1. BISA NG PANGKALAHATANG TUNTUNIN AT KONDISYON
Ang mga sumusunod na tuntunin at kondisyon ay umiiral sa lahat ng serbisyong ibinibigay ng MWS HK LTD, na tatawaging SimOptions dito, kaugnay ng muling pagbebenta ng prepaid SIM card at eSIM.
Ang mga sumusunod na tuntunin at kondisyon ay makikita sa website na www.simoptions.com at/o sa mga subdomain nito.
Maaari lamang tumanggap ang SimOptions ng ibang mga probisyon kung may tahasang nakasulat na kasunduan.
Ang bersyong Ingles ng Kasunduang ito ang mananaig sa lahat ng aspeto at masusunod sakaling may hindi pagkakatugma sa mga isinalin na bersyon, kung mayroon man.
2. PAGLALARAWAN NG MGA SERBISYO
2.1 Muling Pagbebenta ng SIM
Muling nagbebenta ang SimOptions ng mga prepaid SIM card at eSIM.
Nagpaparehistro at nagbu-book ang customer ng kanyang mga SIM card/eSIM sa www.simoptions.com at/o sa mga subdomain nito. Ang aming mga bayad ay pinoproseso ng PAYPAL (https://paypal.com/) at Stripe (https://stripe.com) gamit ang alias ng iyong credit card (virtual Credit Card Imprint).
2.2 PAGPAPAREHISTRO PARA MAGAMIT ANG MGA SERBISYO NG SIMOPTIONS
Kailangang punan ng customer ang isang form at tanggapin ang pangkalahatang tuntunin at kondisyon para magamit ang mga serbisyo ng SimOptions. Direktang ibinibigay ng kliyente, o sa pamamagitan ng service provider (Hotel, Travel Agency…), sa web browser sa www.simoptions.com ang sumusunod na impormasyon:
- Pangalan
- Apelyido
- Address (billing address)
- Email address
- Mobile phone number
2.3 MGA PANANAGUTAN NG SIMOPTIONS
Gagawin ng SimOptions ang makatwirang pagsisikap para mabigyan ang Customer ng de-kalidad na serbisyo. Gayunpaman, hindi ginagarantiya ng SimOptions na hindi maaantala ang serbisyo, na maibibigay ito sa takdang oras, o na ligtas o walang depekto ito.
Ang mga panganib kaugnay ng karaniwang pagkasira dahil sa paggamit ay aakuin ng SimOptions, na agad na aayusin ang mga pinsalang malaki ang epekto sa paggana ng Equipment at/o papalitan ang Equipment.
2.4 MGA PANANAGUTAN NG CUSTOMER
Sa paggamit ng Equipment o mga Serbisyong ibinibigay ng SimOptions, hindi dapat gumawa ang Customer ng anumang aksyon:
- na mapang-abuso, ilegal o mapanlinlang;
- na nagdudulot ng pagkasira o pinsala sa Network;
Kapag nilabag ng Customer ang kanyang mga obligasyon sa ilalim ng Sek. 2.4 na ito, maaaring suspindihin ng SimOptions ang paggamit ng Customer sa Serbisyo. Aabisuhan ng SimOptions ang Customer tungkol sa suspensyon sa lalong madaling panahong makatwirang posible. Sa buong panahon ng suspensyon, patuloy na babayaran ng Customer ang lahat ng Singil na dapat bayaran sa ilalim ng Kasunduang ito kaugnay ng mga suspendidong Serbisyo.
2.5 COMPATIBILITY NG DEVICE
Responsibilidad ng customer na tiyaking eSIM compatible ang device at hindi naka-lock sa anumang carrier, dahil kinakailangan ito para makumpleto ang pagbili. Dahil maaaring nakadepende ang compatibility ng device sa carrier at bansang pinagmulan, ibinibigay ang listahan ng mga eSIM compatible na device sa checkout at makikita rin ito sa listahan ng mga device na sumusuporta sa eSIM.
Gayunpaman, hindi kumpleto ang listahan ng eSIM compatibility, kaya maaaring may mga bagong inilunsad na eSIM compatible na device na hindi pa naidaragdag sa listahang nabanggit sa itaas.
3. SIMULA, TAGAL AT PAGWAWAKAS NG KONTRATA
Nagsisimula ang kontrata ng serbisyo sa pagitan ng SimOptions at ng customer sa oras ng:
pag-order sa website ng SimOptions https://www.simoptions.com at/o sa mga subdomain nito.
Nagtatapos ang kontrata sa sandaling matanggap ng customer ang biniling SIM card sa delivery address na tinukoy sa website ng SimOptions at/o matanggap ang biniling eSIM. Ang pag-activate ng SIM card/eSIM ay responsibilidad ng Customer.
4. MGA SINGIL AT PAGBABAYAD. PAGLALARAWAN NG MGA SERBISYO
4.1 MGA KONDISYON SA PAGBABAYAD
Ang pagbabayad para sa mga serbisyo ng SimOptions ay ginagawa gamit ang credit card.
Ang currency ng pagbabayad ay US Dollars at/o Euro.
Ang transaksyon sa credit card ay ipoproseso at poprotektahan ng mga provider ng SimOptions na PAYPAL (https://paypal.com) at Stripe (https://stripe.com).
4.2 MGA SINGIL SA PAGGAMIT
1. Kung makatwiran at may mabuting loob na kinokontra ng customer ang isang invoice o bahagi nito, dapat abisuhan ng Customer ang SimOptions tungkol sa pagtutol na ito sa loob ng 12 araw mula sa pagkatanggap ng invoice, kasama ang mga detalye kung bakit mali ang halagang naka-invoice at, kung posible, kung magkano sa tingin ng customer ang dapat bayaran.
2. Walang karapatan ang customer na ibawas ang alinman sa kanyang mga claim laban sa mga claim ng SimOptions, maliban kung hindi kinokontra ang mga claim ng customer o nakumpirma na ang mga ito ng pinal na desisyon ng korte
5. PATAKARAN SA REFUND / PAGKANSELA / PAGBABAGO
May karapatan ang SimOptions na maningil ng •
- 5 USD na cancellation fee para sa mga order na hindi pa umaalis sa aming warehouse.
- 15% na cancellation fee + gastos sa delivery para sa mga order na nakaalis na sa aming warehouse.
- Gagawin ang refund sa loob ng 3-7 business days matapos naming matagumpay na matanggap muli ang produkto sa aming warehouse.
- hanggang 100% ng kabuuang halaga ng order kung nabuksan o nasira ang produkto.
5.1 PATAKARAN SA REFUND PARA SA MGA ESIM
Pagkabili mo ng iyong eSIM, agad kang makakatanggap ng confirmation email na may QR code. Tandaan na digital na produkto ang eSIM, at kapag naipadala na ito sa email, hindi na mapipigilan ng SimOptions ang paggamit nito. Dahil dito, kapag nabili mo na ang iyong eSIM, hindi na posibleng ibalik ito o makakuha ng refund, maliban sa mga kasong tahasang nakasaad.
May karapatan ang mga customer na humiling ng refund o kapalit kung hindi ma-activate ang eSIM dahil sa teknikal na problemang nagmula sa SimOptions o sa telecommunications provider nito.
Kailan ka hindi makakatanggap ng refund:
Hindi kami makakapagbigay ng refund kung maling email ang ibinigay mo sa amin. Maaari naming ipasa ang eSIM sa ibang email address, pero hindi namin magagarantiyang hindi ito gagamitin ng may-ari ng maling email address.
Hindi kami makakapagbigay ng refund kung hindi compatible sa eSIM ang device mo. Nagbibigay ang SimOptions ng listahan ng mga compatible na device sa website nito, at puwedeng itanong ng mga customer kung compatible ang kanilang device sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa SimOptions.
Hindi kami makakapagbigay ng refund kung nagbago ang isip mo o kung hindi mo na kailangan ang eSIM. Hindi mapipigilan ng SimOptions ang paggamit ng eSIM kapag naipadala na ito. Kaya hindi namin maibabalik ang bayad mo sa pagbili.
Hindi kami makakapagbigay ng refund sa anumang ibang kasong hindi nakasaad sa pahinang ito.
6. PRIVACY
Ang lahat ng datos na ibinigay ng mga customer habang nagrerenta at gumagamit ng equipment ng SimOptions ay poprotektahan alinsunod sa mga kaugnay na tuntunin sa privacy tungkol sa datos ng customer.
Ang lahat ng datos na ibinigay ng customer at na-save ng SimOptions ay tahasang gagamitin para sa pagtupad ng kontrata at para ipaalam sa customer ang mga produktong kaugnay ng kanyang kasunduan. Kaugnay nito, tahasang sumasang-ayon ang customer na pumapayag siya sa pagpapadala ng naturang impormasyon, pati na rin para sa marketing at sa electronic na anyo, hal. sa pamamagitan ng email.
Maaaring bawiin ang pahintulot anumang oras, pero dapat itong gawin nang nakasulat sa SimOptions, kasama ang mga apektadong email address.
7. PANANAGUTAN AT WARRANTY
Hindi mananagot ang SimOptions sa mga pinsalang dulot ng hindi pagkakaroon o hindi palaging pagkakaroon ng iniaalok na serbisyo. Hindi ginagarantiya ng SimOptions ang palagiang availability ng network service. Para sa anumang kahilingan, mag-email sa [email protected]
8. PANGKALAHATANG TUNTUNIN NG SERBISYO
Para sa mga eSIM at SIM card ng Bouygues Telecom, makikita mo ang pangkalahatang tuntunin ng serbisyo sa link na ito