Allt du behöver veta om eSIM

Ett eSIM är ett SIM-kort som tillverkaren har byggt in direkt i din enhet. Det behöver inte sättas in i din smartphone och kan programmeras på distans. Ett eSIM fungerar precis som ett fysiskt SIM-kort. Det är bara installationen av eSIM-profilen och aktiveringen som skiljer sig något.

Enkelt uttryckt är en eSIM-profil en samling data som gör att din enhet fungerar (annars finns den här informationen på ett SIM-kort). En eSIM-profil sparas digitalt på ditt eSIM-kort.

Du kan ladda upp flera eSIM-profiler på ditt eSIM – till exempel en för samtal och en för data. Hur många eSIM du kan ladda upp beror på din smartphone. Endast en av de uppladdade eSIM-profilerna kan dock vara aktiv åt gången.

När du har köpt ditt eSIM skannar du QR-koden med din kompatibla telefon. eSIM-kortet aktiveras direkt efter aktiveringsbegäran.

iPhone

• Välj ”Mobilnät” i ”Inställningar”.
• Välj ”Lägg till mobilabonnemang”.
• Skanna QR-koden och registrera ditt eSIM.

Se följande guide för en mer detaljerad beskrivning

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Gå till ”Inställningar” och välj sedan ”Anslutningar”.
• Välj ”SIM-korthanteraren”.
• Välj ”Lägg till mobilabonnemang” och sedan ”Lägg till med QR-kod”.
• Skanna QR-koden och registrera ditt eSIM.
• Välj ”OK” när profilen har laddats ned.

Se följande guide för en mer detaljerad beskrivning

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Kom ihåg att slå på dataroaming för ditt eSIM så att du får full nytta av det i alla länder som ingår.

Ja, ditt eSIM aktiveras direkt om du redan har kommit fram till ditt resmål.

Om du inte har rest än bör du installera ditt eSIM via QR-koden antingen när du har kommit fram eller strax före flygningen, eftersom giltighetstiden börjar räknas från installationen.

När du har köpt ditt eSIM får du direkt en bekräftelse via e-post med QR-koden.

Om du inte har fått något mejl, kolla din skräppostmapp.

Hittar du fortfarande inte mejlet? Kontakta vår kundtjänst på https://www.simoptions.com/contact-us/

Aktiveringskoden för ditt eSIM hittar du i PDF-filen som bifogas i din orderbekräftelse via e-post.

Om du inte kan skanna QR-koden kan du installera ditt eSIM genom att ange uppgifterna manuellt. Du ombeds då ange SM-DP+-adressen och aktiveringskoden, som båda finns i eSIM-bekräftelsen du får efter köpet.

Följ våra guider för att installera ett eSIM manuellt:

• Installationsguide för eSIM på iOS
• Installationsguide för eSIM på Android

Giltighetstiden för ett eSIM börjar räknas från den dag det laddas ned och aktiveras i en smartphone.

eSIM har en giltighetstid, och när den har löpt ut kan de inte längre användas.

Det beror på vilket eSIM du har köpt. Med vissa eSIM kan du förlänga giltighetstiden och lägga till mer data.

Med vissa eSIM kan du använda data, samtal och sms. Våra eSIM är tydligt märkta med om de bara har data eller om samtal och sms ingår.

Med eSIM som bara har data kan du ändå ringa och ta emot samtal via VoIP-appar som WhatsApp eller Skype.

Listan uppdateras löpande i takt med att fler enheter med eSIM-stöd kommer ut på marknaden.

Se till att din enhet stöder eSIM och inte är operatörslåst innan du handlar. Observera att land- och operatörsspecifika begränsningar kan gälla och att listan kanske inte är komplett.

Ring *#06# (USSD-kod – kostnadsfritt) för att se om din enhet har ett EID-nummer. Enheter med ett EID-nummer stöder eSIM. Om du har ett MEID-nummer ber vi dig kontakta vår support innan du lägger en beställning.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3:e generationen)
• iPad Air (4:e generationen)
• iPad Pro 11 tum (1:a generationen)
• iPad Pro 11 tum (2:a generationen)
• iPad Pro 11 tum (3:e generationen)
• iPad Pro 12,9 tum (3:e generationen)
• iPad Pro 12,9 tum (4:e generationen)
• iPad Pro 12,9 tum (5:e generationen)
• iPad (7:e generationen)
• iPad (8:e generationen)
• iPad (9:e generationen)
• iPad Mini (5:e generationen)
• iPad Mini (6:e generationen)

* iPhone-modeller från Fastlandskina stöder inte eSIM

* iPhone-modeller från Hongkong och Macao (utom iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 och iPhone XS) stöder inte eSIM.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Följande Samsung-telefoner stöder inte eSIM:

• Samsung S20 FE-serien och Samsung S21 FE-serien
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 och Galaxy Z Flip 5G från USA
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra och Samsung Galaxy Z Fold 2 från USA och Hongkong

* Av modeller köpta i Sydkorea stöder endast Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 och Samsung Galaxy Z Fold 4 eSIM.

* Enheter i Samsung Galaxy S21-serien (utom FE-modellerna) från Kanada och USA kan stödja eSIM om uppdateringen One UI 4 är installerad. Ring *#06# (USSD-kod – kostnadsfritt) för att se om din enhet har ett EID-nummer.

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Följande Google-telefoner stöder inte eSIM:

• Pixel 3 från Australien, Taiwan och Japan
• Pixel 3 köpt med abonnemang från USA eller Kanada hos andra operatörer än Sprint och Google Fi
• Pixel 3a från Sydostasien och med abonnemang hos Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ stöder inte eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* stöds endast i vissa regioner. Ring *#06# (USSD-kod – kostnadsfritt) för att se om din enhet har ett EID-nummer.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* stöds endast i vissa regioner. Ring *#06# (USSD-kod – kostnadsfritt) för att se om din enhet har ett EID-nummer.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Övriga

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Fortfarande osäker på om din enhet stöder eSIM? Kontakta vår support via e-post eller livechatt, eller kontakta din återförsäljare eller operatör direkt.

Precis som med ett fysiskt SIM-kort behöver du ersätta det med ett nytt

Beroende på vilket eSIM du har köpt kan du lägga in det i din enhet igen genom att skanna QR-koden.

Vårt team finns till hands för dig via

• Livechatt
• E-postsupport: [email protected]
• Telefon: +1.6465862166

Vi erbjuder en helt säker betalningsprocess (via PayPal, Stripe och Alipay).

Vi tar emot Mastercard, Visa, CB, JCB, American Express samt PayPal- och Alipay-konton.

För närvarande kan du betala med internationellt kreditkort och via PayPal.

När du köper ditt eSIM får du direkt ett bekräftelsemejl med QR-koden. Observera att eSIM är en digital produkt och att SimOptions inte kan förhindra att den används när den väl har skickats via e-post. Därför går det inte att returnera eller få pengarna tillbaka för ett köpt eSIM, utom i de fall som uttryckligen anges.

Kunden har rätt att begära återbetalning eller byte om eSIM-kortet inte kan aktiveras på grund av ett tekniskt problem hos SimOptions eller dess teleoperatör.

När du inte kan få återbetalning:

• Vi kan inte göra någon återbetalning om du har angett fel e-postadress. Vi kan skicka ditt eSIM till en annan e-postadress, men vi kan inte garantera att det inte används av innehavaren av den felaktiga adressen.
• Vi kan inte göra någon återbetalning om din enhet inte stöder eSIM. SimOptions har en lista över kompatibla enheter på sin webbplats, och kunder kan kontakta SimOptions för att fråga om deras enhet är kompatibel.
• Vi kan inte göra någon återbetalning om du har ångrat dig eller inte längre behöver ditt eSIM. SimOptions kan inte förhindra att ett eSIM används när det väl har skickats. Därför kan vi inte ersätta dig för köpet.
• Vi kan inte göra någon återbetalning i något annat fall som inte anges på den här sidan.

Vi tar i regel emot Mastercard, Visa, CB, JCB och American Express.

När du beställer får du ditt eSIM (QR-kod) och ett betalningskvitto. Vill du ha en faktura med ett visst namn och en viss adress för din beställning är det enkelt ordnat. Skicka bara en förfrågan med ditt ordernummer i ämnesraden till [email protected].

Med våra rese-SIM-kort garanterar vi att inga roamingavgifter tillkommer. Njut av en enkel uppkoppling till lokala priser och ha full koll på din mobilbudget när du reser.

Nej, du behöver inte id-kort eller pass för att köpa ett SIM-kort.