Tất cả những gì bạn cần biết về eSIM

eSIM là thẻ SIM được nhà sản xuất tích hợp sẵn trong thiết bị. Bạn không cần lắp eSIM vào điện thoại và eSIM có thể được lập trình từ xa. eSIM hoạt động giống hệt thẻ SIM vật lý. Chỉ có bước cài đặt hồ sơ eSIM và kích hoạt là hơi khác một chút.

Nói đơn giản, hồ sơ eSIM là tập hợp dữ liệu giúp thiết bị của bạn hoạt động (trong trường hợp khác, thông tin này được lưu trên thẻ SIM). Hồ sơ eSIM được lưu dưới dạng kỹ thuật số trên thẻ eSIM của bạn.

Bạn có thể tải nhiều hồ sơ eSIM lên eSIM của mình – ví dụ một hồ sơ để gọi điện và một hồ sơ khác để dùng dữ liệu. Số lượng eSIM cụ thể có thể tải lên tùy thuộc vào điện thoại của bạn. Tuy nhiên, tại mỗi thời điểm chỉ một trong các hồ sơ eSIM đã tải lên có thể hoạt động.

Sau khi mua eSIM, bạn cần quét mã QR trên điện thoại tương thích. eSIM được kích hoạt ngay sau khi có yêu cầu kích hoạt.

iPhone

• Trong “Cài đặt”, chọn “Di động”.
• Chọn “Thêm gói cước di động”.
• Quét mã QR và đăng ký eSIM.

Xem hướng dẫn sau để biết chi tiết hơn

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Vào “Cài đặt” rồi chọn “Kết nối”.
• Chọn “Trình quản lý SIM”.
• Chọn “Thêm gói cước di động”, rồi “Thêm bằng mã QR”.
• Quét mã QR và đăng ký eSIM.
• Chọn “OK” khi tải hồ sơ xong.

Xem hướng dẫn sau để biết chi tiết hơn

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Hãy nhớ bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM để dùng đầy đủ tính năng tại tất cả các quốc gia được phủ sóng.

Có, eSIM được kích hoạt ngay nếu bạn đã đến nơi.

Nếu bạn vẫn chưa đến nơi, hãy cài đặt eSIM qua mã QR khi đã đến nơi hoặc ngay trước chuyến bay, vì thời hạn sử dụng bắt đầu tính từ lúc cài đặt.

Ngay sau khi mua eSIM, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã QR.

Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục thư rác.

Nếu vẫn không thấy email, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại https://www.simoptions.com/contact-us/

Bạn sẽ tìm thấy mã kích hoạt eSIM trong tệp PDF đính kèm email xác nhận đơn hàng.

Nếu không quét được mã QR đã nhận, bạn có thể cài đặt eSIM bằng cách nhập thông tin thủ công. Bạn sẽ cần nhập Địa chỉ SM-DP+ và Mã kích hoạt, tất cả đều có trong thông tin xác nhận eSIM được gửi sau khi mua.

Hãy làm theo hướng dẫn cài đặt eSIM thủ công của chúng tôi:

• Hướng dẫn cài đặt eSIM trên iOS
• Hướng dẫn cài đặt eSIM trên Android

Thời hạn sử dụng eSIM bắt đầu từ ngày eSIM được tải xuống và kích hoạt trên điện thoại.

eSIM có thời hạn sử dụng, sau thời hạn này eSIM không thể dùng được nữa.

Điều này tùy thuộc vào eSIM bạn mua. Một số eSIM cho phép gia hạn thời hạn sử dụng và thêm dữ liệu.

Một số eSIM cho phép dùng dữ liệu, gọi điện và SMS. eSIM của chúng tôi được ghi rõ là chỉ hỗ trợ dữ liệu hay có kèm cuộc gọi và SMS.

Tuy nhiên, với eSIM chỉ có dữ liệu, bạn có thể dùng các ứng dụng VOIP như WhatsApp hoặc Skype để gọi và nhận cuộc gọi.

Danh sách được cập nhật liên tục khi có thêm thiết bị hỗ trợ eSIM ra mắt thị trường.

Trước khi mua, hãy đảm bảo thiết bị của bạn hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng. Xin lưu ý rằng có thể có các hạn chế riêng theo quốc gia và nhà mạng, và danh sách này có thể chưa đầy đủ.

Bấm gọi *#06# (mã USSD - miễn phí) để xác nhận thiết bị của bạn có số EID hay không. Thiết bị có số EID đều hỗ trợ eSIM. Nếu bạn có số MEID, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi đặt hàng.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (thế hệ thứ 3)
• iPad Air (thế hệ thứ 4)
• iPad Pro 11 inch (thế hệ thứ 1)
• iPad Pro 11 inch (thế hệ thứ 2)
• iPad Pro 11 inch (thế hệ thứ 3)
• iPad Pro 12.9 inch (thế hệ thứ 3)
• iPad Pro 12.9 inch (thế hệ thứ 4)
• iPad Pro 12.9 inch (thế hệ thứ 5)
• iPad (thế hệ thứ 7)
• iPad (thế hệ thứ 8)
• iPad (thế hệ thứ 9)
• iPad Mini (thế hệ thứ 5)
• iPad Mini (thế hệ thứ 6)

* iPhone từ Trung Quốc đại lục không hỗ trợ eSIM

* iPhone từ Hồng Kông và Ma Cao (trừ iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 và iPhone XS) không hỗ trợ eSIM.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Các điện thoại Samsung sau không hỗ trợ eSIM:

• Dòng Samsung S20 FE và dòng Samsung S21 FE
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 và Galaxy Z Flip 5G từ Mỹ
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra và Samsung Galaxy Z Fold 2 từ Mỹ và Hồng Kông

* Chỉ Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 và Samsung Galaxy Z Fold 4 mua tại Hàn Quốc mới hỗ trợ eSIM.

* Các thiết bị dòng Samsung Galaxy S21 (trừ các mẫu FE) từ Canada và Mỹ có thể hỗ trợ eSIM nếu đã cài bản cập nhật One UI 4. Bấm gọi *#06# (mã USSD - miễn phí) để xác nhận thiết bị của bạn có số EID hay không.

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Các điện thoại Google sau không hỗ trợ eSIM:

• Pixel 3 từ Úc, Đài Loan và Nhật Bản
• Pixel 3 mua kèm dịch vụ từ Mỹ hoặc Canada của nhà mạng khác ngoài Sprint và Google Fi
• Pixel 3a từ Đông Nam Á và dùng dịch vụ Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ không hỗ trợ eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* chỉ được hỗ trợ ở một số khu vực. Bấm gọi *#06# (mã USSD - miễn phí) để xác nhận thiết bị của bạn có số EID hay không.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* chỉ được hỗ trợ ở một số khu vực. Bấm gọi *#06# (mã USSD - miễn phí) để xác nhận thiết bị của bạn có số EID hay không.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Khác

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Vẫn chưa chắc thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM không? Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email/live chat hoặc liên hệ trực tiếp nhà bán lẻ/nhà mạng của bạn.

Giống như thẻ SIM vật lý, bạn cần thay bằng một eSIM mới

Tùy vào eSIM đã mua, bạn có thể quét lại mã QR để cài eSIM vào thiết bị.

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua

• Live Chat
• Hỗ trợ qua email: [email protected]
• Điện thoại: +1.6465862166

Chúng tôi cung cấp quy trình thanh toán an toàn tuyệt đối (qua PayPal, Stripe và AliPay).

Chúng tôi chấp nhận MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, tài khoản PayPal và AliPay.

Hiện tại, khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế và qua PayPal.

Ngay khi mua eSIM, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã QR. Xin lưu ý rằng eSIM là sản phẩm kỹ thuật số và sau khi đã gửi qua email, SimOptions không thể ngăn việc sử dụng eSIM. Vì lý do này, sau khi bạn đã mua eSIM, bạn không thể trả lại hoặc được hoàn tiền, trừ các trường hợp được nêu rõ.

Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi eSIM nếu eSIM không thể kích hoạt do sự cố kỹ thuật phát sinh từ SimOptions hoặc nhà cung cấp viễn thông của SimOptions.

Khi nào bạn không được hoàn tiền:

• Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu bạn cung cấp sai email. Chúng tôi có thể chuyển eSIM sang một địa chỉ email khác, nhưng không thể đảm bảo eSIM sẽ không bị chủ sở hữu của địa chỉ email sai sử dụng.
• Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ eSIM. SimOptions cung cấp danh sách thiết bị tương thích trên trang web và khách hàng có thể liên hệ SimOptions để hỏi xem thiết bị của mình có tương thích hay không.
• Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu bạn đổi ý hoặc không còn cần eSIM nữa. SimOptions không thể ngăn việc sử dụng eSIM sau khi đã gửi. Vì vậy, chúng tôi không thể hoàn lại tiền mua cho bạn.
• Chúng tôi không thể hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào khác không được nêu trên trang này.

Nhìn chung, chúng tôi chấp nhận MasterCard, Visa, CB, JCB và American Express.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được eSIM (mã QR) và biên lai thanh toán. Nếu bạn muốn nhận hóa đơn ghi tên và địa chỉ cụ thể cho đơn hàng, rất đơn giản. Bạn chỉ cần gửi yêu cầu, ghi mã đơn hàng ở tiêu đề email, đến [email protected].

Thẻ SIM du lịch của chúng tôi đảm bảo không phát sinh phí chuyển vùng. Tận hưởng kết nối dễ dàng với giá cước địa phương và kiểm soát chi phí di động khi đi du lịch.

Không, bạn không cần chứng minh nhân dân hay hộ chiếu để mua thẻ SIM.