Tot ce trebuie să știi despre eSIM

Un eSIM este un SIM integrat în telefonul tău. În loc să introduci un card de plastic, îți descarci abonamentul scanând un cod QR. Funcționează ca un SIM obișnuit: ai date mobile și, la unele abonamente, apeluri și SMS.

SIM-ul tău obișnuit poate rămâne în telefon în același timp, așa că îți păstrezi numărul în călătorie.

Un profil eSIM este abonamentul pe care îl descarci pe telefon: rețeaua, datele tale și, dacă abonamentul include, numărul de telefon. Când scanezi codul nostru QR, instalezi un profil.

Pe telefon apare ca o linie în plus în setările mobile. O poți redenumi, de exemplu „Călătorie”.

Majoritatea telefoanelor pot stoca mai multe eSIM-uri, așa că le poți păstra pe cele vechi. Majoritatea pot și folosi două linii în același timp, de exemplu SIM-ul obișnuit pentru apeluri și eSIM-ul SimOptions pentru date.

Alegi din setările telefonului ce linie se folosește pentru datele mobile.

Instalezi eSIM-ul o singură dată și se pornește singur când ajungi.

1. După plată primești codul QR pe e-mail. Îl găsești și în Contul meu.
2. Instalează-l pe telefonul cu care călătorești. Cel mai rapid: deschide eSIM-ul în Contul meu pe acel telefon și atinge butonul de instalare dintr-o atingere pentru iPhone (iOS 17.4 sau mai nou) sau Android. Fără cod QR de scanat. Sau scanează codul QR:
   iPhone: Configurări > Celular > Adăugați eSIM > Utilizați codul QR.
   Android: Setări > Conexiuni > Manager SIM > Adăugați eSIM > Scanați codul QR. Numele meniurilor diferă puțin în funcție de marcă.
3. Când aterizezi, verifică dacă eSIM-ul e pornit și ales pentru date mobile și activează roamingul de date pentru el.

Cel mai bun moment pentru instalare: acasă, pe Wi-Fi, cu o zi sau două înainte de zbor. Instalarea nu pornește abonamentul.

Ghiduri pas cu pas, cu imagini: iPhone și Android.

Instalarea durează un minut sau două. Dar abonamentul nu începe atunci: începe să se numere când telefonul se conectează prima dată la o rețea dintr-o țară acoperită de abonament și de obicei funcționează la câteva minute după aterizare.

Așa că îl poți instala acasă înainte de călătorie fără să pierzi zile. Pagina fiecărui abonament arată cât timp ai la dispoziție să începi să-l folosești (de obicei 1 an).

Bine de știut: activarea poate funcționa puțin diferit în funcție de operatorul de rețea. Vezi secțiunea „Activare” de pe pagina abonamentului pentru detaliile eSIM-ului tău.

Nicio conexiune la câteva minute după aterizare? Verifică dacă roamingul de date e activat pentru eSIM, apoi pornește și oprește modul avion.

Imediat. Codul QR ajunge pe e-mail la câteva minute după plată. Îl găsești și în Contul meu: conectează-te cu adresa de e-mail folosită la comandă.

N-ai primit e-mailul? Verifică folderul de spam sau de promoții. Tot nimic? Contactează-ne și spune-ne adresa de e-mail folosită.

Conectează-te în Contul meu și deschide eSIM-ul: acolo vezi codul QR și, pentru instalarea manuală, adresa SM-DP+ și codul de activare. Sunt și în PDF-ul atașat la e-mailul de confirmare.

Folosește în schimb instalarea dintr-o atingere: deschide eSIM-ul în Contul meu pe telefonul cu care călătorești și atinge butonul de instalare pentru iPhone (iOS 17.4 sau mai nou) sau Android.

Sau introdu eSIM-ul manual. Copiază datele din Contul meu sau din PDF-ul din e-mailul de confirmare.

• iPhone: Configurări > Celular > Adăugați eSIM > Utilizați codul QR > Introduceți detaliile manual, apoi lipește adresa SM-DP+ și codul de activare în câmpuri.
• Android: Setări > Manager SIM > Adăugați eSIM, apoi alege să introduci codul de activare. Samsung cere separat adresa SM-DP+ și codul.

Ghiduri cu imagini: iPhone și Android.

Când telefonul se conectează prima dată la o rețea dintr-o țară acoperită de abonament, nu când îl cumperi sau îl instalezi. Un abonament de 7 zile instalat acasă luni și folosit prima dată la aterizare vineri îți oferă 7 zile de vineri.

Dacă nu-l folosești niciodată, eSIM-ul expiră după perioada afișată pe pagina abonamentului (de obicei 1 an).

Da, majoritatea eSIM-urilor noastre pot fi reîncărcate. Păstrezi același eSIM, deci nu e nevoie să instalezi un cod QR nou.

1. Conectează-te în Contul meu cu e-mailul comenzii sau deschide aplicația SimOptions.
2. Alege eSIM-ul și selectează reîncărcarea.
3. Alege un abonament și plătește. Datele se adaugă pe același eSIM.

Pagina fiecărui abonament arată dacă reîncărcarea e posibilă. eSIM-urile Bouygues Telecom nu pot fi reîncărcate, așa că în acest caz cumpără unul nou. Păstrează eSIM-ul pe telefon dacă vrei să-l reîncarci mai târziu.

Depinde de abonament. Majoritatea eSIM-urilor noastre sunt doar pentru date: nu au număr de telefon, dar poți suna și trimite mesaje prin WhatsApp, FaceTime sau Telegram.

Ai nevoie de un număr real? eSIM-urile noastre Bouygues Telecom pentru Europa au un număr francez (+33) cu apeluri și SMS nelimitate în Europa. Fiecare abonament arată „Apeluri și SMS” și „Număr de telefon” în detalii.

Poți lăsa și SIM-ul obișnuit pornit pentru apeluri și SMS, cum ar fi codurile de la bancă, în timp ce eSIM-ul se ocupă de date. Pentru acestea se aplică tarifele de roaming ale operatorului tău.

Majoritatea telefoanelor din ultimii ani sunt, inclusiv iPhone XR, XS și toate iPhone-urile mai noi, iPhone SE (2020 și 2022), Samsung Galaxy S20 și mai noi și Google Pixel 3 și mai noi. Caută modelul tău exact în verificatorul nostru de dispozitive.

Verificare rapidă: formează *#06#. Dacă telefonul afișează un număr EID, acceptă eSIM. Trebuie să fie și decodat, adică să nu fie blocat pe un singur operator.

Atenție: iPhone-urile vândute în China continentală și majoritatea celor vândute în Hong Kong și Macao nu au eSIM. Nici unele versiuni ale altor telefoane nu au, de exemplu Galaxy S20 FE și S21 FE și multe modele Galaxy A ieftine. Nu ești sigur? Formează *#06# sau contactează-ne înainte să cumperi.

eSIM-ul tău este legat de telefonul pe care e instalat. Majoritatea eSIM-urilor nu pot fi mutate pe alt telefon sau reinstalate, așa că un telefon pierdut înseamnă de obicei cumpărarea unui eSIM nou.

Contactează-ne cu numărul comenzii și vedem ce putem face pentru eSIM-ul tău.

De obicei, nu. Majoritatea eSIM-urilor pot fi instalate o singură dată, așa că nu-l șterge cât timp ai nevoie de el sau vrei să-l reîncarci mai târziu.

Între călătorii poți pur și simplu să oprești linia din setări și s-o pornești din nou când pleci iar. L-ai șters din greșeală? Contactează-ne cu numărul comenzii.

Trimite-ne un mesaj prin formularul de contact sau un e-mail la contact@simoptions.com.

Ca să te ajutăm mai repede, include numărul comenzii, e-mailul folosit la comandă și, dacă ceva nu funcționează, o captură de ecran.

Da. Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe, așa că nu vedem și nu stocăm niciodată numărul cardului tău. Plățile prin PayPal, Apple Pay și Google Pay sunt procesate de aceste servicii.

Poți plăti cu cardul (Visa, Mastercard, American Express, JCB), prin PayPal, Apple Pay sau Google Pay. Apple Pay apare pe dispozitivele Apple, iar Google Pay în Chrome și pe Android.

Prețurile și plata pot fi afișate în moneda ta: alege-o din partea de sus a paginii.

eSIM-ul tău e trimis pe e-mail imediat ce plătești, iar după ce a fost trimis nu mai putem împiedica folosirea lui. De aceea nu putem anula o comandă sau rambursa banii după livrarea eSIM-ului, cu excepția cazului de mai jos.

Primești banii înapoi sau un eSIM nou dacă eSIM-ul nu poate fi activat din cauza unei probleme tehnice din partea noastră sau a partenerului nostru de rețea.

Nu putem rambursa dacă:

• ai introdus o adresă de e-mail greșită. Putem trimite eSIM-ul la adresa corectă, dar nu putem garanta că prima adresă nu l-a folosit.
• telefonul tău nu e compatibil cu eSIM. Verifică telefonul în verificatorul nostru de dispozitive înainte să cumperi.
• te-ai răzgândit sau nu mai ai nevoie de eSIM.
• în orice alt caz care nu e menționat aici.

Toate detaliile sunt în termenii și condițiile noastre.

Visa, Mastercard, American Express și JCB. Dacă îți este refuzat cardul, încearcă PayPal, Apple Pay sau Google Pay ori verifică la bancă dacă plățile online în străinătate sunt permise.

Conectează-te în Contul meu cu e-mailul comenzii, deschide comenzile și descarcă factura.

Ai nevoie de numele firmei, o adresă sau un cod fiscal pe ea? Scrie la contact@simoptions.com cu numărul comenzii și datele.

Nu pe eSIM-ul SimOptions: prețul plătit acoperă abonamentul, fără taxe de roaming în plus.

Ca să eviți taxe de la operatorul tău obișnuit, setează eSIM-ul ca linie pentru date mobile și oprește roamingul de date pe SIM-ul obișnuit. Apelurile și SMS-urile de pe SIM-ul obișnuit sunt facturate în continuare de operatorul tău.

Nu. Ai nevoie doar de o adresă de e-mail. Nu e nevoie de buletin, pașaport sau înregistrare ca să cumperi eSIM-ul.