1. ÜLDTINGIMUSTE KEHTIVUS
Järgnevad tingimused kehtivad kõigile teenustele, mida MWS HK LTD (edaspidi SimOptions) osutab seoses ettemaksega SIM-kaartide ja eSIM-ide edasimüügiga.
Käesolevad tingimused on avaldatud veebisaidil www.simoptions.com ja/või selle alamdomeenidel.
SimOptions võib kokku leppida tingimustest erinevates sätetes ainult selgesõnalise kirjaliku kokkuleppe alusel.
Käesoleva lepingu ingliskeelne versioon on igas osas määrav ja on ülimuslik, kui see on vastuolus võimalike tõlgitud versioonidega.
2. TEENUSTE KIRJELDUS
2.1 SIM-kaartide edasimüük
SimOptions müüb edasi ettemaksega SIM-kaarte ja eSIM-e.
Klient registreerub ja tellib oma SIM-kaardid/eSIM-id veebisaidil www.simoptions.com ja/või selle alamdomeenidel. Makseid vahendavad PAYPAL (https://paypal.com/) ja Stripe (https://stripe.com), kasutades sinu krediitkaardi aliast (virtuaalne krediitkaardi jäljend).
2.2 REGISTREERUMINE SIMOPTIONSI TEENUSTE KASUTAMISEKS
SimOptionsi teenuste kasutamiseks peab klient täitma vormi ja nõustuma üldtingimustega. Klient esitab veebilehitsejas aadressil www.simoptions.com kas ise või teenusepakkuja (hotell, reisibüroo…) vahendusel järgmised andmed:
- Eesnimi
- Perekonnanimi
- Aadress (arveldusaadress)
- E-posti aadress
- Mobiiltelefoni number
2.3 SIMOPTIONSI KOHUSTUSED
SimOptions teeb mõistlikke jõupingutusi, et pakkuda kliendile kvaliteetset teenust. Samas ei garanteeri SimOptions, et teenus on katkematu, õigeaegne, turvaline või veatu.
Tavapärase kulumisega seotud riskid võtab enda kanda SimOptions, kes parandab viivitamata kahjustused, mis oluliselt takistavad seadme toimimist, ja/või asendab seadme.
2.4 KLIENDI KOHUSTUSED
SimOptionsi pakutavate seadmete või teenuste kasutamisel ei tohi klient teha midagi:
- mis on kuritahtlik, ebaseaduslik või pettuslik;
- mis kahjustab võrku või häirib selle toimimist;
Kui klient rikub punktis 2.4 sätestatud kohustusi, võib SimOptions kliendi teenusekasutuse peatada. SimOptions teavitab klienti peatamisest nii kiiresti, kui see on mõistlikult võimalik. Peatamise ajal peab klient jätkuvalt tasuma kõik käesoleva lepingu alusel peatatud teenuste eest tasumisele kuuluvad tasud.
2.5 SEADME ÜHILDUVUS
Klient vastutab selle eest, et seade toetab eSIM-i ega ole ühegi operaatori poolt lukustatud, sest see on ostu sooritamise eeltingimus. Kuna seadme ühilduvus võib sõltuda operaatorist ja päritoluriigist, on eSIM-iga ühilduvate seadmete loend saadaval kassas ning selle leiab ka eSIM-i toetavate seadmete loendist.
eSIM-iga ühilduvate seadmete loend ei ole siiski ammendav, mistõttu võib leiduda äsja välja kuulutatud eSIM-i toetavaid seadmeid, mida pole veel eespool nimetatud loendisse lisatud.
3. LEPINGU ALGUS, KESTUS JA LÕPPEMINE
SimOptionsi ja kliendi vaheline teenusleping algab:
tellimuse esitamisega SimOptionsi veebisaidil https://www.simoptions.com ja/või selle alamdomeenidel.
Leping lõpeb niipea, kui klient saab ostetud SIM-kaardi kätte SimOptionsi veebisaidil märgitud tarneaadressil ja/või saab ostetud eSIM-i. SIM-kaardi/eSIM-i aktiveerimise eest vastutab klient.
4. TASUD JA MAKSMINE. TEENUSTE KIRJELDUS
4.1 MAKSETINGIMUSED
SimOptionsi teenuste eest tasutakse krediitkaardiga.
Maksevaluuta on USA dollar ja/või euro.
Krediitkaarditehingut töötlevad ja turvavad SimOptionsi teenusepakkujad PAYPAL (https://paypal.com) ja Stripe (https://stripe.com).
4.2 KASUTUSTASUD
1. Kui klient mõistlikult ja heas usus vaidlustab arve või selle osa, peab ta teavitama SimOptionsit vaidlusest 12 päeva jooksul arve kättesaamisest, esitades põhjenduse, miks arvel olev summa on vale, ning võimaluse korral summa, mida klient peab tasumisele kuuluvaks.
2. Kliendil ei ole õigust tasaarvestada oma nõudeid SimOptionsi nõuetega, välja arvatud juhul, kui kliendi nõuded on vaidlustamata või jõustunud kohtuotsusega kinnitatud
5. TAGASIMAKSE-, TÜHISTAMIS- JA MUUTMISTINGIMUSED
SimOptions jätab endale õiguse nõuda •
- 5 USD tühistamistasu tellimuste eest, mis ei ole veel meie laost lahkunud.
- 15% tühistamistasu + saatekulu tellimuste eest, mis on juba meie laost lahkunud.
- Raha tagastatakse 3–7 tööpäeva jooksul pärast seda, kui oleme toote edukalt oma lattu tagasi saanud.
- kuni 100% tellimuse koguhinnast, kui toode on avatud või kahjustatud.
5.1 ESIM-IDE TAGASIMAKSETINGIMUSED
eSIM-i ostes saad kohe kinnitusmeili koos QR-koodiga. Pane tähele, et eSIM on digitaalne toode ja pärast selle e-postiga saatmist ei saa SimOptions selle kasutamist takistada. Seetõttu ei ole pärast eSIM-i ostmist võimalik seda tagastada ega raha tagasi saada, välja arvatud selgesõnaliselt nimetatud juhtudel.
Kliendil on õigus nõuda raha tagastamist või eSIM-i vahetamist, kui eSIM-i ei saa aktiveerida SimOptionsist või selle telekommunikatsiooniteenuse pakkujast tuleneva tehnilise probleemi tõttu.
Millal raha ei tagastata:
Me ei saa raha tagastada, kui oled andnud meile vale e-posti aadressi. Võime eSIM-i edastada teisele e-posti aadressile, kuid ei saa garanteerida, et vale e-posti aadressi omanik seda ei kasuta.
Me ei saa raha tagastada, kui sinu seade ei toeta eSIM-i. SimOptions avaldab ühilduvate seadmete loendi oma veebisaidil ja kliendid saavad SimOptionsiga ühendust võttes küsida, kas nende seade ühildub.
Me ei saa raha tagastada, kui oled meelt muutnud või kui sul pole eSIM-i enam vaja. SimOptions ei saa pärast saatmist eSIM-i kasutamist takistada. Seetõttu ei saa me ostu eest raha tagastada.
Me ei saa raha tagastada üheski muus juhul, mida sellel lehel pole nimetatud.
6. PRIVAATSUS
Kõiki andmeid, mille kliendid SimOptionsi seadmete rentimisel ja kasutamisel esitavad, kaitstakse vastavalt kliendiandmeid puudutavatele privaatsustingimustele.
Kõiki kliendi esitatud andmeid, mida SimOptions säilitab, kasutatakse üksnes lepingu täitmise eesmärgil ja kliendi teavitamiseks tema lepinguga seotud toodetest. Sellega seoses nõustub klient selgesõnaliselt sellise teabe saatmisega, sealhulgas turunduslikel eesmärkidel ja elektroonilisel kujul, nt e-posti teel.
Nõusoleku võib igal ajal tagasi võtta, kuid see tuleb SimOptionsile esitada kirjalikult, märkides asjaomased e-posti aadressid.
7. VASTUTUS JA GARANTII
SimOptions ei vastuta kahju eest, mis tuleneb sellest, et pakutav teenus ei ole saadaval või ei ole pidevalt saadaval. SimOptions ei garanteeri võrguteenuse pidevat kättesaadavust. Kõigi päringute korral kirjuta e-posti aadressile [email protected]
8. ÜLDISED TEENUSTINGIMUSED
Bouygues Telecomi eSIM-ide ja SIM-kaartide üldised teenustingimused leiad sellelt lingilt