Tot ce trebuie să știi despre eSIM

Un eSIM este o cartelă SIM integrată direct în dispozitiv de către producător. Nu trebuie introdusă în smartphone și poate fi programată de la distanță. eSIM-ul funcționează exact ca o cartelă SIM fizică. Doar instalarea profilului eSIM și activarea diferă puțin.

Pe scurt, un profil eSIM este un set de date care asigură funcționarea dispozitivului tău (în alte cazuri, aceste informații se află pe o cartelă SIM). Profilul eSIM este salvat digital pe cartela ta eSIM.

Poți încărca mai multe profiluri eSIM pe eSIM-ul tău – de exemplu, unul pentru apeluri și altul pentru date. Numărul exact de eSIM-uri pe care le poți încărca depinde de smartphone. Totuși, doar unul dintre profilurile eSIM încărcate poate fi activ la un moment dat.

După ce ai cumpărat eSIM-ul, trebuie să scanezi codul QR cu telefonul compatibil. Activarea eSIM-ului are loc imediat după cererea de activare.

Iphone

• În „Configurări”, selectează „Date celulare”.
• Selectează „Adaugă un plan celular”.
• Scanează codul QR și înregistrează eSIM-ul.

Pentru o explicație mai detaliată, consultă ghidul următor

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-ios/

Android

• Mergi la „Setări” și selectează „Conexiuni”.
• Selectează „Manager cartele SIM”.
• Selectează „Adăugați un plan mobil”, apoi „Adăugați prin cod QR”.
• Scanează codul QR și înregistrează eSIM-ul.
• Selectează „OK” la finalul descărcării profilului.

Pentru o explicație mai detaliată, consultă ghidul următor

https://www.simoptions.com/esim-installation-guide-android/

Nu uita să activezi roamingul de date pentru eSIM, ca să beneficiezi din plin de el în toate țările acoperite.

Da, eSIM-ul se activează imediat dacă ai ajuns deja la destinație.

Dacă nu ai plecat încă, instalează eSIM-ul prin codul QR fie după ce ajungi la destinație, fie cu puțin timp înainte de zbor, deoarece valabilitatea începe să curgă din momentul instalării.

După ce ai cumpărat eSIM-ul, vei primi imediat un email de confirmare cu codul QR.

Dacă nu ai primit emailul, verifică folderul de spam.

Dacă tot nu găsești emailul, contactează echipa noastră de asistență la https://www.simoptions.com/contact-us/

Găsești codul de activare al eSIM-ului în fișierul PDF atașat la emailul de confirmare a comenzii.

Dacă nu poți scana codul QR primit, poți instala eSIM-ul introducând manual detaliile. Ți se vor cere adresa SM-DP+ și codul de activare, pe care le găsești în detaliile de confirmare a eSIM-ului primite după cumpărare.

Urmează ghidurile noastre despre cum să instalezi manual un eSIM:

• Ghid de instalare eSIM pentru iOS
• Ghid de instalare eSIM pentru Android

Perioada de valabilitate a eSIM-ului începe din ziua în care este descărcat și activat pe un smartphone.

eSIM-urile au o perioadă de valabilitate după care nu mai pot fi folosite.

Depinde de eSIM-ul cumpărat. Unele eSIM-uri îți permit să prelungești valabilitatea și să adaugi mai multe date.

Unele eSIM-uri îți permit să folosești date, apeluri și SMS. eSIM-urile noastre sunt marcate clar, astfel încât să știi dacă oferă doar date sau includ și apeluri și SMS.

Cu eSIM-urile doar pentru date poți totuși folosi aplicații VoIP precum WhatsApp sau Skype pentru a efectua și primi apeluri.

Lista este actualizată constant, pe măsură ce apar pe piață noi dispozitive compatibile cu eSIM.

Înainte de cumpărare, asigură-te că dispozitivul tău este compatibil cu eSIM și decodat (nu este blocat în rețeaua unui operator). Reține că se pot aplica restricții specifice țării și operatorului și că această listă poate fi incompletă.

Formează *#06# (cod USSD - gratuit) ca să verifici dacă dispozitivul tău are un număr EID. Dispozitivele cu număr EID sunt compatibile cu eSIM. Dacă ai un număr MEID, contactează mai întâi echipa noastră de asistență înainte să plasezi o comandă.

Apple

• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (a 3-a generație)
• iPad Air (a 4-a generație)
• iPad Pro 11‑inch (prima generație)
• iPad Pro 11‑inch (a 2-a generație)
• iPad Pro 11‑inch (a 3-a generație)
• iPad Pro 12.9‑inch (a 3-a generație)
• iPad Pro 12.9‑inch (a 4-a generație)
• iPad Pro 12.9‑inch (a 5-a generație)
• iPad (a 7-a generație)
• iPad (a 8-a generație)
• iPad (a 9-a generație)
• iPad Mini (a 5-a generație)
• iPad Mini (a 6-a generație)

* iPhone-urile din China continentală nu sunt compatibile cu eSIM

* iPhone-urile din Hong Kong și Macao (cu excepția iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 și iPhone XS) nu sunt compatibile cu eSIM.

Android

• Samsung Galaxy S23 Ultra
• Samsung Galaxy S23+
• Samsung Galaxy S23
• Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Z Fold
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold4
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip4

* Următoarele smartphone-uri Samsung nu sunt compatibile cu eSIM:

• Seria Samsung S20 FE și seria Samsung S21 FE
• Samsung Galaxy S20, Galaxy S21 și Galaxy Z Flip 5G din SUA
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra și Samsung Galaxy Z Fold 2 din SUA și Hong Kong

* Dintre modelele cumpărate în Coreea de Sud, doar Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4 și Samsung Galaxy Z Fold 4 sunt compatibile cu eSIM.

* Dispozitivele din seria Samsung Galaxy S21 (cu excepția modelelor FE) din Canada și SUA pot fi compatibile cu eSIM dacă este instalată actualizarea One UI 4. Formează *#06# (cod USSD - gratuit) ca să verifici dacă dispozitivul tău are un număr EID.

Google Pixel

• Google Pixel 3 și 3 XL*
• Google Pixel 3a și 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a și 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro
• Google Pixel 6a
• Google Pixel 7
• Google Pixel 7 Pro

* Următoarele smartphone-uri Google nu sunt compatibile cu eSIM:

• Pixel 3 din Australia, Taiwan și Japonia
• Pixel 3 cumpărat cu abonament în SUA sau Canada de la alți operatori decât Sprint și Google Fi
• Pixel 3a din Asia de Sud-Est și cu abonament Verizon.

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

* Huawei P40 Pro+ nu este compatibil cu eSIM.

OnePlus

• OnePlus 11 5G*

* compatibil doar în anumite regiuni. Formează *#06# (cod USSD - gratuit) ca să verifici dacă dispozitivul tău are un număr EID.

OPPO

• OPPO Find X3 Pro
• OPPO Find X5
• OPPO Find X5 Pro
• OPPO Reno A

* compatibil doar în anumite regiuni. Formează *#06# (cod USSD - gratuit) ca să verifici dacă dispozitivul tău are un număr EID.

Sony

• Sony Xperia 10 III Lite
• Sony Xperia 10 IV
• Sony Xperia 1 IV

Altele

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• Fairphone 4
• Xiaomi 12T Pro (Global)

Nu ești sigur dacă dispozitivul tău acceptă eSIM? Contactează echipa noastră de asistență prin email/live chat sau contactează direct vânzătorul/operatorul.

La fel ca în cazul unei cartele SIM fizice, trebuie să o înlocuiești cu una nouă

În funcție de eSIM-ul cumpărat, îl poți scana din nou pe dispozitiv folosind codul QR.

Echipa noastră îți stă la dispoziție prin

• Live chat
• Asistență pe email: [email protected]
• Telefon: +1.6465862166

Oferim un proces de plată complet securizat (prin Paypal, Stripe și AliPay).

Acceptăm MasterCard, Visa, CB, JCB, American Express, precum și conturi Paypal și AliPay.

În prezent, clienții noștri pot plăti cu card de credit internațional și prin PayPal.

După ce cumperi eSIM-ul, vei primi imediat un email de confirmare cu codul QR. Reține că eSIM-ul este un produs digital și, odată trimis pe email, SimOptions nu îi poate împiedica utilizarea. Din acest motiv, după ce ai cumpărat eSIM-ul, nu mai este posibil să-l returnezi sau să primești o rambursare, cu excepția cazurilor indicate explicit.

Clienții au dreptul să solicite o rambursare sau o înlocuire dacă eSIM-ul nu poate fi activat din cauza unei probleme tehnice ce ține de SimOptions sau de furnizorul său de telecomunicații.

Când nu poți primi o rambursare:

• Nu putem efectua o rambursare dacă ne-ai dat o adresă de email greșită. Putem retrimite eSIM-ul la o altă adresă de email, dar nu putem garanta că nu va fi folosit de proprietarul adresei de email greșite.
• Nu putem efectua o rambursare dacă dispozitivul tău nu este compatibil cu eSIM. SimOptions oferă pe site o listă de dispozitive compatibile, iar clienții pot întreba dacă dispozitivul lor este compatibil contactând SimOptions.
• Nu putem efectua o rambursare dacă te-ai răzgândit sau dacă nu mai ai nevoie de eSIM. SimOptions nu poate împiedica utilizarea eSIM-ului după ce a fost trimis. Prin urmare, nu îți putem rambursa achiziția.
• Nu putem efectua o rambursare în niciun alt caz care nu este specificat pe această pagină.

În general, acceptăm MasterCard, Visa, CB, JCB și American Express.

După ce plasezi comanda, vei primi eSIM-ul (codul QR) și o chitanță de plată. Dacă vrei o factură cu un anumit nume și o anumită adresă pentru comanda ta, e simplu. Trebuie doar să trimiți o cerere, cu numărul comenzii în subiect, la [email protected].

Cartelele noastre SIM de călătorie garantează că nu se aplică tarife de roaming. Bucură-te de o conexiune simplă la tarif local și ține-ți bugetul de telefonie sub control în timp ce călătorești.

Nu, nu ai nevoie de carte de identitate sau pașaport pentru a cumpăra o cartelă SIM.