Viss, kas jāzina par eSIM

eSIM ir SIM karte, kas iebūvēta jūsu tālrunī. Plastmasas kartes ievietošanas vietā jūs lejupielādējat savu plānu, noskenējot QR kodu. Tā darbojas kā parasta SIM karte: jūs saņemat mobilos datus un dažos plānos arī zvanus un SMS.

Jūsu ierastā SIM karte var palikt tālrunī tajā pašā laikā, tāpēc ceļojuma laikā saglabājat savu numuru.

eSIM profils ir plāns, ko lejupielādējat savā tālrunī: tīkls, jūsu dati un, ja plānā tāds ir, tālruņa numurs. Noskenējot mūsu QR kodu, jūs instalējat profilu.

Tālrunī tas parādās kā papildu līnija mobilo sakaru iestatījumos. Varat to pārdēvēt, piemēram, par „Ceļojumi“.

Lielākā daļa tālruņu var glabāt vairākas eSIM, tāpēc vecās varat paturēt instalētas. Lielākā daļa tālruņu arī var izmantot divas līnijas vienlaikus, piemēram, ierasto SIM karti zvaniem un SimOptions eSIM datiem.

Kuru līniju izmantot mobilajiem datiem, izvēlaties tālruņa iestatījumos.

eSIM jūs instalējat vienu reizi, un tā ieslēdzas pati, kad ierodaties.

1. Pēc apmaksas QR kodu saņemsiet e-pastā. Tas ir arī sadaļā Mans konts.
2. Instalējiet to tālrunī, ar kuru ceļosiet. Ātrākais veids: šajā tālrunī atveriet savu eSIM sadaļā Mans konts un pieskarieties instalēšanas ar vienu pieskārienu pogai iPhone (iOS 17.4 vai jaunāka) vai Android ierīcei. QR kods nav jāskenē. Vai noskenējiet QR kodu:
   iPhone: Iestatījumi > Mobilie dati > Pievienot eSIM > Izmantot QR kodu.
   Android: Iestatījumi > Savienojumi > SIM pārvaldnieks > Pievienot eSIM > Skenēt QR kodu. Izvēlņu nosaukumi nedaudz atšķiras atkarībā no ražotāja.
3. Kad nolaižaties, pārbaudiet, vai eSIM ir ieslēgta un izvēlēta mobilajiem datiem, un ieslēdziet tai datu viesabonēšanu.

Labākais laiks instalēšanai: mājās, Wi-Fi tīklā, dienu vai divas pirms lidojuma. Instalēšana plānu neuzsāk.

Soli pa solim pamācības ar attēliem: iPhone un Android.

Instalēšana aizņem minūti vai divas. Taču plāns tad vēl nesākas: tas sāk skaitīties, kad tālrunis pirmo reizi pieslēdzas tīklam valstī, kuru aptver jūsu plāns, un parasti darbojas dažu minūšu laikā pēc nolaišanās.

Tāpēc varat to instalēt mājās pirms ceļojuma, nezaudējot nevienu dienu. Katra plāna lapā norādīts, cik ilgā laikā jāsāk to lietot (parasti 1 gada laikā).

Der zināt: aktivizēšana var nedaudz atšķirties atkarībā no tīkla operatora. Savas eSIM informāciju atradīsiet plāna lapas sadaļā „Aktivizēšana“.

Dažas minūtes pēc nolaišanās joprojām nav savienojuma? Pārbaudiet, vai eSIM ir ieslēgta datu viesabonēšana, tad ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu.

Uzreiz. QR kods pienāk e-pastā dažas minūtes pēc apmaksas. Tas ir arī sadaļā Mans konts: piesakieties ar e-pasta adresi, ar kuru veicāt pasūtījumu.

Nesaņēmāt e-pastu? Pārbaudiet surogātpasta vai reklāmu mapi. Joprojām nekā? Sazinieties ar mums un norādiet izmantoto e-pasta adresi.

Piesakieties sadaļā Mans konts un atveriet savu eSIM: tur redzams QR kods un manuālai instalēšanai SM-DP+ adrese un aktivizācijas kods. Tie ir arī PDF failā, kas pievienots apstiprinājuma e-pastam.

Tā vietā izmantojiet instalēšanu ar vienu pieskārienu: tālrunī, ar kuru ceļosiet, atveriet savu eSIM sadaļā Mans konts un pieskarieties instalēšanas pogai iPhone (iOS 17.4 vai jaunāka) vai Android ierīcei.

Vai ievadiet eSIM datus manuāli. Nokopējiet tos no Mans konts vai no PDF faila apstiprinājuma e-pastā.

• iPhone: Iestatījumi > Mobilie dati > Pievienot eSIM > Izmantot QR kodu > Ievadīt datus manuāli, tad ielīmējiet SM-DP+ adresi un aktivizācijas kodu attiecīgajos laukos.
• Android: Iestatījumi > SIM pārvaldnieks > Pievienot eSIM, tad izvēlieties ievadīt aktivizācijas kodu. Samsung prasa SM-DP+ adresi un kodu atsevišķi.

Pamācības ar attēliem: iPhone un Android.

Kad tālrunis pirmo reizi pieslēdzas tīklam valstī, kuru aptver jūsu plāns, nevis tad, kad to iegādājaties vai instalējat. 7 dienu plāns, kas instalēts mājās pirmdienā un pirmo reizi izmantots pēc nolaišanās piektdienā, darbojas 7 dienas no piektdienas.

Ja to nekad neizmantosiet, eSIM derīgums beidzas pēc plāna lapā norādītā laika (parasti pēc 1 gada).

Jā, lielāko daļu mūsu eSIM var papildināt. Jūs paturat to pašu eSIM, tāpēc jauns QR kods nav jāinstalē.

1. Piesakieties sadaļā Mans konts ar e-pasta adresi, ar kuru veicāt pasūtījumu, vai atveriet SimOptions lietotni.
2. Izvēlieties savu eSIM un papildināšanu.
3. Izvēlieties plānu un samaksājiet. Dati tiek pievienoti tai pašai eSIM.

Katra plāna lapā norādīts, vai papildināšana ir iespējama. Bouygues Telecom eSIM nevar papildināt, tāpēc tā vietā iegādājieties jaunu. Ja vēlaties to papildināt vēlāk, paturiet eSIM tālrunī.

Tas ir atkarīgs no plāna. Lielākā daļa mūsu eSIM ir tikai datiem: tālruņa numura nav, bet varat zvanīt un rakstīt ar WhatsApp, FaceTime vai Telegram.

Vajadzīgs īsts numurs? Mūsu Bouygues Telecom eSIM Eiropai ietver Francijas (+33) numuru ar neierobežotiem zvaniem un SMS Eiropā. Katra plāna informācijā ir norādīts „Zvani un SMS“ un „Tālruņa numurs“.

Varat arī atstāt ieslēgtu ierasto SIM karti zvaniem un SMS, piemēram, bankas kodiem, kamēr eSIM nodrošina datus. Tiem piemēro jūsu operatora viesabonēšanas tarifus.

Lielākā daļa pēdējo gadu tālruņu ir saderīgi, tostarp iPhone XR, XS un visi jaunākie iPhone, iPhone SE (2020 un 2022), Samsung Galaxy S20 un jaunāki, kā arī Google Pixel 3 un jaunāki. Meklējiet savu precīzo modeli mūsu ierīču pārbaudes rīkā.

Ātrā pārbaude: sastādiet *#06#. Ja tālrunis parāda EID numuru, tas atbalsta eSIM. Tam arī jābūt atbloķētam, t. i., nepiesaistītam vienam operatoram.

Uzmanību: iPhone, kas pārdoti kontinentālajā Ķīnā, un lielākā daļa Honkongā un Makao pārdoto iPhone neatbalsta eSIM. Dažām citu tālruņu versijām tās arī nav, piemēram, Galaxy S20 FE un S21 FE un daudziem lētākajiem Galaxy A modeļiem. Neesat pārliecināti? Pirms pirkuma sastādiet *#06# vai sazinieties ar mums.

Jūsu eSIM ir piesaistīta tālrunim, kurā tā ir instalēta. Lielāko daļu eSIM nevar pārvietot uz citu tālruni vai instalēt atkārtoti, tāpēc pazaudēta tālruņa gadījumā parasti jāiegādājas jauna eSIM.

Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru, un mēs pārbaudīsim, ko varam darīt jūsu eSIM labā.

Parasti nē. Lielāko daļu eSIM var instalēt tikai vienu reizi, tāpēc neizdzēsiet to, kamēr tā jums vēl ir vajadzīga vai vēlaties to vēlāk papildināt.

Starp ceļojumiem varat vienkārši izslēgt līniju iestatījumos un atkal to ieslēgt, kad atkal ceļosiet. Izdzēsāt kļūdas pēc? Sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru.

Rakstiet mums, izmantojot saziņas veidlapu, vai uz e-pastu contact@simoptions.com.

Lai mēs palīdzētu ātrāk, norādiet pasūtījuma numuru, e-pasta adresi, ar kuru veicāt pasūtījumu, un, ja kaut kas nedarbojas, pievienojiet ekrānuzņēmumu.

Jā. Karšu maksājumus apstrādā Stripe, tāpēc mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu kartes numuru. PayPal, Apple Pay un Google Pay maksājumus apstrādā šie pakalpojumi.

Varat maksāt ar karti (Visa, Mastercard, American Express, JCB), PayPal, Apple Pay vai Google Pay. Apple Pay redzams Apple ierīcēs, bet Google Pay pārlūkā Chrome un Android ierīcēs.

Cenas un apmaksu var rādīt jūsu valūtā: izvēlieties to lapas augšdaļā.

Jūsu eSIM tiek nosūtīta e-pastā uzreiz pēc apmaksas, un pēc nosūtīšanas mēs nevaram apturēt tās izmantošanu. Tāpēc pēc eSIM piegādes mēs nevaram atcelt pasūtījumu vai atmaksāt naudu, izņemot tālāk aprakstīto gadījumu.

Jūs saņemat atmaksu vai aizstājēju, ja eSIM nevar aktivizēt tehniskas problēmas dēļ mūsu vai mūsu tīkla partnera pusē.

Mēs nevaram atmaksāt naudu, ja:

• norādījāt nepareizu e-pasta adresi. Varam nosūtīt eSIM uz pareizo adresi, bet nevaram garantēt, ka pirmajā adresē tā netika izmantota.
• jūsu tālrunis nav saderīgs ar eSIM. Pirms pirkuma pārbaudiet tālruni mūsu ierīču pārbaudes rīkā.
• pārdomājāt vai eSIM jums vairs nav vajadzīga.
• jebkurā citā šeit neminētā gadījumā.

Pilnu informāciju atradīsiet mūsu noteikumos un nosacījumos.

Visa, Mastercard, American Express un JCB. Ja jūsu karte tiek noraidīta, mēģiniet PayPal, Apple Pay vai Google Pay vai noskaidrojiet savā bankā, vai ir atļauti tiešsaistes maksājumi ārzemēs.

Piesakieties sadaļā Mans konts ar e-pasta adresi, ar kuru veicāt pasūtījumu, atveriet pasūtījumus un lejupielādējiet rēķinu.

Vajag, lai rēķinā būtu uzņēmuma nosaukums, adrese vai PVN numurs? Rakstiet uz contact@simoptions.com, norādot pasūtījuma numuru un datus.

Ne ar jūsu SimOptions eSIM: samaksātā cena sedz jūsu plānu bez papildu viesabonēšanas maksām.

Lai izvairītos no sava operatora maksām, iestatiet eSIM kā mobilo datu līniju un izslēdziet datu viesabonēšanu ierastajā SIM kartē. Zvanus un SMS ierastajā SIM kartē joprojām apmaksā pēc jūsu operatora tarifiem.

Nē. Jums vajag tikai e-pasta adresi. Lai iegādātos eSIM, nav nepieciešama ne personas apliecība, ne pase, ne reģistrācija.