Viskas, ką reikia žinoti apie eSIM

eSIM – tai SIM kortelė, įmontuota jūsų telefone. Užuot dėję plastikinę kortelę, planą atsisiunčiate nuskenavę QR kodą. Ji veikia kaip įprasta SIM kortelė: gaunate mobiliuosius duomenis, o kai kuriuose planuose – ir skambučius bei SMS.

Jūsų įprasta SIM kortelė gali likti telefone tuo pačiu metu, todėl keliaudami išlaikote savo numerį.

eSIM profilis – tai planas, kurį atsisiunčiate į savo telefoną: tinklas, jūsų duomenys ir, jei plane jis yra, telefono numeris. Nuskenavę mūsų QR kodą, įdiegiate profilį.

Telefone jis rodomas kaip papildoma linija mobiliojo ryšio nustatymuose. Galite ją pervadinti, pavyzdžiui, „Kelionės“.

Dauguma telefonų gali saugoti kelias eSIM, todėl senas galite palikti įdiegtas. Dauguma telefonų taip pat gali naudoti dvi linijas vienu metu, pavyzdžiui, įprastą SIM kortelę skambučiams, o SimOptions eSIM – duomenims.

Kuri linija naudojama mobiliesiems duomenims, pasirenkate telefono nustatymuose.

eSIM įdiegiate vieną kartą, ir ji įsijungia pati, kai atvykstate.

1. Apmokėję QR kodą gausite el. paštu. Jis taip pat yra skiltyje Mano paskyra.
2. Įdiekite ją telefone, su kuriuo keliausite. Greičiausia: tame telefone atidarykite savo eSIM skiltyje Mano paskyra ir bakstelėkite diegimo vienu bakstelėjimu mygtuką, skirtą iPhone (iOS 17.4 ar naujesnė) arba Android. QR kodo skenuoti nereikia. Arba nuskenuokite QR kodą:
   iPhone: Nustatymai > Mobilieji duomenys (arba Korinis ryšys) > Pridėti eSIM > Naudoti QR kodą.
   Android: Nustatymai > Ryšiai > SIM tvarkytuvė > Pridėti eSIM > Nuskenuoti QR kodą. Meniu pavadinimai šiek tiek skiriasi pagal gamintoją.
3. Nusileidę patikrinkite, ar eSIM įjungta ir pasirinkta mobiliesiems duomenims, ir įjunkite jai tarptinklinį duomenų ryšį.

Geriausias laikas diegti: namuose, prisijungus prie Wi-Fi, likus dienai ar dviem iki skrydžio. Įdiegus planas nepradedamas.

Išsamūs vadovai su paveikslėliais: iPhone ir Android.

Įdiegimas trunka minutę ar dvi. Tačiau planas tada dar neprasideda: jis pradedamas skaičiuoti, kai telefonas pirmą kartą prisijungia prie tinklo šalyje, kurią apima jūsų planas, ir paprastai veikia per kelias minutes po nusileidimo.

Todėl galite įdiegti namuose prieš kelionę ir neprarasti nė vienos dienos. Kiekvieno plano puslapyje nurodyta, per kiek laiko turite pradėti juo naudotis (paprastai per 1 metus).

Verta žinoti: aktyvinimas gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo tinklo operatoriaus. Savo eSIM informaciją rasite plano puslapio skiltyje „Aktyvinimas“.

Praėjus kelioms minutėms po nusileidimo vis dar nėra ryšio? Patikrinkite, ar eSIM įjungtas tarptinklinis duomenų ryšys, tada įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą.

Iš karto. QR kodas atkeliauja el. paštu praėjus kelioms minutėms po apmokėjimo. Jis taip pat yra skiltyje Mano paskyra: prisijunkite el. pašto adresu, kuriuo užsakėte.

Negavote el. laiško? Patikrinkite šlamšto arba reklamų aplanką. Vis tiek nieko? Susisiekite su mumis ir nurodykite naudotą el. pašto adresą.

Prisijunkite prie Mano paskyra ir atidarykite savo eSIM: ten rodomas QR kodas, o rankiniam diegimui – SM-DP+ adresas ir aktyvinimo kodas. Juos taip pat rasite PDF faile, pridėtame prie patvirtinimo el. laiško.

Vietoj to naudokite diegimą vienu bakstelėjimu: telefone, su kuriuo keliausite, atidarykite savo eSIM skiltyje Mano paskyra ir bakstelėkite diegimo mygtuką, skirtą iPhone (iOS 17.4 ar naujesnė) arba Android.

Arba įveskite eSIM duomenis rankiniu būdu. Nukopijuokite juos iš Mano paskyra arba iš PDF failo patvirtinimo el. laiške.

• iPhone: Nustatymai > Mobilieji duomenys > Pridėti eSIM > Naudoti QR kodą > Įvesti duomenis rankiniu būdu, tada įklijuokite SM-DP+ adresą ir aktyvinimo kodą į atitinkamus laukus.
• Android: Nustatymai > SIM tvarkytuvė > Pridėti eSIM, tada pasirinkite įvesti aktyvinimo kodą. Samsung SM-DP+ adreso ir kodo prašo atskirai.

Vadovai su paveikslėliais: iPhone ir Android.

Kai telefonas pirmą kartą prisijungia prie tinklo šalyje, kurią apima jūsų planas, o ne kai jį perkate ar įdiegiate. 7 dienų planas, įdiegtas namuose pirmadienį ir pirmą kartą panaudotas nusileidus penktadienį, galioja 7 dienas nuo penktadienio.

Jei juo niekada nepasinaudosite, eSIM nustoja galioti po plano puslapyje nurodyto laiko (paprastai po 1 metų).

Taip, daugumą mūsų eSIM galima papildyti. Lieka ta pati eSIM, todėl naujo QR kodo diegti nereikia.

1. Prisijunkite prie Mano paskyra el. pašto adresu, kuriuo užsakėte, arba atidarykite SimOptions programėlę.
2. Pasirinkite savo eSIM ir papildymo parinktį.
3. Pasirinkite planą ir apmokėkite. Duomenys pridedami prie tos pačios eSIM.

Kiekvieno plano puslapyje nurodyta, ar galima papildyti. Bouygues Telecom eSIM papildyti negalima, todėl tokiu atveju pirkite naują. Jei norite papildyti vėliau, palikite eSIM telefone.

Tai priklauso nuo plano. Dauguma mūsų eSIM yra tik duomenims: telefono numerio nėra, bet galite skambinti ir rašyti per WhatsApp, FaceTime ar Telegram.

Reikia tikro numerio? Mūsų Bouygues Telecom eSIM Europai turi prancūzišką (+33) numerį su neribotais skambučiais ir SMS Europoje. Kiekvieno plano informacijoje nurodyta „Skambučiai ir SMS“ bei „Telefono numeris“.

Taip pat galite palikti įjungtą įprastą SIM kortelę skambučiams ir SMS, pavyzdžiui, banko kodams, o duomenims naudoti eSIM. Jiems taikomi jūsų operatoriaus tarptinklinio ryšio tarifai.

Dauguma pastarųjų kelerių metų telefonų suderinami, įskaitant iPhone XR, XS ir visus naujesnius iPhone, iPhone SE (2020 ir 2022), Samsung Galaxy S20 ir naujesnius bei Google Pixel 3 ir naujesnius. Savo tikslų modelį ieškokite mūsų įrenginių tikrintuve.

Greitas patikrinimas: surinkite *#06#. Jei telefonas parodo EID numerį, jis palaiko eSIM. Jis taip pat turi būti atrakintas, t. y. nesusietas su vienu operatoriumi.

Atkreipkite dėmesį: žemyninėje Kinijoje ir daugeliu atvejų Honkonge bei Makao parduodami iPhone neturi eSIM. Kai kurios kitų telefonų versijos taip pat neturi, pavyzdžiui, Galaxy S20 FE ir S21 FE bei daug pigesnių Galaxy A modelių. Nesate tikri? Prieš pirkdami surinkite *#06# arba susisiekite su mumis.

Jūsų eSIM susieta su telefonu, kuriame ji įdiegta. Daugumos eSIM negalima perkelti į kitą telefoną ar įdiegti iš naujo, todėl pametus telefoną paprastai tenka pirkti naują eSIM.

Susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį – patikrinsime, ką galime padaryti dėl jūsų eSIM.

Paprastai ne. Daugumą eSIM galima įdiegti tik vieną kartą, todėl neištrinkite jos, kol ji jums dar reikalinga arba norite ją vėliau papildyti.

Tarp kelionių galite tiesiog išjungti liniją nustatymuose ir vėl ją įjungti, kai vėl keliausite. Ištrynėte per klaidą? Susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį.

Parašykite mums per kontaktinę formą arba el. paštu contact@simoptions.com.

Kad padėtume greičiau, nurodykite užsakymo numerį, el. pašto adresą, kuriuo užsakėte, ir, jei kas nors neveikia, pridėkite ekrano nuotrauką.

Taip. Mokėjimus kortele apdoroja Stripe, todėl mes niekada nematome ir nesaugome jūsų kortelės numerio. PayPal, Apple Pay ir Google Pay mokėjimus apdoroja šios paslaugos.

Galite mokėti kortele (Visa, Mastercard, American Express, JCB), PayPal, Apple Pay arba Google Pay. Apple Pay rodomas Apple įrenginiuose, o Google Pay – Chrome naršyklėje ir Android įrenginiuose.

Kainos ir atsiskaitymas gali būti rodomi jūsų valiuta: pasirinkite ją puslapio viršuje.

Jūsų eSIM išsiunčiama el. paštu iš karto po apmokėjimo, o išsiuntę negalime sustabdyti jos naudojimo. Todėl pristačius eSIM užsakymo atšaukti ar grąžinti pinigų negalime, išskyrus toliau nurodytą atvejį.

Pinigus grąžiname arba eSIM pakeičiame, jei eSIM nepavyksta aktyvinti dėl techninės problemos mūsų ar mūsų tinklo partnerio pusėje.

Pinigų negrąžiname, jei:

• nurodėte neteisingą el. pašto adresą. Galime išsiųsti eSIM teisingu adresu, bet negalime garantuoti, kad pirmuoju adresu ji nebuvo panaudota.
• jūsų telefonas nesuderinamas su eSIM. Prieš pirkdami patikrinkite telefoną mūsų įrenginių tikrintuve.
• persigalvojote arba eSIM jums nebereikia.
• bet kuriuo kitu čia nenurodytu atveju.

Visą informaciją rasite mūsų taisyklėse ir sąlygose.

Visa, Mastercard, American Express ir JCB. Jei jūsų kortelė atmesta, pabandykite PayPal, Apple Pay ar Google Pay arba pasiteiraukite banke, ar leidžiami internetiniai mokėjimai užsienyje.

Prisijunkite prie Mano paskyra el. pašto adresu, kuriuo užsakėte, atidarykite užsakymus ir atsisiųskite sąskaitą faktūrą.

Reikia, kad joje būtų įmonės pavadinimas, adresas ar PVM kodas? Parašykite contact@simoptions.com ir nurodykite užsakymo numerį bei duomenis.

Ne su SimOptions eSIM: sumokėta kaina apima jūsų planą, jokių papildomų tarptinklinio ryšio mokesčių.

Kad išvengtumėte savo operatoriaus mokesčių, nustatykite eSIM kaip mobiliųjų duomenų liniją ir išjunkite tarptinklinį duomenų ryšį įprastoje SIM kortelėje. Skambučius ir SMS įprastoje SIM kortelėje ir toliau apmokestina jūsų operatorius.

Ne. Jums tereikia el. pašto adreso. Norint įsigyti eSIM, nereikia nei asmens tapatybės dokumento, nei paso, nei registracijos.