Kõik, mida pead eSIM-i kohta teadma

eSIM on sinu telefoni sisse ehitatud SIM-kaart. Plastkaardi sisestamise asemel laadid paketi alla QR-koodi skannides. See töötab nagu tavaline SIM-kaart: saad mobiilse andmeside ja mõne paketi puhul ka kõned ja SMS-id.

Sinu tavaline SIM-kaart võib samal ajal telefoni jääda, nii et reisi ajal säilib sul oma number.

eSIM-profiil on pakett, mille oma telefoni alla laadid: võrk, sinu andmeside ja, kui paketiga kaasneb, telefoninumber. Meie QR-koodi skannides paigaldad profiili.

Telefonis kuvatakse see mobiilsideseadetes lisaliinina. Saad selle ümber nimetada, näiteks „Reis“.

Enamik telefone mahutab mitu eSIM-i, nii et vanad võid paigaldatuks jätta. Enamik telefone saab ka kasutada kahte liini korraga, näiteks tavalist SIM-kaarti kõnede jaoks ja SimOptionsi eSIM-i andmeside jaoks.

Mobiilse andmeside liini valid telefoni seadetes.

Paigaldad eSIM-i ühe korra ja see lülitub kohale jõudes ise sisse.

1. Pärast maksmist saad QR-koodi e-kirjaga. See on ka jaotises Minu konto.
2. Paigalda see telefoni, millega reisid. Kiireim: ava selles telefonis oma eSIM jaotises Minu konto ja puuduta ühe puudutusega paigaldamise nuppu iPhone'i (iOS 17.4 või uuem) või Androidi jaoks. QR-koodi pole vaja skannida. Või skanni QR-kood:
   iPhone: Seaded > Mobiilne andmeside > Lisa eSIM > Kasuta QR-koodi.
   Android: Seaded > Ühendused > SIM-haldur > Lisa eSIM > Skanni QR-kood. Menüüde nimed erinevad tootjati veidi.
3. Maandudes kontrolli, et eSIM oleks sees ja mobiilse andmeside jaoks valitud, ning lülita selle jaoks sisse andmesiderändlus.

Parim aeg paigaldamiseks: kodus Wi-Fi võrgus, päev või kaks enne lendu. Paigaldamine ei käivita paketti.

Samm-sammult juhendid piltidega: iPhone ja Android.

Paigaldamine võtab minuti või kaks. Pakett aga siis veel ei alga: see hakkab jooksma siis, kui sinu telefon esimest korda loob ühenduse võrguga riigis, mida pakett katab, ja tavaliselt töötab see mõne minuti jooksul pärast maandumist.

Nii saad selle enne reisi kodus paigaldada ilma ühtegi päeva kaotamata. Iga paketi lehel on kirjas, kui kaua sul on aega selle kasutamist alustada (tavaliselt 1 aasta).

Hea teada: aktiveerimine võib võrguoperaatorist olenevalt veidi erineda. Oma eSIM-i üksikasjad leiad paketi lehe jaotisest „Aktiveerimine“.

Paar minutit pärast maandumist ikka ühendust pole? Kontrolli, et eSIM-i andmesiderändlus oleks sees, seejärel lülita lennurežiim sisse ja välja.

Kohe. QR-kood saabub e-kirjaga mõni minut pärast maksmist. See on ka jaotises Minu konto: logi sisse e-postiga, millega tellisid.

E-kirja ei tulnud? Vaata rämpsposti või reklaamide kausta. Ikka mitte midagi? Võta meiega ühendust ja märgi kasutatud e-posti aadress.

Logi sisse jaotisse Minu konto ja ava oma eSIM: seal on QR-kood ja käsitsi paigaldamiseks SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood. Need on ka kinnitusmeili lisatud PDF-failis.

Kasuta selle asemel ühe puudutusega paigaldamist: ava telefonis, millega reisid, oma eSIM jaotises Minu konto ja puuduta paigaldamise nuppu iPhone'i (iOS 17.4 või uuem) või Androidi jaoks.

Või sisesta eSIM-i andmed käsitsi. Kopeeri need jaotisest Minu konto või kinnitusmeili PDF-failist.

• iPhone: Seaded > Mobiilne andmeside > Lisa eSIM > Kasuta QR-koodi > Sisesta andmed käsitsi, seejärel kleebi SM-DP+ aadress ja aktiveerimiskood vastavatele väljadele.
• Android: Seaded > SIM-haldur > Lisa eSIM, seejärel vali aktiveerimiskoodi sisestamine. Samsung küsib SM-DP+ aadressi ja koodi eraldi.

Juhendid piltidega: iPhone ja Android.

Siis, kui sinu telefon esimest korda loob ühenduse võrguga riigis, mida pakett katab, mitte ostmisel ega paigaldamisel. Kui paigaldad 7-päevase paketi kodus esmaspäeval ja kasutad seda esimest korda reedel pärast maandumist, kehtib see 7 päeva alates reedest.

Kui sa seda kunagi ei kasuta, aegub eSIM paketi lehel märgitud aja möödudes (tavaliselt 1 aasta pärast).

Jah, enamikku meie eSIM-e saab laadida. Sinu eSIM jääb samaks, nii et uut QR-koodi pole vaja paigaldada.

1. Logi sisse jaotisse Minu konto e-postiga, millega tellisid, või ava SimOptionsi rakendus.
2. Vali oma eSIM ja laadimine.
3. Vali pakett ja maksa. Andmemaht lisatakse samale eSIM-ile.

Iga paketi lehel on kirjas, kas laadimine on võimalik. Bouygues Telecomi eSIM-e ei saa laadida, seega osta selle asemel uus. Kui soovid hiljem laadida, jäta eSIM telefoni.

See sõltub paketist. Enamik meie eSIM-e on ainult andmesidega: telefoninumbrit pole, kuid saad helistada ja sõnumeid saata WhatsAppi, FaceTime'i või Telegrami kaudu.

Vajad päris numbrit? Meie Bouygues Telecomi Euroopa eSIM-idel on Prantsuse (+33) number piiramatute kõnede ja SMS-idega Euroopas. Iga paketi andmetes on kirjas „Kõned ja SMS“ ning „Telefoninumber“.

Võid ka jätta tavalise SIM-kaardi kõnede ja SMS-ide jaoks sisse, näiteks pangakoodide jaoks, samal ajal kui eSIM tegeleb andmesidega. Neile kehtivad sinu koduoperaatori rändlustasud.

Enamik viimaste aastate telefone ühildub, sealhulgas iPhone XR, XS ja kõik uuemad iPhone'id, iPhone SE (2020 ja 2022), Samsung Galaxy S20 ja uuemad ning Google Pixel 3 ja uuemad. Otsi oma täpset mudelit meie seadmete kontrollijast.

Kiire kontroll: vali *#06#. Kui telefon näitab EID-numbrit, toetab see eSIM-i. Samuti peab telefon olema lukustamata ehk mitte seotud ühe operaatoriga.

Tähelepanu: Mandri-Hiinas müüdud iPhone'idel ja enamikul Hongkongis ning Macaos müüdud iPhone'idel eSIM-i pole. Ka mõnel teiste telefonide versioonil seda pole, näiteks Galaxy S20 FE ja S21 FE ning paljud odavamad Galaxy A mudelid. Pole kindel? Vali enne ostmist *#06# või võta meiega ühendust.

Sinu eSIM on seotud telefoniga, kuhu see on paigaldatud. Enamikku eSIM-e ei saa teise telefoni teisaldada ega uuesti paigaldada, nii et kadunud telefoni korral tuleb tavaliselt osta uus eSIM.

Võta meiega ühendust ja märgi tellimuse number, siis vaatame, mida saame sinu eSIM-i heaks teha.

Tavaliselt mitte. Enamikku eSIM-e saab paigaldada vaid ühe korra, seega ära kustuta seda, kuni seda veel vajad või soovid hiljem laadida.

Reiside vahel võid liini seadetes lihtsalt välja lülitada ja uuesti reisides sisse lülitada. Kustutasid kogemata? Võta meiega ühendust ja märgi tellimuse number.

Saada meile sõnum kontaktivormi kaudu või kirjuta aadressile contact@simoptions.com.

Kiirema abi saamiseks lisa tellimuse number, e-posti aadress, millega tellisid, ja kui midagi ei tööta, ekraanipilt.

Jah. Kaardimakseid töötleb Stripe, nii et me ei näe ega salvesta kunagi sinu kaardinumbrit. PayPali, Apple Pay ja Google Pay makseid töötlevad need teenused ise.

Saad maksta kaardiga (Visa, Mastercard, American Express, JCB), PayPaliga, Apple Payga või Google Payga. Apple Pay kuvatakse Apple'i seadmetes ja Google Pay Chrome'is ning Androidis.

Hindu ja makset saab kuvada sinu valuutas: vali see lehe ülaosas.

Sinu eSIM saadetakse e-kirjaga kohe pärast maksmist ja pärast saatmist ei saa me selle kasutamist peatada. Seetõttu ei saa me pärast eSIM-i kättetoimetamist tellimust tühistada ega raha tagastada, välja arvatud allpool kirjeldatud juhul.

Saad raha tagasi või asendus-eSIM-i, kui eSIM-i ei saa aktiveerida meie või meie võrgupartneri tehnilise probleemi tõttu.

Raha ei tagastata, kui:

• sisestasid vale e-posti aadressi. Saame eSIM-i õigele aadressile saata, kuid ei saa garanteerida, et esimese aadressi kaudu seda ei kasutatud.
• sinu telefon ei ühildu eSIM-iga. Kontrolli oma telefoni enne ostmist meie seadmete kontrollijas.
• muutsid meelt või ei vaja eSIM-i enam.
• muul juhul, mida siin ei ole loetletud.

Täielik teave on meie tingimustes.

Visa, Mastercard, American Express ja JCB. Kui sinu kaart lükatakse tagasi, proovi PayPali, Apple Pay'd või Google Pay'd või küsi pangast, kas veebimaksed välismaal on lubatud.

Logi sisse jaotisse Minu konto e-postiga, millega tellisid, ava oma tellimused ja laadi arve alla.

Vajad arvele ettevõtte nime, aadressi või KMKR-numbrit? Kirjuta aadressile contact@simoptions.com ning lisa tellimuse number ja andmed.

Mitte SimOptionsi eSIM-iga: makstud hind katab sinu paketi ja lisaks rändlustasusid ei tule.

Koduoperaatori tasude vältimiseks määra eSIM mobiilse andmeside liiniks ja lülita tavalisel SIM-kaardil andmesiderändlus välja. Tavalise SIM-kaardi kõnede ja SMS-ide eest esitab arve endiselt sinu koduoperaator.

Ei. Vajad ainult e-posti aadressi. eSIM-i ostmiseks pole vaja ID-kaarti, passi ega registreerimist.