Kõik, mida pead eSIM-i kohta teadma

eSIM on SIM-kaart, mille tootja on otse sinu seadmesse integreerinud. Seda ei pea nutitelefoni sisestama ja seda saab programmeerida eemalt. eSIM töötab täpselt samamoodi nagu füüsiline SIM-kaart. Veidi erineb vaid eSIM-profiili paigaldamine ja aktiveerimine.

Lihtsalt öeldes on eSIM-profiil andmete kogum, mis tagab sinu seadme toimimise (muidu kannab seda teavet SIM-kaart). eSIM-profiil salvestatakse digitaalselt sinu eSIM-kaardile.

eSIM-ile saab laadida mitu eSIM-profiili – näiteks ühe kõnede ja teise andmeside jaoks. Täpne eSIM-ide arv, mida saad laadida, sõltub sinu nutitelefonist. Samas saab korraga aktiivne olla ainult üks laaditud eSIM-profiilidest.

Kui oled eSIM-i ostnud, tuleb sul skannida QR-kood oma ühilduva telefoniga. eSIM aktiveerub kohe pärast aktiveerimistaotlust.

iPhone

• Vali „Seaded“ all „Mobiilne andmeside“.
• Vali „Lisa mobiilsidepakett“.
• Skanni QR-kood ja registreeri eSIM.

Täpsemad juhised leiad järgmisest juhendist

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Ava „Seaded“ ja vali seejärel „Ühendused“.
• Vali „SIM-kaardi haldur“.
• Vali „Lisa mobiilipakett“ ja seejärel „Lisa QR-koodi abil“.
• Skanni QR-kood ja registreeri eSIM.
• Kui profiil on alla laaditud, vali „OK“.

Täpsemad juhised leiad järgmisest juhendist

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Ära unusta eSIM-il andmesiderändlust sisse lülitada, et saaksid kõigis kaetud riikides sellest täit kasu.

Jah, kui oled juba sihtkohas, aktiveerub eSIM kohe.

Kui oled alles teel, paigalda eSIM QR-koodi abil kas sihtkohta jõudes või vahetult enne lendu, sest kehtivusaeg hakkab jooksma paigaldamise hetkest.

Kui oled eSIM-i ostnud, saad kohe kinnitusmeili koos QR-koodiga.

Kui sa e-kirja ei saanud, kontrolli rämpspostikausta.

Kui sa ikka ei leia e-kirja, võta ühendust meie klienditoega aadressil https://www.simoptions.com/contact-us/

eSIM-i aktiveerimiskoodi leiad tellimuse kinnitusmeili manuses olevast PDF-failist.

Kui sa ei saa QR-koodi skannida, saad eSIM-i paigaldada andmed käsitsi sisestades. Sul palutakse sisestada SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood – need kõik leiad pärast ostu saadetud eSIM-i kinnitusandmetest.

Järgi meie juhendeid eSIM-i käsitsi paigaldamiseks:

• eSIM-i paigaldusjuhend iOS-ile
• eSIM-i paigaldusjuhend Androidile

eSIM-i kehtivusaeg algab päevast, mil see nutitelefoni alla laaditakse ja aktiveeritakse.

eSIM-idel on kehtivusaeg, mille möödudes neid enam kasutada ei saa.

See sõltub ostetud eSIM-ist. Mõne eSIM-i puhul saad kehtivusaega pikendada ja andmemahtu juurde lisada.

Mõned eSIM-id võimaldavad kasutada andmesidet, kõnesid ja SMS-e. Meie eSIM-idel on selgelt märgitud, kas need toetavad ainult andmesidet või sisaldavad ka kõnesid ja SMS-e.

Ainult andmesidega eSIM-ide puhul saad kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutada VoIP-rakendusi, nagu WhatsApp või Skype.

Loendit uuendatakse pidevalt, sest turule jõuab üha uusi eSIM-i toetavaid seadmeid.

Enne ostmist veendu, et sinu seade toetab eSIM-i ega ole operaatori poolt lukustatud. Pane tähele, et kehtida võivad riigi- ja operaatoripõhised piirangud ning see loend ei pruugi olla täielik.

Helista numbrile *#06# (USSD-kood – tasuta), et kontrollida, kas sinu seadmel on EID-number. EID-numbriga seadmed toetavad eSIM-i. Kui sul on MEID-number, võta enne tellimuse esitamist ühendust meie klienditoega.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3. põlvkond)
• iPad Air (4. põlvkond)
• iPad Pro 11‑tolline (1. põlvkond)
• iPad Pro 11‑tolline (2. põlvkond)
• iPad Pro 11‑tolline (3. põlvkond)
• iPad Pro 12,9‑tolline (3. põlvkond)
• iPad Pro 12,9‑tolline (4. põlvkond)
• iPad Pro 12,9‑tolline (5. põlvkond)
• iPad (7. põlvkond)
• iPad (8. põlvkond)
• iPad (9. põlvkond)
• iPad Mini (5. põlvkond)
• iPad Mini (6. põlvkond)

* Mandri-Hiinast pärit iPhone'id ei toeta eSIM-i

* Hongkongist ja Macaost pärit iPhone'id (v.a iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 ja iPhone XS) ei toeta eSIM-i.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Järgmised Samsungi nutitelefonid ei toeta eSIM-i:

• Samsung S20 FE seeria ja Samsung S21 FE seeria
• USA-st pärit Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 ja Galaxy Z Flip 5G
• USA-st ja Hongkongist pärit Samsung Galaxy Note 20 Ultra ja Samsung Galaxy Z Fold 2

* Lõuna-Koreast ostetud seadmetest toetavad eSIM-i ainult Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 ja Samsung Galaxy Z Fold 4.

* Kanadast ja USA-st pärit Samsung Galaxy S21 seeria seadmed (v.a FE mudelid) võivad eSIM-i toetada, kui on paigaldatud One UI 4 uuendus. Helista numbrile *#06# (USSD-kood – tasuta), et kontrollida, kas sinu seadmel on EID-number.

Google Pixel

• Google Pixel 3 ja 3 XL*
• Google Pixel 3a ja 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a ja 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Järgmised Google'i nutitelefonid ei toeta eSIM-i:

• Austraaliast, Taiwanist ja Jaapanist pärit Pixel 3
• USA-s või Kanadas muu operaatori kui Sprinti või Google Fi teenusega ostetud Pixel 3
• Kagu-Aasiast pärit ja Verizoni teenusega Pixel 3a.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ ei toeta eSIM-i.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* toetatud ainult teatud piirkondades. Helista numbrile *#06# (USSD-kood – tasuta), et kontrollida, kas sinu seadmel on EID-number.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* toetatud ainult teatud piirkondades. Helista numbrile *#06# (USSD-kood – tasuta), et kontrollida, kas sinu seadmel on EID-number.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Muud

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Pole ikka kindel, kas sinu seade toetab eSIM-i? Võta ühendust meie klienditoega e-posti või reaalajas vestluse kaudu või pöördu otse seadme müüja või operaatori poole.

Nagu füüsilise SIM-kaardi puhul, tuleb see asendada uuega

Olenevalt ostetud eSIM-ist saad selle QR-koodi abil uuesti oma seadmesse skannida.

Meie meeskond on sinu jaoks olemas järgmiste kanalite kaudu:

• Reaalajas vestlus
• E-posti tugi: [email protected]
• Telefon: +1.6465862166

Pakume täielikult turvalist makseprotsessi (Paypali, Stripe'i ja AliPay kaudu).

Aktsepteerime MasterCardi, Visat, CB-d, JCB-d, American Expressi, Paypali ja AliPay kontosid.

Praegu saavad meie kliendid maksta rahvusvahelise krediitkaardiga ja PayPali kaudu.

eSIM-i ostes saad kohe kinnitusmeili koos QR-koodiga. Pane tähele, et eSIM on digitaalne toode ja pärast selle e-postiga saatmist ei saa SimOptions selle kasutamist takistada. Seetõttu ei ole pärast eSIM-i ostmist võimalik seda tagastada ega raha tagasi saada, välja arvatud selgesõnaliselt nimetatud juhtudel.

Kliendil on õigus nõuda raha tagastamist või eSIM-i vahetamist, kui eSIM-i ei saa aktiveerida SimOptionsist või selle telekommunikatsiooniteenuse pakkujast tuleneva tehnilise probleemi tõttu.

Millal raha ei tagastata:

• Me ei saa raha tagastada, kui oled andnud meile vale e-posti aadressi. Võime eSIM-i edastada teisele e-posti aadressile, kuid ei saa garanteerida, et vale e-posti aadressi omanik seda ei kasuta.
• Me ei saa raha tagastada, kui sinu seade ei toeta eSIM-i. SimOptions avaldab ühilduvate seadmete loendi oma veebisaidil ja kliendid saavad SimOptionsiga ühendust võttes küsida, kas nende seade ühildub.
• Me ei saa raha tagastada, kui oled meelt muutnud või kui sul pole eSIM-i enam vaja. SimOptions ei saa pärast saatmist eSIM-i kasutamist takistada. Seetõttu ei saa me ostu eest raha tagastada.
• Me ei saa raha tagastada üheski muus juhul, mida sellel lehel pole nimetatud.

Üldjuhul aktsepteerime MasterCardi, Visat, CB-d, JCB-d ja American Expressi.

Tellimuse esitamisel saad oma eSIM-i (QR-koodi) ja maksekviitungi. Kui soovid tellimuse kohta arvet kindla nime ja aadressiga, on see lihtne. Saada lihtsalt päring, mille teemareal on sinu tellimuse number, aadressile [email protected].

Meie reisi-SIM-kaardid tagavad, et rändlustasusid ei rakendata. Naudi lihtsat ühendust kohaliku hinnaga ja hoia reisil oma mobiilikulud kontrolli all.

Ei, SIM-kaardi ostmiseks ei ole vaja ID-kaarti ega passi.