás kockázatát a SimOptions viseli, és haladéktalanul megjavítja azokat a károkat, amelyek lényegesen rontják a Berendezés működését, és/vagy kicseréli a Berendezést.
2.4 AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI
A SimOptions által biztosított Berendezés vagy Szolgáltatások használata során az Ügyfél nem végezhet olyan tevékenységet,
- amely visszaélésszerű, jogellenes vagy csalárd;
- amely a Hálózat működését rontja vagy a Hálózatot károsítja;
Ha az Ügyfél megszegi a jelen 2.4. pont szerinti kötelezettségeit, a SimOptions felfüggesztheti a Szolgáltatás Ügyfél általi használatát. A SimOptions a felfüggesztésről az észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül értesíti az Ügyfelet. A felfüggesztés ideje alatt az Ügyfél köteles a felfüggesztett Szolgáltatások után a jelen Megállapodás alapján esedékes összes Díjat továbbra is megfizetni.
2.5 A KÉSZÜLÉK KOMPATIBILITÁSA
Az ügyfél felelőssége meggyőződni arról, hogy a készüléke támogatja az eSIM-et, és nincs szolgáltatóhoz kötve, mivel ez a vásárlás feltétele. Mivel a készülék kompatibilitása a szolgáltatótól és a származási országtól is függhet, az eSIM-kompatibilis készülékek listája a pénztárban is elérhető, valamint megtalálható az eSIM-et támogató készülékek listáján is.
Az eSIM-kompatibilitási lista azonban nem teljes, így előfordulhat, hogy újonnan bejelentett eSIM-kompatibilis készülékek még nem szerepelnek a fent említett listán.
3. A SZERZŐDÉS KEZDETE, IDŐTARTAMA ÉS MEGSZŰNÉSE
A SimOptions és az ügyfél közötti szolgáltatási szerződés a következővel jön létre:
rendelés a SimOptions https://www.simoptions.com weboldalán és/vagy annak aldomainjein.
A szerződés azzal szűnik meg, hogy az ügyfél megkapja a megvásárolt SIM-kártyát a SimOptions weboldalán megadott szállítási címen, és/vagy megkapja a megvásárolt eSIM-et. A SIM-kártya/eSIM aktiválása az Ügyfél felelőssége.
4. DÍJAK ÉS FIZETÉS. A SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÁSA
4.1 FIZETÉSI FELTÉTELEK
A SimOptions szolgáltatásainak díját bankkártyával lehet kiegyenlíteni.
A fizetés pénzneme amerikai dollár és/vagy euró.
A bankkártyás tranzakciót a SimOptions szolgáltatói, a PAYPAL (https://paypal.com) és a Stripe (https://stripe.com) dolgozzák fel és biztosítják.
4.2 HASZNÁLATI DÍJAK
1. Ha az ügyfél észszerű okkal és jóhiszeműen vitat egy számlát vagy annak egy részét, a vitáról a számla kézhezvételétől számított 12 napon belül értesítenie kell a SimOptionst, részletezve, miért helytelen a számlázott összeg, és lehetőség szerint azt is, hogy szerinte mekkora összeg esedékes.
2. Az ügyfél nem jogosult saját követeléseit a SimOptions követeléseivel szemben beszámítani, kivéve, ha az ügyfél követelései nem vitatottak, vagy azokat jogerős bírósági ítélet megerősítette
5. VISSZATÉRÍTÉSI / LEMONDÁSI / MÓDOSÍTÁSI SZABÁLYZAT
A SimOptions fenntartja a jogot a következők felszámítására •
- 5 USD lemondási díj azoknál a rendeléseknél, amelyek még nem hagyták el a raktárunkat.
- 15% lemondási díj + szállítási költség azoknál a rendeléseknél, amelyek már elhagyták a raktárunkat.
- A visszatérítés 3-7 munkanapon belül történik azt követően, hogy a termék sikeresen visszaérkezett a raktárunkba.
- a teljes rendelési ár legfeljebb 100%-a, ha a terméket kibontották vagy megrongálták.
5.1 AZ ESIM-EKRE VONATKOZÓ VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Az eSIM megvásárlása után azonnal megkapod a visszaigazoló e-mailt a QR-kóddal. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az eSIM digitális termék, és miután e-mailben elküldtük, a SimOptions nem tudja megakadályozni a használatát. Ezért a megvásárolt eSIM – a kifejezetten megjelölt esetek kivételével – nem küldhető vissza, és az ára nem téríthető vissza.
Az ügyfelek visszatérítést vagy cserét kérhetnek, ha az eSIM a SimOptions vagy távközlési szolgáltatója oldalán felmerülő műszaki probléma miatt nem aktiválható.
Mikor nem kaphatsz visszatérítést:
Nem tudunk visszatérítést adni, ha rossz e-mail-címet adtál meg. Az eSIM-et továbbíthatjuk egy másik e-mail-címre, de nem tudjuk garantálni, hogy a hibás e-mail-cím tulajdonosa nem használja fel.
Nem tudunk visszatérítést adni, ha a készüléked nem támogatja az eSIM-et. A SimOptions a weboldalán közzéteszi a kompatibilis készülékek listáját, és az ügyfelek a SimOptions ügyfélszolgálatától is megkérdezhetik, hogy a készülékük kompatibilis-e.
Nem tudunk visszatérítést adni, ha meggondoltad magad, vagy már nincs szükséged az eSIM-re. A SimOptions az elküldött eSIM használatát nem tudja megakadályozni, ezért a vételárat nem tudjuk visszatéríteni.
Az ezen az oldalon fel nem sorolt egyéb esetekben sem tudunk visszatérítést adni.
6. ADATVÉDELEM
Az ügyfelek által a SimOptions berendezéseinek bérlése és használata során megadott összes adatot az ügyféladatokra vonatkozó adatvédelmi feltételeknek megfelelően védjük.
Az ügyfelek által megadott és a SimOptions által tárolt összes adatot kizárólag a szerződés teljesítése céljából, valamint arra használjuk fel, hogy tájékoztassuk az ügyfelet a szerződéses megállapodásához kapcsolódó termékekről. Ezzel kapcsolatban az ügyfél kifejezetten hozzájárul az ilyen tájékoztatások küldéséhez, marketingcélból és elektronikus formában is, például e-mailben.
A hozzájárulás bármikor visszavonható, ezt azonban írásban kell megtenni a SimOptions felé, megjelölve az érintett e-mail-címeket.
7. FELELŐSSÉG ÉS JÓTÁLLÁS
A SimOptions nem felel azokért a hátrányokért, amelyek abból erednek, hogy a kínált szolgáltatás nem vagy nem folyamatosan érhető el. A SimOptions nem vállal garanciát a hálózati szolgáltatás folyamatos elérhetőségére. Bármilyen kérdéssel írj e-mailt a [email protected] címre
8. ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK
A Bouygues Telecom eSIM-ekre és SIM-kártyákra vonatkozó általános szolgáltatási feltételeket ezen a linken találod