1. VISPĀRĪGO NOTEIKUMU UN NOSACĪJUMU SPĒKS
Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pakalpojumiem, ko MWS HK LTD, turpmāk – SimOptions, sniedz saistībā ar priekšapmaksas SIM karšu un eSIM tālākpārdošanu.
Šie noteikumi un nosacījumi ir pieejami tīmekļvietnē www.simoptions.com un/vai tās apakšdomēnos.
SimOptions var pieņemt atšķirīgus noteikumus tikai uz skaidras rakstiskas vienošanās pamata.
Šī Līguma angļu valodas versija ir noteicošā visos aspektos un ir prioritāra jebkādu neatbilstību gadījumā ar tulkotajām versijām, ja tādas ir.
2. PAKALPOJUMU APRAKSTS
2.1 SIM karšu tālākpārdošana
SimOptions tālākpārdod priekšapmaksas SIM kartes un eSIM.
Klients reģistrējas un rezervē SIM kartes/eSIM vietnē www.simoptions.com un/vai tās apakšdomēnos. Maksājumus apstrādā PAYPAL (https://paypal.com/) un Stripe (https://stripe.com), izmantojot jūsu kredītkartes aizstājvārdu (virtuālu kredītkartes nospiedumu).
2.2 REĢISTRĀCIJA SIMOPTIONS PAKALPOJUMU IZMANTOŠANAI
Lai izmantotu SimOptions pakalpojumus, klientam jāaizpilda veidlapa un jāpieņem vispārīgie noteikumi un nosacījumi. Klients tieši vai ar pakalpojumu sniedzēja (viesnīcas, ceļojumu aģentūras…) starpniecību tīmekļa pārlūkā vietnē www.simoptions.com norāda šādu informāciju:
- Vārds
- Uzvārds
- Adrese (norēķinu adrese)
- E-pasta adrese
- Mobilā tālruņa numurs
2.3 SIMOPTIONS SAISTĪBAS
SimOptions pieliek saprātīgas pūles, lai nodrošinātu Klientam kvalitatīvu pakalpojumu. Tomēr SimOptions negarantē, ka pakalpojums netiks pārtraukts, tiks sniegts laikā, būs drošs vai bez kļūdām.
Riskus, kas saistīti ar parasto nolietojumu, uzņemas SimOptions, kas nekavējoties novērš bojājumus, kuri būtiski ietekmē Aprīkojuma darbību, un/vai nomaina Aprīkojumu.
2.4 KLIENTA SAISTĪBAS
Izmantojot SimOptions nodrošināto Aprīkojumu vai Pakalpojumus, Klients nedrīkst veikt nekādas darbības:
- kas ir ļaunprātīgas, nelikumīgas vai krāpnieciskas;
- kas pasliktina vai bojā Tīklu;
Ja Klients pārkāpj savas saistības saskaņā ar šo 2.4. punktu, SimOptions var apturēt Klienta piekļuvi Pakalpojumam. SimOptions par apturēšanu informē Klientu, tiklīdz tas ir saprātīgi iespējams. Apturēšanas laikā Klients turpina maksāt visas saskaņā ar šo Līgumu maksājamās Maksas par apturētajiem Pakalpojumiem.
2.5 IERĪCES SAVIETOJAMĪBA
Klienta pienākums ir pārliecināties, ka ierīce atbalsta eSIM un nav bloķēta kāda operatora tīklā, jo tas ir priekšnoteikums pirkuma pabeigšanai. Tā kā ierīces savietojamība var būt atkarīga no operatora un izcelsmes valsts, eSIM atbalstošo ierīču saraksts ir pieejams pirkuma noformēšanas laikā, kā arī sadaļā eSIM atbalstošās ierīces.
Tomēr eSIM savietojamo ierīču saraksts nav pilnīgs, tāpēc var būt jaunas eSIM atbalstošas ierīces, kas vēl nav iekļautas minētajā sarakstā.
3. LĪGUMA SĀKUMS, DARBĪBAS ILGUMS UN IZBEIGŠANA
Pakalpojumu līgums starp SimOptions un klientu stājas spēkā pēc:
pasūtījuma veikšanas SimOptions vietnē https://www.simoptions.com un/vai tās apakšdomēnos.
Līgums beidzas, tiklīdz klients saņem iegādāto SIM karti SimOptions vietnē norādītajā piegādes adresē un/vai saņem iegādāto eSIM. Par SIM kartes/eSIM aktivizēšanu atbild Klients.
4. MAKSAS UN MAKSĀJUMI. PAKALPOJUMU APRAKSTS
4.1 MAKSĀJUMA NOSACĪJUMI
Par SimOptions pakalpojumiem maksā ar kredītkarti.
Maksājuma valūta ir ASV dolāri un/vai eiro.
Kredītkartes darījumus apstrādā un aizsargā SimOptions pakalpojumu sniedzēji PAYPAL (https://paypal.com) un Stripe (https://stripe.com).
4.2 MAKSA PAR LIETOŠANU
1. Ja klients saprātīgi un labticīgi apstrīd rēķinu vai tā daļu, Klientam par to jāpaziņo SimOptions 12 dienu laikā no rēķina saņemšanas, norādot, kāpēc rēķinā norādītā summa ir nepareiza, un, ja iespējams, kādu summu klients uzskata par maksājamu.
2. Klientam nav tiesību ieskaitīt savus prasījumus pret SimOptions prasījumiem, izņemot gadījumus, kad klienta prasījumi nav apstrīdēti vai ir apstiprināti ar galīgu tiesas spriedumu
5. NAUDAS ATMAKSAS / ATCELŠANAS / IZMAIŅU POLITIKA
SimOptions patur tiesības iekasēt •
- 5 USD atcelšanas maksu par pasūtījumiem, kas vēl nav izsūtīti no mūsu noliktavas.
- 15% atcelšanas maksu + piegādes izmaksas par pasūtījumiem, kas jau ir izsūtīti no mūsu noliktavas.
- Nauda tiks atmaksāta 3–7 darba dienu laikā pēc tam, kad būsim veiksmīgi saņēmuši preci atpakaļ savā noliktavā.
- līdz 100% no kopējās pasūtījuma cenas, ja prece ir atvērta vai bojāta.
5.1 NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA ESIM
Tiklīdz iegādāsieties eSIM, jūs nekavējoties saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar QR kodu. Lūdzam ņemt vērā, ka eSIM ir digitāls produkts un pēc nosūtīšanas pa e-pastu SimOptions nevar novērst tās izmantošanu. Tāpēc pēc eSIM iegādes to vairs nav iespējams atgriezt vai saņemt naudas atmaksu, izņemot skaidri norādītos gadījumus.
Klientiem ir tiesības pieprasīt naudas atmaksu vai nomaiņu, ja eSIM nevar aktivizēt tehniskas problēmas dēļ, kuras cēlonis ir SimOptions vai tā telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs.
Kad naudas atmaksa nav iespējama:
Mēs nevaram atmaksāt naudu, ja esat norādījis nepareizu e-pasta adresi. Mēs varam pārsūtīt eSIM uz citu e-pasta adresi, taču nevaram garantēt, ka to neizmantos nepareizās e-pasta adreses īpašnieks.
Mēs nevaram atmaksāt naudu, ja jūsu ierīce neatbalsta eSIM. SimOptions savā vietnē publicē savietojamo ierīču sarakstu, un klienti var sazināties ar SimOptions, lai noskaidrotu, vai viņu ierīce ir savietojama.
Mēs nevaram atmaksāt naudu, ja esat pārdomājis vai eSIM jums vairs nav vajadzīga. SimOptions nevar novērst eSIM izmantošanu pēc tās nosūtīšanas. Tāpēc mēs nevaram atmaksāt pirkuma summu.
Mēs nevaram atmaksāt naudu nevienā citā gadījumā, kas nav norādīts šajā lapā.
6. PRIVĀTUMS
Visi dati, ko klienti sniedz SimOptions aprīkojuma nomas un lietošanas laikā, tiek aizsargāti saskaņā ar attiecīgajiem klientu datu privātuma noteikumiem.
Visi SimOptions saglabātie klientu sniegtie dati tiek izmantoti tikai līguma izpildes nolūkos un lai informētu klientu par produktiem, kas saistīti ar viņa līgumu. Šajā sakarā klients skaidri piekrīt šādas informācijas nosūtīšanai, arī mārketinga nolūkos un elektroniskā formā, piemēram, pa e-pastu.
Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā, taču tas jādara rakstiski, nosūtot atsaukumu SimOptions un norādot attiecīgās e-pasta adreses.
7. ATBILDĪBA UN GARANTIJA
SimOptions neatbild par zaudējumiem, kas rodas tāpēc, ka piedāvātais pakalpojums nav pieejams vai nav pieejams nepārtraukti. SimOptions negarantē tīkla pakalpojuma pastāvīgu pieejamību. Ar jebkuru jautājumu, lūdzu, rakstiet uz [email protected]
8. VISPĀRĪGIE PAKALPOJUMU NOTEIKUMI
Bouygues Telecom eSIM un SIM karšu vispārīgie pakalpojumu noteikumi ir pieejami šajā saitē